常见问题解答

对于可以上传的内容，是否存在任何限制？

上传转化数据时，要注意以下限制：

单个 batchinsert 和 batchupdate 请求最多只能包含 1000 个转化事件。
转化的时间戳最多可比提交时间早 28 天。
您只能将转化数据提交至您的 Campaign Manager 360 用户个人资料有权访问的 Floodlight 配置。

上传转化数据时应使用 Campaign Manager 360 还是 Search Ads 360？

有关这两种产品提供的功能的详细比较，请参阅 Search Ads 360 帮助中心。

如果我将同一转化同时插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360，会怎么样？

如果您将同一转化同时插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360，系统将不会对相应条目执行删除重复信息操作。在这种情况下，请分别使用单独的 Floodlight 活动。

什么是序数值？如何使用序数值？

序数值可控制如何处理重复的转化。如果为插入的多个转化采用相同的 Floodlight 值、用户标识符和转化日期，则使用序数确定采用以下哪种处理方式：

这些转化是重复的，只能保留一个。如果所有转化的序数值相同，就会出现这种情况。
逐个处理这些转化，保留所有转化。如果所有转化的序数值各异，则会出现这种情况。

值本身不需要有意义。一般来说，对所有转化使用固定值（例如 1）将会启用重复信息删除。对每次转化使用随机值或唯一值将会停用重复信息删除。

当 mobileDeviceId 上传因 NOT_FOUND 错误而失败时，意味着什么？

导致出现此错误的最常见原因如下：

mobileDeviceId 无效。
Search Ads 360 无法识别 mobileDeviceId。这意味着必须由 Campaign Manager 360 向设备投放广告。

当 gclid 上传因 NOT_FOUND 错误而失败时，意味着什么？

导致出现此错误的最常见原因如下：

gclid 无效。
Search Ads 360 无法识别 gclid。如果 gclid 是从未通过 Search Ads 360 传递的 Google Ads 点击重定向收集的，则可能会发生这种情况。
与 gclid 相关联的点击的发生日期过于久远。只能为存在时间最长为 60 天的点击插入转化。

线下转化数据是否包含在跨设备转化报表中？

在转化发生之后的 3 天内上传的线下转化数据可能会包含在跨设备转化报表中，但这种行为是无保证的，因而也是靠不住的。针对线下转化的跨设备转化跟踪可能会变化无常，具体取决于您数据集内已登录 Google 的用户组合随时间的变化情况。所以，我们的支持团队至多只能针对线下转化提供估算的跨设备转化值，无法进一步提供与变体源或误差范围相关的分析洞见。