常见问题解答

对于可以上传的内容，是否存在任何限制？

上传转化数据时，要注意以下限制：

• 单个 batchinsert 和 batchupdate 请求最多只能包含 1000 个转化事件。
• 转化的时间戳最多可比提交时间早 28 天。
• 您只能将转化数据提交至您的 Campaign Manager 360 用户个人资料有权访问的 Floodlight 配置。

上传转化数据时应使用 Campaign Manager 360 还是 Search Ads 360？

有关这两种产品提供的功能的详细比较，请参阅 Search Ads 360 帮助中心。

如果我将同一转化同时插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360，会怎么样？

如果您将同一转化同时插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360，系统将不会对相应条目执行删除重复信息操作。在这种情况下，请分别使用单独的 Floodlight 活动。

什么是序数值？如何使用序数值？

序数值可控制如何处理重复的转化。如果为插入的多个转化采用相同的 Floodlight 值、用户标识符和转化日期，则使用序数确定采用以下哪种处理方式：

• 这些转化是重复的，只能保留一个。如果所有转化的序数值相同，就会出现这种情况。
• 逐个处理这些转化，保留所有转化。如果所有转化的序数值各异，则会出现这种情况。

值本身不需要有意义。一般来说，对所有转化使用固定值（例如 1）将会启用重复信息删除。对每次转化使用随机值或唯一值将会停用重复信息删除。

当 mobileDeviceId 上传因 NOT_FOUND 错误而失败时，意味着什么？

导致出现此错误的最常见原因如下：

• mobileDeviceId 无效。
• Search Ads 360 无法识别 mobileDeviceId。这意味着必须由 Campaign Manager 360 向设备投放广告。

当 gclid 上传因 NOT_FOUND 错误而失败时，意味着什么？

导致出现此错误的最常见原因如下：

• gclid 无效。
• Search Ads 360 无法识别 gclid。如果 gclid 是从未通过 Search Ads 360 传递的 Google Ads 点击重定向收集的，则可能会发生这种情况。
• 与 gclid 相关联的点击的发生日期过于久远。 只能为存在时间最长为 60 天的点击插入转化。

线下转化数据是否包含在跨设备转化报表中？

在转化发生之后的 3 天内上传的线下转化数据可能会包含在跨设备转化报表中，但这种行为是无保证的，因而也是靠不住的。针对线下转化的跨设备转化跟踪可能会变化无常，具体取决于您数据集内已登录 Google 的用户组合随时间的变化情况。所以，我们的支持团队至多只能针对线下转化提供估算的跨设备转化值，无法进一步提供与变体源或误差范围相关的分析洞见。