Halaman ini memberikan informasi tentang perubahan terbaru di RCS for Business.
11 Juni 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi kami untuk mengklarifikasi bahwa partner dapat mengubah status peluncuran agen dari PENDING menjadi UNLAUNCHED untuk membatalkan permintaan peluncuran yang tertunda.
Untuk mengetahui detailnya, lihat panduan Menerima peristiwa.
22 Mei 2026
Penerapan endpoint regional untuk pemeriksaan kemampuan batch
Diubah
Mulai 4 Mei 2026, metode users.batchGet
memerlukan penggunaan endpoint regional. Permintaan batch harus dikirim
ke endpoint API yang sesuai dengan wilayah geografis nomor telepon
dalam batch tersebut.
Alasan kami melakukan perubahan ini
Untuk mengoptimalkan performa dan keandalan API, serta membatasi dampak potensi gangguan.
Yang perlu Anda lakukan
- Perbarui aplikasi Anda untuk memanggil endpoint regional yang benar
untuk permintaan
users.batchGetAnda. - Pastikan setiap permintaan
users.batchGethanya berisi nomor telepon dari satu wilayah. Permintaan yang berisi nomor telepon lintas region atau dikirim ke endpoint regional yang salah akan gagal dengan error 400 Bad Request.
Yang tidak berubah
Pemeriksaan kemampuan tunggal (phones.getCapabilities) dan pengiriman pesan tidak
terpengaruh oleh penegakan ini saat ini. Namun, sebaiknya gunakan
API yang dilokalkan untuk semua panggilan guna mengoptimalkan performa API sekarang dan untuk bersiap
menghadapi update mendatang.
12 Mei 2026
Baru
Saran persisten untuk pesan teks
RCS for Business kini mendukung saran persisten untuk pesan teks mandiri. Tidak seperti saran sementara standar yang hilang saat percakapan berlanjut, saran persisten ditampilkan di dalam balon pesan dan tetap ada selama percakapan.
Alasan kami melakukan perubahan ini
Dengan fitur ini, pengguna dapat membuka kembali tindakan yang berguna—seperti membuka URL, menelepon nomor, atau melihat lokasi—lama setelah pesan awal dikirim, sehingga memberikan pengalaman pengguna yang lebih konsisten dan andal.
Saran persisten "Buka URL" menampilkan URL tujuan langsung di dalam tombol untuk membangun kepercayaan pengguna dan mengurangi "keraguan mengklik" yang disebabkan oleh link yang tidak dikenal.
Jenis pesan yang didukung
- Didukung: Pesan teks mandiri.
- Tidak didukung: Pesan media mandiri (gambar, video, GIF, PDF, atau audio). Untuk kasus penggunaan ini, gunakan kartu multimedia.
Gabungkan saran
Anda dapat menggabungkan saran persisten dan sementara dalam satu pesan teks. Setiap saran harus "memilih ikut serta" agar tetap ada.
- Batas total: Satu pesan teks dapat mendukung hingga 11 saran total.
- Saran persisten: Hingga empat saran (ditampilkan di dalam balon).
- Saran sementara: Hingga 11 saran sementara (ditampilkan di luar balon).
Klien yang didukung untuk saran persisten
- Didukung: Google Message (versi
20260225.00atau yang lebih baru). - Tidak didukung: Google Message versi yang lebih lama dari
20260225.00, iOS, dan Samsung Message.
Untuk mengetahui detail selengkapnya, lihat Panduan saran kami yang telah diperbarui.
27 April 2026
Diubah
Standar verifikasi dan branding RBM yang diperbarui di Google Message
Kami memperkenalkan pembaruan pada branding dan verifikasi RCS untuk Bisnis guna meningkatkan kepercayaan pengguna dan menyelaraskan dengan standar Google. Pembaruan ini memengaruhi tampilan agen di daftar percakapan Google Message, layar percakapan, dan detail percakapan.
Peningkatan utama
Bentuk logo baru: Logo kini berbentuk persegi bulat di seluruh Google Message. Transisi ke bentuk persegi panjang baru yang membulat akan terjadi secara otomatis.
Catatan: Jika logo Anda saat ini adalah lingkaran dengan latar belakang transparan, logo tersebut akan tetap ditampilkan sebagai lingkaran di aplikasi Google Message. Sebaiknya upload gambar dengan latar belakang penuh secara manual untuk memastikan tampilannya yang terbaik di UI baru. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengedit informasi agen.
Tanda centang verifikasi: Agen terverifikasi kini menyertakan tanda centang verifikasi. Tanda centang akan muncul secara otomatis untuk agen yang telah menyelesaikan proses verifikasi.
| Sebelum | Setelah |
|---|---|
 |
 |
27 April 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi Webhook dengan praktik terbaik baru untuk mengelola webhook, khususnya membahas cara menangani risiko antrean partner bersama dan mencegah kegagalan pengiriman pesan.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat panduan Webhook yang telah diperbarui.
6 April 2026
Baru
Mengupload dan menghapus dokumen verifikasi agen dengan Business Communications API
Untuk menyederhanakan proses verifikasi agen, kami telah memperkenalkan metode baru di Business Communications API yang memungkinkan partner mengupload dan menghapus dokumen pendukung. Fitur ini bersifat opsional.
Peningkatan utama
- Metode API baru: Partner kini dapat menggunakan metode berikut untuk mengelola lampiran verifikasi:
attachments.create: Mengupload dokumen verifikasi.brands.agents.attachments.delete: Menghapus dokumen verifikasi terlampir.
- Visibilitas operator: Untuk peluncuran yang dikelola operator, dokumen yang diupload dibagikan kepada setiap operator yang Anda pilih untuk peluncuran.
Detail dan batas teknis
- Dukungan file: Awalnya, API ini mendukung file PDF.
- Ukuran file maksimum: 50 MB per file.
- Batas jumlah: Hingga 5 dokumen unik per agen.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang proses verifikasi, lihat Mengirimkan informasi verifikasi.
April 1, 2026
Baru
Batas traffic lintas agen untuk agen promosi dengan reputasi rendah di India
Kami memperkenalkan batas traffic lintas agen untuk mengurangi kelelahan kotak masuk pengguna bagi pelanggan di India. Batas baru ini membatasi jumlah total pesan promosi yang dapat diterima pengguna dari semua agen dengan reputasi rendah per hari.
Batas ini berlaku untuk semua agen dengan reputasi rendah. Agen dengan reputasi tinggi dan sedang dikecualikan dari pembatasan antar-agen ini.
Untuk penjelasan mendetail tentang batas traffic baru ini dan aturan bisnis lainnya, lihat halaman Kasus penggunaan agen dan aturan bisnis.
April 1, 2026
Baru
Kontrol visibilitas baru: Mengarsipkan dan menyembunyikan agen
Untuk membantu mengelola kerumitan konsol, kami telah memperkenalkan kontrol visibilitas baru untuk partner dan operator. Fitur ini memungkinkan Anda menghapus agen lama atau yang tidak digunakan dari tampilan utamanya di Konsol dan melalui API tanpa memengaruhi status operasional agen.
Untuk partner: Mengarsipkan dan membatalkan pengarsipan agen
Anda dapat mengarsipkan atau mengurungkan pengarsipan agen yang dalam status tidak aktif
(UNLAUNCHED, SUSPENDED, atau REJECTED). Anda tidak dapat mengarsipkan agen yang
LAUNCHED atau PENDING di jaringan operator mana pun.
Fitur utama
- Konsol Developer RCS for Business: Mengarsipkan atau membatalkan pengarsipan agen secara individual atau massal (hingga 100). Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengarsipkan/Membatalkan pengarsipan agen.
- Management API: Mengelola status arsip agen secara terprogram. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengarsipkan atau membatalkan pengarsipan agen.
- Tampilan yang difilter: Secara default, agen yang diarsipkan dikecualikan dari daftar utama. Untuk menyertakan agen yang diarsipkan dalam hasilnya, gunakan filter di Konsol atau parameter di API.
Untuk operator: Menyembunyikan dan memperlihatkan agen
Anda dapat menyembunyikan atau menampilkan agen yang dalam status tidak aktif (SUSPENDED atau
REJECTED) di jaringan Anda. Anda tidak dapat menyembunyikan agen jika status peluncurannya di
jaringan Anda adalah LAUNCHED atau PENDING.
Fitur utama
- Konsol Administrasi: Sembunyikan dan tampilkan agen satu per satu atau secara massal (hingga 100). Untuk mengetahui detailnya, lihat Menyembunyikan/Menampilkan agen.
- Operations API: Mengelola status tersembunyi agen untuk jaringan Anda. Untuk mengetahui detailnya, lihat Menyembunyikan/Menampilkan agen.
- Tampilan yang difilter: Secara default, agen yang ditandai sebagai tersembunyi dikecualikan dari daftar utama. Untuk melihat agen ini, gunakan filter di Konsol atau parameter di API.
10 Maret 2026
Diubah
Kami telah memperbarui transisi status peluncuran yang diizinkan saat mengelola agen melalui RBM Operations API dan Business Communications API dan Konsol Administrasi dan Konsol Developer RCS for Business. Hal ini memastikan logika dan sinkronisasi yang konsisten antara API dan Konsol.
Berikut adalah transisi status peluncuran yang diizinkan dan telah diperbarui:
Diprakarsai operator
- Dari
PENDINGhinggaLAUNCHEDatauREJECTED - Dari
LAUNCHEDkeSUSPENDED - Dari
SUSPENDEDhinggaLAUNCHEDatauUNLAUNCHED
Diprakarsai partner
- Dari
UNSPECIFIED,UNLAUNCHED, atauREJECTEDhinggaPENDING
9 Maret 2026
Diubah
Transparansi URL dalam tindakan yang disarankan 'Buka URL'
Google Message kini menampilkan alamat URL yang mendasarinya langsung dalam tindakan 'Buka URL' untuk saran dalam kartu dari kartu informasi dan carousel. Untuk mengetahui detailnya, lihat Membuka URL.
| Sebelum | Setelah |
|---|---|
 |
 |
Dengan menampilkan URL, kami bertujuan untuk:
- Membangun kepercayaan pengguna: Mengurangi hambatan dan "keraguan mengklik" yang disebabkan oleh link yang tidak dikenal.
- Mendorong engagement: Membangun kebiasaan penggunaan yang konsisten dan andal dalam RCS untuk Bisnis.
Tindakan yang disarankan
- Deployment: Fitur ini diaktifkan secara otomatis; tidak ada integrasi teknis atau perubahan API yang diperlukan di pihak Anda.
- Periksa link Anda: Pastikan URL tujuan Anda ringkas dan konsisten dengan merek Anda.
- Tinjau UX: Periksa tindakan yang disarankan 'Buka URL' saat ini di kartu multimedia dan carousel untuk memastikan teks yang ditampilkan dan URL yang kini terlihat tidak terasa berlebihan atau berantakan.
28 Februari 2026
Diubah
Penghentian penggunaan API untuk resource phones.testers
Untuk memberikan kontrol yang lebih komprehensif, kami meluncurkan API penguji baru untuk pengelolaan siklus proses penguji yang lengkap. Sekarang Anda dapat mengirim atau mengirim ulang undangan, mendapatkan status, dan menghapus penguji secara terprogram.
Karena fungsi yang diperluas ini, kami telah menghentikan penggunaan resource phones.testers lama.
Untuk memastikan pengujian yang lancar bagi agen Anda, semua partner diwajibkan untuk memigrasikan penerapan mereka ke resource API penguji baru yang disederhanakan. Agen yang belum dimigrasikan tidak akan dapat mengundang atau mengelola perangkat pengujian setelah tanggal ini.
| Resource | Status |
|---|---|
| phones.testers | Tidak digunakan lagi |
| penguji | Saat ini |
Yang perlu dilakukan:
- Tinjau referensi API penguji baru dan panduan yang telah diupdate untuk menyiapkan perangkat pengujian.
- Perbarui kode yang ada yang memanggil metode
phones.testers.createuntuk menggunakan endpoint resourcetestersyang baru. - Terapkan dan uji logika baru.
16 Februari 2026
Baru
Kolom baru dalam respons analytics.agentPerformances.list dengan metrik tambahan
Metode analytics.agentPerformances.list di RCS Business Messaging API kini menyertakan kolom tambahan dalam objek AgentPerformance yang terkait dengan data Alasan Berhenti Berlangganan dan Tren Spam.
12 Februari 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi Kirim pesan dengan bagian Waktu aktif (TTL) untuk pesan baru guna mengklarifikasi perilaku notifikasi yang diharapkan dan memberikan rekomendasi untuk mengelola kasus ekstrem pengiriman.
5 Februari 2026
Baru
Halaman dukungan Contact RCS for Business baru
Kami telah mengganti link "Email dukungan RBM" dengan halaman Hubungi dukungan RCS for Business baru.
Semua permintaan dukungan teknis kini harus dimulai melalui formulir kontak dukungan yang ditautkan di halaman ini, yang memastikan bahwa masalah dicatat secara akurat dan diarahkan untuk penyelesaian yang lebih cepat.
Untuk membantu Anda menyiapkan pengiriman, halaman ini menyertakan panduan memulai cepat yang menguraikan informasi wajib yang diperlukan untuk berbagai kategori masalah.
5 Februari 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi
Mengirim peristiwa
dan
phones.agentEvent.create
dengan informasi tentang perilaku pengiriman peristiwa agen READ dan
IS_TYPING dalam RCS untuk Bisnis.
- Pembaruan ini menyatakan bahwa peristiwa
READbersifat persisten dan disimpan hingga 30 hari jika pengguna mengaktifkan RCS, tetapi tidak dapat dijangkau, sedangkan peristiwaIS_TYPINGtetap bersifat sementara dan berakhir setelah sekitar 20 detik.
30 Januari 2026
Baru
Komentar opsional untuk persetujuan peluncuran agen
Operator kini dapat memberikan komentar tambahan saat menyetujui permintaan peluncuran agen.
Perubahan konsol
Sebelumnya, saat mengelola agen di Konsol Administrasi, operator dapat memberikan komentar dengan alasan hanya saat menolak, menangguhkan, atau menghentikan agen.
Dengan pembaruan ini, kami telah memperkenalkan kolom komentar opsional untuk proses persetujuan. Hal ini memungkinkan operator membagikan konteks penting langsung kepada pemilik agen pada saat persetujuan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengelola agen di jaringan Anda.
Komentar yang diberikan selama persetujuan dicatat dalam Histori agen di konsol Administrasi dan Komunikasi Bisnis.
Perubahan RBM Operations API
Kolom comment kini mendukung transisi status semua saat
mengubah status peluncuran agen.
Operator kini dapat memberikan alasan opsional untuk setiap perubahan status guna meningkatkan komunikasi dan pencatatan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat
Mengelola agen dengan RBM Operations API.
15 Januari 2026
Baru
Notifikasi untuk kartu dan carousel multimedia di Google Message kini menyertakan pratinjau media, beserta judul dan deskripsi.
Pratinjau media hanya ditampilkan saat:
- Kartu informasi: Media kartu berupa gambar atau memiliki thumbnail.
- Carousel: Media kartu pertama adalah gambar atau memiliki thumbnail.
| Notifikasi diciutkan | Notifikasi yang diperluas |
|---|---|
 |
 |
Alasan kami melakukan perubahan ini
Untuk meningkatkan engagement dengan pesan Anda.
Tindakan diperlukan
Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun.
Baru
Berbagi file untuk verifikasi agen
Untuk menyederhanakan proses persetujuan agen, partner kini memiliki opsi untuk mengupload dokumen pendukung langsung di Konsol Developer RCS untuk Bisnis.
Peningkatan utama
- Upload langsung: Partner kini dapat mengupload surat otorisasi dan dokumen pendukung lainnya langsung ke RCS for Business Developer Console. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengirimkan informasi verifikasi. Perhatikan bahwa meskipun surat otorisasi diberikan, metode otorisasi utama untuk peluncuran di operator yang dikelola Google tetap menggunakan email.
- Visibilitas: Perusahaan ekspedisi yang menggunakan Konsol Administrasi dapat melihat dokumen yang diupload ini untuk mempercepat peninjauannya. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengelola agen di jaringan Anda.
- Opsi verifikasi yang fleksibel: Fitur baru ini melengkapi verifikasi berbasis email standar kami, yang tetap aktif.
Meskipun fitur ini bersifat opsional, perhatikan batas teknis berikut:
- Jenis file: Hanya PDF.
- Ukuran file maksimum: 50 MB per file.
- Batas jumlah: Hingga 5 dokumen unik. Hindari duplikasi file.
7 Januari 2026
Baru
Kami memperkenalkan batas traffic baru untuk agen RCS for Business promosi di India.
Batasan total pengguna unik
Batas baru memengaruhi total jumlah pengguna unik yang dapat dihubungi agen per 28 hari berdasarkan reputasinya. Semua agen baru dimulai dengan reputasi rendah secara default.
Untuk penjelasan mendetail tentang batas traffic baru ini dan aturan bisnis lainnya, lihat halaman Kasus penggunaan agen dan aturan bisnis.