नवीनतम रिलीज़

इस पेज पर, RCS for Business में हुए नए बदलावों के बारे में जानकारी दी गई है.

27 अप्रैल, 2026

बदल दिया जाए

Google Messages में RBM की अपडेट की गई ब्रैंडिंग और पुष्टि करने के स्टैंडर्ड

हम कारोबार के लिए आरसीएस की ब्रैंडिंग और पुष्टि करने की सुविधा में अपडेट कर रहे हैं. इससे, उपयोगकर्ताओं का भरोसा बढ़ेगा और यह Google के मानकों के मुताबिक होगी. इन अपडेट से, Google Messages की बातचीत की सूची, बातचीत की स्क्रीन, और बातचीत की जानकारी में एजेंट के दिखने के तरीके पर असर पड़ता है.

मुख्य सुधार

• लोगो का नया आकार: Google Messages में अब लोगो, गोल किनारों वाला स्क्वेयर है. गोल चौकोर आकार में बदलने की प्रोसेस अपने-आप होती है.

  ध्यान दें: अगर आपका मौजूदा लोगो, पारदर्शी बैकग्राउंड वाला एक सर्कल है, तो वह Google Messages ऐप्लिकेशन में अब भी एक सर्कल के तौर पर दिखेगा. हमारा सुझाव है कि आप पूरी बैकग्राउंड वाली इमेज को मैन्युअल तरीके से अपलोड करें, ताकि वह नए यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में सबसे अच्छी दिखे. ज़्यादा जानकारी के लिए, एजेंट की जानकारी में बदलाव करना लेख पढ़ें.

• पुष्टि के लिए चेकमार्क: पुष्टि किए गए एजेंट के नाम के आगे अब पुष्टि के लिए चेकमार्क दिखेगा. जिन एजेंट ने पुष्टि करने की प्रक्रिया पूरी कर ली है उनके नाम के आगे सही का निशान अपने-आप दिखेगा.

पहले	बाद में

27 अप्रैल, 2026

दस्तावेज़ को बेहतर बनाना

हमने वेबहुक के दस्तावेज़ को अपडेट किया है. इसमें वेबहुक मैनेज करने के सबसे सही नए तरीके बताए गए हैं. खास तौर पर, पार्टनर के साथ शेयर की गई कतारों के जोखिमों को मैनेज करने और मैसेज डिलीवर न होने की समस्याओं को रोकने के तरीके बताए गए हैं.

ज़्यादा जानकारी के लिए, अपडेट की गई वेबहुक गाइड देखें.

6 अप्रैल, 2026

नई सुविधा

Business Communications API की मदद से, एजेंट की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ अपलोड करना और मिटाना

हमने एजेंट की पुष्टि करने की प्रोसेस को आसान बनाने के लिए, Business Communications API में नए तरीके जोड़े हैं. इनकी मदद से, पार्टनर ज़रूरी दस्तावेज़ अपलोड और मिटा सकते हैं. इस सुविधा का इस्तेमाल करना ज़रूरी नहीं है.

मुख्य सुधार

• एपीआई के नए तरीके: पार्टनर अब पुष्टि से जुड़े अटैचमेंट मैनेज करने के लिए, इन तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं:
  • attachments.create: पुष्टि करने के लिए दस्तावेज़ अपलोड करता है.
  • brands.agents.attachments.delete: पुष्टि के लिए अटैच किए गए दस्तावेज़ को मिटाता है.
• कैरियर को दिखने वाले दस्तावेज़: कैरियर के ज़रिए मैनेज किए जाने वाले लॉन्च के लिए, अपलोड किए गए दस्तावेज़ उन सभी कैरियर के साथ शेयर किए जाते हैं जिन्हें आपने लॉन्च के लिए चुना है.

तकनीकी जानकारी और सीमाएं

• फ़ाइल फ़ॉर्मैट: फ़िलहाल, एपीआई सिर्फ़ PDF फ़ाइलों के साथ काम करता है.
• ज़्यादा से ज़्यादा फ़ाइल साइज़: हर फ़ाइल के लिए 50 एमबी.
• दस्तावेज़ों की संख्या की सीमा: हर एजेंट के लिए ज़्यादा से ज़्यादा पांच यूनीक दस्तावेज़.

पुष्टि की प्रोसेस के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, पुष्टि के लिए जानकारी सबमिट करना लेख पढ़ें.

1 अप्रैल, 2026

नई सुविधा

भारत में कम रेटिंग वाले प्रमोशनल एजेंट के लिए, अलग-अलग एजेंट के ज़रिए मिलने वाले ट्रैफ़िक की सीमाएं

हम भारत में रहने वाले सदस्यों के लिए, अलग-अलग एजेंट से मिलने वाले ईमेल की संख्या सीमित कर रहे हैं. इससे सदस्यों को कम ईमेल मिलेंगे. इस नई सीमा के तहत, कोई उपयोगकर्ता हर दिन कम भरोसेमंद एजेंट से मिलने वाले प्रमोशन वाले मैसेज की संख्या सीमित कर सकता है.

यह सीमा, कम भरोसेमंद सभी एजेंट पर लागू होती है. ज़्यादा और मीडियम रेपुटेशन वाले एजेंट को, एक से ज़्यादा एजेंट इस्तेमाल करने से जुड़ी इस पाबंदी से छूट मिलती है.

ट्रैफ़िक की इन नई सीमाओं और कारोबार के अन्य नियमों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, एजेंट के इस्तेमाल के उदाहरण और कारोबार के नियम पेज पर जाएं.

1 अप्रैल, 2026

नई सुविधा

एजेंट की उपलब्धता को कंट्रोल करने की नई सुविधाएं: एजेंटों को संग्रहित करना और छिपाना

कंसोल को मैनेज करने में आपकी मदद करने के लिए, हमने पार्टनर और कैरियर, दोनों के लिए नए विज़िबिलिटी कंट्रोल लॉन्च किए हैं. इन सुविधाओं की मदद से, Console और एपीआई में एजेंट के प्राइमरी व्यू से पुराने या इस्तेमाल न किए जा रहे एजेंट हटाए जा सकते हैं. इससे एजेंट की ऑपरेशनल स्थिति पर कोई असर नहीं पड़ता.

पार्टनर के लिए: एजेंटों को संग्रहित करना और संग्रह से निकालना

उन एजेंट को संग्रहित या संग्रह से हटाया जा सकता है जो निष्क्रिय हैं (UNLAUNCHED, SUSPENDED या REJECTED). ऐसे एजेंट को संग्रहित नहीं किया जा सकता जो किसी भी कैरियर नेटवर्क पर LAUNCHED या PENDING हैं.

मुख्य सुविधाएं

• RCS for Business Developer Console: एजेंटों को अलग-अलग या एक साथ (100 तक) संग्रहित या संग्रहित से हटाएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी एजेंट को संग्रहित करना/संग्रहित से हटाना लेख पढ़ें.
• Management API: प्रोग्राम के हिसाब से, एजेंट के संग्रह की स्थिति को मैनेज करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी एजेंट को संग्रहित करना या संग्रह से निकालना लेख पढ़ें.
• फ़िल्टर किए गए व्यू: डिफ़ॉल्ट रूप से, संग्रहित किए गए एजेंट मुख्य सूची में शामिल नहीं होते. आर्काइव किए गए एजेंटों को अपने नतीजों में शामिल करने के लिए, Console में फ़िल्टर या एपीआई में पैरामीटर इस्तेमाल करें.

मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों के लिए: एजेंट छिपाना और दिखाना

आपके पास अपने नेटवर्क पर, बंद हो चुके एजेंट (SUSPENDED या REJECTED) को छिपाने या दिखाने का विकल्प होता है. अगर आपके नेटवर्क पर किसी एजेंट का लॉन्च स्टेटस LAUNCHED या PENDING है, तो उसे छिपाया नहीं जा सकता.

मुख्य सुविधाएं

• Administration Console: एजेंट को एक-एक करके या एक साथ (100 तक) छिपाएं और दिखाएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, एजेंट को छिपाना/दिखाना लेख पढ़ें.
• Operations API: इसकी मदद से, अपने नेटवर्क के लिए एजेंट के छिपे हुए स्टेटस को मैनेज किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, एजेंट छिपाना/दिखाना लेख पढ़ें.
• फ़िल्टर किए गए व्यू: डिफ़ॉल्ट रूप से, छिपे हुए के तौर पर मार्क किए गए एजेंट, मुख्य सूची में शामिल नहीं होते. इन एजेंट को देखने के लिए, कंसोल में फ़िल्टर या एपीआई में पैरामीटर का इस्तेमाल करें.

10 मार्च, 2026

बदल दिया जाए

हमने एजेंटों को मैनेज करने के लिए, लॉन्च की अनुमति वाली स्थितियों के ट्रांज़िशन को अपडेट किया है. इसके लिए, RBM Operations API, Business Communications API, एडमिन कंसोल, और Business Communications डेवलपर कंसोल का इस्तेमाल किया जाता है. इससे एपीआई और कंसोल के बीच एक जैसा लॉजिक और सिंक्रनाइज़ेशन बना रहता है.

यहां लॉन्च की अनुमति वाली स्थितियों के बीच ट्रांज़िशन के बारे में अपडेट की गई जानकारी दी गई है:

मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी की ओर से शुरू किया गया

• PENDING से LAUNCHED या REJECTED तक
• LAUNCHED से SUSPENDED तक
• SUSPENDED से LAUNCHED या UNLAUNCHED तक

पार्टनर की ओर से शुरू किया गया

• UNSPECIFIED, UNLAUNCHED या REJECTED से PENDING तक

ध्यान दें: अगर लॉन्च स्टेटस को अनुमति वाली वैल्यू के अलावा किसी दूसरी वैल्यू पर सेट करने की कोशिश की जाती है, तो एपीआई गड़बड़ी का मैसेज दिखाएगा.

9 मार्च, 2026

बदल दिया जाए

'यूआरएल खोलें' के बारे में सुझाई गई कार्रवाई में यूआरएल की पारदर्शिता

Google Messages अब रिच कार्ड और कैरसेल के इन-कार्ड सुझावों के लिए, 'यूआरएल खोलें' कार्रवाई में सीधे तौर पर यूआरएल पता दिखाता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, यूआरएल खोलना लेख पढ़ें.

पहले	बाद में

यूआरएल को खोज के नतीजों में दिखाने का हमारा मकसद यह है:

• उपयोगकर्ताओं का भरोसा जीतें: अनजान लिंक की वजह से होने वाली मुश्किलों और "क्लिक करने में झिझक" को कम करें.
• उपयोग बढ़ाना: RCS for Business का लगातार और भरोसेमंद तरीके से इस्तेमाल करने की आदतें डालें.

सुझाई गई कार्रवाइयां

• डप्लॉयमेंट: यह सुविधा अपने-आप चालू हो जाती है. इसके लिए, आपको कोई तकनीकी इंटिग्रेशन या एपीआई में बदलाव करने की ज़रूरत नहीं है.
• अपने लिंक की जांच करें: पक्का करें कि आपके डेस्टिनेशन यूआरएल छोटे हों और आपके ब्रैंड के हिसाब से सही हों.
• यूज़र एक्सपीरियंस की समीक्षा करें: रिच कार्ड और कैरसेल में, 'यूआरएल खोलें' के सुझाए गए मौजूदा ऐक्शन की जांच करें. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि डिसप्ले टेक्स्ट और अब दिखने वाला यूआरएल, ज़रूरत से ज़्यादा या अव्यवस्थित न लगे.

28 फ़रवरी, 2026

बदल दिया जाए

phones.testers संसाधन के लिए एपीआई को बंद किया जा रहा है

ज़्यादा कंट्रोल देने के लिए, हमने टेस्टर के पूरे लाइफ़साइकल को मैनेज करने के लिए नया testers एपीआई लॉन्च किया है. अब प्रोग्राम के हिसाब से न्योते भेजे या फिर से भेजे जा सकते हैं. साथ ही, टेस्टर का स्टेटस देखा जा सकता है और उन्हें हटाया जा सकता है.

इस बेहतर सुविधा की वजह से, हमने लेगसी phones.testers संसाधन को बंद कर दिया है.

यह पक्का करने के लिए कि आपके एजेंट बिना किसी रुकावट के टेस्टिंग कर सकें, सभी पार्टनर को अपने इंटिग्रेशन को नए और बेहतर टेस्टर एपीआई संसाधन पर माइग्रेट करना होगा. जिन एजेंट ने माइग्रेट नहीं किया है वे इस तारीख के बाद, टेस्ट डिवाइसों को न तो न्योता भेज पाएंगे और न ही उन्हें मैनेज कर पाएंगे.

संसाधन	स्टेटस
phones.testers	बहिष्कृत
टेस्टर	मौजूदा

आपको क्या करना होगा:

1. टेस्टर के लिए एपीआई के नए रेफ़रंस और टेस्ट डिवाइस सेट अप करने से जुड़ी अपडेट की गई गाइड देखें.
2. phones.testers.create तरीके को कॉल करने वाले अपने मौजूदा कोड को अपडेट करें, ताकि नए testers संसाधन एंडपॉइंट का इस्तेमाल किया जा सके.
3. नए लॉजिक को लागू करें और उसकी जांच करें.

16 फ़रवरी, 2026

नई सुविधा

analytics.agentPerformances.list रिस्पॉन्स में नए फ़ील्ड और अतिरिक्त मेट्रिक

आरसीएस बिज़नेस मैसेजिंग एपीआई में analytics.agentPerformances.list तरीके में, अब AgentPerformance ऑब्जेक्ट में अतिरिक्त फ़ील्ड शामिल हैं. ये फ़ील्ड, सदस्यता छोड़ने की वजह और स्पैम के रुझान के डेटा से जुड़े हैं.

12 फ़रवरी, 2026

दस्तावेज़ को बेहतर बनाना

हमने मैसेज भेजने से जुड़े दस्तावेज़ को अपडेट किया है. इसमें मैसेज के लिए टाइम टू लिव (टीटीएल) सेक्शन जोड़ा गया है. इससे सूचना से जुड़ी उम्मीद के मुताबिक कार्रवाई के बारे में जानकारी मिलती है. साथ ही, डिलीवरी से जुड़ी मुश्किल स्थितियों को मैनेज करने के लिए सुझाव मिलते हैं.

5 फ़रवरी, 2026

नई सुविधा

आरसीएस बिज़नेस मैसेजिंग के लिए, सहायता पाने से जुड़ा नया पेज

हमने "आरबीएम की सहायता टीम को ईमेल भेजें" लिंक को एक नए RCS for Business की सहायता टीम से संपर्क करें पेज से बदल दिया है.

तकनीकी सहायता के सभी अनुरोध, अब इस पेज पर दिए गए सहायता टीम से संपर्क करने के फ़ॉर्म के ज़रिए किए जाने चाहिए. इससे यह पक्का होता है कि समस्याओं को सही तरीके से कैप्चर किया गया है और उन्हें तेज़ी से हल करने के लिए भेजा गया है.

सबमिट करने के लिए ज़रूरी जानकारी तैयार करने में आपकी मदद करने के लिए, इस पेज पर क्विक स्टार्ट गाइड दी गई है. इसमें, समस्या की अलग-अलग कैटगरी के लिए ज़रूरी जानकारी के बारे में बताया गया है.

5 फ़रवरी, 2026

दस्तावेज़ को बेहतर बनाना

हमने इवेंट भेजने और phones.agentEvent.create से जुड़े दस्तावेज़ अपडेट किए हैं. इनमें, RCS for Business में READ और IS_TYPING एजेंट इवेंट के डिलीवरी बिहेवियर के बारे में जानकारी दी गई है.

• अपडेट में बताया गया है कि READ इवेंट लगातार होते हैं और अगर किसी उपयोगकर्ता ने आरसीएस की सुविधा चालू की है, लेकिन उससे संपर्क नहीं किया जा सकता, तो उन्हें 30 दिनों तक सेव किया जाता है. वहीं, IS_TYPING इवेंट कुछ समय के लिए होते हैं और करीब 20 सेकंड के बाद खत्म हो जाते हैं.

30 जनवरी, 2026

नई सुविधा

एजेंट को लॉन्च करने की अनुमति पाने के लिए, टिप्पणियां करना ज़रूरी नहीं है

अब कैरियर, एजेंट के लॉन्च करने के अनुरोधों को मंज़ूरी देते समय अतिरिक्त टिप्पणियां कर सकते हैं.

Console में किए गए बदलाव

पहले, एडमिन कंसोल में एजेंट मैनेज करते समय, एजेंट को अस्वीकार करने, निलंबित करने या उसका खाता बंद करने पर ही, वजह के साथ टिप्पणी की जा सकती थी.

इस अपडेट के बाद, हमने मंज़ूरी देने की प्रोसेस के लिए, टिप्पणी वाला एक फ़ील्ड जोड़ा है. हालांकि, इसे भरना ज़रूरी नहीं है. इससे, कैरियर सीधे तौर पर एजेंट के मालिकों के साथ ज़रूरी जानकारी शेयर कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने नेटवर्क पर एजेंट मैनेज करना लेख पढ़ें.

अनुमोदन के दौरान दी गई टिप्पणियां, एडमिन और Business Communications कंसोल, दोनों के एजेंट के इतिहास में रिकॉर्ड की जाती हैं.

RBM Operations API में हुए बदलाव

किसी एजेंट के लॉन्च स्टेटस को बदलते समय, comment फ़ील्ड अब सभी स्टेट ट्रांज़िशन के साथ काम करता है. अब कैरियर, स्टेटस में किसी भी तरह के बदलाव की वजह बता सकते हैं. इससे बातचीत को बेहतर बनाने और रिकॉर्ड रखने में मदद मिलती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, RBM Operations API की मदद से एजेंट मैनेज करना लेख पढ़ें.

15 जनवरी, 2026

नई सुविधा

Google Messages में रिच कार्ड और कैरसेल के लिए सूचनाओं में अब टाइटल और ब्यौरे के साथ-साथ मीडिया की झलक भी शामिल होती है.

मीडिया की झलक सिर्फ़ तब दिखती हैं, जब:

• रिच कार्ड: कार्ड का मीडिया, इमेज है या उसमें थंबनेल है.
• कैरोसेल: पहले कार्ड का मीडिया, इमेज या थंबनेल होता है.

सूचना को छोटा किया गया	बड़ी की गई सूचना

हम यह बदलाव क्यों कर रहे हैं

इससे आपके मैसेज में लोगों की दिलचस्पी बढ़ती है.

कार्रवाई ज़रूरी है

आपको कोई भी कार्रवाई नहीं करनी होगी.

नई सुविधा

एजेंट की पुष्टि करने के लिए फ़ाइल शेयर करना

एजेंट को मंज़ूरी देने की प्रोसेस को आसान बनाने के लिए, अब पार्टनर के पास सहायक दस्तावेज़ अपलोड करने का विकल्प है. इसके लिए, उन्हें सीधे Business Communications डेवलपर कंसोल में जाना होगा.

मुख्य सुधार

• सीधे तौर पर अपलोड करना: पार्टनर अब अनुमति पत्र और अन्य सहायक दस्तावेज़ सीधे Business Communications डेवलपर कंसोल में अपलोड कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, पुष्टि के लिए जानकारी सबमिट करना लेख पढ़ें. ध्यान दें कि अनुमति पत्र देने के बावजूद, Google के मैनेज किए गए कैरियर पर लॉन्च करने के लिए, अनुमति पाने का मुख्य तरीका ईमेल ही रहेगा.
• दिखने की सुविधा: Administration Console का इस्तेमाल करने वाले कैरियर, अपलोड किए गए इन दस्तावेज़ों को देख सकते हैं. इससे, समीक्षा की प्रोसेस को तेज़ी से पूरा किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने नेटवर्क पर एजेंट मैनेज करना लेख पढ़ें.
• पुष्टि करने के लिए कई विकल्प: नई सुविधा, ईमेल से पुष्टि करने की हमारी स्टैंडर्ड सुविधा के साथ काम करती है. यह सुविधा अब भी चालू है.

इस सुविधा का इस्तेमाल करना ज़रूरी नहीं है. हालांकि, इन तकनीकी सीमाओं का ध्यान रखें:

• फ़ाइल टाइप: सिर्फ़ PDF.
• ज़्यादा से ज़्यादा फ़ाइल साइज़: हर फ़ाइल के लिए 50 एमबी.
• दस्तावेज़ों की संख्या: ज़्यादा से ज़्यादा पांच अलग-अलग दस्तावेज़. डुप्लीकेट फ़ाइलें सबमिट न करें.

7 जनवरी, 2026

नई सुविधा

हम भारत में, RCS for Business के प्रमोशनल एजेंट के लिए ट्रैफ़िक की नई सीमाएं तय कर रहे हैं.

कुल यूनीक उपयोगकर्ताओं की संख्या की सीमाएं

नई सीमा से, एजेंट के भरोसेमंद होने के आधार पर, 28 दिनों में मैसेज पाने वाले खास उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या पर असर पड़ता है. सभी नए एजेंट की शुरुआती प्रतिष्ठा, डिफ़ॉल्ट रूप से कम होती है.

ट्रैफ़िक की इन नई सीमाओं और कारोबार के अन्य नियमों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, एजेंट के इस्तेमाल के उदाहरण और कारोबार के नियम पेज पर जाएं.