หน้านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดใน RCS for Business
8 ตุลาคม 2026
การปรับปรุงเอกสารประกอบ
เราได้อัปเดตเอกสารประกอบของ รายงานการเรียกเก็บเงินและบันทึกกิจกรรมมาตรฐาน และ รายงานการเรียกเก็บเงินของสหรัฐอเมริกา เพื่อชี้แจงว่าไฟล์รายงานการเรียกเก็บเงินและบันทึกกิจกรรมได้รับการเข้ารหัส UTF-8 โดยไม่มีเครื่องหมายลำดับไบต์ ใช้ฟีดบรรทัดสำหรับจุดสิ้นสุดของบรรทัด และมี แถวส่วนหัว
7 ตุลาคม 2026
เปลี่ยนแปลง
วิดีโอตัวอย่างตัวแทนไม่จำเป็นสำหรับการเปิดตัวที่ Google จัดการแล้ว
เราไม่จำเป็นต้องใช้วิดีโอตัวอย่างเอเจนต์อย่างเคร่งครัดสำหรับการเปิดตัวในผู้ให้บริการที่ Google จัดการอีกต่อไป เพื่อช่วยให้คุณเปิดตัวเอเจนต์ RCS สำหรับธุรกิจได้เร็วขึ้นและทำให้การเริ่มต้นใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น ตอนนี้คุณสามารถเลือกที่จะระบุวิดีโอตัวอย่างของเอเจนต์ หรือข้อความถอดเสียงแบบทีละขั้นตอนโดยละเอียดในส่วนประสบการณ์การใช้งานของเอเจนต์ ของแบบสอบถามการเปิดตัว
สิ่งที่คุณต้องทำ
เมื่อส่งคำขอเปิดตัวสำหรับผู้ให้บริการที่ Google จัดการ คุณต้องแสดงประสบการณ์ของตัวแทนอย่างชัดเจน คุณต้องระบุวิดีโอตัวอย่างของเอเจนต์ หรือข้อความถอดเสียงแบบทีละขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับช่องต่อไปนี้
- คำอธิบายทริกเกอร์: การกระทำของผู้ใช้หรือเหตุการณ์ในแบ็กเอนด์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งทริกเกอร์ข้อความ
- คำอธิบายการโต้ตอบ: ข้อความถอดเสียงโฟลว์การสนทนาของเอเจนต์ รวมถึงเส้นทางของผู้ใช้ตัวอย่าง คำตอบและการดำเนินการที่แนะนำ
- คำอธิบายการเลือกไม่ใช้: คีย์เวิร์ดการเลือกไม่ใช้ที่รองรับ (เช่น
STOP) และ ข้อความยืนยันที่ส่งถึงผู้ใช้
ดูแนวทางปฏิบัติแนะนำและเทมเพลตตัวอย่างตาม Use Case (OTP, ธุรกรรม, โปรโมชัน และแบบใช้หลายครั้ง) ได้ที่ อธิบายประสบการณ์การใช้งานเอเจนต์
25 สิงหาคม 2026
ใหม่
รายงานการเรียกเก็บเงินของพาร์ทเนอร์
เราขอแนะนำรายงานการเรียกเก็บเงินของพาร์ทเนอร์ ซึ่งจะแสดงจำนวนเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้แบบรายวันโดยรวม ซึ่งจัดกลุ่มตามตัวแทน ประเภทเหตุการณ์ และผู้ให้บริการ สรุปภาพรวมนี้ให้ข้อมูลวิเคราะห์ที่มีประโยชน์และความสามารถในการมองเห็นที่จำเป็นต่อการจัดการการเข้าชม
ระบบจะสร้างรายงานทุกวันในรูปแบบ CSV และส่งอย่างปลอดภัยโดยใช้ บริการ SFTP ของ Google
ดูวิธีตั้งค่าข้อมูลเข้าสู่ระบบ SFTP และเข้าถึงรายงานเหล่านี้ได้ที่คู่มือรายงานการเรียกเก็บเงินของพาร์ทเนอร์
31 กรกฎาคม 2026
การปรับปรุงเอกสารประกอบ
เราได้อัปเดตเอกสารประกอบส่งข้อความ เพื่อชี้แจงลักษณะการทำงานของการบีบอัดและการแปลงรหัสสื่อโดยอัตโนมัติ สำหรับ RCS สำหรับธุรกิจ
20 กรกฎาคม 2569
ใหม่
ฟีเจอร์บันทึกการตรวจสอบใหม่: บันทึก acting_party ใน RBM Operations API
เราขอแนะนำพารามิเตอร์acting_partyที่ไม่บังคับสำหรับ
brands.agents.updateLaunch
API เพื่อช่วยให้คุณเก็บรักษาบันทึกการตรวจสอบที่ถูกต้อง
เหตุผลที่เราทำการเปลี่ยนแปลงนี้
เมื่อมีการอัปเดตสถานะการเปิดตัวของเอเจนต์โดยใช้ RBM Operations API ฟิลด์รหัสผู้ใช้ในบันทึกประวัติจะตั้งค่าเริ่มต้นเป็น "การเรียก API" เนื่องจาก การตรวจสอบสิทธิ์ตามบัญชีบริการไม่มีบริบทของผู้ใช้
การเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญ
- การดำเนินการ API ที่ระบุได้: ตอนนี้ผู้เรียก API สามารถระบุพารามิเตอร์
acting_partyเพื่อแสดงอีเมลหรือตัวระบุของผู้ใช้ที่ดำเนินการได้แล้ว - การมองเห็นคอนโซลและ Webhook: ตัวระบุที่บันทึกไว้จะแสดงในประวัติเอเจนต์ของคอนโซลการดูแลระบบ และรวมอยู่ใน
AgentLaunchEventการแจ้งเตือน Webhook - ความสอดคล้องของบันทึกการตรวจสอบ: ตอนนี้บันทึกสำหรับการดำเนินการที่เริ่มต้นโดย API จะตรงกับบันทึกที่สร้างขึ้นจากการอนุมัติในคอนโซลโดยเจ้าหน้าที่
วิธีใช้พารามิเตอร์ใหม่
หากต้องการเริ่มบันทึกตัวระบุผู้ใช้ ให้ต่อท้ายพารามิเตอร์การค้นหา acting_party
ในคำขอ API สำหรับ brands.agents.updateLaunch
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คู่มือเปลี่ยนสถานะการเปิดตัวตัวแทนการเปลี่ยนแปลง ที่อัปเดตแล้ว
13 กรกฎาคม 2026
ใหม่
ส่วนหัว HTTP ของเว็บฮุคใหม่
ตอนนี้แพลตฟอร์ม RCS สำหรับธุรกิจมีX-Goog-Webhook-Typeส่วนหัว HTTP
ในคำขอเว็บฮุคทั้งหมดแล้ว ส่วนหัวนี้ช่วยให้คุณระบุประเภทคำขอสำหรับ
Webhook ขาเข้าทั้งหมดได้ทันทีโดยไม่ต้องแยกวิเคราะห์เนื้อหา JSON
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คู่มือWebhook ฉบับปรับปรุง
6 กรกฎาคม 2026
เปลี่ยนแปลง
เมตริกการยกเลิกการติดตามในภาพรวมของข้อมูลวิเคราะห์
คอนโซลนักพัฒนาแอป RCS for Business แสดงเมตริกการยกเลิกการติดตามสำหรับเอเจนต์ที่ไม่ใช่โปรโมชันใน ภาพรวมข้อมูลวิเคราะห์ แทนที่ตัวยึดตําแหน่ง "ไม่ระบุ" แล้ว
26 มิถุนายน 2026
ใหม่
การจัดเรียงรายการตัวแทนที่กำหนดเอง
ตอนนี้ปลายทาง brands.agents.list รองรับพารามิเตอร์การค้นหา orderBy แล้ว
ซึ่งช่วยให้พาร์ทเนอร์จัดเรียงเอเจนต์ตามชื่อ เวลาที่สร้าง หรือการประทับเวลาที่อัปเดตล่าสุดได้
การเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญ
- ฟิลด์การจัดเรียงหลายรายการ: ตอนนี้คุณสามารถจัดเรียงตัวแทนโดยใช้ฟิลด์ต่อไปนี้ได้แล้ว
updateTime: จัดเรียงตามลำดับเวลาตามการประทับเวลาของการอัปเดตล่าสุดdisplayName: จัดเรียงตามลำดับตัวอักษรตามชื่อเอเจนต์ที่มนุษย์อ่านได้agentId: จัดเรียงตามตัวระบุเอเจนต์ที่ไม่ซ้ำกันที่ระบบสร้างขึ้น
- การควบคุมทิศทาง: คุณสามารถตั้งค่าทิศทางการจัดเรียงได้โดยเพิ่มคำต่อท้าย
" asc"หรือ" desc"ลงในชื่อฟิลด์ ฟิลด์ที่ระบุโดยไม่มี คำต่อท้ายจะเรียงตามลำดับจากน้อยไปมากโดยค่าเริ่มต้น - การจัดเรียงเริ่มต้น: หากละเว้นพารามิเตอร์
orderByไว้ ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นเป็นจัดเรียงรายการ ตามagentIdจากน้อยไปมาก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในเอกสารประกอบอ้างอิง brands.agents.list ที่อัปเดตแล้ว
11 มิถุนายน 2569
การปรับปรุงเอกสารประกอบ
เราได้ปรับปรุงเอกสารประกอบเพื่อชี้แจงว่าพาร์ทเนอร์สามารถเปลี่ยนสถานะการเปิดตัวของเอเจนต์จากPENDINGเป็นUNLAUNCHEDเพื่อยกเลิกคำขอเปิดตัวที่รอดำเนินการได้
โปรดดูรายละเอียดในคู่มือ รับเหตุการณ์
22 พฤษภาคม 2026
การบังคับใช้ปลายทางระดับภูมิภาคสำหรับการตรวจสอบความสามารถในการประมวลผลแบบกลุ่ม
เปลี่ยนแปลง
ตั้งแต่วันที่ 4 พฤษภาคม 2026 เป็นต้นไป วิธีการ users.batchGet
จะต้องใช้ปลายทางระดับภูมิภาค ต้องส่งคำขอแบบกลุ่มไปยังปลายทาง API ที่สอดคล้องกับภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ของหมายเลขโทรศัพท์ในกลุ่มนั้น
เหตุผลที่เราทำการเปลี่ยนแปลงนี้
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของ API รวมถึงควบคุมผลกระทบจากการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น
สิ่งที่คุณต้องทำ
- อัปเดตแอปพลิเคชันเพื่อเรียกใช้ปลายทางระดับภูมิภาคที่ถูกต้อง
สำหรับคำขอ
users.batchGet - ตรวจสอบว่า
users.batchGetคำขอแต่ละรายการมีหมายเลขโทรศัพท์จากภูมิภาคเดียวเท่านั้น คำขอที่มีหมายเลขโทรศัพท์แบบผสมภูมิภาคหรือส่งไปยัง ปลายทางระดับภูมิภาคที่ไม่ถูกต้องจะล้มเหลวและแสดงข้อผิดพลาด 400 Bad Request
สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลง
การตรวจสอบความสามารถแบบครั้งเดียว (phones.getCapabilities) และการส่งข้อความจะไม่ได้รับผลกระทบจากการบังคับใช้นี้ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้
API ที่ปรับให้เหมาะกับภูมิภาคสำหรับการเรียกทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ API ในตอนนี้และเตรียมพร้อม
สำหรับการอัปเดตในอนาคต
12 พฤษภาคม 2026
ใหม่
คำแนะนำที่แสดงอยู่ตลอดเวลาสำหรับข้อความ
ตอนนี้ RCS for Business รองรับคำแนะนำแบบถาวรสำหรับข้อความ ข้อความธรรมดาแล้ว คำแนะนำแบบถาวรจะแสดงในบับเบิลข้อความและคงอยู่ตลอดการสนทนา ซึ่งแตกต่างจากคำแนะนำชั่วคราวมาตรฐานที่จะหายไปเมื่อการสนทนาดำเนินต่อ ไป
เหตุผลที่เราทำการเปลี่ยนแปลงนี้
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้กลับไปดูการดำเนินการที่มีประโยชน์ได้ เช่น การเปิด URL การโทรหมายเลข หรือการดูตำแหน่ง แม้จะผ่านไปนานหลังจากที่ส่งข้อความเริ่มต้นแล้ว ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องและเชื่อถือได้มากขึ้น
คำแนะนำแบบต่อเนื่อง "เปิด URL" จะแสดง URL ปลายทางภายในปุ่มโดยตรงเพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้และลด "การลังเลที่จะคลิก" ที่เกิดจากลิงก์ที่ไม่รู้จัก
ประเภทข้อความที่รองรับ
- รองรับ: SMS แบบสแตนด์อโลน
- ไม่รองรับ: ข้อความสื่อแบบสแตนด์อโลน (รูปภาพ วิดีโอ GIF, PDF หรือเสียง) สำหรับกรณีการใช้งานเหล่านี้ ให้ใช้ริชการ์ด
รวมคำแนะนำ
คุณรวมคำแนะนำแบบถาวรและชั่วคราวไว้ในข้อความเดียวได้ คำแนะนำแต่ละรายการต้อง "เลือกใช้" เพื่อให้แสดงอย่างต่อเนื่อง
- ขีดจำกัดทั้งหมด: SMS 1 ข้อความรองรับคำแนะนำได้สูงสุด 11 รายการ
- คำแนะนำที่แสดงอย่างต่อเนื่อง: คำแนะนำสูงสุด 4 รายการ (แสดงใน บับเบิล)
- คำแนะนำชั่วคราว: คำแนะนำชั่วคราวสูงสุด 11 รายการ (แสดงนอกบับเบิล)
ไคลเอ็นต์ที่รองรับสำหรับคำแนะนำแบบถาวร
- รองรับ: Google Messages (เวอร์ชัน
20260225.00ขึ้นไป) - ไม่รองรับ: Google Messages เวอร์ชันที่เก่ากว่า
20260225.00, iOS และ Samsung Messages
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน คำแนะนำเกี่ยวกับคำแนะนำที่อัปเดตแล้ว
27 เมษายน 2026
เปลี่ยนแปลง
อัปเดตมาตรฐานการสร้างแบรนด์และการยืนยัน RBM ใน Google Messages
เราจะเปิดตัวการอัปเดตการสร้างแบรนด์และการยืนยัน RCS for Business เพื่อ เพิ่มความน่าเชื่อถือของผู้ใช้และให้สอดคล้องกับมาตรฐานของ Google การอัปเดตเหล่านี้จะส่งผลต่อ ลักษณะที่ปรากฏของเอเจนต์ในรายการการสนทนาของ Google Messages, หน้าจอการสนทนา และรายละเอียดการสนทนา
การเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญ
รูปร่างโลโก้ใหม่: ตอนนี้โลโก้เป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัสขอบมนใน Google Messages การเปลี่ยนไปใช้รูปทรงสี่เหลี่ยมจัตุรัสขอบมนใหม่จะเป็นไปโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: หากโลโก้ปัจจุบันเป็นวงกลมบนพื้นหลังโปร่งใส ระบบจะยังแสดงเป็นวงกลมในแอป Google Messages เราขอแนะนำให้ คุณอัปโหลดรูปภาพพื้นหลังทั้งหมดด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่ารูปภาพจะดูดีที่สุดใน UI ใหม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ แก้ไขข้อมูลตัวแทน
เครื่องหมายถูกที่ยืนยันแล้ว: ตอนนี้ตัวแทนที่ยืนยันแล้วจะมีเครื่องหมายถูกที่ยืนยันแล้ว เครื่องหมายถูกจะปรากฏโดยอัตโนมัติสำหรับตัวแทนที่กระบวนการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้ว
| ก่อน | หลัง |
|---|---|
 |
 |
27 เมษายน 2026
การปรับปรุงเอกสารประกอบ
เราได้อัปเดตเอกสารประกอบเว็บบุ๊ก ด้วยแนวทางปฏิบัติแนะนำใหม่สำหรับการจัดการเว็บบุ๊ก โดยเฉพาะ การจัดการความเสี่ยงของคิวพาร์ทเนอร์ที่แชร์ และป้องกันไม่ให้การนำส่งข้อความล้มเหลว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คู่มือWebhooks ฉบับปรับปรุง
6 เมษายน 2026
ใหม่
อัปโหลดและลบเอกสารการยืนยันตัวแทนด้วย Business Communications API
เราได้เปิดตัววิธีการใหม่ใน Business Communications API เพื่อปรับปรุงกระบวนการยืนยันตัวแทนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้พาร์ทเนอร์สามารถอัปโหลดและลบเอกสารประกอบได้ ฟีเจอร์นี้เป็น ตัวเลือก
การเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญ
- เมธอด API ใหม่: ตอนนี้พาร์ทเนอร์สามารถใช้เมธอดต่อไปนี้เพื่อจัดการไฟล์แนบสำหรับการยืนยันได้แล้ว
attachments.create: อัปโหลดเอกสารยืนยันbrands.agents.attachments.delete: ลบเอกสารยืนยันที่แนบมา
- การมองเห็นของผู้ให้บริการขนส่ง: สำหรับการเปิดตัวที่จัดการโดยผู้ให้บริการขนส่ง ระบบจะแชร์เอกสารที่อัปโหลด กับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายที่คุณเลือกสำหรับการเปิดตัว
รายละเอียดทางเทคนิคและขีดจำกัด
- การรองรับไฟล์: ในช่วงแรก API จะรองรับไฟล์ PDF
- ขนาดไฟล์สูงสุด: 50 MB ต่อไฟล์
- ขีดจํากัดจํานวน: เอกสารที่ไม่ซ้ำกันสูงสุด 5 รายการต่อตัวแทน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการยืนยันตัวตนได้ที่ ส่งข้อมูลการยืนยันตัวตน
1 เมษายน 2026
ใหม่
ขีดจำกัดการเข้าชมข้ามเอเจนต์สำหรับเอเจนต์โปรโมชันที่มีชื่อเสียงต่ำในอินเดีย
เราจะกำหนดขีดจำกัดการเข้าชมแบบข้ามเอเจนต์เพื่อลดความถี่ในการส่งอีเมลถึงผู้ใช้สำหรับ ผู้ติดตามในอินเดีย ขีดจำกัดใหม่นี้จะจำกัดจำนวนข้อความโปรโมชันทั้งหมดที่ผู้ใช้จะได้รับจากตัวแทนที่มีชื่อเสียงต่ำทั้งหมดต่อวัน
โดยขีดจำกัดนี้จะมีผลกับ Agent ที่มีความน่าเชื่อถือต่ำทั้งหมด ตัวแทนที่มีชื่อเสียง สูงและปานกลาง จะได้รับการยกเว้นจากข้อจำกัดข้ามตัวแทนนี้
ดูคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับขีดจำกัดการเข้าชมใหม่และกฎทางธุรกิจอื่นๆ ได้ที่หน้ากรณีการใช้งานของเอเจนต์และกฎทางธุรกิจ
1 เมษายน 2026
ใหม่
การควบคุมระดับการมองเห็นใหม่: เก็บและซ่อนตัวแทน
เราได้เปิดตัวการควบคุมระดับการเข้าถึงใหม่สำหรับทั้งพาร์ทเนอร์และผู้ให้บริการเพื่อช่วยจัดการความซับซ้อนของคอนโซล ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้คุณนำเอเจนต์เก่าหรือเอเจนต์ที่ไม่ได้ใช้ออกจากมุมมองหลักในคอนโซลและผ่าน API ได้โดยไม่ส่งผลต่อสถานะการทำงานของเอเจนต์
สำหรับพาร์ทเนอร์: เก็บและยกเลิกการเก็บถาวรของเอเจนต์
คุณสามารถเก็บหรือยกเลิกการเก็บตัวแทนที่อยู่ในสถานะไม่ได้ใช้งาน
(UNLAUNCHED, SUSPENDED หรือ REJECTED) คุณไม่สามารถเก็บตัวแทนที่อยู่ในสถานะLAUNCHEDหรือPENDINGในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายใดก็ได้
ฟีเจอร์หลัก
- RCS for Business Developer Console: เก็บหรือยกเลิกการเก็บตัวแทนทีละรายการหรือแบบเป็นกลุ่ม (สูงสุด 100 รายการ) โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อ เก็บ/ยกเลิกการเก็บตัวแทน
- Management API: จัดการสถานะการเก็บถาวรของตัวแทนแบบเป็นโปรแกรม โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเก็บหรือยกเลิกการเก็บตัวแทน
- มุมมองที่กรองแล้ว: โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะไม่รวมตัวแทนที่เก็บไว้ในรายการหลัก หากต้องการรวมเอเจนต์ที่เก็บถาวรไว้ในผลลัพธ์ ให้ใช้ตัวกรองใน คอนโซลหรือพารามิเตอร์ใน API
สำหรับผู้ให้บริการ: ซ่อนและเลิกซ่อนตัวแทน
คุณสามารถซ่อนหรือเลิกซ่อนเอเจนต์ที่อยู่ในสถานะไม่ได้ใช้งาน (SUSPENDED หรือ
REJECTED) ในเครือข่าย คุณจะซ่อนตัวแทนไม่ได้หากสถานะการเปิดตัวในเครือข่ายเป็น LAUNCHED หรือ PENDING
ฟีเจอร์หลัก
- คอนโซลการดูแลระบบ: ซ่อนและเลิกซ่อน Agent ทีละรายหรือหลายรายพร้อมกัน (สูงสุด 100 ราย) โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อ ซ่อน/เลิกซ่อน Agent
- Operations API: จัดการสถานะที่ซ่อนอยู่ของเอเจนต์สำหรับเครือข่าย โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อ ซ่อน/เลิกซ่อนตัวแทน
- มุมมองที่กรองแล้ว: โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะยกเว้นตัวแทนที่ทำเครื่องหมายว่าซ่อนจาก รายการหลัก หากต้องการดูเอเจนต์เหล่านี้ ให้ใช้ตัวกรองในคอนโซลหรือ พารามิเตอร์ใน API
10 มีนาคม 2026
เปลี่ยนแปลง
เราได้อัปเดตการเปลี่ยนสถานะการเปิดตัวที่อนุญาตเมื่อจัดการเอเจนต์ผ่าน RBM Operations API และ Business Communications API และ คอนโซลผู้ดูแลระบบ และ RCS for Business Developer Console ซึ่งจะช่วยให้ตรรกะและการซิงค์ระหว่าง API กับ Console สอดคล้องกัน
การเปลี่ยนสถานะการเปิดตัวที่อัปเดตแล้วที่อนุญาตมีดังนี้
ผู้ให้บริการเป็นผู้เริ่ม
- จาก
PENDINGถึงLAUNCHEDหรือREJECTED - จาก
LAUNCHEDเป็นSUSPENDED - จาก
SUSPENDEDถึงLAUNCHEDหรือUNLAUNCHED
พาร์ทเนอร์เป็นผู้เริ่ม
- จาก
UNSPECIFIED,UNLAUNCHEDหรือREJECTEDถึงPENDING
9 มีนาคม 2026
เปลี่ยนแปลง
ความโปร่งใสของ URL ในการดำเนินการที่แนะนำ "เปิด URL"
ตอนนี้ Google Messages จะแสดงที่อยู่ URL พื้นฐานโดยตรงภายใน การดำเนินการ "เปิด URL" สำหรับคำแนะนำใน Rich Card และภาพสไลด์ ดูรายละเอียดได้ที่ เปิด URL
| ก่อน | หลัง |
|---|---|
 |
 |
การแสดง URL มีจุดประสงค์เพื่อ
- สร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้: ลดความยุ่งยากและ "การลังเลที่จะคลิก" ที่เกิดจากลิงก์ที่ไม่รู้จัก
- กระตุ้นการมีส่วนร่วม: สร้างพฤติกรรมการใช้งานที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้ภายใน RCS สำหรับธุรกิจ
การดำเนินการที่แนะนำ
- การติดตั้งใช้งาน: ระบบจะเปิดใช้ฟีเจอร์นี้โดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องทำการผสานรวมทางเทคนิค หรือเปลี่ยนแปลง API ใดๆ
- ตรวจสอบลิงก์: ตรวจสอบว่า URL ปลายทางกระชับและสอดคล้องกับแบรนด์
- ตรวจสอบ UX: ตรวจสอบการกระทําที่แนะนํา "เปิด URL" ปัจจุบันในการ์ดริชมีเดีย และแคโรเซลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่แสดงและ URL ที่มองเห็นได้ในตอนนี้จะไม่ ซ้ำซ้อนหรือรก
28 กุมภาพันธ์ 2026
เปลี่ยนแปลง
การเลิกใช้งาน API สำหรับทรัพยากร phones.testers
เราได้เปิดตัว API ใหม่สำหรับผู้ทดสอบ เพื่อการจัดการวงจรชีวิตของผู้ทดสอบอย่างสมบูรณ์ เพื่อให้การควบคุมที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น ตอนนี้คุณสามารถส่งหรือส่งคำเชิญอีกครั้ง ดูสถานะ และนำผู้ทดสอบออกได้โดยใช้โปรแกรม
เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานที่ขยายออกนี้ เราจึงเลิกใช้งานทรัพยากร phones.testers รุ่นเดิม
พาร์ทเนอร์ทุกรายต้องย้ายข้อมูลการติดตั้งใช้งานไปยังแหล่งข้อมูล API testers ใหม่ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าเอเจนต์จะทดสอบได้อย่างต่อเนื่อง Agent ที่ยังไม่ได้ย้ายข้อมูลจะเชิญหรือจัดการอุปกรณ์ทดสอบไม่ได้หลังจากวันที่ดังกล่าว
| แหล่งข้อมูล | สถานะ |
|---|---|
| phones.testers | เลิกใช้ |
| ผู้ทดสอบ | ปัจจุบัน |
สิ่งที่คุณต้องทำ
- ดูเอกสารอ้างอิง API สำหรับผู้ทดสอบใหม่ และคำแนะนำที่อัปเดตเกี่ยวกับวิธี ตั้งค่าอุปกรณ์ทดสอบ
- อัปเดตโค้ดที่มีอยู่ซึ่งเรียกใช้เมธอด
phones.testers.createให้ใช้ปลายทางของทรัพยากรtestersใหม่ - ใช้และทดสอบตรรกะใหม่
16 กุมภาพันธ์ 2026
ใหม่
ฟิลด์ใหม่ในคำตอบของ analytics.agentPerformances.list พร้อมเมตริกเพิ่มเติม
ตอนนี้เมธอด analytics.agentPerformances.list ใน RCS Business Messaging API มีฟิลด์เพิ่มเติมใน ออบเจ็กต์ AgentPerformance ที่เกี่ยวข้องกับเหตุผลในการยกเลิกการติดตามและข้อมูลแนวโน้มสแปม
12 กุมภาพันธ์ 2026
การปรับปรุงเอกสารประกอบ
เราได้อัปเดตเอกสารประกอบส่งข้อความ ด้วยส่วนใหม่ ระยะเวลาในการใช้งาน (TTL) สำหรับข้อความ เพื่อชี้แจงลักษณะการทำงานของการแจ้งเตือนที่คาดไว้และให้คำแนะนำ สำหรับการจัดการกรณีที่ส่งไม่ได้
5 กุมภาพันธ์ 2026
ใหม่
หน้าการสนับสนุนใหม่สำหรับ Contact RCS for Business
เราได้แทนที่ลิงก์ "ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของ RBM" ด้วยหน้าติดต่อทีมสนับสนุน RCS for Business ใหม่
ตอนนี้คุณควรเริ่มส่งคำขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคทั้งหมดผ่านแบบฟอร์มติดต่อทีมสนับสนุน ที่ลิงก์ในหน้านี้ ซึ่งจะช่วยให้เราบันทึกปัญหาได้อย่างถูกต้องและ ส่งต่อเพื่อแก้ไขได้เร็วขึ้น
หน้าดังกล่าวมีคู่มือเริ่มต้นฉบับย่อที่ระบุข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหมวดหมู่ปัญหาต่างๆ เพื่อช่วยคุณเตรียมการส่ง
5 กุมภาพันธ์ 2026
การปรับปรุงเอกสารประกอบ
เราได้อัปเดตเอกสารประกอบ
ส่งเหตุการณ์
และ
phones.agentEvent.create
พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะการนำส่งของเหตุการณ์ตัวแทน READ และ IS_TYPING ภายใน RCS for Business
- การอัปเดตระบุว่าเหตุการณ์
READจะคงอยู่และจัดเก็บไว้สูงสุด 30 วันหากผู้ใช้เปิดใช้ RCS แต่ไม่สามารถติดต่อได้ ส่วนเหตุการณ์IS_TYPINGจะยังคงเป็นแบบชั่วคราวและหมดอายุหลังจากผ่านไปประมาณ 20 วินาที
30 มกราคม 2026
ใหม่
ความคิดเห็นที่ไม่บังคับสำหรับการอนุมัติการเปิดตัวตัวแทน
ตอนนี้ผู้ให้บริการสามารถแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมเมื่ออนุมัติคำขอเปิดตัวตัวแทนได้แล้ว
การเปลี่ยนแปลงใน Console
ก่อนหน้านี้เมื่อจัดการตัวแทนในคอนโซลการดูแลระบบ ผู้ให้บริการจะแสดงความคิดเห็นพร้อมเหตุผลได้ก็ต่อเมื่อปฏิเสธ ระงับ หรือสิ้นสุดการเป็นตัวแทน
การปรับปรุงครั้งนี้ทำให้เราได้เปิดตัวช่องความคิดเห็นที่ไม่บังคับสำหรับ กระบวนการอนุมัติ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการแชร์บริบทที่สำคัญกับเจ้าของเอเจนต์ได้โดยตรง ณ จุดที่อนุมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ จัดการเอเจนต์ในเครือข่าย
ระบบจะบันทึกความคิดเห็นที่ระบุระหว่างการอนุมัติไว้ในประวัติของตัวแทนของทั้งคอนโซล การดูแลระบบ และการสื่อสารทางธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลง RBM Operations API
ตอนนี้ฟิลด์ comment รองรับการเปลี่ยนสถานะทั้งหมดเมื่อ
เปลี่ยนสถานะการเปิดตัวของตัวแทน
ตอนนี้ผู้ให้บริการสามารถระบุเหตุผลที่ไม่บังคับสำหรับการเปลี่ยนแปลงสถานะเพื่อปรับปรุง
การสื่อสารและการเก็บบันทึก ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
จัดการเอเจนต์ด้วย RBM Operations API
15 มกราคม 2026
ใหม่
ตอนนี้การแจ้งเตือนสำหรับการ์ดที่สมบูรณ์และภาพสไลด์ใน Google Messages จะแสดงตัวอย่างสื่อพร้อมกับชื่อและคำอธิบาย
ตัวอย่างสื่อจะแสดงก็ต่อเมื่อ
- Rich Card: สื่อของ Card เป็นรูปภาพหรือมีภาพขนาดย่อ
- ภาพสไลด์: สื่อของการ์ดแรกเป็นรูปภาพหรือมีภาพปก
| การแจ้งเตือนที่ยุบ | การแจ้งเตือนที่ขยาย |
|---|---|
 |
 |
เหตุผลที่เราทำการเปลี่ยนแปลงนี้
เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับข้อความ
ขอให้ดำเนินการ
ทั้งนี้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
ใหม่
การแชร์ไฟล์เพื่อการยืนยันตัวแทน
ตอนนี้พาร์ทเนอร์มีตัวเลือกในการอัปโหลดเอกสารประกอบโดยตรงใน RCS for Business Developer Console เพื่อให้กระบวนการอนุมัติตัวแทนมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การปรับปรุงที่สำคัญ
- การอัปโหลดโดยตรง: ตอนนี้พาร์ทเนอร์สามารถอัปโหลดหนังสือมอบอำนาจและเอกสารประกอบอื่นๆ ลงใน RCS for Business Developer Console ได้โดยตรง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ส่งข้อมูลการยืนยัน โปรดทราบว่าแม้จะมีการส่งหนังสือมอบอำนาจแล้ว แต่การมอบอำนาจหลัก สำหรับการเปิดตัวในเครือข่ายที่ Google จัดการยังคงเป็นอีเมล
- ระดับการมองเห็น: ผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้คอนโซลการดูแลระบบ จะดูเอกสารที่อัปโหลดเหล่านี้ได้เพื่อเร่งการตรวจสอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่จัดการเอเจนต์ในเครือข่าย
- ตัวเลือกการยืนยันที่ยืดหยุ่น: ฟีเจอร์ใหม่นี้จะช่วยเสริมการยืนยันมาตรฐานผ่านอีเมลของเรา ซึ่งยังคงใช้งานได้
แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะไม่บังคับ แต่โปรดคำนึงถึงขีดจำกัดทางเทคนิคต่อไปนี้
- ประเภทไฟล์: PDF เท่านั้น
- ขนาดไฟล์สูงสุด: 50 MB ต่อไฟล์
- ขีดจำกัดจำนวน: เอกสารที่ไม่ซ้ำกันสูงสุด 5 รายการ หลีกเลี่ยงการทำซ้ำไฟล์
7 มกราคม 2026
ใหม่
เราจะเปิดตัวขีดจำกัดการเข้าชมใหม่สำหรับตัวแทน RCS for Business ที่ส่งเสริมการขาย ในอินเดีย
ขีดจำกัดของผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำทั้งหมด
ขีดจํากัดใหม่จะส่งผลต่อจํานวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำทั้งหมดที่ตัวแทนสามารถส่งข้อความได้ในทุกๆ 28 วันโดยอิงตามชื่อเสียงของตัวแทน เอเจนต์ใหม่ทุกคนจะเริ่มต้นด้วยคะแนนความน่าเชื่อถือต่ำ โดยค่าเริ่มต้น
ดูคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับขีดจำกัดการเข้าชมใหม่และกฎทางธุรกิจอื่นๆ ได้ที่หน้ากรณีการใช้งานของเอเจนต์และกฎทางธุรกิจ