ใหม่ล่าสุด

หน้านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดใน RCS for Business

6 เมษายน 2026

ใหม่

อัปโหลดและลบเอกสารยืนยันตัวแทนด้วย Business Communications API

เราได้เปิดตัววิธีการใหม่ใน Business Communications API เพื่อปรับปรุงกระบวนการยืนยันตัวแทนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้พาร์ทเนอร์อัปโหลดและลบเอกสารประกอบได้ ฟีเจอร์นี้เป็น ตัวเลือก

การเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญ

  • เมธอด API ใหม่: ตอนนี้พาร์ทเนอร์สามารถใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อจัดการ ไฟล์แนบการยืนยันได้แล้ว
  • การมองเห็นของผู้ให้บริการขนส่ง: สำหรับการเปิดตัวที่จัดการโดยผู้ให้บริการขนส่ง ระบบจะแชร์เอกสารที่อัปโหลดกับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายที่คุณเลือกสำหรับการเปิดตัว

รายละเอียดทางเทคนิคและข้อจำกัด

  • การรองรับไฟล์: ในช่วงแรก API จะรองรับไฟล์ PDF
  • ขนาดไฟล์สูงสุด: 50 MB ต่อไฟล์
  • ขีดจำกัดจำนวน: เอกสารที่ไม่ซ้ำกันสูงสุด 5 รายการต่อตัวแทน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการยืนยันตัวตนได้ที่ ส่งข้อมูลการยืนยันตัวตน

1 เมษายน 2026

ใหม่

ขีดจํากัดการเข้าชมข้ามเอเจนต์สําหรับเอเจนต์โปรโมชันที่มีชื่อเสียงต่ำในอินเดีย

เราจะกำหนดขีดจำกัดการเข้าชมข้ามเอเจนต์เพื่อลดความเหนื่อยล้าในกล่องจดหมายของผู้ใช้สำหรับผู้ติดตามในอินเดีย ขีดจํากัดใหม่นี้จะจํากัดจํานวนข้อความโปรโมชันทั้งหมดที่ผู้ใช้จะได้รับจากตัวแทนที่มีชื่อเสียงต่ำทั้งหมดต่อวัน

ขีดจำกัดนี้มีผลกับตัวแทนที่มีชื่อเสียงต่ำทุกคน ตัวแทนที่มีชื่อเสียง สูงและปานกลางจะได้รับการยกเว้นจากการจำกัดข้ามตัวแทนนี้

ดูคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับขีดจำกัดการเข้าชมใหม่และกฎทางธุรกิจอื่นๆ ได้ที่หน้ากรณีการใช้งานของตัวแทนและกฎทางธุรกิจ

1 เมษายน 2026

ใหม่

การควบคุมระดับการเข้าถึงใหม่: เก็บถาวรและซ่อน Agent

เราได้เปิดตัวการควบคุมระดับการเข้าถึงใหม่สำหรับทั้งพาร์ทเนอร์และผู้ให้บริการเพื่อช่วยจัดการความซับซ้อนของคอนโซล ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้คุณนำเอเจนต์เก่าหรือเอเจนต์ที่ไม่ได้ใช้ออก จากมุมมองหลักในคอนโซลและผ่าน API โดยไม่ส่งผลต่อ สถานะการทำงานของเอเจนต์

สำหรับพาร์ทเนอร์: เก็บและยกเลิกการเก็บเอเจนต์

คุณเก็บหรือยกเลิกการเก็บตัวแทนที่อยู่ในสถานะไม่ได้ใช้งาน (UNLAUNCHED, SUSPENDED หรือ REJECTED) ได้ แต่จะเก็บตัวแทนที่LAUNCHEDหรือPENDINGในเครือข่ายของผู้ให้บริการไม่ได้

ฟีเจอร์หลัก

  • RCS for Business Developer Console: เก็บหรือยกเลิกการเก็บเอเจนต์เป็นรายบุคคลหรือคราวละหลายราย (สูงสุด 100 ราย) โปรดดูรายละเอียดใน เก็บ/ยกเลิกการเก็บตัวแทน
  • Management API: จัดการสถานะการเก็บถาวรของตัวแทนโดยใช้โปรแกรม โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเก็บหรือยกเลิกการเก็บ Agent
  • มุมมองที่กรองแล้ว: โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะยกเว้นตัวแทนที่เก็บไว้จากรายการหลัก หากต้องการรวมเอเจนต์ที่เก็บถาวรไว้ในผลลัพธ์ ให้ใช้ตัวกรองใน คอนโซลหรือพารามิเตอร์ใน API

สำหรับผู้ให้บริการ: ซ่อนและเลิกซ่อนตัวแทน

คุณสามารถซ่อนหรือเลิกซ่อนเอเจนต์ที่อยู่ในสถานะไม่ได้ใช้งาน (SUSPENDED หรือ REJECTED) ในเครือข่าย คุณซ่อนตัวแทนไม่ได้หากสถานะการเปิดตัวในเครือข่ายเป็น LAUNCHED หรือ PENDING

ฟีเจอร์หลัก

  • คอนโซลผู้ดูแลระบบ: ซ่อนและเลิกซ่อนเอเจนต์ทีละรายการหรือหลายรายการพร้อมกัน (สูงสุด 100 รายการ) โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อซ่อน/เลิกซ่อนตัวแทน
  • Operations API: จัดการสถานะที่ซ่อนอยู่ของตัวแทนสำหรับเครือข่าย ดูรายละเอียดได้ที่ ซ่อน/เลิกซ่อนตัวแทน
  • มุมมองที่กรองแล้ว: โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะยกเว้นตัวแทนที่ทำเครื่องหมายว่าซ่อนจากรายการหลัก หากต้องการดูเอเจนต์เหล่านี้ ให้ใช้ตัวกรองในคอนโซลหรือ พารามิเตอร์ใน API

10 มีนาคม 2026

เปลี่ยนแปลง

เราได้อัปเดตการเปลี่ยนสถานะการเปิดตัวที่อนุญาตเมื่อจัดการเอเจนต์ ผ่าน RBM Operations API และ Business Communications API และ Administration Console และ Business Communications Developer Console ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าตรรกะและการซิงค์ระหว่าง API กับคอนโซลจะสอดคล้องกัน

การเปลี่ยนสถานะการเปิดตัวที่อนุญาตซึ่งอัปเดตแล้วมีดังนี้

ผู้ให้บริการเป็นผู้เริ่ม

  • ตั้งแต่ PENDING ถึง LAUNCHED หรือ REJECTED
  • จาก LAUNCHED เป็น SUSPENDED
  • ตั้งแต่ SUSPENDED ถึง LAUNCHED หรือ UNLAUNCHED

พาร์ทเนอร์เป็นผู้เริ่ม

  • จาก UNSPECIFIED, UNLAUNCHED หรือ REJECTED ถึง PENDING

9 มีนาคม 2026

เปลี่ยนแปลง

ความโปร่งใสของ URL ในการดำเนินการที่แนะนำ "เปิด URL"

ตอนนี้ Google Messages จะแสดงที่อยู่ URL พื้นฐานโดยตรงภายใน การดำเนินการ "เปิด URL" สำหรับคำแนะนำใน Rich Card และภาพสไลด์ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อ เปิด URL

ก่อน หลัง
Rich Card ที่ไม่มี URL Rich Card ที่มี URL

การแสดง URL มีจุดประสงค์ดังนี้

  • สร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้: ลดความยุ่งยากและ "การลังเลที่จะคลิก" ที่เกิดจากลิงก์ที่ไม่รู้จัก
  • กระตุ้นการมีส่วนร่วม: สร้างพฤติกรรมการใช้งานที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้ภายใน RCS สำหรับธุรกิจ
  • การติดตั้งใช้งาน: ระบบจะเปิดใช้ฟีเจอร์นี้โดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่จำเป็นต้องทำการผสานรวมทางเทคนิคหรือเปลี่ยนแปลง API ใดๆ
  • ตรวจสอบลิงก์: ตรวจสอบว่า URL ปลายทางกระชับและสอดคล้องกับแบรนด์
  • ตรวจสอบ UX: ตรวจสอบการดำเนินการที่แนะนำ "เปิด URL" ปัจจุบันในการ์ด Rich Card และภาพสไลด์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่แสดงและ URL ที่มองเห็นได้ในขณะนี้ไม่ซ้ำซ้อนหรือรก

28 กุมภาพันธ์ 2026

เปลี่ยนแปลง

การเลิกใช้งาน API สำหรับทรัพยากร phones.testers

เราได้เปิดตัว API ใหม่สำหรับผู้ทดสอบ เพื่อการจัดการวงจรชีวิตของผู้ทดสอบอย่างสมบูรณ์ เพื่อให้การควบคุมที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น ตอนนี้คุณสามารถส่งหรือส่งคำเชิญอีกครั้ง ดูสถานะ และนำผู้ทดสอบออกได้โดยใช้โปรแกรม

เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานที่ขยายออกไปนี้ เราจึงเลิกใช้งานทรัพยากร phones.testers รุ่นเดิม

พาร์ทเนอร์ทุกรายต้องย้ายข้อมูลการติดตั้งใช้งานไปยังแหล่งข้อมูล API testers ใหม่ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าเอเจนต์จะได้รับการทดสอบอย่างต่อเนื่อง ตัวแทนที่ยังไม่ได้ย้ายข้อมูลจะเชิญหรือจัดการอุปกรณ์ทดสอบไม่ได้หลังจากวันที่ดังกล่าว

แหล่งข้อมูล สถานะ
phones.testers เลิกใช้
ผู้ทดสอบ ปัจจุบัน

สิ่งที่คุณต้องทำ

  1. อ่านข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับ API สำหรับผู้ทดสอบ ฉบับใหม่และคำแนะนำที่อัปเดตเกี่ยวกับ การตั้งค่าอุปกรณ์ทดสอบ
  2. อัปเดตโค้ดที่มีอยู่ซึ่งเรียกใช้เมธอด phones.testers.create เพื่อ ใช้ปลายทางของทรัพยากร testers ใหม่
  3. ติดตั้งใช้งานและทดสอบตรรกะใหม่

16 กุมภาพันธ์ 2026

ใหม่

ฟิลด์ใหม่ในคำตอบของ analytics.agentPerformances.list พร้อมเมตริกเพิ่มเติม

ตอนนี้เมธอด analytics.agentPerformances.list ใน RCS Business Messaging API มีฟิลด์เพิ่มเติมในออบเจ็กต์ AgentPerformance ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเหตุผลในการยกเลิกการสมัครและแนวโน้มสแปม

12 กุมภาพันธ์ 2026

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้อัปเดตเอกสารประกอบส่งข้อความ ด้วยส่วนใหม่ เวลาในการใช้งาน (TTL) สำหรับข้อความ เพื่อชี้แจงลักษณะการทำงานของการแจ้งเตือนที่คาดไว้และให้คำแนะนำ สำหรับการจัดการกรณีที่ส่งไม่ได้

5 กุมภาพันธ์ 2026

ใหม่

หน้าใหม่สำหรับติดต่อทีมสนับสนุน RCS for Business

เราได้แทนที่ลิงก์ "ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของ RBM" ด้วยหน้าติดต่อทีมสนับสนุน RCS for Business ใหม่

ตอนนี้คำขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคทั้งหมดควรเริ่มต้นผ่านแบบฟอร์มติดต่อทีมสนับสนุน ที่ลิงก์ในหน้านี้ ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบจะบันทึกปัญหาอย่างถูกต้องและ ส่งต่อเพื่อแก้ไขได้เร็วขึ้น

หน้าดังกล่าวมีคู่มือเริ่มใช้งานฉบับย่อที่ระบุข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหมวดหมู่ปัญหาต่างๆ เพื่อช่วยคุณเตรียมการส่ง

5 กุมภาพันธ์ 2026

การปรับปรุงเอกสารประกอบ

เราได้อัปเดตเอกสารประกอบของ ส่งเหตุการณ์ และ phones.agentEvent.create พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะการนำส่งของเหตุการณ์ตัวแทน READ และ IS_TYPING ภายใน RCS for Business

  • การอัปเดตระบุว่าเหตุการณ์ READ จะยังคงอยู่และจัดเก็บไว้สูงสุด 30 วันหากผู้ใช้เปิดใช้ RCS แต่ไม่สามารถติดต่อได้ ส่วนเหตุการณ์ IS_TYPING จะยังคงอยู่ชั่วคราวและหมดอายุหลังจากผ่านไปประมาณ 20 วินาที

30 มกราคม 2026

ใหม่

ความคิดเห็นที่ไม่บังคับสำหรับการอนุมัติการเปิดตัวตัวแทน

ตอนนี้ผู้ให้บริการสามารถแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมเมื่ออนุมัติคำขอเปิดตัวตัวแทน ได้แล้ว

การเปลี่ยนแปลงในคอนโซล

ก่อนหน้านี้เมื่อจัดการตัวแทนในคอนโซลการดูแลระบบ ผู้ให้บริการจะแสดงความคิดเห็นพร้อมเหตุผลได้ก็ต่อเมื่อปฏิเสธ ระงับ หรือสิ้นสุดการใช้งานของตัวแทนเท่านั้น

การอัปเดตนี้ทำให้เราได้เปิดตัวช่องความคิดเห็นที่ไม่บังคับสำหรับ กระบวนการอนุมัติ ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการแชร์บริบทที่สำคัญกับเจ้าของเอเจนต์ได้โดยตรง ณ จุดที่อนุมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อจัดการเอเจนต์ในเครือข่าย

ความคิดเห็นที่ระบุระหว่างการอนุมัติจะได้รับการบันทึกในประวัติของตัวแทนของทั้งคอนโซล การดูแลระบบ และการสื่อสารทางธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลง API การดำเนินการของ RBM

ตอนนี้ฟิลด์ comment รองรับการเปลี่ยนสถานะทั้งหมดเมื่อ เปลี่ยนสถานะการเปิดตัวของตัวแทน ตอนนี้ผู้ให้บริการสามารถระบุเหตุผลที่ไม่บังคับสำหรับการเปลี่ยนแปลงสถานะเพื่อปรับปรุง การสื่อสารและการเก็บบันทึกได้แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ จัดการตัวแทนด้วย RBM Operations API

15 มกราคม 2026

ใหม่

ตอนนี้การแจ้งเตือนสำหรับการ์ดและภาพสไลด์ที่สมบูรณ์ใน Google Messages จะมีการแสดงตัวอย่างสื่อพร้อมกับชื่อและคำอธิบาย

ตัวอย่างสื่อจะแสดงในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ริชการ์ด: สื่อของการ์ดเป็นรูปภาพหรือมีภาพขนาดย่อ
  • ภาพสไลด์: สื่อของการ์ดแรกเป็นรูปภาพหรือมีภาพขนาดย่อ
การแจ้งเตือนที่ยุบ การแจ้งเตือนที่ขยายแล้ว
การแจ้งเตือนที่ยุบ การแจ้งเตือนที่ขยายแล้ว

ทำไมเราจึงทำการเปลี่ยนแปลงนี้

เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับข้อความ

ขอให้ดำเนินการ

ทั้งนี้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

ใหม่

การแชร์ไฟล์เพื่อการยืนยันตัวแทน

ตอนนี้พาร์ทเนอร์มีตัวเลือกในการอัปโหลดเอกสารประกอบโดยตรงในคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications เพื่อให้กระบวนการอนุมัติตัวแทนมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญ

  • การอัปโหลดโดยตรง: ตอนนี้พาร์ทเนอร์สามารถอัปโหลดหนังสือมอบอำนาจและเอกสารสนับสนุนอื่นๆ ลงใน Business Communications Developer Console ได้โดยตรง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ส่งข้อมูลการยืนยัน โปรดทราบว่าแม้จะมีการส่งหนังสือมอบอำนาจแล้ว แต่การมอบอำนาจหลัก สำหรับการเปิดตัวในผู้ให้บริการที่ Google จัดการยังคงเป็นอีเมล
  • การมองเห็น: ผู้ให้บริการที่ใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ จะดูเอกสารที่อัปโหลดเหล่านี้ได้เพื่อเร่งการตรวจสอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่จัดการเอเจนต์ในเครือข่าย
  • ตัวเลือกการยืนยันที่ยืดหยุ่น: ฟีเจอร์ใหม่นี้จะช่วยเสริมการยืนยันมาตรฐานผ่านอีเมลของเรา ซึ่งยังคงใช้งานได้

แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะไม่บังคับ แต่โปรดคำนึงถึงขีดจำกัดทางเทคนิคต่อไปนี้

  • ประเภทไฟล์: PDF เท่านั้น
  • ขนาดไฟล์สูงสุด: 50 MB ต่อไฟล์
  • ขีดจำกัดจำนวน: เอกสารที่ไม่ซ้ำกันสูงสุด 5 รายการ หลีกเลี่ยงการทำซ้ำไฟล์

7 มกราคม 2026

ใหม่

เราจะเปิดตัวขีดจํากัดการเข้าชมใหม่สําหรับตัวแทน RCS for Business ที่ส่งเสริมการขาย ในอินเดีย

ขีดจำกัดของผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำทั้งหมด

ขีดจำกัดใหม่จะส่งผลต่อจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำทั้งหมดที่ตัวแทนสามารถส่งข้อความได้ในระยะเวลา 28 วัน โดยอิงตามชื่อเสียงของตัวแทน เอเจนต์ใหม่ทุกรายจะเริ่มต้นด้วยชื่อเสียงต่ำ โดยค่าเริ่มต้น

ดูคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับขีดจำกัดการเข้าชมใหม่และกฎทางธุรกิจอื่นๆ ได้ที่หน้ากรณีการใช้งานของตัวแทนและกฎทางธุรกิจ