Halaman ini memberikan informasi tentang perubahan terbaru di RCS untuk Bisnis.
27 April 2026
Diubah
Standar branding dan verifikasi RBM yang diperbarui di Google Message
Kami memperkenalkan pembaruan pada branding dan verifikasi RCS untuk Bisnis guna meningkatkan kepercayaan pengguna dan selaras dengan standar Google. Pembaruan ini memengaruhi tampilan agen di daftar percakapan, layar percakapan, dan detail percakapan Google Message.
Peningkatan utama
Bentuk logo baru: Logo kini berbentuk persegi panjang dengan sudut membulat di seluruh Google Message. Transisi ke bentuk persegi panjang dengan sudut membulat yang baru bersifat otomatis.
Catatan: Jika logo Anda saat ini berbentuk lingkaran dengan latar belakang transparan, logo tersebut akan tetap ditampilkan sebagai lingkaran di aplikasi Google Message. Sebaiknya upload gambar dengan latar belakang penuh secara manual untuk memastikan logo terlihat terbaik di UI baru. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengedit informasi agen.
Tanda centang verifikasi: Agen terverifikasi kini menyertakan tanda centang verifikasi. Tanda centang akan muncul secara otomatis untuk agen yang telah menyelesaikan proses verifikasi.
| Sebelum | Setelah |
|---|---|
 |
 |
27 April 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi Webhook dengan praktik terbaik baru untuk mengelola webhook, khususnya membahas cara menangani risiko antrean partner bersama dan mencegah kegagalan pengiriman pesan.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat panduan Webhook yang diperbarui.
6 April 2026
Baru
Mengupload dan menghapus dokumen verifikasi agen dengan Business Communications API
Untuk menyederhanakan proses verifikasi agen, kami telah memperkenalkan metode baru di Business Communications API yang memungkinkan partner mengupload dan menghapus dokumen pendukung. Fitur ini bersifat opsional.
Peningkatan utama
- Metode API baru: Partner kini dapat menggunakan metode berikut untuk mengelola
lampiran verifikasi:
attachments.create: Mengupload dokumen verifikasi.brands.agents.attachments.delete: Menghapus dokumen verifikasi terlampir.
- Visibilitas operator: Untuk peluncuran yang dikelola operator, dokumen yang diupload akan dibagikan kepada setiap operator yang Anda pilih untuk peluncuran.
Detail dan batasan teknis
- Dukungan file: Awalnya, API mendukung file PDF.
- Ukuran file maksimum: 50 MB per file.
- Batas kuantitas: Maksimum 5 dokumen unik per agen.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang proses verifikasi, lihat Mengirimkan informasi verifikasi.
1 April 2026
Baru
Batas traffic lintas agen untuk agen promosi dengan reputasi rendah di India
Kami memperkenalkan batas traffic lintas agen untuk mengurangi kelelahan kotak masuk pengguna bagi pelanggan di India. Batas baru ini membatasi jumlah total pesan promosi yang dapat diterima pengguna dari semua agen dengan reputasi rendah per hari.
Batas ini berlaku untuk semua agen dengan reputasi rendah. Agen dengan reputasi tinggi dan sedang dikecualikan dari batasan lintas agen ini.
Untuk mengetahui penjelasan mendetail tentang batas traffic baru ini dan aturan bisnis lainnya, lihat halaman Kasus penggunaan agen dan aturan bisnis.
1 April 2026
Baru
Kontrol visibilitas baru: Mengarsipkan dan menyembunyikan agen
Untuk membantu mengelola kekacauan konsol, kami telah memperkenalkan kontrol visibilitas baru untuk partner dan operator. Fitur ini memungkinkan Anda menghapus agen lama atau yang tidak digunakan dari tampilan utamanya di Konsol dan melalui API tanpa memengaruhi status operasional agen.
Untuk partner: Mengarsipkan dan membatalkan pengarsipan agen
Anda dapat mengarsipkan atau membatalkan pengarsipan agen yang dalam status tidak aktif
(UNLAUNCHED, SUSPENDED, atau REJECTED). Anda tidak dapat mengarsipkan agen yang
LAUNCHED atau PENDING di jaringan operator mana pun.
Fitur utama
- Konsol Developer RCS untuk Bisnis: Mengarsipkan atau membatalkan pengarsipan agen satu per satu atau secara massal (hingga 100). Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengarsipkan/Membatalkan pengarsipan agen.
- Management API: Mengelola status arsip agen secara terprogram. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengarsipkan atau membatalkan pengarsipan agen.
- Tampilan yang difilter: Secara default, agen yang diarsipkan dikecualikan dari daftar utama list. Untuk menyertakan agen yang diarsipkan dalam hasilnya, gunakan filter di Konsol atau parameter di API.
Untuk operator: Menyembunyikan dan menampilkan agen
Anda dapat menyembunyikan atau menampilkan agen yang dalam status tidak aktif (SUSPENDED atau REJECTED) di jaringan Anda. Anda tidak dapat menyembunyikan agen jika status peluncurannya di jaringan Anda adalah LAUNCHED atau PENDING.
Fitur utama
- Konsol Administrasi: Menyembunyikan dan menampilkan agen satu per satu atau secara massal (hingga 100). Untuk mengetahui detailnya, lihat Menyembunyikan/Menampilkan agen.
- Operations API: Mengelola status tersembunyi agen untuk jaringan Anda. Untuk mengetahui detailnya, lihat Menyembunyikan/Menampilkan agen.
- Tampilan yang difilter: Secara default, agen yang ditandai sebagai tersembunyi dikecualikan dari daftar utama. Untuk melihat agen ini, gunakan filter di Konsol atau parameter di API.
10 Maret 2026
Diubah
Kami telah memperbarui transisi status peluncuran yang diizinkan saat mengelola agen melalui RBM Operations API dan Business Communications API serta Konsol Administrasi dan Konsol Developer Business Communications. Hal ini memastikan logika dan sinkronisasi yang konsisten antara API dan Konsol.
Berikut adalah transisi status peluncuran yang diizinkan dan diperbarui:
Dimulai oleh operator
- Dari
PENDINGkeLAUNCHEDatauREJECTED - Dari
LAUNCHEDkeSUSPENDED - Dari
SUSPENDEDkeLAUNCHEDatauUNLAUNCHED
Dimulai oleh partner
- Dari
UNSPECIFIED,UNLAUNCHED, atauREJECTEDkePENDING
9 Maret 2026
Diubah
Transparansi URL dalam tindakan yang disarankan 'Buka URL'
Google Message kini menampilkan alamat URL yang mendasarinya langsung dalam tindakan 'Buka URL' untuk saran dalam kartu dari kartu informasi dan carousel. Untuk mengetahui detailnya, lihat Membuka URL.
| Sebelum | Setelah |
|---|---|
 |
 |
Dengan menampilkan URL, kami bertujuan untuk:
- Membangun kepercayaan pengguna: Mengurangi hambatan dan "keraguan untuk mengklik" yang disebabkan oleh link yang tidak dikenal.
- Mendorong engagement: Menetapkan kebiasaan penggunaan yang konsisten dan andal dalam RCS untuk Bisnis.
Tindakan yang disarankan
- Deployment: Fitur ini diaktifkan secara otomatis; tidak ada integrasi teknis atau perubahan API yang diperlukan di pihak Anda.
- Audit link Anda: Pastikan URL tujuan Anda ringkas dan konsisten dengan merek Anda.
- Tinjau UX: Periksa tindakan yang disarankan 'Buka URL' saat ini di kartu informasi dan carousel untuk memastikan teks tampilan dan URL yang kini terlihat tidak terasa berlebihan atau berantakan.
28 Februari 2026
Diubah
Penghentian API untuk resource phones.testers
Untuk memberikan kontrol yang lebih komprehensif, kami meluncurkan testers API baru untuk pengelolaan siklus proses penguji yang lengkap. Kini Anda dapat mengirim atau mengirim ulang undangan, mendapatkan status, dan menghapus penguji secara terprogram.
Karena fungsi yang diperluas ini, kami telah menghentikan resource phones.testers lama.
Untuk memastikan pengujian yang tidak terganggu bagi agen Anda, semua partner diwajibkan untuk memigrasikan implementasinya ke resource testers API baru yang lebih efisien. Agen yang belum dimigrasikan tidak akan dapat mengundang atau mengelola perangkat pengujian setelah tanggal ini.
| Resource | Status |
|---|---|
| phones.testers | Tidak digunakan lagi |
| testers | Saat ini |
Yang perlu dilakukan:
- Tinjau referensi testers API baru dan panduan yang diperbarui untuk menyiapkan perangkat pengujian.
- Perbarui kode yang ada yang memanggil metode
phones.testers.createuntuk menggunakan endpoint resourcetestersbaru. - Terapkan dan uji logika baru.
16 Februari 2026
Baru
Kolom baru dalam respons analytics.agentPerformances.list dengan metrik tambahan
Metode analytics.agentPerformances.list di RCS Business Messaging API kini menyertakan kolom tambahan dalam objek AgentPerformance yang terkait dengan data Alasan Berhenti Berlangganan dan Tren Spam.
12 Februari 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi Mengirim pesan dengan bagian Waktu aktif (TTL) baru untuk pesan guna mengklarifikasi perilaku notifikasi yang diharapkan dan memberikan rekomendasi untuk mengelola kasus ekstrem pengiriman.
5 Februari 2026
Baru
Halaman dukungan Hubungi RCS untuk Bisnis yang baru
Kami telah mengganti link "Email dukungan RBM" dengan halaman dukungan Hubungi RCS untuk Bisnis yang baru.
Semua permintaan dukungan teknis kini harus dimulai melalui formulir kontak dukungan yang ditautkan di halaman ini, yang memastikan masalah dicatat dan dirutekan untuk penyelesaian yang lebih cepat.
Untuk membantu Anda menyiapkan pengiriman, halaman ini menyertakan panduan memulai cepat yang menguraikan informasi wajib yang diperlukan untuk berbagai kategori masalah.
5 Februari 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi
Mengirim peristiwa
dan
phones.agentEvent.create
dengan informasi tentang perilaku pengiriman peristiwa agen READ dan
IS_TYPING dalam RCS untuk Bisnis.
- Pembaruan ini menetapkan bahwa peristiwa
READbersifat persisten dan disimpan hingga 30 hari jika pengguna mengaktifkan RCS tetapi tidak dapat dijangkau, sedangkan peristiwaIS_TYPINGtetap bersifat sementara dan berakhir setelah sekitar 20 detik.
30 Januari 2026
Baru
Komentar opsional untuk persetujuan peluncuran agen
Operator kini dapat memberikan komentar tambahan saat menyetujui permintaan peluncuran agen.
Perubahan konsol
Sebelumnya, saat mengelola agen di Konsol Administrasi, operator dapat memberikan komentar dengan alasan hanya saat menolak, menangguhkan, atau menghentikan agen.
Dengan pembaruan ini, kami telah memperkenalkan kolom komentar opsional untuk proses persetujuan. Hal ini memungkinkan operator membagikan konteks penting langsung kepada pemilik agen pada saat persetujuan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengelola agen di jaringan Anda.
Komentar yang diberikan selama persetujuan dicatat dalam Histori agen di konsol Administrasi dan Business Communications.
Perubahan RBM Operations API
Kolom comment kini mendukung semua transisi status saat
mengubah status peluncuran agen.
Operator kini dapat memberikan alasan opsional untuk setiap perubahan status guna meningkatkan komunikasi dan pencatatan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat
Mengelola agen dengan RBM Operations API.
15 Januari 2026
Baru
Notifikasi untuk kartu informasi dan carousel di Google Message kini menyertakan pratinjau media, beserta judul dan deskripsi.
Pratinjau media hanya ditampilkan jika:
- Kartu informasi: Media kartu adalah gambar atau memiliki thumbnail.
- Carousel: Media kartu pertama adalah gambar atau memiliki thumbnail.
| Notifikasi diciutkan | Notifikasi diluaskan |
|---|---|
 |
 |
Alasan kami melakukan perubahan ini
Untuk meningkatkan engagement dengan pesan Anda.
Tindakan yang diperlukan
Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun.
Baru
Berbagi file untuk verifikasi agen
Untuk menyederhanakan proses persetujuan agen, partner kini memiliki opsi untuk mengupload dokumen pendukung langsung di Konsol Developer Business Communications.
Peningkatan utama
- Upload langsung: Partner kini dapat mengupload surat otorisasi dan dokumen pendukung lainnya langsung ke Konsol Developer Business Communications. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengirimkan informasi verifikasi. Perhatikan bahwa meskipun surat otorisasi diberikan, metode otorisasi utama untuk peluncuran di operator yang dikelola Google tetap menggunakan email.
- Visibilitas: Operator yang menggunakan Konsol Administrasi dapat melihat dokumen yang diupload ini untuk mempercepat peninjauan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengelola agen di jaringan Anda.
- Opsi verifikasi yang fleksibel: Fitur baru ini melengkapi verifikasi berbasis email standar kami, yang tetap aktif.
Meskipun fitur ini bersifat opsional, perhatikan batasan teknis berikut:
- Jenis file: Hanya PDF.
- Ukuran file maksimum: 50 MB per file.
- Batas kuantitas: Maksimum 5 dokumen unik. Hindari duplikasi file.
7 Januari 2026
Baru
Kami memperkenalkan batas traffic baru untuk promosi RCS untuk Bisnis di India.
Batas total pengguna unik
Batas baru memengaruhi jumlah total pengguna unik yang dapat dikirimi pesan oleh agen per 28 hari berdasarkan reputasinya. Semua agen baru dimulai dengan reputasi rendah secara default.
Untuk mengetahui penjelasan mendetail tentang batas traffic baru ini dan aturan bisnis lainnya, lihat halaman Kasus penggunaan agen dan aturan bisnis.