Cette page fournit des informations sur les dernières modifications apportées à RCS for Business.
1er avril 2026
Nouveau
Limites de trafic inter-agents pour les agents promotionnels à faible réputation en Inde
Nous introduisons une limite de trafic inter-agents afin de réduire la fatigue des utilisateurs abonnés en Inde. Cette nouvelle limite restreint le nombre total de messages promotionnels qu'un utilisateur peut recevoir de tous les agents à faible réputation par jour.
Cette limite s'applique à tous les agents à faible réputation. Les agents à haute et moyenne réputation ne sont pas concernés par cette restriction inter-agents.
Pour obtenir une explication détaillée de ces nouvelles limites de trafic et d'autres règles métier, consultez la page Cas d'utilisation des agents et règles métier.
1er avril 2026
Nouveau
Nouvelles commandes de visibilité : archiver et masquer des agents
Pour vous aider à gérer l'encombrement de la console, nous avons introduit de nouvelles commandes de visibilité pour les partenaires et les opérateurs. Ces fonctionnalités vous permettent de supprimer des agents anciens ou inutilisés de leurs vues principales dans la console et via l'API sans affecter leur état opérationnel.
Pour les partenaires : archiver et désarchiver des agents
Vous pouvez archiver ou désarchiver des agents qui sont dans un état inactif
(UNLAUNCHED, SUSPENDED, ou REJECTED). Vous ne pouvez pas archiver les agents dont l'état est
LAUNCHED ou PENDING sur un réseau d'opérateur.
Principales caractéristiques
- Console pour les développeurs RCS for Business : archivez ou désarchivez des agents individuellement ou de manière groupée (jusqu'à 100). Pour en savoir plus, consultez Archiver/Désarchiver un agent.
- API de gestion : gérez par programmation l'état d'archivage d'un agent. Pour en savoir plus, consultez Archiver ou désarchiver un agent.
- Vues filtrées : par défaut, les agents archivés sont exclus de la liste principale. Pour inclure les agents archivés dans leurs résultats, utilisez des filtres dans la console ou des paramètres dans l'API.
Pour les opérateurs : masquer et afficher des agents
Vous pouvez masquer ou afficher des agents qui sont dans un état inactif (SUSPENDED ou REJECTED) sur votre réseau. Vous ne pouvez pas masquer un agent si son état de lancement sur votre réseau est LAUNCHED ou PENDING.
Principales caractéristiques
- Console d'administration : masquez et affichez des agents individuellement ou de manière groupée (jusqu'à 100). Pour en savoir plus, consultez Masquer/Afficher un agent.
- API Operations : gérez l'état masqué d'un agent pour votre réseau. Pour en savoir plus, consultez Masquer/Afficher des agents.
- Vues filtrées : par défaut, les agents marqués comme masqués sont exclus de la liste principale. Pour afficher ces agents, utilisez des filtres dans la console ou des paramètres dans l'API.
10 mars 2026
Modifiée
Nous avons mis à jour les transitions d'état de lancement autorisées lors de la gestion des agents via l'API RBM Operations et l'API Business Communications et la console d'administration et la console pour les développeurs Business Communications. Cela garantit une logique et une synchronisation cohérentes entre l'API et la console.
Voici les transitions d'état de lancement autorisées mises à jour :
Initiées par l'opérateur
- De
PENDINGàLAUNCHEDouREJECTED - De
LAUNCHEDàSUSPENDED - De
SUSPENDEDàLAUNCHEDouUNLAUNCHED
Initiées par le partenaire
- De
UNSPECIFIED,UNLAUNCHEDouREJECTEDàPENDING
9 mars 2026
Modifiée
Transparence des URL dans l'action suggérée "Ouvrir une URL"
Google Messages affiche désormais l'adresse URL sous-jacente directement dans l'action "Ouvrir une URL" pour les suggestions intégrées aux cartes enrichies et aux carrousels. Pour en savoir plus, consultez Ouvrir une URL.
| Avant | Après |
|---|---|
 |
 |
En affichant l'URL, nous visons à :
- Renforcer la confiance des utilisateurs : réduire les frictions et les hésitations à cliquer causées par des liens inconnus.
- Stimuler l'engagement : établir des habitudes d'utilisation cohérentes et fiables dans RCS for Business.
Actions recommandées
- Déploiement : cette fonctionnalité est activée automatiquement. Aucune intégration technique ni modification d'API n'est requise de votre part.
- Vérifiez vos liens : assurez-vous que vos URL de destination sont concises et cohérentes avec votre marque.
- Vérifiez l'expérience utilisateur : vérifiez vos actions suggérées "Ouvrir une URL" actuelles dans les cartes enrichies et les carrousels pour vous assurer que le texte affiché et l'URL désormais visible ne semblent pas redondants ou encombrés.
28 février 2026
Modifiée
Obsolescence de l'API pour la ressource phones.testers
Pour offrir un contrôle plus complet, nous avons lancé la nouvelle API testers pour une gestion complète du cycle de vie des testeurs. Vous pouvez désormais envoyer ou renvoyer des invitations, obtenir l'état et supprimer des testeurs par programmation.
En raison de cette fonctionnalité étendue, nous avons rendu obsolète l'ancienne ressource phones.testers.
Pour garantir des tests ininterrompus pour vos agents, tous les partenaires doivent migrer leurs implémentations vers la nouvelle ressource d'API testers simplifiée. Les agents qui n'ont pas migré ne pourront plus inviter ni gérer les appareils de test après cette date.
| Ressource | État |
|---|---|
| phones.testers | Obsolète |
| testers | Actuel |
Procédure à suivre :
- Consultez la nouvelle documentation de référence de l'API testers et le guide mis à jour pour configurer un appareil de test.
- Mettez à jour votre code existant qui appelle la méthode
phones.testers.createpour utiliser les nouveaux points de terminaison de la ressourcetesters. - Implémentez et testez la nouvelle logique.
16 février 2026
Nouveau
Nouveaux champs dans la réponse analytics.agentPerformances.list avec des métriques supplémentaires
metrics
La méthode analytics.agentPerformances.list de l'API RCS Business Messaging inclut désormais des champs supplémentaires dans l'objet AgentPerformance liés aux données sur le motif de désabonnement et la tendance du spam.
12 février 2026
Amélioration de la documentation
Nous avons mis à jour la documentation Envoyer des messages avec une nouvelle section Durée de vie (TTL) d'un message pour clarifier le comportement attendu des notifications et fournir des recommandations pour gérer les cas extrêmes de diffusion.
5 février 2026
Nouveau
Nouvelle page Contacter l'assistance RCS for Business
Nous avons remplacé le lien "Envoyer un e-mail à l'assistance RBM" par une nouvelle page Contacter l'assistance RCS for Business.
Toutes les demandes d'assistance technique doivent désormais être initiées via le formulaire de contact d'assistance disponible sur cette page. Cela permet de s'assurer que les problèmes sont correctement enregistrés et acheminés pour une résolution plus rapide.
Pour vous aider à préparer votre demande, la page inclut un guide de démarrage rapide qui présente les informations obligatoires requises pour différentes catégories de problèmes.
5 février 2026
Amélioration de la documentation
Nous avons mis à jour la documentation
Envoyer des événements
et
phones.agentEvent.create
avec des informations sur le comportement de diffusion des événements d'agent READ et
IS_TYPING dans RCS for Business.
- Les mises à jour précisent que les événements
READsont persistants et stockés pendant 30 jours au maximum si un utilisateur a activé RCS, mais qu'il est injoignable, tandis que les événementsIS_TYPINGrestent éphémères et expirent après environ 20 secondes.
30 janvier 2026
Nouveau
Commentaires facultatifs pour les approbations de lancement d'agent
Les opérateurs peuvent désormais fournir des commentaires supplémentaires lorsqu'ils approuvent les demandes de lancement d'agent.
Modifications apportées à la console
Auparavant, lors de la gestion des agents dans la console d’administration, les opérateurs ne pouvaient fournir un commentaire avec un motif que lorsqu’ils rejetaient, suspendaient, ou résiliaient un agent.
Avec cette mise à jour, nous avons introduit un champ de commentaire facultatif pour le processus d'approbation. Cela permet aux opérateurs de partager un contexte important directement avec les propriétaires d'agents au moment de l'approbation. Pour en savoir plus, consultez Gérer les agents sur votre réseau.
Les commentaires fournis lors de l'approbation sont enregistrés dans l'historique des agents des consoles d'administration et Business Communications.
Modifications apportées à l'API RBM Operations
Le champ comment est désormais compatible avec toutes les transitions d'état lors de la modification de l'état de lancement d'un agent
.
Les opérateurs peuvent désormais fournir un motif facultatif pour tout changement d'état afin d'améliorer la communication et la tenue des registres. Pour en savoir plus, consultez
Gérer les agents avec l'API RBM Operations.
15 janvier 2026
Nouveau
Les notifications pour les cartes enrichies et les carrousels dans Google Messages incluent désormais un aperçu du média, ainsi que le titre et la description.
Les aperçus de médias ne s'affichent que lorsque :
- Cartes enrichies : le média de la carte est une image ou comporte une miniature.
- Carrousels : le média de la première carte est une image ou comporte une miniature.
| Notification réduite | Notification développée |
|---|---|
 |
 |
Pourquoi ce changement ?
Pour stimuler l'engagement avec vos messages.
Action requise
Aucune action n'est requise de votre part.
Nouveau
Partage de fichiers pour la validation des agents
Pour simplifier le processus d'approbation des agents, les partenaires ont désormais la possibilité d'importer des pièces justificatives directement dans la console pour les développeurs Business Communications.
Principales améliorations
- Importation directe : les partenaires peuvent désormais importer des lettres d'autorisation et d'autres pièces justificatives directement dans la console pour les développeurs Business Communications. Pour en savoir plus, consultez Envoyer des informations de validation. Notez que même si une lettre d'autorisation est fournie, la méthode d'autorisation principale pour les lancements sur les opérateurs gérés par Google reste l'e-mail.
- Visibilité : les opérateurs qui utilisent la console d'administration peuvent consulter ces documents importés pour accélérer leur examen. Pour en savoir plus, consultez Gérer les agents sur votre réseau.
- Options de validation flexibles : la nouvelle fonctionnalité complète notre validation standard par e-mail, qui reste active.
Bien que cette fonctionnalité soit facultative, gardez à l'esprit les limites techniques suivantes :
- Type de fichier : PDF uniquement.
- Taille maximale des fichiers : 50 Mo par fichier.
- Limite de quantité : jusqu'à cinq documents uniques. Évitez les doublons de fichiers.
7 janvier 2026
Nouveau
Nous introduisons de nouvelles limites de trafic pour les agents promotionnels RCS for Business en Inde.
Limites applicables au nombre total d'utilisateurs uniques
Une nouvelle limite affecte le nombre total d'utilisateurs uniques qu'un agent peut contacter par message tous les 28 jours en fonction de sa réputation. Par défaut, tous les nouveaux agents commencent avec une faible réputation.
Pour obtenir une explication détaillée de ces nouvelles limites de trafic et d'autres règles métier, consultez la page Cas d'utilisation des agents et règles métier.