本页介绍了 RCS 商务版的最新变化。
2025 年 11 月 13 日
已更改
网站导航和组织
我们对网站的导航进行了一些更新，以改进组织结构。为了让信息更易于查找：
- 我们新增了新变化部分。此部分现在包含有关最新版本、即将推出的更新以及所有过往版本说明的信息。
- 我们将抢先体验导航链接重命名为抢先体验计划。
- 我们已移除对话示例页面。我们新推出的 RCS for Business 营销网站上现已提供类似示例和展示。
2025 年 10 月 28 日
新
Business Communications 开发者控制台现在会在分析概览中显示“退订原因”和“垃圾内容趋势”数据。
2025 年 10 月 23 日
已更改
针对链接预览的准确互动跟踪
我们更新了发送消息指南，以阐明在短信（包括但不限于“基本信息”）中使用链接预览的注意事项，并提供了一个示例。
我们还为开发者添加了以下重要提示：
- 如需通过统计向指定网址发出的 HTTP 请求来准确衡量用户互动度，您必须过滤掉链接预览生成服务发出的请求。排除包含“GoogleMessages”或“Google-PageRenderer”的用户代理字符串的请求。
2025 年 10 月 3 日
已更改
我们更新了《使用政策》，以提高其清晰度并应对新型滥用行为。以下内容总结了关键变更：
- 扩展了滥用产品部分，纳入了更多禁止的行为示例，例如账号盗用、欺诈、诈骗和恶意软件。
- 更新了虚假陈述和冒充部分，添加了有关内容混淆的新示例。
- 在意见征求要求部分中新增了一项要求，现在要求在撤消意见征求时必须遵守品牌级合规性要求。
- 扩展了禁止的内容部分，以禁止更多类型的有害内容，包括儿童性虐待内容、非自愿私密图像 (NCII) 和与暴力组织相关的内容。
- 将特定的受限内容类别（酒精饮料、赌博和医疗保健）替换为更广泛的受管制的商品和服务主题。
- 阐明了我们的政策，即一个品牌的代理只能向同一用户提供一种特定类型的内容。
2025 年 9 月 30 日
文档增强
我们重新整理了条款和政策文档，以便您更轻松地找到所需内容。
- 我们创建了一个新的条款和政策标签页，用于显示 RCS 商业版条款、政策和数据安全文档。
- 我们还将运营商针对 RCS Business Messaging 的服务条款移至此新标签页。
2025 年 9 月 26 日
新
修复了截断问题：富卡片轮播界面的新全屏视图已退出 Google 信息公开 Beta 版，现已在 Google 信息中正式发布
此修复解决了以下主要痛点：富卡片轮播界面上的文字或建议可能会因高度限制而被截断。为了清楚地表明何时有更多内容可用，截断的轮播界面卡片上现在会显示更多按钮。用户只需点按文本区域中的任意位置，即可将卡片展开为可滑动浏览的全屏视图，以便随时查看完整消息。
我们为何要进行此项更改
- 用户体验更佳：避免用户因内容截断而感到困惑。
- 提高了消息可靠性：让您更有信心确保整个消息（包括关键细节和号召性用语）能够成功发送并被查看。
- 无需开发者采取任何行动：此功能会自动为所有富卡片轮播界面启用，无需对代理进行任何更改。
如需详细了解规范、用户互动和建议行为，请参阅更新后的富卡片文档。
2025 年 9 月 18 日
已更改
为了更好地顺应消费者对 RCS 日益增长的认可度，并简化平台的身份，RCS Business Messaging (RBM) 现已正式更名为 RCS for Business。
确保顺利过渡
这只是名称变更，功能没有变化。它不会对平台带来任何技术变化，也不会对我们的条款、政策或您现有的合同带来任何实质性变化。
以下是您会在哪些位置看到新平台名称的摘要：
| 更名范围✅ | 名称未更改的地区❌ |
|---|---|
| 营销：新的营销网站和其他营销素材资源 | 支持服务电子邮件地址：该地址将保持不变，仍为 rbm-support@google.com |
| 文档：开发者网站（非 API 部分） | API 和端点：API 名称或端点没有变化 |
| 法律：服务条款、使用限制政策、新合同和续订合同 | 现有合同：我们不会修改现有合同以反映名称变更 |
您需要做些什么？
- 您无需立即采取行动。这是一种灵活的渐进式过渡。
- 请勿更改代码。由于 API 名称和端点不会发生变化，因此您无需进行任何技术工作。您的集成不会受到影响。
- 在新材料中使用新名称。我们建议您在创建任何新的营销材料或合同时使用“RCS for Business”。
- 留意品牌推广工具包。我们将在第四季度晚些时候提供新的徽标和品牌使用指南，以帮助您完成过渡。
- 关于缩写的注意事项：在外部使用“RCS for Business”。虽然“RBM”仍然是常用的缩写，但请避免创建新的缩写（例如 R4B、RCSB）。
之前
即将推出
对 OpenUrlAction 支持的方案的限制
为了提高平台可靠性并打造更一致的用户体验，我们将对 OpenUrlAction 建议支持的 URI 方案进行标准化处理。自 2025 年 11 月 1 日起，系统将仅允许使用 http:// 或 https:// 方案的网址。
有何变化？
目前，OpenUrlAction 中的 url 字段接受各种 URI 方案。11 月 1 日之后，任何包含具有不受支持的方案（例如 tel:、mailto:、OpenUrlActiongeo:）将被拒绝，并返回 400 Bad Request 错误。
支持的方案
http://https://
需要采取行动
检查现有集成，并更新 OpenUrlAction 的所有实现，确保它们仅使用受支持的方案。您必须在 2025 年 11 月 1 日之前完成所有必要的更改，以免服务中断。
如果您有任何疑问，请与 RCS 商务支持团队联系。
2025 年 9 月 9 日
新
我们已在 RBM 管理 API 中推出一种更强大的方式来管理您的测试设备。
借助新的 testers API，您可以：
- 向设备发送和重新发送测试人员邀请。
- 查看邀请状态：
PENDING、ACCEPTED和DECLINED。 - 获取所有测试设备及其状态的列表。
- 移除测试设备。
旧版 phones.testers PI 的访问权限将于 2026 年 1 月 31 日移除。我们建议合作伙伴立即迁移到新的 testers API。
2025 年 8 月 28 日
文档增强
本地化退订/订阅关键字：我们更新了文档，其中包含用户退订或订阅时自动发送给代理的具体国家/地区关键字（例如 STOP、BAJA、parar）。此列表将有助于您更好地识别和处理这些事件。如需查看完整参考信息，请参阅退订和订阅文档。
2025 年 8 月 25 日
文档增强
我们更新了验证并启动代理文档。为了帮助您更快地找到相关信息：
2025 年 8 月 19 日
已更改
- 对于 Google 管理的发布：在您的代理机构信息中，您必须添加至少一种联系方式：电话号码、网站或电子邮件地址。 虽然只需提供一个，但我们建议您提供所有这些信息。
2025 年 8 月 13 日
文档增强
2025 年 8 月 4 日
新
- 对于印度运营商的 RBM 流量：RBM 代理现在可以在 Google 信息客户端中发送富卡片中的 PDF 文件。
文档增强
我们更新了 RBM 结算常见问题解答，以说明不同的消息传递场景和用户响应如何促成对话型代理和非对话型代理的结算事件。
添加了以下部分：
2025 年 7 月 31 日
已更改
- 为了改善用户体验并防止意外的数据消耗，我们为单个 RBM 消息中所有媒体和 PDF 附件的总大小设置了 100 MiB 的大小限制。此限值现在适用于所有运营商的 RBM 流量。
2025 年 7 月 30 日
新
修复了截断问题：Google 信息中富卡片轮播广告的新全屏视图
此修复解决了以下主要痛点：富卡片轮播界面上的文字或建议可能会因高度限制而被截断。为了清楚地表明何时有更多内容可用，截断的轮播界面卡片上现在会显示更多按钮。用户只需点按文本区域中的任意位置，即可将卡片展开为可滑动浏览的全屏视图，以便随时查看完整消息。
我们为何要进行此项更改
- 用户体验更佳：避免用户因内容截断而感到困惑。
- 提高了消息可靠性：让您更有信心确保整个消息（包括关键细节和号召性用语）能够成功发送并被查看。
- 无需开发者采取任何行动：此功能会自动为所有富卡片轮播界面启用，无需对代理进行任何更改。
适用的国家/地区
- 全屏视图目前处于 Google 信息公开 Beta 版阶段，预计将于 2025 年第 3 季度末在全球范围内推出。
如需详细了解规范、用户互动和建议行为，请参阅更新后的富卡片文档。
2025 年 7 月 28 日
新
- 分析概览中的数据（包括代理声誉和流量限制 [如果适用]）现在可通过 Management API 获取。
2025 年 7 月 17 日
文档增强
我们对管理代理文档进行了多项改进。
- 我们新增了一些部分，以明确启动和取消启动代理的流程：
- 以下文档已修订，以提供更详细的信息：
2025 年 7 月 9 日
新
适用于多用途代理的灵活启动选项
- 为了帮助您更快地将代理投入市场，您现在可以申请发布仅实现了一个用例（促销或交易）的多用途代理。
- 然后，您需要在首次发布后的六个月内实现并提交第二个使用情形以供审核，才能保持代理的多用途状态。
- 如需了解详情，请参阅提交发布请求。
2025 年 7 月 1 日
已更改
报告
- RBM 结算报告和活动日志的保留期限已延长至 63 天。
2025 年 6 月 23 日
新
实时代理启动状态通知
- 对于 RBM 合作伙伴：RBM 平台现在会直接通过网络钩子实时发送有关代理发布状态的更新。这样一来，您无需通过电子邮件或开发者控制台手动监控，即可立即了解代理的生命周期。
运作方式
现在，每次代理的发布状态发生更改（例如从
PENDING更改为LAUNCHED或REJECTED）时，您都会收到AgentLaunchEvent。您可以使用现有的消息传递 Webhook，也可以配置专用通知 Webhook 来接收这些事件。如需详细了解如何配置 Webhook、了解事件载荷以及解读代理启动状态，请参阅代理启动状态已更改。
2025 年 6 月 16 日
已更改
我们会不断优化用户体验，并已更新“退订”功能在以下两个市场的提供情况：
美国：
- 对于来自短号码和字母数字号码的 RBM 和 A2P xMS 消息：
- 聊天底部不再显示“退订”选项。
- 菜单中的“退订”选项仍然可用。
- 开发者注意事项：如果用户在 20250518.01 之前的 Google 信息版本中选择聊天底部的“退订”选项，您将继续收到来自这些用户的“退订”事件。
西班牙：
- 针对 RBM 停用了“退订”选项（包括聊天中的和菜单中的）。
这些更新会更改用户看到“退订”选项的方式。继续处理您收到的所有退订事件，以确保合规。
如需详细了解“退订”和“订阅”功能，请参阅之前的版本说明和完整文档。
2025 年 6 月 9 日
即将推出
媒体网址重定向处理方面的变更
为了实现可靠且安全的媒体传送，我们正在更改 RBM API 调用中媒体网址重定向的处理方式：
- files.create API：文件上传的媒体网址将支持一次重定向。
- agentMessage.create API：这些请求中的媒体网址将不再支持重定向。
时间：新的重定向处理方式将于 2025 年 7 月 30 日生效。
建议：为确保媒体内容可靠地交付，并避免出现中断情况，请执行以下操作：
- 通过 files.create API (file/{uid}) 创建和重复使用文件 ID。
- 将 uploadedRbmFile 与 Media 对象中的文件 ID 搭配使用。
- 避免在 phones.agentMessages.create 请求的 contentInfo 中直接使用媒体网址。
2025 年 6 月 6 日
新
RBM Figma 贴纸集
仅限已注册的 RBM 合作伙伴：使用新的 Figma 贴纸表获取准确的 Google 信息界面元素和设计模式。 对于设计师来说，这是可视化 RBM 功能并为您的品牌打造一致且直观的用户体验的重要资源。
如需申请成为 RBM 合作伙伴，请填写合作伙伴注册意向表单。
2025 年 6 月 4 日
文档增强
我们对 Analytics 概览文档进行了多项改进。
2025 年 5 月 30 日
文档增强
我们更新了 RBM 代理启动文档。
2025 年 5 月 28 日
文档增强
我们对代理文档和 RBM 问题排查指南进行了多项改进。
- 代理文档中新增了一个部分，用于说明已发布代理的代理详情更新流程：
- RBM 问题排查指南中新增了多个部分，用于解决与代理和 RBM 合作伙伴管理相关的常见请求：
- 我们修订了以下文档，以提高清晰度并提供更详细的信息：
May 12, 2025
已更改
更新了富卡片轮播界面的尺寸和字体大小
我们已更新富卡片轮播界面的规范，以反映最新的 Google 信息界面以及针对轮播界面的特定用户体验改进。所有富卡片的字体也稍大一些，以便于阅读。
主要变化
- 字体大小：所有富卡片（独立卡片和轮播卡片）中的文字现在以 16 SP 的大小呈现，之前为 14 SP。
- 小轮播广告尺寸：固定宽度为 180 DP（从 120 DP 增加），最大高度为 542 DP（保持不变）。
- 中等轮播界面的尺寸：固定宽度为 296 DP（从 232 DP 增加），最大高度为 592 DP（保持不变）。
- 轮播界面缩放：轮播界面已放大约 1.5 倍，以提供更多内容空间。
- 媒体高度（未更改）：
- 短媒体：112 DP
- 中等媒体：168 DP
- 高媒体：264 DP
- 媒体宽高比变化：由于小型和中型轮播界面的卡片宽度增加，但媒体高度不变，因此媒体现在看起来比以前更宽。
对设计和可视化的影响
- 富卡片：文字可能会略大，请根据需要调整布局。
- 小型轮播界面：使用扩展的固定宽度 (180 DP) 和最大高度 (542 DP)。请注意，由于卡片变宽，但媒体高度未变，因此媒体现在看起来会更宽。您可能需要调整图片大小或布局。
- 中等轮播界面：使用展开的固定宽度 (296 DP) 和最大高度 (592 DP)。请注意，由于卡片尺寸发生变化，这些卡片中的媒体内容也会显得更宽。检查媒体内容，确认其在此更宽的格式下显示效果良好。
- 轮播高度：轮播中的所有卡片将继续缩放为最高卡片的高度。
- 轮播截断：现有的截断逻辑仍然有效。
优势
- 更大的字体可提高所有富卡片中的文字可读性。
- 轮播界面中的空间更大，让您可以更灵活地展示多个商品供用户探索。
- 此更新显著改进了 Google 信息中的富卡片和轮播界面的用户体验，因此您可以在广告系列中加入更具吸引力和效果的轮播界面。
前后对比
- 小型轮播界面、短媒体、短文本内容：
| 功能 | 之前的维度 | 当前维度 |
|---|---|---|
| 轮播宽度 | 120 DP（固定） | 180 DP（固定） |
| 高度上限 | 592 DP | 542 DP |
| 字号 | 14 SP | 16 SP |
| 可视化 | 紧凑，文字可能非常小 | 更宽、更易读的文字 |
| 示例 |  |
 |
- 中等轮播界面、中等媒体、中等文本内容：
| 功能 | 之前的维度 | 当前维度 |
|---|---|---|
| 轮播宽度 | 232 DP | 296 DP（固定） |
| 高度上限 | 592 DP | 542 DP |
| 字号 | 14 SP | 16 SP |
| 可视化 | 空间适中，文字清晰易读 | 更宽敞、更易读的文字 |
| 示例 |  |
 |
- 中等轮播界面、高媒体、长文本内容：
| 功能 | 之前的维度 | 当前维度 |
|---|---|---|
| 轮播宽度 | 232 DP | 296 DP（固定） |
| 高度上限 | 592 DP | 542 DP |
| 字号 | 14 SP | 16 SP |
| 可视化 | 文字可能被截断，布局更紧凑 | 文字空间更大，视觉平衡性更佳 |
| 示例 |  |
 |
2025 年 4 月 29 日
新
Google 信息中的 WebView 现已正式发布
- WebView 功能已退出抢先体验计划。现在，制作代理可以使用建议的操作 Open 网址 将 webview 直接嵌入到 RBM 对话中。这样一来，用户无需离开“信息”应用即可轻松访问付款平台等 Web 内容。WebView 可以全屏、半屏或竖屏显示。如需了解详情，请参阅智能体可以做什么？。
- 请注意，需要更新客户端才能启用 WebView，因此此功能会随着时间的推移而变得更加普及。在尚不支持 WebView 的设备上，指定的网页将在用户的默认浏览器中打开。
2025 年 4 月 28 日
新
针对 Google 信息中的 RBM 对话，开放了退订和resubscribe功能的 Beta 版。
主要功能
- “退订/订阅”选项（取代聊天底部的“屏蔽并举报”）：用户可以轻松选择退出或加入对话。
- Webhook 事件通知：合作伙伴通过新的 webhook 事件接收
UNSUBSCRIBE和SUBSCRIBE请求。 - 退订原因：用户可以在退订时提供原因，也可以选择举报垃圾内容。聊天菜单中仍提供现有的屏蔽并举报垃圾内容选项。
优势
- 可指导行动的数据洞见：合作伙伴和运营商可以深入了解用户与商家消息的互动情况。
- 提升用户体验：用户可以更好地控制自己收到的消息，减少垃圾消息，从而提高对 RCS 的总体满意度。
- 品牌诚信度：尊重用户偏好并推广符合道德规范的讯息传递实践，帮助企业维护良好的品牌形象。
适用的国家/地区
- 退订和订阅选项将适用于以下消息：
- 美国、巴西、法国、德国、印度、墨西哥、西班牙和英国境内的 RBM 消息。
- 来自短号码（5-6 位数的电话号码）或字母数字号码的美国境内 A2P 短信或彩信。
2025 年 4 月 15 日
新
- 为了简化代理发布流程，您现在可以通过开发者控制台或 Management API 请求发布代理，而无需提供选择启用说明。
- 请注意，如服务条款和使用限制政策中所述，解决方案提供商在发送 RBM 消息之前，仍有责任确保用户选择接受。
2025 年 3 月 25 日
新
- Business Communications 开发者控制台现在包含分析概览标签页。通过此标签页，您可以更有效地监控代理垃圾内容指标，从而发现减少垃圾内容的机会。
即将推出
针对 Google 信息中的 RBM 对话，开放了退订和resubscribe功能的 Beta 版。
主要功能
- “退订/订阅”选项（取代聊天底部的“屏蔽并举报”）：用户可以轻松选择退出或加入对话。
- Webhook 事件通知：合作伙伴通过新的 webhook 事件接收
UNSUBSCRIBE和SUBSCRIBE请求。 - 退订原因：用户可以在退订时提供原因，也可以选择举报垃圾内容。聊天菜单中仍提供现有的屏蔽并举报垃圾内容选项。
优势
- 可指导行动的数据洞见：合作伙伴和运营商可以深入了解用户与商家消息的互动情况。
- 提升用户体验：用户可以更好地控制自己收到的消息，减少垃圾消息，从而提高对 RCS 的总体满意度。
- 品牌诚信度：尊重用户偏好并推广符合道德规范的讯息传递实践，帮助企业维护良好的品牌形象。
适用的国家/地区
- 退订和订阅选项将适用于以下消息：
- 美国、巴西、法国、德国、印度、墨西哥、西班牙和英国境内的 RBM 消息。
- 来自短号码（5-6 位数的电话号码）或字母数字号码的美国境内 A2P 短信或彩信。
2025 年 3 月 4 日
已更改
- 如果设备不支持 webview 的用户在即时通讯应用中打开网页链接，网页现在会在用户的浏览器中打开。
2025 年 3 月 4 日
新
- 为了与 GSMA RCC.07 规范保持一致，RBM API 中新增了
messageTrafficType字段。您可以使用此字段指定每条消息的应用场景或“流量类型”（例如：身份验证、交易和促销类型的流量）。通过识别每条消息的流量类型，此字段可让一个代理支持多个用例。
您需要做些什么？
- 如需设置消息流量类型，请在发送消息时使用 RBM API 中的
messageTrafficType字段。 - 该字段目前为可选字段，但我们强烈建议您立即开始使用该字段，以免日后该字段成为必填字段时出现错误。
2025 年 2 月 24 日
已更改
- 为了改善用户体验并防止意外的数据消耗，我们对发送给美国手机号码的单个 RBM 消息中所有媒体和 PDF 附件的总大小实施了 100 MiB 的大小限制。此限制仅适用于美国运营商的 RBM 流量。
- 如果客服人员在多个国家/地区（例如加拿大和美国）开展业务，则只有在向美国电话号码发送消息时才会受到此限制。
2025 年 2 月 11 日
已更改
为了改进错误处理，RBM 平台更新了失败的 phones.getCapabilities 和 phones.agentMessages.create 请求的错误响应。具体而言，在目标用户或网络无法访问或未配置 RCS 的所有情况下，平台现在都会返回 404 Not Found 错误代码。
新的 404 错误行为：
- 现在，RBM 平台将在以下情况下返回 404 NOT_FOUND 错误代码：
- 向设备不支持 RCS 或未启用 RCS 的用户发送功能检查或消息。
- 向代理未启动或 RCS 流量未启用的网络中的用户发送功能检查或消息。
从 403 错误更改：
- 之前，当向网络上未启动代理或未启用 RCS 流量的 RCS 用户发送功能检查或消息时，系统会返回 403 PERMISSION_DENIED 错误。
对开发者的影响：开发者应更新其错误处理逻辑，以正确解读对 phones.getCapabilities 和 phones.agentMessages.create 的响应中的 404 错误。
2025 年 2 月 4 日
文档增强
新的复合信息卡指南提供了有关复合信息卡和轮播界面的规范。了解这些规范对于在 Google 信息中创建富有吸引力且实用的富卡片至关重要。重要的更新包括：
明确了媒体支持（图片和视频格式、尺寸和宽高比）。
标题、说明以及建议的回复和操作的详细字符数限制。
垂直和水平复合信息卡布局的说明。
轮播界面的规范，包括尺寸和内容限制。
有关处理内容截断和空白的指南。
2025 年 1 月 29 日
文档增强
我们对 RBM 结算文档进行了多项改进。
- 我们新增了 RBM 结算常见问题解答页面，以解答有关 RBM 结算的常见问题。
- 我们修订了以下文档，以提高清晰度并提供更详尽的信息：