最終更新日: 2024 年 10 月 9 日 | 以前のバージョン
RCS ビジネス メッセージ（ユーザーのデフォルトの携帯通信会社のメッセージ アプリを通じて、企業がリッチな会話で顧客にリーチできるプラットフォームと関連ソフトウェア）をご利用いただきありがとうございます（以下「RCS ビジネス メッセージ」）。
（A）本利用規約（以下「本規約」）は、Google とお客様（本規約に同意する法人）との間で締結されます。「Google」とは、北米または南米の国で設立された場合は Google LLC、ヨーロッパ、中東、アフリカの国で設立された場合は Google Ireland Limited、アジア太平洋地域の国で設立された場合は Google Asia Pacific Pte. Ltd. を意味します。
（B）本規約は、両当事者間の拘束力のある契約を構成し、お客様が本規約に同意するためにクリックした日または RCS ビジネス メッセージングを使用した日のうち、最も早い日から有効となります。お客様の代理人が同意する場合、その代理人は、（i）お客様を本規約に拘束する完全な法的権限を有すること、（ii）本規約を読んで内容を理解していること、ならびに（iii）お客様に代わって本規約に同意することを表明し、保証するものとします。本規約は、お客様による RCS ビジネス メッセージへのアクセスおよび使用について規定するものです。
（C）本規約に同意することにより、お客様は https://developers.google.com/terms/（または Google の提供する他の URL）に記載されている Google API の利用規約（以下「一般的な API 規約」）に同意することになります。
（D）また、Google またはその関連会社が提供する他のツールやサービスにアクセスできる場合があります。このようなツールやサービスの使用には、別途の利用規約が適用される場合があります。
（E）総称して、一般 API 規約、セクション 1.1（参照による組み込み）に記載されているその他の適用可能な規約、付随する API ドキュメント、適用可能なポリシーとガイドラインは、本規約の一部です。お客様は、本規約を遵守すること、および本規約がお客様と Google との関係を規定することに同意するものとします。
（F）本規約では、Google を「弊社」と表記することがあります。Google は、本規約に基づく義務の履行および権利の行使に関連して、自社の関連会社を使用することがあります。
（G）本規約は、お客様、お客様の代理人、お客様が勤務するサービス プロバイダとその従業員、代表者、代理人、および供給者（総称して「お客様」または「会社」）に適用されます。
1 適用される規約、変更
1.1 参照による組み込み。適用可能な範囲で、以下の規約が参照により本規約に組み込まれます。
（a）一般的な API 利用規約。一般 API 規約は、本規約に適用され、本規約の一部とみなされます。両当事者は、（i）RCS ビジネス メッセージが「API」を構成し、（ii）本規約が「規約」の一部を構成することに同意します。各用語は、一般 API 規約で定義されています。
（b）利用規定。RCS ビジネス メッセージと統合されている、または RCS ビジネス メッセージと併用されているお客様のすべての商品、サービス、または素材は、https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/aup（または Google が提供する他の URL）に記載されている利用規定（「利用規定」）に準拠する必要があります。
（c）データ処理に関する追加条項。https://business.safety.google/processorterms（または Google が提供するその他の URL）（「データ処理追加条項」）のデータ処理追加条項は、欧州連合の個人データが Google によって会社の代理で処理される場合に、当事者と本規約に適用されます。また、データ処理規約の付録 2（セキュリティ対策）は、Google によって会社の代理で処理される個人データに関連して適用されます。
（d）その他のプロダクトに関する規約。お客様のサービスが Google または Google 関連会社の他のプロダクトまたはサービス（「その他のプロダクト」）を使用する場合は常に、その他のプロダクトに関する規約も適用されます。たとえば、お客様が RCS ビジネス メッセージを介して提供するサービス内で Google Cloud Platform が使用されている場合は、ここで述べる規約の他に Google Cloud Platform の利用規約も適用されます。サードパーティの商品またはサービスの使用には、それぞれの該当規約が適用されます。
1.2 優先順位。競合が生じる範囲内では、以下の優先順位が適用されます。
（a）その他のプロダクトの利用規約（Google Cloud Platform など）
（b）利用規定。
（c）その他すべての規約
（d）API の一般的な利用規約。
1.3 完全合意、他のすべての規約は無効。本利用規約は、本件に関するユーザーと Google の間の完全な合意を構成するものであり、本件に関連する以前のまたは同時に存在する、あらゆる合意事項（以前に締結された早期アクセス契約を含む）に優先するものです。Google は、他社の利用規約（API 利用規約を含む）や、その他のドキュメントに含まれる追加および異なる利用規約に異議を申し立てます。このような他の利用規約やドキュメントは、当該規約に対する資料改ざんとみなされ、無効になります。
1.4 本規約の変更。Google は、本規約（下記のポリシーを含む）を随時変更できます。これには、価格や支払いに関する条項も含まれます。Google の特段の断りがない限り、本規約に対する重要な変更は、それらの変更が掲載されてから 30 日後に有効になるものとします。ただし、それらの変更が新しい機能に適用されるものである場合は、直ちに有効になるものとします。改定後の利用規約に同意しない場合は、RCS ビジネス メッセージの使用を停止してください。Google は、本規約に対するあらゆる変更について、利用規約の URL に掲載するものとします。
2 定義
2.1 「含む」とは、「含むがこれに限定されるものではない」という意味を表します。
2.2 「お客様のコンテンツ」とは、お客様の RCS ビジネス メッセージ エージェントに関連し、お客様が RCS ビジネス メッセージを使用して Google に提供するすべてのコンテンツを表します。これには、RCS ビジネス メッセージが有効となるデベロッパー コンソール、API、SDK、ツールが含まれます。明確にするために記すと、「お客様のコンテンツ」には、本規約に基づいて RCS ビジネス メッセージの使用を承認または許可した第三者によって提供されたすべてのコンテンツが含まれます。
2.3 「お客様のサービス」とは、（a）お客様が RCS ビジネス メッセージと併用して利用可能にしたり、統合したり、使用したりするお客様の商品、サービス、技術（お客様のコンテンツを含む）、（b）お客様が RCS ビジネス メッセージ エージェントを通じてユーザーに利用してもらう商品、サービス、場所を意味します。明確にするために記すと、「お客様のサービス」には、本規約に基づき RCS ビジネス メッセージの使用を承認または許可した第三者によって、RCS ビジネス メッセージと併用して利用可能にされた、統合された、または使用されたすべてのプロダクト、サービス、テクノロジーが含まれます。
2.4 「利用規約の URL」とは、ここに記載された URL: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/tos のことです。
2.5 本規約で述べるいかなる例も説明のためのものであり、特定の概念に対する唯一の例ではありません。
3 RCS ビジネス メッセージ
3.1 変更。Google は、RCS ビジネス メッセージまたはその機能をいつでも変更、非推奨化、一時停止、または終了することができます。
3.2 ベータ版の機能。RCS ビジネス メッセージの一部の機能は「ベータ版」として識別されているか、あるいはサポート対象外または非公開の機能です（「ベータ版の機能」と総称）。非公開のベータ版機能に対する規約や存在を開示することはできません。
3.3 最小要件。
（a）コンプライアンス。RCS ビジネス メッセージを使用するには、お客様とそのサービス プロバイダおよび代理人は、利用規定、または Google によって提供される他のすべてのポリシー（「ポリシー」）に記載されている適用要件を遵守する必要があります。次の特長があります。
（i）正確な情報。第三者に提供する情報も含め、RCS ビジネス メッセージに関連して誠実、完全、かつ正確な情報を提供する必要があります。
（ii）ポリシーの遵守。適用されるすべてのポリシーを遵守する必要があります。ポリシーに従わない場合、Google はいつでもお客様の特定のサービスまたは設定を拒否または削除することができるものとします。
（iii）コンプライアンスの証明。ポリシーに記載されているとおり、折に触れて要件の遵守を証明することを要求される場合があります。
（iv）アクセス拒否。お客様が要件遵守を怠った場合、RCS ビジネス メッセージへのアクセスはいつでも拒否される可能性があります。
（b）協力、スパム行為を確認する権利。Google またはそのパートナーが、本人確認、要件遵守の確認、品質保証目的、あるいは RCS ビジネス メッセージの運用に必要なために、お客様またはお客様のサービスに関する情報を収集しようとする場合は、これに協力するものとします。お客様は、お客様のアクティビティ（お客様の RCS ビジネス メッセージ エージェントのアクティビティを含む）および/またはお客様のアクティビティに関連するエンドユーザーのスパム報告を Google が確認することを許可し、この点に関して Google に合理的な支援を提供することに同意するものとします。お客様は、RCS ビジネス メッセージで送信されたメッセージが、RCS ビジネス メッセージ エージェントが起動されるネットワークの携帯通信会社に提供される場合があることを理解し、これに同意するものとします。また、Google がスパム検出と防止の精度を高めるために、RCS ビジネス メッセージで送信されたメッセージの内容を Google の AI モデルのトレーニング目的で処理する場合があることを理解し、これに同意するものとします。RCS ビジネス メッセージを使用することにより、お客様は（i）RCS ビジネス メッセージに関連して当該情報を提供および処理するよう Google およびその代理人に明示的に指示し、承認します。（ii）当該指示および承認を行う権限を有することを表明し、保証します。
（c）プライバシー、お客様の規約。お客様は、本規約に基づく個人データの処理を許可するために必要な同意を取得し、維持するものとします。お客様は、RCS ビジネス メッセージに関連して、RCS ビジネス メッセージ エージェントを含む、RCS ビジネス メッセージに関連するお客様のサービスについて、正確で、法に準拠した、プライバシー ポリシーと利用規約を各エンドユーザーに提示または提供します。そのようなプライバシー ポリシーおよび/または利用規約は、（i）エンドユーザーが本規約で想定されているデータ処理業務を Google が行うことを承認することを保証し、（ii）本規約と矛盾したり、本規約に取って代わったりするものであってはなりません。
3.4 禁止される行為。RCS ビジネス メッセージに関連して、お客様は以下を行うこと、およびその実行をいかなる第三者に対しても許可することはできません。
（a）自動化された、不正な、またはその他の無効なアクティビティ（クエリ、クリック、変換を含む）を生成する。
（b）開示しなければならない広告またはトランザクション関連のアクティビティの隠蔽。
（c）RCS ビジネス メッセージの適切な動作を妨げる試み。
（d）国民識別番号や社会保障番号、支払いおよび財務データ（クレジット カード番号や銀行口座番号など）、ログイン認証情報、パスワード、セキュリティ質問の回答などの個人情報や機密情報を収集または使用すること。ただし、上記は、適用法に準拠してエンドユーザーの同意を得て、2 段階認証を使用したり、使い捨てパスワードを提供したりすることを排除するものではありません。
（e）ユーザーにサービスを直接提供する以外の理由で、ユーザーのオンラインまたはオフラインの状態に関する情報を使用すること。また、いかなる場合でも、ユーザーを驚かせたり、不快にさせたりするような方法（ユーザーがオンラインに戻ったことに基づいてプロモーションや広告を送信するなど）で使用すること。
（f）ユーザーデータの特定の用途について、ユーザーの具体的な同意を得ずに、ユーザーデータを使用または共有すること。
3.5 調査とテスト、レポート。
（a）RCS ビジネス メッセージの改善のため、お客様は、RCS ビジネス メッセージの使用（音声、外観、開示、ラベル付け、フォーマット設定、サイズ、配置、パフォーマンス、価格設定、その他の調整など）に影響を与える可能性がある調査やテストを Google が定期的に実施することを許可するものとします。テスト結果の適時性または妥当性を確保するため、通知または補償を行うことなくそのような調査およびテストを実施することを Google に許可するものとします。
（b）Google は、RCS ビジネス メッセージの有効性をよりよく理解し、改善するために、並行して実施している（または類似の）RCS 以外のビジネス メッセージ キャンペーンに関するレポートやその他の集計された統計情報の提供を随時要求することがあります。
3.6 メッセージの送受信に関する指示。
（a）RCS ビジネス メッセージを使用して電話番号に基づいてエンドユーザーに連絡したりメッセージを送信したりする場合、および RCS ビジネス メッセージに関連してモバイルまたはその他の電話番号を Google に提供する場合、お客様は次のことを行います。（i）その電話番号に連絡したりメッセージを送信したりすることを、記録の登録者から正式に承認されていることを表明し、保証します。（ii）Google およびその代理人がメッセージ（（SMS、MMS、RCS メッセージなど）を、RCS ビジネス メッセージに関連して、お客様に代わって当該の電話番号に送信することを明示的に承認するものとします。
（b）お客様およびエンドユーザーによる Google メッセージの送信または受信には、メッセージおよびデータの標準料金が適用される場合があります。
3.7 第三者にお支払い情報を提供するよう指示する。
Google は、お客様およびお客様のエンドユーザーによる RCS ビジネス メッセージの使用に関連する請求目的（電気通信事業者やその関連会社など）で、請求情報の概要やレコード レベルの詳細を第三者に提供する場合があります。詳しくは、こちらをご覧ください（Google が随時変更する場合があります）。RCS ビジネス メッセージを使用することにより、お客様は、（i）そのような情報を提供する権限を登録者から正式に付与されていることを表明および保証し、（ii）RCS ビジネス メッセージに関連して、お客様に代わってそのような情報を提供するよう Google およびその代理人に明示的に指示し、権限を付与します。Google がこのような請求情報の概要やレコードレベルの詳細を提供した場合、お客様は請求の確認目的でのみ、このような情報を使用できます。なお、Google からお客様に提供されるすべての請求情報の概要およびレコード レベルの詳細は、Google の機密情報であり、第 12 条（機密保持と PR）の対象となります。
3.8 RCS ビジネス メッセージのアクセス要件。
一部の携帯通信会社では、RCS ビジネス メッセージ エージェントのリリースを許可する前に、当該携帯通信会社との契約を締結するか、その他の要件を満たすことが求められる場合があります。その場合、RCS ビジネス メッセージ エージェントのリリースを承認する前に、当該要件を満たし、Google や関連する携帯通信会社による審査と承認のために必要な情報を提出する必要があります。
4 再販権、手数料なし、権利留保
4.1 再販権。ユーザーは、Google、Google の関連会社、RCS ビジネス メッセージングを本規約に定めるものと同等以上に保護する書面による契約を締結している第三者に対して、RCS ビジネス メッセージングへのアクセスおよびその使用を再販することができます。なお、かかる第三者の作為および不作為については、お客様が引き続き責任を負うものとします。
4.2 料金なし。当事者間では、RCS ビジネス メッセージングの使用および再販は無料です。ただし、RCS ビジネス メッセージングの使用には、電気通信事業者および/またはその関連会社が課す料金が適用される場合があります。
4.3 権利の留保。デベロッパーは、Google がいつでも本規約を更新し、第 1.4 条に従って RCS ビジネス メッセージの使用および/または再販に対する料金を請求できることを了承します。
5 お客様のサービス
5.1 お客様のサービスを利用するための許可。RCS ビジネス メッセージに参加するため、Google とその関連会社に以下を許可するものとします。
（a）お客様のサービスにアクセスし、そのサービスを RCS ビジネス メッセージ プラットフォームに含めること。
（b）Google、Google 関連会社、または第三者のプロダクトまたはサービス（サードパーティ デバイスおよびインターフェース上で使用可能または統合されている Google プロダクトおよびサービスを含む）を介して、お客様のサービスを RCS Business Messaging の一部として配布すること。
（c）RCS ビジネス メッセージングで適切に機能するように、お客様のコンテンツを必要に応じてフォーマットまたは変更すること。
（d）RCS ビジネス メッセージ プラットフォームおよび関連するプロダクトとサービスを提供し、改善するためにお客様のコンテンツを使用すること。
（e）お客様のサービスに関連する情報を、次の目的で使用および開示すること。（i）適用される法的義務（政府機関の強制力のある要請を含む）を遵守するため。（ii）本規約を施行し、違反の可能性を調査するため。（iii）不正使用、不正行為、セキュリティ、技術的な問題を検知、防止、審査、またはその他の方法で対処するため。（iv）法律上の義務に応じて、または法律上認められる範囲内で、Google、Google ユーザー、または一般の人々の権利、財産、または安全に害が及ぶことを防ぐため。
5.2 お客様の責任。お客様は以下に対し、全責任を負うものとします。
（a）お客様のサービス（RCS ビジネス メッセージの再販を含む。カスタマー サービスおよびクレーム対応を含む）。ならびにお客様のサービスの提供に関与する個人および団体との相互連絡と報告。
（b）RCS ビジネス メッセージ デベロッパー コンソールから行う設定とその他の判断（以下「設定」という）。これには Google の提供する機能に支援されて行った設定も含む。および、
（c）お客様による RCS ビジネス メッセージの使用（アカウント、ユーザー名、パスワードの安全保護対策も含む）
6 表明および保証
お客様は次のことを表明し保証するものとします:
6.1 お客様のコンテンツとサービスにおける権利。お客様は本規約のライセンスを付与し、RCS ビジネス メッセージを通じてお客様のサービスを提供するために必要なすべての権利を保有します。
6.2 正確な情報。お客様が提供するすべての情報、承認、設定は完全であり、正確かつ最新のものです。
6.3 詐欺的行為をとらない。お客様のサービスまたはそのプロモーションに関連して、詐欺的な、誤解を招くおそれのある、非倫理的な慣行に従事することはありません。また、Google とそのプロダクトまたはサービスに関して不正な、または誤解を招くような表現は行いません。
6.4 法律の遵守。RCS ビジネス メッセージに関連して適用されるすべての法律、規則、および規制（適用されるオプトイン/オプトアウト メッセージの要件を含む）を遵守します。
6.5 代理の許可。お客様のサービスに関わる各個人または団体に対して、お客様はこれらの代理として行動することを許可され、これらに対して本規約の制限を受け、本規約に基づいてこれらに責任を負うものとします。
7 免責条項
以下の免責条項は、一般的な API 利用規約の免責条項に加えて適用されます。 法律で認められる最大限の範囲で、RCS ビジネス メッセージングは「現状のまま」、「利用可能な範囲で」、「すべての欠陥を含む」状態で提供され、お客様（およびサービス プロバイダ）はご自身の責任で（デベロッパー コンソールを含め）使用するものとします。Google、その関連会社、パートナーは、RCS ビジネス メッセージングまたは RCS ビジネス メッセージングの結果に関して、いかなる保証も行いません。Google は、瑕疵または誤りについて、お客様に通知することを確約しません。
8 弁護と損失補償
以下の防御義務と補償義務は、一般的な API 利用規約に加えて適用されます。 お客様は、お客様のサービス、またはお客様による本規約の違反（お客様のサービスに起因または関連するお客様の顧客、第三者、または従業員による申し立てを含む）に起因または関連するすべての責任、損害、損失、費用、手数料（弁護士費用を含む）について、Google およびその関連会社、取締役、役員、従業員、ユーザーを防御し、補償するものとします。
9 責任の制限
一般 API 利用規約の条項に加え、以下の責任制限が適用されます。 RCS ビジネス メッセージに関連していかなる第三者が行った行為、誤り、あるいは不作為に対しても、GOOGLE とその関連会社およびパートナーは責任を負うものではありません。これには、第三者が（意図の有無にかかわらず）お客様のコンテンツに対して行ったあらゆる行為が含まれます。
10 RCS エコシステムの保護
適用される法律で認められる最大限の範囲で、お客様は、本規約の有効期間中、(i) RCS ビジネス メッセージ、(ii) RCS ビジネス メッセージに関連して使用するために Google、Google の関連会社、または第三者が開発した RCS ビジネス メッセージ エージェント、(iii) Google または Google の関連会社が使用、作成、提供、配布したメッセージ プラットフォームの製品とサービスに基づいて、またはそれらから生じる特許侵害の申し立てを、Google、Google の関連会社、または RCS ビジネス メッセージに関連して Google または Google の関連会社と契約を締結したその他のエンティティ、あるいは Google またはその関連会社が使用、作成、提供、配布したメッセージ プラットフォームの製品とサービスに対して行わないことに同意するものとします。本第 10 条の違反は、本規約の重大な違反とみなされます。本第 10 条に違反した場合、Google が本契約に基づいて付与したすべての権利およびライセンスは直ちに停止します。疑義を避けるため、本規約のいかなる条項も、技術標準への準拠に不可欠な特許の有効性、不可欠性、侵害に異議を申し立てるお客様（またはお客様の関係会社）の権利を損なうものではありません。
11 データ処理
欧州連合域外の個人データが Google によってお客様の代わりに処理される場合:
11.1 お客様は、（i）RCS ビジネス メッセージに関連して Google がエンドユーザー データにアクセス、保存、処理することを許可し、（ii）Google が RCS ビジネス メッセージを提供し、改善する目的で、お客様から提供されたデータにアクセス、処理、保存することを許可するために必要な同意をすべて取得し、維持するものとします。
11.2 お客様は、Google がデータ処理者であることを認め、RCS ビジネス メッセージの提供と改善を目的として、お客様のデータまたはエンドユーザーのデータにアクセス、保存、使用するよう Google に指示します。
11.3 Google は、本規約の遵守を確認するために、お客様のデータとエンドユーザーのデータを監査する権利を有します。
11.4 Google は、Google またはその関連会社が施設を維持している場所であれば、どこでもお客様のデータとエンドユーザーのデータを処理、キャッシュ保存、保存できます。
11.5 お客様が Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996（1996 年の医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）（随時修正される可能性があります）（以下「HIPAA」）で定義されている「適用対象事業者」または「ビジネス アソシエイト」である場合、または今後そうなる場合、Google から事前に書面での同意を得ることなく、HIPAA で定義されている「保護対象の保健情報」に関連する目的または手段で RCS ビジネス メッセージを使用することはできません。
12 機密性保持と PR
12.1 定義。「機密情報」とは、本規約に基づいて一方の当事者（または関係会社）から相手方の当事者に開示される「機密」と記された情報、または通常そのような状況下で機密情報とみなされる情報を意味します。機密情報には、受領者がすでに知っていた情報、受領者の責によらず周知となった情報、受領者が単独で開発した情報、または第三者が合法的に受領者に提供した情報は含まれません。
12.2 機密保持義務。受領者は、機密情報を知る必要があり、書面で守秘義務に同意した関係会社、従業員、代理人、または専門アドバイザー（または、書面による同意以外の手段で守秘義務の拘束を受ける専門アドバイザー）に対する開示を除き、機密情報を開示しないものとします。受領者は、これらの個人および団体が、本規約のもとで権利の行使および義務の履行のみを目的として、機密情報を使用することを徹底し、同時に守秘義務を遵守するために合理的な注意を払うものとします。受領者は、法律で義務付けられている場合、開示対象者に合理的な通知（法律で認められる場合）を行った上で機密情報を開示することもできるものとします。本規約の他の規定にかかわらず、Google は、お客様が RCS ビジネス メッセージを使用していることを携帯通信会社のお客様や他の RCS ネットワーク オペレーターに通知することがあります。
12.3 広報活動。第 12.2 条（機密保持義務）に定める場合を除き、いずれの当事者も、他方当事者の書面による承認なしに、本規約に関する公表を行うことはできません。特定のテキストについて事前に承認した場合（不当に保留しない）、お客様は RCS ビジネス メッセージと RCS に関する業界発表に参加することに同意するものとします。
12.4 責任の制限なし。これに反する規定がある場合でも、一般 API 利用規約の第 9 条（b）項の 2 番目の文（「法律で認められている範囲内で、Google の総責任は...」）は、本規約の第 12.2 条（機密保持義務）には適用されません。