最終更新日: 2023 年 10 月 20 日 | 以前のバージョン
RCS ビジネス メッセージ（プラットフォームと関連ソフトウェア。企業がユーザーのデフォルトの携帯通信会社のメッセージ アプリ（「RCS ビジネス メッセージ」または「RBM」）を通じてリッチな会話でお客様にアプローチできるようにします）をご利用いただきありがとうございます。
（A）本 RCS ビジネス メッセージ利用規約（「RBM 規約」）は、Jibe Mobile, Inc.（Google LLC の完全子会社）とお客様（本規約に同意する当事者）との間で締結されます。
（B）本 RBM 規約は、両当事者間の拘束力のある契約を構成し、ユーザーが本 RBM 規約に同意するためにクリックした日、または RCS ビジネス メッセージングを使用した日のうち、最も早い日から有効となります。お客様の代理人が同意する場合、その代理人は、（i）お客様を本 RBM 規約に拘束する完全な法的権限を有すること、（ii）本 RBM 規約を読んで内容を理解していること、ならびに（iii）お客様に代わって本 RBM 規約に同意することを表明し、保証するものとします。これらの RBM 規約は、お客様による RCS ビジネス メッセージへのアクセスおよび使用について規定するものです。
（C）本 RBM 規約に同意することにより、https://developers.google.com/terms/（または Google が提供するその他の URL）に記載されている Google API の利用規約（以下「一般的な API 規約」）に同意することになります。RCS ビジネス メッセージと本 RBM 利用規約の目的において、一般 API 利用規約は、お客様と Jibe（Google LLC ではない）との間で締結されたものとみなされます。
（D）また、Jibe またはその関連会社が提供する他のツールやサービスにアクセスできる場合があります。このようなツールやサービスの使用には、別途の利用規約が適用される場合があります。
（E）総称して、一般 API 規約、第 1.1 条（参照による組み込み）に記載されているその他の適用可能な規約、付随する API ドキュメント、適用可能なポリシーおよびガイドラインは、本 RBM 規約の一部です。お客様は、本 RBM 規約を遵守すること、および本 RBM 規約がお客様と Google との関係を規定することに同意するものとします。
（F）本 RBM 規約では、Jibe Mobile, Inc. を「Jibe」、「弊社」、「当社の」、「当社に」と表記することがあります。Jibe は、本 RBM 規約に基づく義務の履行および権利の行使に関連して、自社の関連会社を使用することがあります。
（G）本 RBM 規約は、お客様、お客様の代理人、お客様が勤務するサービス プロバイダとその従業員、代表者、代理人、および供給者（総称して「お客様」または「会社」）に適用されます。
1 適用される規約、変更
1.1 参照による組み込み。適用可能な範囲で、以下の規約が参照により RBM 規約に組み込まれます。
（a）一般的な API 利用規約。一般 API 規約は、本 RBM 規約に適用され、その一部とみなされます。両当事者は、（i）RCS ビジネス メッセージングが「API」を構成し、（ii）本 RBM 規約が「規約」の一部を構成することに同意します。各用語は、一般 API 規約で定義されています。
（b）利用規定。RCS ビジネス メッセージと統合されている、または RCS ビジネス メッセージと併用されているお客様のすべての商品、サービス、または素材は、https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/aup（または Google が提供する他の URL）に記載されている利用規定（「利用規定」）に準拠する必要があります。
（c）データ処理に関する追加条項。https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/dpa（または Google が提供するその他の URL）（以下「データ処理追加条項」）のデータ処理追加条項は、欧州連合の個人データが Jibe によって企業の代理で処理される場合に、当事者および本 RBM 規約に適用されます。また、データ処理条項の付録 2（セキュリティ対策）は、Jibe によって企業の代理で処理される個人データに関連して適用されます。
（d）その他のプロダクトに関する規約。お客様のサービスが Jibe または Jibe 関連会社の他のプロダクトまたはサービス（「その他のプロダクト」）を使用する場合は常に、その他のプロダクトに関する規約も適用されます。たとえば、お客様が RCS ビジネス メッセージを介して提供するサービス内で Google Cloud Platform が使用されている場合は、ここで述べる RBM 規約の他に Google Cloud Platform の利用規約も適用されます。サードパーティの商品またはサービスの使用には、それぞれの該当規約が適用されます。
1.2 優先順位。競合が生じる範囲内では、以下の優先順位が適用されます。
（a）その他のプロダクトの利用規約（Google Cloud Platform など）
（b）利用規定。
（c）その他すべての RBM 規約。
（d）API の一般的な利用規約。
1.3 完全合意、他のすべての規約は無効。本 RBM 規約は、その主題に関するお客様と Jibe との間の完全な合意であり、その主題に関する従前または同時の合意（以前に締結された早期アクセス契約を含む）に取って代わるものとします。Google は、他社の利用規約（API 利用規約を含む）や、その他のドキュメントに含まれる追加および異なる利用規約に異議を申し立てます。このような他の利用規約やドキュメントは、当該 RBM 規約に対する資料改ざんとみなされ、無効になります。
1.4 本 RBM 規約の変更。Jibe は、これらの RBM 規約（ポリシー（下記で定義）を含む。価格や支払いに関する規約を含む）を随時変更する場合があります。Jibe の特段の断りがない限り、これらの RBM 規約に対する重要な変更は、それらの変更が掲載されてから 30 日後に有効になるものとします。ただし、それらの変更が新しい機能に適用されるものである場合は、直ちに有効になるものとします。改定後の RBM 規約に同意しない場合は、RCS ビジネス メッセージの使用を停止してください。Jibe は、これらの RBM 利用規約に対するあらゆる変更について、利用規約の URL に掲載するものとします。
2 定義
2.1 「含む」とは、「含むがこれに限定されるものではない」という意味を表します。
2.2 「お客様のコンテンツ」とは、お客様の RBM エージェントに関連して、お客様が RCS ビジネス メッセージングを通じて Jibe に提供するすべてのコンテンツを表します。これには、RCS ビジネス メッセージングが有効となるデベロッパー コンソール、API、SDK、ツールが含まれます。なお、「お客様のコンテンツ」には、本 RBM 規約に基づいて RCS ビジネス メッセージングの使用を承認または許可した第三者によって提供されたすべてのコンテンツが含まれます。
2.3 「お客様のサービス」とは、（a）お客様が RCS ビジネス メッセージと併用して利用可能にしたり、統合したり、使用したりするお客様の商品、サービス、技術（お客様のコンテンツを含む）、（b）お客様の RBM エージェントを通じてユーザーに利用してもらう商品、サービス、場所を意味します。明確にするために記すと、「お客様のサービス」には、本 RBM 規約に基づきお客様が RCS ビジネス メッセージの使用を承認または許可した第三者によって、RCS ビジネス メッセージと併用して利用可能にされた、統合された、または使用されたすべてのプロダクト、サービス、テクノロジーが含まれます。
2.4 「利用規約の URL」とは、ここに記載された URL: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/tos のことです。
2.5 本 RBM 規約で述べるいかなる例も説明のためのものであり、特定の概念に対する唯一の例ではありません。
3 RCS ビジネス メッセージ
3.1 変更。Jibe は、RCS ビジネス メッセージまたはその機能をいつでも変更、廃止、一時停止、または終了する場合があります。
3.2 ベータ版の機能。RCS ビジネス メッセージの一部の機能は「ベータ版」として識別されているか、あるいはサポート対象外または非公開の機能です（「ベータ版の機能」と総称）。非公開のベータ版機能に対する規約や存在を開示することはできません。
3.3 最小要件。
（a）コンプライアンス。RCS ビジネス メッセージを使用するには、お客様とそのサービス プロバイダおよび代理人は、利用規定、および Jibe または Jibe の関連会社から提供されるその他のすべてのポリシー（利用規定に定義されているコミュニケーション サービスに関するポリシーを含む）（「ポリシー」）に記載されている適用要件を遵守する必要があります。次の特長があります。
（i）正確な情報。第三者に提供する情報も含め、RCS ビジネス メッセージに関連して誠実、完全、かつ正確な情報を提供する必要があります。
（ii）ポリシーの遵守。適用されるすべてのポリシーを遵守する必要があります。ポリシーに従わない場合、Jibe はいつでもお客様の特定のサービスまたは設定を拒否または削除することができるものとします。
（iii）コンプライアンスの証明。ポリシーに記載されているとおり、折に触れて要件の遵守を証明することを要求される場合があります。
（iv）アクセス拒否。お客様が要件遵守を怠った場合、RCS ビジネス メッセージへのアクセスはいつでも拒否される可能性があります。
（b）協力、スパム行為を確認する権利。Jibe またはそのパートナーが、本人確認、要件遵守の確認、品質保証目的、あるいは RCS ビジネス メッセージの運用に必要なために、お客様またはお客様のサービスに関する情報を収集しようとする場合は、これに協力するものとします。お客様は、お客様のアクティビティ（RBM エージェントのアクティビティを含む）およびお客様のアクティビティに関連付けられたエンドユーザーのスパム報告を Jibe が確認することを許可し、この点に関して Jibe に合理的な支援を提供することに同意するものとします。
（c）プライバシー、お客様の規約。お客様は、本 RBM 規約に基づく個人データの処理を許可するために必要な同意を取得し、維持するものとします。お客様は、RCS ビジネス メッセージングに関連して、各エンドユーザーに（RCS ビジネス メッセージングに関連して）正確で、法規制に準拠した、RCS ビジネス メッセージングに関連するサービス（RBM エージェントを含む）のプライバシー ポリシーと利用規約を提示または提供するものとします。かかるプライバシー ポリシーおよび/または利用規約は、（i）エンドユーザーが Jibe に対し、本 RBM 規約に定めるデータ処理活動を行うことを承認することを保証し、（ii）本 RBM 規約と矛盾したり、本 RBM 規約に取って代わったりするものであってはなりません。
3.4 禁止される行為。RCS ビジネス メッセージに関連して、お客様は以下を行うこと、およびその実行をいかなる第三者に対しても許可することはできません。
（a）自動化された、不正な、またはその他の無効なアクティビティ（クエリ、クリック、変換を含む）を生成する。
（b）開示しなければならない広告またはトランザクション関連のアクティビティの隠蔽。
（c）RCS ビジネス メッセージの適切な動作を妨げる試み。
（d）国民識別番号や社会保障番号、支払いおよび財務データ（クレジット カード番号や銀行口座番号など）、ログイン認証情報、パスワード、セキュリティ質問の回答などの個人情報や機密情報を収集または使用すること。ただし、上記は、適用法に準拠してエンドユーザーの同意を得て、2 段階認証を使用したり、使い捨てパスワードを提供したりすることを排除するものではありません。
（e）ユーザーにサービスを直接提供する以外の理由で、ユーザーのオンラインまたはオフラインの状態に関する情報を使用すること。また、いかなる場合でも、ユーザーを驚かせたり、不快にさせたりするような方法（ユーザーがオンラインに戻ったことに基づいてプロモーションや広告を送信するなど）で使用すること。
（f）ユーザーデータの特定の用途について、ユーザーの具体的な同意を得ずに、ユーザーデータを使用または共有すること。
3.5 調査とテスト、レポート。
（a）RCS ビジネス メッセージを改善するため、お客様は、Jibe が RCS ビジネス メッセージの使用に影響する可能性がある調査やテスト（音、外観、開示、ラベル付け、フォーマット、サイズ、配置、パフォーマンス、価格設定、その他の調整など）を定期的に実施することを承認します。テスト結果の適時性または妥当性を確保するため、通知または補償を行うことなくそのような調査およびテストを実施することを Jibe に許可するものとします。
（b）Jibe は、RCS ビジネス メッセージの有効性をよりよく理解し、改善するために、並行（または類似）の RBM 以外のメッセージ キャンペーンに関するレポートやその他の集計された統計情報を随時提供するよう求めることがあります。
3.6 メッセージの送受信に関する指示。
（a）RCS ビジネス メッセージを使用して電話番号に基づいてエンドユーザーに連絡したりメッセージを送信したりする場合、および RCS ビジネス メッセージに関連してモバイル電話番号またはその他の電話番号を Jibe に提供する場合、お客様は次のことを行います。（i）その電話番号に連絡したりメッセージを送信したりすることを、記録の登録者から正式に承認されていることを表明し、保証します。（ii）Jibe およびその代理人がメッセージ（SMS、MMS、RCS メッセージ）を、RCS ビジネス メッセージに関連して、お客様に代わって当該の電話番号に送信することを承認するものとします。
（b）お客様およびエンドユーザーによる Jibe メッセージの送信または受信には、メッセージおよびデータの標準料金が適用されることがあります。
3.7 第三者にお支払い情報を提供するよう指示する。
Jibe は、お客様およびエンドユーザーによる RCS ビジネス メッセージの使用に関連する請求目的（電気通信事業者および / またはその関連会社など）で、請求情報の概要および / またはレコード レベルの詳細を第三者に提供する場合があります。詳細については、こちらをご覧ください（Jibe が随時変更する場合があります）。RCS ビジネス メッセージを使用することにより、お客様は（i）そのような情報を提供する権限を登録加入者から正式に付与されていることを表明および保証し、（ii）RCS ビジネス メッセージに関連して、お客様に代わってそのような情報を提供するよう Jibe およびその代理人に明示的に指示し、権限を付与します。Jibe がこのような請求情報の概要やレコードレベルの詳細を提供した場合、お客様は請求の確認目的でのみ、このような情報を使用できます。なお、Jibe がお客様に提供するすべての請求情報の概要やレコードレベルの詳細は、Jibe の機密情報であり、第 12 条（機密保持と PR）の対象となります。
4 再販権、手数料なし、権利留保
4.1 再販権。RCS ビジネス メッセージへのアクセスおよびその使用を、Jibe、Jibe の関連会社、RCS ビジネス メッセージの保護が本 RBM 規約に定めるものと同等以上である旨の書面による契約を締結している第三者に再販することができます。なお、お客様は、かかる第三者の作為および不作為に対して引き続き責任を負うものとします。
4.2 料金なし。当事者間では、RCS ビジネス メッセージングの使用および再販は無料です。ただし、RCS ビジネス メッセージングの使用には、電気通信事業者および/またはその関連会社が課す料金が適用される場合があります。
4.3 権利の留保。お客様は、Jibe が第 1.4 項に従って、いつでも本 RBM 規約を更新し、RCS ビジネス メッセージの使用および/または再販に対して料金を請求する場合があることを承諾するものとします。
5 お客様のサービス
5.1 お客様のサービスを利用するための許可。RCS ビジネス メッセージに参加するため、Jibe とその関連会社に以下を許可するものとします。
（a）お客様のサービスにアクセスし、そのサービスを RCS ビジネス メッセージ プラットフォームに含めること。
（b）Jibe、Jibe 関連会社、またはサードパーティのプロダクトまたはサービス（サードパーティ デバイスおよびインターフェース上で使用可能または統合されている Jibe プロダクトおよびサービスを含む）を介して、お客様のサービスを RCS Business Messaging の一部として配布すること。
（c）RCS ビジネス メッセージングで適切に機能するように、お客様のコンテンツを必要に応じてフォーマットまたは変更すること。
（d）RCS ビジネス メッセージ プラットフォームおよび関連するプロダクトとサービスを提供し、改善するためにお客様のコンテンツを使用すること。
（e）お客様のサービスに関連する情報を、次の目的で使用および開示すること。（i）強制力のある政府機関の要請を含む、適用される法的義務を履行するため。（ii）本 RBM 規約を施行し、違反の可能性を調査するため。（iii）不正使用、不正行為、セキュリティ、技術的な問題を検知、防止、審査、またはその他の方法で対処するため。（iv）法律上の義務に応じて、または法律上認められる範囲内で、Jibe、Jibe のユーザー、または一般の人々の権利、財産、または安全に害が及ぶことを防ぐため。
5.2 お客様の責任。お客様は以下に対し、全責任を負うものとします。
（a）お客様のサービス（RCS ビジネス メッセージの再販を含む。カスタマー サービスおよびクレーム対応を含む）。ならびにお客様のサービスの提供に関与する個人および団体との相互連絡と報告。
（b）RCS ビジネス メッセージ デベロッパー コンソールから行う設定とその他の判断（以下「設定」という）。これには Jibe の提供する機能に支援されて行った設定も含む。および、
（c）お客様による RCS ビジネス メッセージの使用（アカウント、ユーザー名、パスワードの安全保護対策も含む）
6 表明および保証
お客様は次のことを表明し保証するものとします:
6.1 お客様のコンテンツとサービスにおける権利。お客様は、これらの RBM 規約のライセンスを付与し、RCS ビジネス メッセージを通じてお客様のサービスを提供するために必要なすべての権利を保有します。
6.2 正確な情報。お客様が提供するすべての情報、承認、設定は完全であり、正確かつ最新のものです。
6.3 詐欺的行為をとらない。お客様のサービスまたはそのプロモーションに関連して、詐欺的な、誤解を招くおそれのある、非倫理的な慣行に従事することはありません。また、Jibe とそのプロダクトまたはサービスに関して不正な、または誤解を招くような表現は行いません。
6.4 法律の遵守。RCS ビジネス メッセージに関連して適用されるすべての法律、規則、および規制（適用されるオプトイン/オプトアウト メッセージの要件を含む）を遵守します。
6.5 代理の許可。お客様のサービスに関わる各個人または団体に対して、お客様はこれらの代理として行動することを許可され、これらに対して本 RBM 規約の制限を受け、本 RBM 規約に基づいてこれらに責任を負うものとします。
7 免責条項
以下の免責条項は、一般的な API 利用規約の免責条項に加えて適用されます。
法律で許容された最大の範囲で、RCS ビジネス メッセージは「現状有姿」、「提供可能な範囲」かつ「瑕疵を問わない条件」で提供され、お客様（およびサービス プロバイダ）はこれら（デベロッパー コンソールを含む）を自身の危険負担で利用するものとします。Jibe、その関連会社、パートナーは、RCS ビジネス メッセージまたは RCS ビジネス メッセージの結果に関して、いかなる保証も行いません。JIBE は、欠陥または誤りについてお客様に通知することを確約しません。
8 弁護と損失補償
以下の弁護および損失補償義務は、一般的な API 利用規約の条項に加え、適用されます。
お客様は、お客様のサービス、またはお客様による本 RBM 規約の違反（お客様のサービスに起因または関連する顧客、第三者、またはお客様の従業員による申し立てを含む）に起因または関連するすべての責任、損害、損失、費用、手数料（弁護士費用を含む）について、Jibe とその関連会社、取締役、役員、従業員、ユーザーを防御し、補償するものとします。
9 責任の制限
責任の制限については、一般的な API 利用規約に加えて、次の制限が適用されます。
RCS ビジネス メッセージに関連していかなる第三者が行った行為、誤り、あるいは不作為に対しても、JIBE とその関連会社およびパートナーは責任を負うものではありません。これには、第三者が（意図の有無にかかわらず）お客様のコンテンツに対して行ったあらゆる行為が含まれます。
10 RCS エコシステムの保護
適用される法律で認められる最大限の範囲で、お客様は、本 RBM 規約の有効期間中、次のものに基づく、またはそれらから生じる特許侵害の申し立てを、Jibe、Jibe の関連会社、または RCS ビジネス メッセージングに関連して Jibe または Jibe の関連会社と契約を締結したその他のエンティティ、あるいは Jibe またはその関連会社が使用、作成、提供、配布するメッセージング プラットフォームの製品とサービスに対して行わないことに同意するものとします。（i）RCS ビジネス メッセージング、（ii）RCS ビジネス メッセージングに関連して使用するために Jibe、Jibe の関連会社、または第三者が開発した RBM エージェント、（iii）Jibe または Jibe の関連会社が使用、作成、提供、配布するメッセージング プラットフォームの製品とサービス。本第 10 項の違反は、本 RBM 規約の重大な違反とみなされます。本第 10 条に違反した場合、Jibe が本契約に基づいて付与したすべての権利およびライセンスは直ちに停止します。疑義を避けるため、本 RBM 規約のいかなる条項も、技術標準への準拠に不可欠な特許の有効性、不可欠性、侵害に異議を申し立てるお客様（またはお客様の関係会社）の権利を損なうものではありません。
11 データ処理
欧州連合域外の個人データがお客様に代わって Jibe によって処理される場合:
11.1 お客様は、RBM に関連して Jibe がエンドユーザー データにアクセス、保存、処理することを許可し、また、RBM の提供と改善を目的として、お客様が Jibe に提供したデータに Jibe がアクセス、処理、保存することを許可するために必要な同意をすべて取得し、維持するものとします。
11.2 お客様は、Jibe がデータ処理者であることを認め、RBM の提供と改善のために、お客様のデータまたはエンドユーザーのデータにアクセス、保存、使用するよう Jibe に指示します。
11.3 Jibe は、お客様が本 RBM 規約を遵守していることを確認するために、お客様のデータおよびエンドユーザーのデータを審査する権利を有します。
11.4 Jibe は、Jibe またはその関連会社が施設を保有している場所であれば、どこでもお客様のデータとエンドユーザーのデータを処理、キャッシュ保存、保存できます。
11.5 お客様が 1996 年の HIPAA（Health Insurance Portability and Accountability Act、医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）（随時改正される可能性があります）に定義されている「適用対象事業者」または「ビジネス アソシエイト」である場合、または今後そうなる場合、Jibe から事前に書面での同意を得ることなく、HIPAA に定義されている「保護対象保健情報」に関連する目的または手段で RBM を利用することはできません。
12 機密性保持と PR
12.1 定義。「機密情報」とは、本 RBM 規約に基づいて一方の当事者（または関係会社）から相手方の当事者に開示される「機密」と記された情報、または通常そのような状況下で機密情報とみなされる情報を意味します。機密情報には、受領者がすでに知っていた情報、受領者の責によらず周知となった情報、受領者が単独で開発した情報、または第三者が合法的に受領者に提供した情報は含まれません。
12.2 機密保持義務。受領者は、機密情報を知る必要があり、書面で守秘義務に同意した関係会社、従業員、代理人、または専門アドバイザー（または、書面による同意以外の手段で守秘義務の拘束を受ける専門アドバイザー）に対する開示を除き、機密情報を開示しないものとします。受領者は、これらの個人および団体が、本 RBM 規約のもとで権利の行使および義務の履行のみを目的として、機密情報を使用することを徹底し、同時に守秘義務を遵守するために合理的な注意を払うものとします。法律で認められる場合、受領者は、開示者に相応の通知を行ったうえで、法律の定めに従って機密情報を開示できます。本 RBM 規約に反する規定がある場合でも、Jibe は、お客様が RBM を使用していることを携帯通信会社のお客様や他の RCS ネットワーク オペレーターに通知する場合があります。
12.3 広報活動。第 12.2 項（機密保持義務）に定める場合を除き、いずれの当事者も、他方当事者の書面による承認なしに、本 RBM 利用規約に関する公表を行うことはできません。特定のテキストについて事前に承認を得た場合（不当に拒否されないものとします）、RBM と RCS に関する業界発表に参加することに同意するものとします。
12.4 責任の制限なし。別段の規定にかかわらず、一般 API 規約の第 9 条（b）項の 2 文目（「法律で認められる範囲内で、Google の総責任額は...」）は、本 RBM 規約の第 12.2 条（機密保持義務）には適用されません。