Notes de version

Cette page fournit des informations sur les modifications apportées à RCS Business Messaging.

30 août 2024

Nouveau

Les agents RBM peuvent désormais envoyer des fichiers audio pour des interactions plus accessibles et plus engageantes:

• Améliorer l'accessibilité:permettez aux utilisateurs de communiquer avec des visuels les déficiences, les difficultés d'alphabétisation ou les limitations de la motricité.
• Amélioration du service client:aidez les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques en proposant des audioguides ou des conseils en direct avec des instructions détaillées.
• Soutenir les clients multilingues:facilitez la communication dans les comptes des clients langues préférées, en particulier pour les services de voyage ou d'hôtellerie.
• Exprimer la personnalité de votre marque:ajoutez une touche d'humour avec votre personnage de voix et d'effets sonores, ce qui est idéal pour les secteurs des médias et du divertissement.

Pour en savoir plus sur les formats audio compatibles, consultez Types de contenus multimédias acceptés.

1er août 2024

Nouveau

Nous avons clarifié les processus de validation des marques et de lancement des agents (le processus n'a pas fondamentalement changé):

• Interface plus intuitive pour les développeurs: nouvelles instructions dans dans l'onglet Validation, pour préciser informations de validation est nécessaire avant de pouvoir envoyer l'agent pour son premier lancement. À pour éviter toute confusion, l'onglet Lancement est désormais désactivé jusqu'à la validation si aucune information n'est fournie.
• Pour que la vérification soit toujours effectuée avec la méthode la plus précise données : <ph type="x-smartling-placeholder">
  </ph>
  • Vous ne pouvez plus annuler la validation pour les agents RBM (brands.agents.updateVerification).
  • Vous ne pouvez plus modifier les informations de validation une fois que vous les avez envoyées une demande de lancement, sauf si celui-ci est refusé (brands.agents.updateVerification).
  • Vous ne pouvez pas modifier les informations sur l'agent si l'agent est en attente de validation ou a été lancé avec succès (brands.agents.patch).
• Pour expliquer le fonctionnement de la validation des marques: une nouvelle validation des marques Questions fréquentes regroupe les questions fréquentes.

Nouveau

• Vous ne pouvez plus modifier votre nom du partenaire ni votre nom à afficher dans le paramètres du compte partenaire. Pour demander la modification de ces noms, contactez [e-mail].

  Important :Votre nom à afficher est utilisé comme owner_name dans Rapports de facturation RBM les opérateurs pour la validation. Si vous modifiez votre nom à afficher, veuillez en informer vos opérateurs pour éviter les problèmes de facturation.

1er avril 2024

Nouveau

• Vous pouvez maintenant consulter l'historique de lancement d'un agent dans les consoles RBM. Historique les données sont disponibles à partir du 7 mars 2024.
  • Les partenaires peuvent utiliser la Developer Console pour suivre l'évolution de l'état de lancement d'un agent dans toutes les campagnes sans frais supplémentaires.
  • Les opérateurs peuvent utiliser la console d'administration pour suivre les modifications de l'état de lancement d'un agent sur son réseau.
• Pour afficher la modification la plus récente de l'état du lancement, consultez la présentation de l'agent. Pour un historique des mises à jour de l'état du lancement, voir l'historique de l'agent. Détails le type de modification, son auteur, sa date et suspension ou refus).

26 mars 2024

Nouveau

• Désormais, tous les partenaires utilisant le modèle RBM basé sur les partenaires ont accès API RBM Management : Cette API réplique les fonctionnalités de la console développeur afin que les partenaires peut effectuer les opérations suivantes par programmation via l'API: <ph type="x-smartling-placeholder">
  </ph>
  • Créer des marques et des agents
  • Répertorier tous les agents créés pour une marque
  • Récupérer et modifier les informations sur l'agent
  • Envoyer des agents pour faire valider la marque et récupérer la validation état
  • Proposez des agents pour le lancement auprès des opérateurs sélectionnés et récupérez le lancement. état
  • Ajouter et supprimer des intégrations de webhooks d'agents

Nouveau

• Les opérateurs (et les partenaires travaillant pour le compte d'opérateurs) ont désormais accès au API RBM Operations pour gérer les approbations d'agents RBM sur leurs réseaux. Cette API réplique de la console d'administration, ce qui permet aux opérateurs de réseau mobile de manière programmatique, par API: <ph type="x-smartling-placeholder">
  </ph>
  • Obtenir la liste de tous les agents RBM envoyés pour lancement sur leur réseau
  • Vérifier les informations sur l'agent
  • Récupérer l'état de lancement de l'agent et le questionnaire
  • Lancer ou refuser les agents en attente
  • Suspendre et clôturer des agents humains

27 février 2024

Nouveau

• Dans les informations sur l'agent, vous pouvez désormais indiquer soit une adresse e-mail soit un numéro de téléphone. (Un seul est obligatoire, mais nous vous recommandons d'utiliser les deux.)

Nouveau

• Vous pouvez maintenant utiliser RBM pour envoyer des mots de passe à usage unique OTP pour la validation automatique des utilisateurs dans les applications enregistrées auprès du API SMS Retriever.
  • En tirant parti de l'API SMS Retriever, vous pouvez rationaliser l'utilisation sans travail de développement supplémentaire.
  • Les utilisateurs bénéficient d'un processus de validation plus rapide et plus fluide grâce aux éléments suivants : latence améliorée, taux de réussite de la validation plus élevé et facilité d'utilisation de saisie automatique du mot de passe à usage unique.

21 décembre 2023

Nouveau

• Désormais, les partenaires qui s'inscrivent auprès de RBM ont accès du modèle. Le modèle basé sur les partenaires permet d'effectuer les opérations suivantes: <ph type="x-smartling-placeholder">
  </ph>
  • Création d'un compte partenaire pour centraliser la gestion de tous les agents du partenaire
  • Capacité pour plusieurs utilisateurs pour accéder aux données des partenaires et des agents via la Play Console (avec un accès complet en écriture ou un accès en lecture seule)
  • Utilisation d'un compte de service au niveau du partenaire afin que tous les agents partagent les mêmes identifiants pour accéder à l'API RBM
  • Possibilité de configurer des webhooks au niveau du partenaire ou de l'agent
  • Utilisation complète de l'API Management au moment de son lancement (actuellement disponible dans le cadre d'un programme en accès anticipé)

20 décembre 2023

Modifiée

• Vous ne pouvez plus supprimer un agent RBM.

8 Décembre 2023

Modifiée

• Notre Politique d'utilisation autorisée a été mis à jour.

29 novembre 2023

Nouveau

• L'expiration des messages est essentielle pour les messages urgents des notifications, des rappels et des offres à durée limitée. Vous pouvez désormais simplifier la logique du développeur et définir un délai d'expiration des messages ; pour garantir que les messages soient livrés à temps. En définissant expiration, vous pouvez révoquer automatiquement les messages s'ils ne le sont pas livrés avant une certaine heure, puis les rediriger vers un canal de remplacement.

13 novembre 2023

Nouveau

• Votre agent peut maintenant envoyer un fichier PDF. en important le fichier ou en spécifiant une URL publique.

16 octobre 2023

Nouveau

• Vous pouvez désormais spécifier une image miniature utiliser la méthode d'importation de fichier pour envoyer du contenu média dans une carte enrichie.

30 septembre 2023

Nouveau

• Google a étendu la joignabilité RBM aux utilisateurs ayant des profils plus instables la connectivité. Vous constaterez donc peut-être des taux de distribution des messages plus élevés et une latence de distribution plus élevée à ces utilisateurs. Pour s'assurer que les utilisateurs reçoivent toujours leurs messages dans les délais, définissez un délai d'expiration des messages ; ou révoquer manuellement des messages et de les envoyer via un autre canal.

3 juillet 2023

Modifiée

• Mise à jour de l'exemple d'agent First Python vers Python 3, suppression des dépendances inutilisées et mise à niveau vers les dernières bibliothèques.

23 juin 2023

Nouveau

• Présentation des informations sur la sécurité des données concernant RBM est désormais disponible dans le Centre d'aide .

10 mai 2023

Nouveau

• Nouvelle intégration de RBM dans Google Wallet vous permet d'émettre des cartes d'embarquement via une conversation enrichie dans Messages par Google. Cela signifie que les utilisateurs de Wallet et Les messages peuvent finaliser le processus d'enregistrement, recevoir leur carte d'embarquement et l'ajoute à son portefeuille depuis l'application Messages de Google.
• Un nouveau cas d'utilisation explique comment ajouter une carte d'embarquement à Google Wallet depuis l'application Messages de Google. Le cas d'utilisation comprend un exemple Discussion avec des étapes techniques et des conseils de conception pour un contrôle complet le flux de travail.

14 avril 2023

Nouveau

• Fichiers de rapport sur les opérateurs vides peuvent désormais être générées sur demande.

13 avril 2023

Nouveau

• Ajout d'un extrait de code C# pour l'extraction Pub/Sub.

Modifiée

• Exemple de évier de cuisine (C#) mis à jour vers Visual Studio 2019 et les dernières dépendances de bibliothèque.

11 avril 2023

Modifiée

• Premier exemple C# mis à jour vers Visual Studio 2019 et les dernières dépendances de bibliothèque.

13 décembre 2022

Nouveau

• En savoir plus sur l'envoi de messages à des utilisateurs hors connexion
• Clarifier quand les événements d'activité sont générés
• Informations d'événements Pub/Sub sur la distribution, la lecture et la saisie des notifications.
• Explication de la longueur d'un message de base
• Ajout de l'historique des versions dans les Conditions d'utilisation de l'opérateur.

Modifiée

• Mise à jour des liens vers la console de l'opérateur pour correspondre aux modifications récentes apportées à la console.

15 novembre 2022

Modifiée

• Nos Conditions d'utilisation et notre Politique d'utilisation autorisée ont été mises à jour.

Nouveau

• Le cas d'utilisation est désormais un champ obligatoire pour la création d'agents. Il identifie la nature des conversations avec RBM et aide les entreprises à respecter les règles métier.

Nouveau

• Les options de blocage et de signalement sont désormais plus visibles pour les utilisateurs grâce à la nouvelle affordance d'interface utilisateur persistante et pouvant être ignorée.

3 novembre 2022

Nouveau

• Enregistrement des développeurs RBM Les comptes Google utilisés par les développeurs RBM doivent désormais être associés à une adresse e-mail professionnelle et non des comptes Gmail.

2 novembre 2020

Nouveau

• Catégorie de facturation est désormais un champ obligatoire pour la création d'un agent, qui détermine si l'agent prend en charge les conversations ou les messages discrets.
• Rapports sur les événements liés à la facturation par l'opérateur la documentation a été mise à jour pour refléter l'impact de l'agent Catégorie de facturation
• Documentation de la console d'administration RBM a été mis à jour pour référencer l'agent Catégorie de facturation :

26 août 2021

Nouveau

• Le champ agentId identifie l'agent par un message ou un événement généré par l'utilisateur. auquel appartient le projet. Reportez-vous à la section Réception messages et Événements :

3 mai 2021

Nouveau

• Les agents peuvent effectuer des vérifications groupées de la capacité sur un maximum de 10 000 numéros de téléphone par appel d'API avec users.batchGet Voir la section Fonctionnalités de suivi des conversions.

Modifiée

• La Script de vérification groupée des fonctionnalités (Connectez-vous à télécharger) utilise désormais users.batchGet. pour effectuer des vérifications groupées des capacités.

2 avril 2020

Nouveau

• Les agents RBM peuvent désormais définir une URL de remplacement pour DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction et ShareLocationAction pour les clients qui n'utilisent pas est compatible avec l'application native. Consultez le guide et référence.
• Tous les exemples et bibliothèques clientes ont été mis à jour pour assurer la compatibilité avec les URL de remplacement. Consultez des exemples.

20 décembre 2019

Nouveau

• Les agents RBM peuvent désormais importer des fichiers binaires de fichiers multimédias en plus d'importer des fichiers par URL. Consultez le guide et référence.

2 décembre 2019

Nouveau

• La Script de vérification groupée des fonctionnalités (Connectez-vous à télécharger) montre comment utiliser le SDK RBM pour vérifier la présence de RBM sur un grand nombre d'appareils de Google Cloud. Pour exécuter ce script sur des appareils qui ne sont pas enregistrés en tant que testeurs, votre agent doit être lancé.

Modifiée

• Capacité vérifications couvre désormais la configuration et l'utilisation du script de vérification groupée des fonctionnalités.
• Samples maintenant comprend une section Outils.