หน้านี้อธิบายไฟล์ข้อมูลที่ RCS for Business สร้างขึ้นเพื่อช่วยผู้ให้บริการด้านการเรียกเก็บเงินและการตรวจสอบบัญชี
| ไฟล์ | คำอธิบาย | ใครมีสิทธิ์เข้าถึงบ้าง |
|---|---|---|
| รายงานการเรียกเก็บเงิน | รายงานสรุปกิจกรรมที่เรียกเก็บเงินได้ระหว่างเอเจนต์ที่เปิดใช้งานและผู้ใช้ | ผู้ให้บริการขนส่งทุกรายที่ใช้งาน RCS for Business อยู่ในปัจจุบัน |
| บันทึกกิจกรรม | บันทึกข้อมูลดิบของกิจกรรม RCS for Business รวมถึงกิจกรรมที่เรียกเก็บเงินได้ | ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่ใช้งาน RCS for Business อย่างจริงจัง และใช้งานบริการ Google RCS ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการ (ToS) ของตนเอง |
RCS for Business ใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินมาตรฐานสำหรับผู้ใช้งานนอกสหรัฐอเมริกา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
การสร้างไฟล์
ไฟล์ข้อมูลแต่ละไฟล์แสดงถึงการใช้งาน RCS for Business ในหนึ่งวันตามเวลามาตรฐานแปซิฟิก (PST) ไฟล์จะถูกสร้างขึ้นทุกวันและสะท้อนกิจกรรมในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา (เที่ยงคืนถึงเที่ยงคืน) กระบวนการสร้างไฟล์อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง และเวลาในการดำเนินการอาจแตกต่างกันไป
- สำหรับเอเจนต์ ที่ไม่ใช่ระบบสนทนา ไฟล์เหล่านี้จะประกอบด้วยข้อมูลจากช่วงเวลา 24 ชั่วโมงก่อนหน้าวันที่สร้างไฟล์ ตัวอย่างเช่น รายงานที่สร้างในวันที่ 5 พฤษภาคม จะครอบคลุมข้อมูลตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ 4 พฤษภาคม ถึง 00:00 น. ของวันที่ 5 พฤษภาคม โดยเวลาที่ระบุเป็นเวลาในเขตเวลา PST
สำหรับระบบ ตอบรับอัตโนมัติ ไฟล์เหล่านี้จะประกอบด้วยข้อมูลจากช่วงเวลา 24 ชั่วโมง ก่อนเวลาสร้างไฟล์ 1-2 วัน ตัวอย่างเช่น รายงานที่สร้างในวันที่ 5 พฤษภาคม จะครอบคลุมข้อมูลจากช่วงเวลา 24 ชั่วโมง ระหว่างวันที่ 2 หรือ 3 พฤษภาคม โดยเวลาที่ระบุเป็นเวลาตามเขตเวลา PST
สาเหตุของความล่าช้าคือ กิจกรรม RCS for Business สำหรับเอเจนต์สนทนาเชื่อมโยงกับเซสชัน ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ความล่าช้านี้ช่วยให้ RCS for Business สามารถบันทึกข้อความทั้งหมดภายในบทสนทนาก่อนที่จะคำนวณเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอเจนต์สนทนา โปรดดูที่ หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินของเอเจนต์
ประเด็นสำคัญ:
- ไม่มีกิจกรรม : โดยค่าเริ่มต้น จะไม่มีการสร้างไฟล์หากไม่มีกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มในวันนั้นๆ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกรับไฟล์เปล่าได้หากต้องการ หากต้องการเลือกรับไฟล์เปล่า โปรดติดต่อ rbm-support@google.com
- การตั้งชื่อ : วันที่ในชื่อไฟล์คือวันที่สร้างไฟล์ ไม่ใช่วันที่ของข้อมูลภายในไฟล์
- ระยะเวลาการเก็บรักษา : ไฟล์จะถูกเก็บไว้เป็นเวลาสูงสุด 63 วันก่อนที่จะถูกลบ
คุณสามารถใช้ไฟล์เหล่านี้เพื่ออัปเดตคลังข้อมูลของคุณด้วยข้อมูลสถิติการใช้งานแพลตฟอร์มล่าสุดได้
การจัดเก็บและการเข้าถึงไฟล์
ไฟล์ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสทั้งขณะจัดเก็บและขณะส่งผ่าน
ในการดึงไฟล์ข้อมูลโดยใช้โปรโตคอลการถ่ายโอนไฟล์ที่ปลอดภัย (SFTP) โปรดระบุคีย์สาธารณะ SFTP ของคุณ สำหรับวิธีการสร้างคีย์ โปรดดู ที่หัวข้อ สร้างคู่คีย์ Secure Shell (SSH) สำหรับดรอปบ็อกซ์ SFTP
เซิร์ฟเวอร์ SFTP คือ partnerupload.google.com และการเชื่อมต่อใช้หมายเลขพอร์ตสูง (19321) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
คุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงไฟล์ข้อมูลของคุณ:
sftp -i <path_to_private_key> -P 19321 <username>@partnerupload.google.com
Google ให้ชื่อผู้ใช้บัญชีในรูปแบบต่อไปนี้:
-
rbmreports-billableevents-<carrier name> -
rbmreports-activity-<carrier name>
Google ระบุ <carrier name> และจัดสรรบัญชีแยกต่างหากสำหรับรายงานแต่ละประเภท
มีการจัดสรรบัญชีแยกต่างหากสำหรับการเข้าถึงรายงานประเภทต่างๆ
ความพร้อมใช้งานของไฟล์
หากยังไม่มีการสร้างไฟล์ข้อมูล คุณจะเห็นข้อผิดพลาด SFTP ที่คล้ายกับ remote readdir("/"): No such file or directory ซึ่งเป็นเรื่องปกติ
หากไม่มีปริมาณการใช้งาน RCS for Business ให้รายงาน ไฟล์จะไม่ถูกสร้างขึ้น ซึ่งหมายความว่าอาจมีบางวันที่ไม่มีการสร้างไฟล์ หากคุณต้องการไฟล์เปล่าเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุน RCS for Business
รายงานการเรียกเก็บเงิน
รายงานการเรียกเก็บเงินคือบันทึก เหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ ซึ่งคำนวณตาม หมวดหมู่การเรียกเก็บเงิน ของตัวแทนและประเภทของข้อความที่ส่ง รายงานการเรียกเก็บเงินมีให้สำหรับผู้ให้บริการทุกรายที่ใช้งาน RCS for Business อยู่ในปัจจุบัน
รายงานการเรียกเก็บเงินมีข้อมูลที่เป็นความลับ แต่ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ (PII) เช่น MSISDN, MSISDN ที่เข้ารหัส หรือตัวระบุเฉพาะของผู้ใช้ใดๆ
หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินของตัวแทน
เมื่อสร้างเอเจนต์ เจ้าของจะกำหนด หมวดหมู่การเรียกเก็บเงิน ตามวิธีการที่เอเจนต์จะโต้ตอบกับผู้ใช้ หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินไม่ได้จำกัดจำนวนหรือประเภทของข้อความที่เอเจนต์สามารถส่งได้ แต่จะกำหนดวิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความเหล่านั้น หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินหลักสองประเภทมีรายละเอียดอยู่ในตารางต่อไปนี้
| หมวดหมู่การเรียกเก็บเงิน | ประเภทตัวแทน | ตัวอย่างการใช้งาน | วิธีการเรียกเก็บเงิน |
|---|---|---|---|
| ไม่ใช่การสนทนา | เอเจนต์ที่ส่งข้อความทางเดียวเป็นหลัก |
| คิดค่าบริการตามจำนวนข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้แต่ละราย |
| การสนทนา | เอージェนต์ที่ออกแบบมาเพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลไปมากับผู้ใช้ |
| คิดค่าบริการต่อการสนทนา : หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง (ตัวแทนหรือผู้ใช้) ตอบข้อความจากอีกฝ่ายภายใน 24 ชั่วโมง การสนทนาจะเริ่มต้นขึ้น ในช่วงเวลาการสนทนา (24 ชั่วโมงหลังจากการตอบกลับครั้งแรก) ตัวแทนและผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนข้อความได้ไม่จำกัดจำนวน และตัวแทนจะถูกเรียกเก็บค่าบริการในอัตราคงที่สำหรับการสนทนานั้น คิดค่าบริการต่อข้อความ : หากเจ้าหน้าที่ส่งข้อความไปแล้วผู้ใช้ไม่ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่จะถูกคิดค่าบริการสำหรับข้อความนั้นๆ เช่นเดียวกับเจ้าหน้าที่ที่ไม่ใช่ฝ่ายสนทนา |
แผนภาพต่อไปนี้แสดงตัวอย่างเซสชันการเรียกเก็บเงิน A2P สำหรับเอเจนต์สนทนา:
เอเจนต์แบบสนทนาเทียบกับเอเจนต์แบบไม่สนทนา
การคิดค่าบริการแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ การสนทนา และการคิดค่าบริการที่ไม่ใช่การสนทนา
ความแตกต่างที่สำคัญในประเภทการเรียกเก็บค่าบริการคือระหว่างเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการแบบสนทนาและเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการแบบไม่สนทนา:
ตัวแทนที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการสนทนาจะถูกเรียกเก็บค่าบริการตามจำนวนข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้แต่ละราย
- หมวดหมู่นี้เหมาะสำหรับเอเจนต์ที่ไม่คาดหวังการตอบกลับบ่อยครั้ง
ตัวแทนสนทนาจะถูกเรียกเก็บค่าบริการในอัตราคงที่สำหรับ การสนทนา ซึ่งรวมถึงข้อความทั้งหมดที่แลกเปลี่ยนกันภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
- หมวดหมู่นี้เหมาะที่สุดสำหรับเจ้าหน้าที่ที่สนทนาโต้ตอบกับผู้ใช้หลายรอบ
กิจกรรมที่เรียกเก็บเงินได้
รายงานการเรียกเก็บเงินจะบันทึกเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ห้าประเภท เหตุการณ์เหล่านี้รวมถึงเหตุการณ์ MT และ MO ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าเหตุการณ์ A2P และ P2A
- A2P (Application-to-Person) คือ MT (Mobile Terminated) : ข้อความที่ส่งโดยฝ่ายธุรกิจ
- P2A (Person-to-Application) คือ MO (Mobile Originated) : ข้อความหรือการกระทำที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้
ตารางต่อไปนี้อธิบายรายละเอียดของกิจกรรมที่เรียกเก็บค่าบริการแต่ละรายการ ทั้งสำหรับเจ้าหน้าที่ที่ไม่ใช่ฝ่ายสนทนาและเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนทนา
| เหตุการณ์ | คำอธิบาย | ตัวแทนที่ไม่ใช่การสนทนา | ตัวแทนการสนทนา |
|---|---|---|---|
basic_message | ข้อความ A2P ที่ประกอบด้วยข้อความธรรมดาเท่านั้น มีความยาวไม่เกิน 160 ตัวอักษร หากข้อความนั้นมี URL ของเว็บไซต์ที่มี แท็ก openGraph ข้อความอาจแสดงภาพตัวอย่างได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับพันธมิตร | ถือเป็นกิจกรรมที่คิดค่าบริการแยกต่างหากเสมอ ไม่ว่าผู้ใช้จะตอบกลับหรือไม่ก็ตาม | ถือเป็นเหตุการณ์ที่คิดค่าบริการแยกต่างหาก เว้นแต่ผู้ใช้จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ในกรณีนั้น ข้อความจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา a2p_conversation |
single_message | ข้อความ A2P ที่มีเนื้อหาหลากหลาย หรือข้อความธรรมดาที่มีความยาวเกิน 160 ตัวอักษร | ถือเป็นกิจกรรมที่คิดค่าบริการแยกต่างหากเสมอ ไม่ว่าผู้ใช้จะตอบกลับหรือไม่ก็ตาม | ถือเป็นเหตุการณ์ที่คิดค่าบริการแยกต่างหาก เว้นแต่ผู้ใช้จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ในกรณีนั้น ข้อความจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา a2p_conversation |
a2p_conversation (เริ่มต้นโดยฝ่ายธุรกิจ) | การแจ้งเตือนจะเริ่มต้นเมื่อผู้ใช้ตอบกลับข้อความ A2P ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับข้อความนั้น โดยไม่ได้เกี่ยวข้องกับการสนทนาที่มีอยู่แล้ว | ไม่มีข้อมูล ตัวแทนที่ไม่ใช่แบบสนทนาจะไม่สร้างเหตุการณ์ประเภทนี้ | หากมีการส่งข้อความ P2A ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากข้อความ A2P หลายข้อความ ข้อความ A2P ที่ส่งก่อนหน้าข้อความ P2A เท่านั้นที่จะถูกใช้เพื่อเริ่มต้นการสนทนา ข้อความ A2P นี้ และข้อความใดๆ ที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงถัดไป จะเป็นส่วนหนึ่งของการ a2p_conversation |
p2a_conversation (ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มต้น) | เริ่มต้นเมื่อเจ้าหน้าที่ตอบกลับข้อความ P2A ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับข้อความนั้น นอกเหนือจากการสนทนาที่มีอยู่แล้ว | ไม่มีข้อมูล ตัวแทนที่ไม่ใช่แบบสนทนาจะไม่สร้างเหตุการณ์ประเภทนี้ | หากมีการส่งข้อความ A2P ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากข้อความ P2A หลายข้อความ ข้อความ P2A ที่ส่งก่อนหน้าข้อความ A2P เท่านั้นที่จะถูกนำมาใช้เพื่อเริ่มต้นการสนทนา ข้อความ P2A นี้ และข้อความใดๆ ที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงถัดไป จะเป็นส่วนหนึ่งของ p2a_conversation |
p2a_message | ข้อความ P2A ทุกประเภท | ถือเป็นเหตุการณ์ที่คิดค่าบริการแยกต่างหากเสมอ ไม่ว่าตัวแทนจะตอบกลับหรือไม่ก็ตาม | จะถือเป็นเหตุการณ์ที่คิดค่าบริการแยกต่างหาก เว้นแต่ตัวแทนจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง |
หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินเทียบกับเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้
ความแตกต่างระหว่าง ประเภทการเรียกเก็บค่าบริการ ของตัวแทนและ เหตุการณ์ที่เรียกเก็บค่าบริการได้ นั้นเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจวิธีการเรียกเก็บค่าบริการจากตัวแทนของคุณ
- หมวดหมู่การเรียกเก็บเงิน คือการจัดประเภทคงที่ที่คุณเลือกเมื่อสร้างตัวแทนของคุณ ซึ่งจะกำหนด วิธีการ เรียกเก็บเงินสำหรับตัวแทนของคุณ: ต่อข้อความ (ตัวแทนที่ไม่ใช่การสนทนา) หรือต่อ การสนทนา (ตัวแทนการสนทนา)
- เหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ คือ การโต้ตอบระหว่างเอเจนต์ RCS for Business กับผู้ใช้ ซึ่งจะถูกติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงิน (ตัวอย่างเช่น
basic_message,single_message,a2p_conversation)
การสร้างรายงานการเรียกเก็บเงิน
เฉพาะเอเจนต์ที่มีปริมาณการโทรที่ไม่ใช่หมายเลขทดสอบเท่านั้นที่จะสร้างเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ กิจกรรมจากหมายเลขโทรศัพท์ทดสอบจะไม่ปรากฏในรายงานการเรียกเก็บเงิน
รายงานเหล่านี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานว่าการคิดค่าบริการจะเกิดขึ้นเมื่อข้อความถูกส่งถึงปลายทาง ไม่ใช่เมื่อข้อความถูกส่งออกไป ข้อความที่ส่งไม่ถึงปลายทางหรือข้อความที่ถูกยกเลิกก่อนการส่งจะไม่ก่อให้เกิดการคิดค่าบริการ
รูปแบบรายงานการเรียกเก็บเงิน
รายงานการเรียกเก็บเงินใช้รูปแบบชื่อไฟล์ rbm_billable_events_YYYY-MM-DD.csv วันที่ในชื่อไฟล์คือวันที่สร้างไฟล์
แต่ละบรรทัดในรายงานคือบันทึกที่แสดงถึงเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้หนึ่งรายการ ฟิลด์ภายในบันทึกจะคั่นด้วยแท็บ ตัวอย่างเช่น การสนทนา A2P สองครั้งกับตัวแทนคนเดียวกัน จะสร้างเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้สองรายการแยกกัน และบันทึกสองรายการในรายงานการเรียกเก็บเงิน
รายงานฉบับนี้ประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้สำหรับแต่ละรายการที่สามารถเรียกเก็บเงินได้
| สนาม | รูปแบบ | คำอธิบาย | ตัวอย่าง |
|---|---|---|---|
billing_event_id | สตริง | สร้างรหัสเฉพาะเพื่อแยกแยะเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ | 242f1d9f-7c3f-4e5b-ab3f-818f188fa3ff |
type | สตริง | ประเภทของกิจกรรม:
| single_message |
agent_id | สตริง | รหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันสำหรับตัวแทนที่เข้าร่วมกิจกรรม | rbm-welcome-bot@rbm.goog |
agent_owner | สตริง | ที่อยู่อีเมลของเจ้าของบัญชีพันธมิตรปัจจุบันที่สร้างเอเจนต์ไว้ | name@aggregator.com |
billing_party | สตริง | ฝ่ายที่เรียกเก็บเงินค่าจัดงาน
| carrier |
max_duration_single_message | ตัวเลข | เวลาสูงสุด (เป็นชั่วโมง) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ตอบข้อความของเจ้าหน้าที่ก่อนที่หน้าต่างการเริ่มต้นการสนทนาจะปิดลงและข้อความนั้นจะถูกจัดประเภทเป็นเหตุการณ์ single_message ) | 24 |
max_duration_a2p_conversation | ตัวเลข | ระยะเวลาสูงสุดของการสนทนา A2P (หน่วยเป็นชั่วโมง) วัดจากเวลาที่ผู้ใช้ตอบกลับข้อความแรกของเจ้าหน้าที่ | 24 |
max_duration_p2a_conversation | ตัวเลข | ระยะเวลาสูงสุดของการสนทนาแบบ P2A (ผู้ใช้ต่อผู้ใช้) ในหน่วยชั่วโมง โดยนับจากข้อความแรกของผู้ใช้ในการสนทนา | 24 |
start_time | YYYY-mm-ddTHH:00:00Z | เวลา/วันที่ UTC ที่เหตุการณ์เริ่มต้นในรูปแบบ ISO 8601 โดยปัดเศษให้ใกล้เคียงที่สุดเป็นชั่วโมง ข้อความ A2P
ข้อความ P2A
| 2019-07-25T08:00:00Z |
duration | ตัวเลข | ระยะเวลาของกิจกรรม ปัดเศษให้ใกล้เคียงที่สุดเป็นนาที ค่าจะเป็น 0 สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการสนทนาใดๆ | 45 |
mt_messages | ตัวเลข | จำนวนข้อความที่ส่งไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ (A2P) ในกิจกรรมนั้น | 11 |
mo_messages | ตัวเลข | จำนวนข้อความที่ส่งจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ (P2A) ในกิจกรรมนั้น | 9 |
size_kilobytes | ตัวเลข | ขนาดของไฟล์ทั้งหมดที่แนบมากับข้อความในเหตุการณ์ โดยปัดเศษให้ใกล้เคียงที่สุดในหน่วยกิโลไบต์ (1 กิโลไบต์ เท่ากับ 1024 ไบต์) | 912 |
agent_name | สตริง | ชื่อของตัวแทนที่เข้าร่วมกิจกรรม | XYZ Mobile USA |
owner_name | สตริง | ชื่อเจ้าของบัญชีคู่ค้าปัจจุบันที่สร้างเอเจนต์ไว้ | XYZ Mobile |
ตัวอย่างรายงานการเรียกเก็บเงิน
สามารถดาวน์โหลดตัวอย่างรายงานได้:
ขนาดไฟล์โดยทั่วไป
ขนาดของรายงานรายวันจากพาร์ทเนอร์ RCS for Business ที่ใช้งานอยู่จะขึ้นอยู่กับปริมาณกิจกรรมที่พวกเขาสร้างขึ้นบนเครือข่ายของผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น หากมีบันทึก 53,000 รายการในรายงาน ไฟล์จะมีขนาดประมาณ 8 เมกะไบต์
บันทึกกิจกรรม
บันทึกกิจกรรมจะให้ข้อมูลดิบเกี่ยวกับกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม RCS for Business คุณสามารถใช้บันทึกเหล่านี้เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ และสร้างเหตุการณ์แบบกำหนดเองได้
เนื่องจากบันทึกกิจกรรมประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) เช่น ข้อมูลธุรกรรมโดยละเอียดและหมายเลข MSISDN ของผู้สมัครใช้บริการ จึงจะสามารถเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายใช้งาน RCS ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของตนเองเท่านั้น หากคุณมีการใช้งาน RCS สำหรับธุรกิจบนเครือข่ายของคุณและเปิดใช้งานกิจกรรม RCS กับ Google RCS ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบันทึกกิจกรรมได้
รูปแบบบันทึกกิจกรรม
ไฟล์บันทึกกิจกรรมจะมีรูปแบบชื่อไฟล์เป็น rbm_activity_YYYY-MM-DD.csv โดยวันที่ในชื่อไฟล์คือวันที่สร้างไฟล์
ข้อมูลในแต่ละระเบียนจะคั่นด้วยแท็บ และมีหนึ่งระเบียนต่อหนึ่งบรรทัด
แต่ละรายการในบันทึกกิจกรรมประกอบด้วยฟิลด์ต่อไปนี้สำหรับแต่ละกิจกรรม:
| สนาม | รูปแบบ | คำอธิบาย | ตัวอย่าง |
|---|---|---|---|
activity_id | สตริง | รหัสเฉพาะสำหรับกิจกรรมนั้น | b422e1d3-ac99-442a-853d-a875d5e61762 |
billing_event_id | สตริง | รหัสเฉพาะสำหรับกิจกรรมที่เรียกเก็บเงินได้ที่เกี่ยวข้อง สามารถเว้นว่างได้หากกิจกรรมนั้นไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เรียกเก็บเงินได้ เช่น text_message ไม่มี delivery_receipt_event ที่เกี่ยวข้อง | 91yeb201-7c3b-412b-98d2-b0a0f7abe536 |
agent_id | สตริง | รหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันสำหรับตัวแทน | welcome-bot@rbm.goog |
user_id | สตริง | หมายเลข MSISDN ของผู้ใช้ | 918369110173 |
direction | สตริง | ทิศทางที่ส่งข้อความ:
| MT |
time | YYYY-mm-ddTHH:MM:SS.SSSZ | วันที่และเวลาที่ส่งกิจกรรมไปยังแพลตฟอร์ม RCS for Business ในรูปแบบ UTC ดู ที่ส่วน "การประทับเวลา " | 2019-07-25T00:29:07.033Z |
type | สตริง | ประเภทของกิจกรรม:
| text_message |
size_bytes | สตริง | ขนาดของไฟล์ที่แนบมากับกิจกรรม (หน่วยเป็นไบต์) | 912 |
ไทม์สแตมป์
บันทึกกิจกรรมจะบันทึกเวลาที่ส่งเหตุการณ์ไปยังแพลตฟอร์ม RCS for Business สำหรับเหตุการณ์ที่ส่งเนื้อหาไปยังผู้ใช้ เหตุการณ์นั้นจะไม่ถูกบันทึกในบันทึกกิจกรรมจนกว่าข้อความจะถูกส่งถึงผู้รับ
ตัวอย่างเช่น หากส่งข้อความ RCS for Business ไปยังผู้ใช้ในวันพุธ เวลา 13:00 น. และผู้รับออฟไลน์จนถึงวันอาทิตย์ เวลา 9:00 น. เหตุการณ์นั้นจะปรากฏในบันทึกกิจกรรมที่สร้างขึ้นสำหรับวันอาทิตย์ แต่เวลาที่บันทึกจะเป็นวันพุธ เวลา 13:00 น.