Business Messages הוא שירות שליחת הודעות עשיר ואסינכרוני שמאפשר למשתמשים ליצור אינטראקציה עם מותגים ממגוון נקודות כניסה, כולל חיפוש Google, מפות Google, מודעות Google וערוצים של המותג עצמו.

אפשר לרכוש את אמון הלקוחות על ידי הצגת זמני המתנה צפויים ותשובות לשאלות נפוצות, ולשפר את שירות הלקוחות כדי ליצור קשר עם נציג תמיכה אנושי. אפשר לשפר את הנאמנות, את הרכישה, את התזמון ואת המכירה הכללית באמצעות תכונות עשירות כמו קרוסלות, הצעות לתשובות ותמונות.

הפיצ'ר Business Messages מספק למותגים פתרון מקיף להעברת הודעות עסקיות במכשירי Android וגם במפות Google ל-iOS.