После проверки местоположений и запуска соответствующего агента , настало время запустить местоположения. При запуске местоположения вы позволяете пользователям вести диалоги с этим местоположением.
Чтобы изменить разрешенные точки въезда в местоположение после проверки,Свяжитесь с нами. (Для начала необходимо войти в систему с помощью учетной записи Google Business Messages. Чтобы зарегистрировать учетную запись, см. раздел «Регистрация в Business Messages» .)
Контрольный список перед запуском
Перед запуском определения местоположения воспользуйтесь следующим контрольным списком, чтобы выявить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе запуска.
| Конфигурация местоположения |
|---|
| Проверка местоположения Обязательно. Подтверждение того, что местоположение принадлежит бренду, который представляет агент. См. раздел «Проверка агентов и местоположений» . |
| Приветствие, привязанное к местоположению Необязательно. Приветственное сообщение и дополнительные варианты начала разговора, уникальные для данного местоположения. Заменяет приветствие оператора . См. раздел «Начать разговор» . |
| Офлайн-сообщение с привязкой к местоположению Необязательно. Сообщение, которое отображается, когда пользователь начинает разговор вне рабочего времени оператора в данном конкретном месте. Переопределяет сообщение об офлайн-режиме на уровне оператора. См. раздел «Начать разговор» . |
| Готовность инфраструктуры |
|---|
| Маршрутизация сообщений завершена. Обязательно. Ваша инфраструктура готова к маршрутизации сообщений с указанием местоположения к оператору в режиме реального времени или к автоматизированной системе, способной обрабатывать такие сообщения. |
| Готовность к разговору |
|---|
| Доступны операторы в режиме реального времени. Обязательно. Операторы готовы отвечать на сообщения пользователей сразу после запуска сервиса. |
| Автоматизация завершена и доступна. Рекомендуется. Любая разработанная вами или интегрированная система автоматизации завершена и готова к обработке сообщений пользователей сразу после запуска соответствующего сервиса. |
Поддерживаемые точки входа
Локации поддерживают точки входа LOCATION .
Перед проверкой или запуском каждого местоположения необходимо указать точки входа .
Запустить проверку местоположения
После запуска проверенного местоположения оно становится доступно пользователям в течение нескольких часов. Сообщения от пользователей в диалогах с местоположениями содержат идентификатор места ( placeId . См. раздел « Получение сообщений» .
Перед запуском определения местоположения вам следует быть готовым маршрутизировать сообщения на основе placeId и отвечать на сообщения пользователей.
Для запуска местоположения,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в систему, используя свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- В левой панели навигации нажмите «Запустить» .
- В разделе «Проверенные местоположения» выберите местоположения, которые хотите запустить, а затем нажмите «Запустить» .
Отменить запуск местоположения
Если вам нужно отменить запуск местоположения или удалить запущенное местоположение, вы можете пометить местоположение как не запущенное. Если местоположение находилось в состоянии ожидания запуска, это отменит запуск. Если местоположение было запущено, это удалит его из всех настроенных точек входа.
Чтобы отменить запуск местоположения,
- Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в систему, используя свою учетную запись Google Business Messages.
- Выберите своего агента.
- В левой панели навигации нажмите «Запустить» .
- В разделе «Проверенные местоположения» выберите местоположения, которые хотите отключить, затем нажмите «Отключить» .
- Введите "UNLAUNCH", затем нажмите "Unlaunch" .
Следующие шаги
Теперь, когда ваши точки доступа запущены, пользователи могут начинать диалоги через настроенные точки доступа. Определите и проанализируйте показатели, которые можно использовать для оценки успеха ваших агентов и точек доступа.