コレクションでコンテンツを整理 必要に応じて、コンテンツの保存と分類を行います。

ビジネス メッセージの会話デザイン

ビジネス メッセージでは、会話の品質が重要です。高品質の会話により、自動化をセルフサービスで実現し、必要に応じて人間のエージェントにスムーズに移行できます。機能が制限されたシンプルなエージェントでも、優れた会話体験を提供できます。同様に、多数のスマート統合を備えた堅牢なエージェントの場合、会話が想定どおりに流れない場合、ユーザーに不満を抱かせる可能性があります。会話の設計に違いをもたらします。

ビジネス メッセージの会話を設計する際には、ユーザーがエージェントとの会話として体験する一連のステップと付随するダイアログを計画します。会話フローをシームレスにするには、慎重に設計する必要があります。以下のガイドは設計プロセスを詳細に説明しており、実際に使い始めて成功に導くことができます。

アイデアを得る

ビジネス メッセージは、さまざまなマーケティング、販売、サービス、サポートのコンテキストで顧客にサービスを提供できる、汎用性の高いプラットフォームです。ビジネス メッセージを利用してブランドの実際の例を確認する

  • 顧客満足度の向上
  • 新しい見込み顧客の関心を引き付け、維持する
  • 顧客獲得単価を低減
  • 顧客へのコンタクト費用の削減
  • カスタマイズされたマーケティング チャネルを作成する

自分の業種のユースケースからインスピレーションを得たり、他の業種でブランドが行っていることを学習したりして、ユーザーのニーズや興味を引くようなタイミングを捉えることができます。ブランドは高品質の会話体験で何を実現できるでしょうか。

車/オプションの提供状況

見積もり

試乗予約

レッカー車を予約

買い物支援機能

商品検索

専門家に相談する

オンラインで購入して店舗で受け取る

新規口座の開設

住宅ローンの利率

保険証券

税に関する質問

商品やサービス

購入と確認

見積もりを依頼

予約

弁護士を探す

サービスを探す

エキスパティーズとリファレンス

相談日時を設定

新しいデバイスを購入する

サービスプランのアップグレード

サービスの予約

テクニカル サポート

エージェントを検索

ホーム ステージングに関するアドバイス

リスティングを表示

ツアーのスケジュール設定

お得な休暇の詳細を見る

予約する

予約ステータス

ポイント プログラム特典