Kami akan menghentikan Google Business Messages pada 31 Juli 2024. Baca selengkapnya
di sini.
Google uses AI technology to translate content into your preferred language. AI translations can contain errors.
Re-engagement
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Saat pengguna memulai percakapan, Anda dapat menghubunginya kembali dalam waktu 30
hari sejak pesan terakhir pengguna. Namun, Anda harus memiliki alasan yang jelas untuk
menghubungi mereka. Pesan Anda harus memenuhi minat pengguna dan tidak boleh mengirim spam kepada mereka.
Pengguna juga dapat memulai ulang percakapan. Jika mereka melakukannya, berikan catatan sederhana
untuk mengakui kembalinya mereka.
- "Selamat datang kembali"
- "Senang bisa chat dengan Anda lagi. Ada yang bisa saya bantu?"
Berikut beberapa alasan untuk berinteraksi kembali dengan pengguna secara bermakna:
- Lihat pratinjau peluncuran produk baru.
- Beri tahu pengguna tentang jam buka khusus hari libur.
Mendorong konversi
- Ingatkan pengguna tentang produk yang mereka jelajahi dan dorong mereka untuk
menambahkannya ke keranjang.
- Beri tahu mereka jika ada produk yang kembali tersedia.
- Lakukan tindak lanjut setelah uji coba gratis.
Mengelola pasca-penjualan secara proaktif
- Beri tahu pengguna saat pesanannya telah dikirim.
- Dorong mereka untuk memberikan ulasan.
Mengelola janji temu
- Mengirim pengingat janji temu.
- Mengizinkan pengguna melakukan check in secara online.
Kecuali dinyatakan lain, konten di halaman ini dilisensikan berdasarkan Lisensi Creative Commons Attribution 4.0, sedangkan contoh kode dilisensikan berdasarkan Lisensi Apache 2.0. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Kebijakan Situs Google Developers. Java adalah merek dagang terdaftar dari Oracle dan/atau afiliasinya.
Terakhir diperbarui pada 2024-12-21 UTC.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Informasi yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Terlalu rumit/langkahnya terlalu banyak","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Sudah usang","outOfDate","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Masalah kode / contoh","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2024-12-21 UTC."],[],[]]