ビジネス メッセージは、Google 検索、マップ、Google 広告、ブランド独自のチャネルなど、さまざまなエントリ ポイントからユーザーがブランドとつながることができる充実した非同期のメッセージング サービスです。

ビジネス メッセージでユーザーとつながる

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想定される待ち時間やよくある質問への回答を示して消費者の信頼を築き、人間のエージェントとつながることでカスタマーケアを強化します。カルーセル、返信の候補、写真などの豊富な機能を使用して、リピート購入、購入、スケジュール設定、アップセルを促します。

ビジネス メッセージは、さまざまな Android デバイスと iOS 版 Google マップでビジネス メッセージの包括的なソリューションを提供します。

コミュニケーションの手法が変わり、消費者の 75% が従来のチャネルよりもプライベート メッセージ チャネルよりもブランドと関わることを好むようになっています。ビジネス メッセージは、CSAT のデータとフィードバックを通じて、チャットへの通話を転送し、売り上げを増やし、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。ブランドが会話型マーケティング戦略を策定できるよう、Google のチームやパートナーが実践的なハンズオンをサポートします。

メッセージを有効にしてプログラムを最適化するには、Google のパートナーにお問い合わせください。または、パートナーシップの機会についてお問い合わせください。
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