排查 Google 助理服务问题

凭据问题

尝试使用授权工具生成凭据时，该工具会提示您访问某个网址并登录您的 Google 账号。然后，该页面会显示一条错误消息（例如“出了点问题”）。

权限问题

Google 助理会回答：实际上，有些基本设置需要您先授予权限…

语音识别问题

Google 助理会回答我不知道如何提供这方面的帮助或我不明白。

  • 验证您的声音是否已正确识别。检查示例代码输出，查看用户请求的转写内容。您还可以查看我的活动记录。您可以播放助理收到的音频，以检查是否存在音频质量问题。如果您听到过大的噪音或音频失真，请检查麦克风是否配置正确，或尝试使用其他麦克风。

特征问题

Google 助理无法识别您添加到模型中的特征。

  • 确保已将该特征添加到模型 （请参阅为设备注册特征）。

  • 如果您为某个模型生成了设备实例，那么当其他用户更改该模型时，设备实例将不会自动更新。您需要使用注册命令行工具或 REST API 手动重新注册设备实例。您可以在示例的输出中找到 设备实例 ID 。

设备操作问题

Google 助理会回应说，您的设备不支持该应用。

  • 在 Actions 控制台中，您可以设置 Google 助理应用的支持平台功能。如果您将屏幕输出设置为必需，自定义操作将无法正常运行。Google Assistant SDK 目前不支持屏幕功能。

另请参阅

支持

如果您仍遇到问题，请参阅我们的支持页面。