Les actions de conversation seront abandonnées le 13 juin 2023. Pour en savoir plus, consultez Abandon de la fonctionnalité Conversation.

Actualités quotidiennes

Un utilisateur s'abonnant aux mises à jour quotidiennes d'une action sur son téléphone

Si votre action apporte une valeur ajoutée aux utilisateurs chaque jour, rappelez-leur de l'utiliser en configurant des mises à jour quotidiennes. Lorsqu'un utilisateur s'abonne quotidiennement aux mises à jour de votre action, il reçoit une notification push sur laquelle il peut appuyer pour appeler l'un des intents de votre action.

L'expérience utilisateur de ces mises à jour quotidiennes est la suivante:

  1. L'utilisateur appelle l'un des intents de votre action que vous avez configurés en tant que mise à jour quotidienne.
  2. L'utilisateur est invité à s'abonner aux mises à jour quotidiennes. Cette invite est fournie à la mi-conversation ou sous forme de chip de suggestion à la fin de la conversation.
  3. L'utilisateur planifie l'heure à laquelle il souhaite recevoir votre notification quotidienne, en enregistrant l'opération avec l'Assistant Google.
  4. Chaque jour, à l'heure programmée, l'utilisateur reçoit une notification de l'Assistant sur son appareil mobile.
  5. Lorsque l'utilisateur ouvre cette notification, il appelle l'intent que vous avez configuré en tant que mise à jour quotidienne et interagit avec votre action.

Par défaut, l'invite d'inscription à la mise à jour quotidienne s'affiche sous forme de chip de suggestion lorsque l'utilisateur quitte votre action. Vous pouvez également ajouter une invite d'enregistrement en cours de conversation ou personnaliser les mises à jour de l'utilisateur.

Cas d'utilisation

Les mises à jour quotidiennes peuvent s'avérer utiles, mais ne doivent pas être intégrées à toutes les actions. Tenez compte des conseils suivants lorsque vous décidez d'ajouter des abonnements à des mises à jour quotidiennes pour une action:

  • Veillez à ce que les mises à jour quotidiennes donnent à l'utilisateur des informations utiles et différentes chaque jour. Si l'utilisateur appuie sur une mise à jour quotidienne et qu'il affiche la même invite à chaque fois, il se désactivera probablement au bout de quelques jours.
  • Assurez-vous que votre boîte de dialogue est logique pour les utilisateurs qui accèdent directement à votre intent de mises à jour quotidiennes. L'utilisateur ne part pas nécessairement du début de la conversation et ne devrait donc pas avoir beaucoup de contexte.
  • Montrez à l'utilisateur les avantages de votre action avant de l'inviter à s'inscrire pour recevoir des informations quotidiennes. L'utilisateur doit se dire "Je veux ce contenu tous les jours" lorsqu'il a la possibilité de s'abonner.
  • Ne submergez pas l'utilisateur avec de nombreuses suggestions d'inscription. Proposez un abonnement aux mises à jour quotidiennes juste après avoir montré à l'utilisateur ce à quoi il s'abonnerait et évitez de répéter l'offre dans d'autres contextes.
  • La conversation doit être courte après le déclenchement de l'intent de mise à jour. La plupart des mises à jour quotidiennes ne doivent consister qu'en une seule réponse, puis se fermer sans nécessiter l'intervention de l'utilisateur.

Surfaces compatibles

Les mises à jour quotidiennes sont disponibles sur les appareils Android et iOS (l'application Assistant doit être installée sur les appareils iOS pour recevoir les mises à jour quotidiennes). Ils ne sont actuellement pas compatibles avec les enceintes à commande vocale, les écrans connectés ni aucune autre surface.

Premiers pas

Les sections suivantes décrivent comment configurer les mises à jour quotidiennes pour votre action.

Créer un intent pour le déclenchement

L'intent que vous créez dans cette section déclenche le flux de mises à jour quotidiennes. Pour créer cet intent, procédez comme suit:

  1. Accédez à la console Actions, puis cliquez sur Develop (Développer) dans le menu supérieur.
  2. Cliquez sur Intents dans le menu de gauche pour développer la section.
  3. Cliquez sur en bas de la liste et saisissez un nom pour le nouvel intent.
  4. Appuyez sur Enter/Return pour créer l'intent.
  5. Ajoutez des expressions d'entraînement pour déclencher le flux de mises à jour quotidiennes. Par exemple :

    • Notify me of daily updates
    • Send daily updates
    • Subscribe to daily updates
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Passer à l'intent système

Pour configurer la transition vers la scène système Daily updates, procédez comme suit:

  1. Sous Scènes dans le menu de gauche, cliquez sur la scène à laquelle vous souhaitez ajouter le flux d'abonnements quotidiens.
  2. Dans la section Gestion des intents utilisateur de la scène, cliquez sur + pour ajouter un gestionnaire d'intent.
  3. Sous Intent, sélectionnez l'intent que vous avez créé dans la section précédente.
  4. Sous Transition, sélectionnez la scène système Daily updates (Mises à jour quotidiennes).

Configurer la scène système

Pour configurer la scène système des mises à jour quotidiennes, procédez comme suit:

  1. Sous Scènes dans le menu de gauche, sélectionnez la nouvelle scène système DailyUpdates.
  2. Dans la section Configurer l'intent, cliquez sur Sélectionner un intent.
  3. Dans la section Sélectionner un intent, sélectionnez l'intent à mettre en correspondance lorsqu'un utilisateur appuie sur une mise à jour quotidienne.

  4. Pour Personnaliser l'invite d'activation, saisissez une invite qui s'affiche lorsque les utilisateurs sont invités à s'abonner aux mises à jour quotidiennes. L'invite se présente sous la forme "À quelle heure voulez-vous que je vous envoie l'invitation quotidienne ?"

Configurer l'activation

Pour configurer l'activation des mises à jour quotidiennes, procédez comme suit:

  1. Sous Scènes, sélectionnez la scène système DailyUpdates.
  2. Sous Conditions, sélectionnez Si l'utilisateur dit "Oui".
  3. Activez l'option Envoyer des invites et fournissez à l'utilisateur une invite simple pour l'informer qu'il recevra des mises à jour quotidiennes.

    candidates:
    - first simple:
      variants:
      - speech: Great, I'll send you daily updates.
    
  4. Sous Transition, sélectionnez Mettre fin à la conversation pour mettre fin à la conversation après qu'un utilisateur s'est abonné aux mises à jour quotidiennes.

Configurer la désactivation

Pour configurer la désactivation des mises à jour quotidiennes, procédez comme suit:

  1. Sous Conditions, sélectionnez Si l'utilisateur dit "non".
  2. Activez l'option Envoyer des invites et fournissez à l'utilisateur une invite simple pour l'informer qu'il ne recevra pas de notifications quotidiennes:

    candidates:
    - first simple:
      variants:
      - speech: Okay, I won't send you daily updates.
    
  3. Sous Transition, sélectionnez Mettre fin à la conversation pour mettre fin à la conversation après qu'un utilisateur a désactivé les notifications quotidiennes.

Tester les mises à jour quotidiennes

Vous pouvez utiliser un appareil mobile avec Assistant Google intégré pour tester vos mises à jour quotidiennes. Vous devez être connecté au compte Google que vous avez utilisé pour créer votre action. Appelez votre action et abonnez-vous aux notifications quotidiennes. Consultez ensuite les notifications de votre appareil à l'heure prévue.