Menskalakan desain Anda
Desain multimodal
Anatomi respons
Komponen percakapan
Komponen percakapan digabungkan untuk membuat konten dalam perintah lisan, perintah tampilan, dan chip.
Komponen percakapan (perintah dan chip) harus dirancang untuk setiap dialog yang terjadi.
Perintah lisan | Konten yang diucapkan Action kepada pengguna, melalui TTS atau audio yang direkam sebelumnya |
Tampilkan perintah | Konten yang ditulis Action kepada pengguna, melalui teks cetak di layar |
Chip | Saran tentang cara pengguna dapat melanjutkan atau mengubah percakapan |
Komponen visual
Komponen visual mencakup kartu, carousel, dan aset visual lainnya.
Sempurna untuk memindai dan membandingkan opsi, komponen visual berguna jika Anda menyajikan informasi mendetail—tetapi komponen tersebut tidak diperlukan untuk setiap belokan dialog.
Kartu dasar | Menggunakan kartu dasar untuk menampilkan gambar dan teks kepada pengguna. |
Carousel penjelajahan | Carousel penjelajahan dioptimalkan untuk memungkinkan pengguna memilih salah satu dari banyak item, jika item tersebut adalah konten dari web. |
Carousel | Carousel dioptimalkan untuk memungkinkan pengguna memilih salah satu dari banyak item, jika item tersebut paling mudah dibedakan dengan gambar. |
Daftar | Daftar dioptimalkan untuk memungkinkan pengguna memilih salah satu dari banyak item, jika item tersebut paling mudah dibedakan menurut judul. |
Respons media | Respons media digunakan untuk memutar dan mengontrol pemutaran konten audio seperti musik atau media lainnya. |
Tabel | Tabel digunakan untuk menampilkan data statis kepada pengguna dalam format yang mudah dipindai. |
Mengelompokkan perangkat menurut komponen yang digunakan untuk respons
Beralih dari lisan ke multimodal
Berikut beberapa contoh dari Action Google I/O 18
Sering kali, Anda cukup menggunakan kembali perintah lisan yang sama di perangkat seperti layar smart, karena kebutuhan untuk menyampaikan inti percakapan tetap sama.
Pada tahap percakapan ini, tidak ada konten yang sesuai untuk komponen visual seperti kartu atau carousel, sehingga konten tidak disertakan.
Pastikan untuk menambahkan chip. Setidaknya, opsi ini harus menyertakan opsi yang ditawarkan dalam perintah sehingga pengguna dapat mengetuknya dengan cepat untuk merespons.
Karena tidak ada konten yang sesuai dalam komponen visual, tidak ada konten yang dapat dipindahkan dari perintah lisan. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan kembali yang asli.
Perintah tampilan harus berupa versi ringkas dari perintah lisan, yang dioptimalkan untuk pemindaian. Pindahkan opsi respons ke chip, tetapi pastikan untuk selalu menyertakan pertanyaan.
Gunakan kembali chip yang sama yang baru saja Anda buat.
Mulai dengan permintaan lisan asli dari contoh dialog.
Perhatikan bahwa daftar yang diucapkan dibatasi hingga 6 item (dari total 17) untuk mengurangi beban kognitif. Topik diacak untuk tidak mendukung satu topik daripada topik lainnya.
Sekali lagi, Anda dapat menggunakan kembali perintah lisan yang sama, karena kita tidak dapat berasumsi bahwa pengguna melihat layar.
Menyertakan daftar visual dari semua topik akan membantu pengguna untuk menjelajahi dan memilih. Perhatikan bahwa daftar visual yang berisi 17 item (dengan penomoran halaman) ditampilkan dalam urutan abjad, sehingga paling mudah bagi pengguna untuk menelusuri topik yang diinginkan.
Karena daftar sudah menghitung topik yang dapat dipilih, Anda tidak perlu menyertakannya sebagai chip. Sebagai gantinya, sertakan opsi lain seperti “Tidak satu pun di antaranya” untuk menawarkan pilihan kepada pengguna.
Di sini, kita dapat berasumsi bahwa pengguna memiliki akses yang sama ke audio dan layar. Karena modalitas visual lebih cocok untuk daftar, manfaatkan kekuatan ini dengan mengarahkan pengguna ke layar untuk memilih topik. Tindakan ini memungkinkan kita mempersingkat perintah lisan menjadi ringkasan dan pertanyaan daftar sederhana.
Hanya pertanyaan yang perlu dipertahankan di perintah tampilan.
Gunakan kembali chip yang sama yang baru saja Anda buat.
Hubungan antarperintah
Secara umum, perintah lisan dioptimalkan dan mengikuti konvensi percakapan lisan. Perintah tampilan dioptimalkan dan mengikuti konvensi percakapan tertulis. Meskipun sedikit berbeda, pesan tersebut tetap harus menyampaikan pesan inti yang sama.
Desain perintah untuk telinga dan mata. Cara termudah untuk memulai dengan perintah lisan, membayangkan apa yang mungkin Anda katakan dalam percakapan antarmanusia. Kemudian, ringkas untuk membuat perintah tampilan.
Anjuran
Hindari.
Anjuran
Hindari.
Anjuran
Hindari.
Hubungan antarkomponen
Ingat bahwa semua komponen dimaksudkan untuk memberikan satu respons terpadu.
Biasanya yang paling mudah untuk memulai adalah dengan menulis topik bahasan untuk pengalaman tanpa layar, sekali lagi membayangkan apa yang mungkin Anda katakan dalam percakapan antarmanusia. Kemudian, bayangkan perubahan dalam percakapan jika salah satu peserta memegang layar sentuh. Apa saja detail yang sekarang dapat dihilangkan dari komponen percakapan? Biasanya, perintah tampilan dikurangi secara signifikan karena pengguna dapat dengan mudah memahami informasi dalam visual seperti yang dapat mereka lakukan dalam perintah tampilan. Kelompokkan informasi dengan cara sedemikian rupa sehingga pengguna tidak perlu bolak-balik berpindah antara perintah tampilan dan visual secara berulang.
DIHENTIKAN