Mode Hilang

Mode hilang adalah fitur yang tersedia di perangkat milik perusahaan, yang memungkinkan perusahaan mengunci dan mengamankan perangkat yang hilang dari jarak jauh dan secara opsional menampilkan pesan di layar perangkat dengan informasi kontak untuk karyawan atau departemen IT. Hal ini membantu melindungi data organisasi dan karyawan saat mencoba memulihkan perangkat, dan dapat meningkatkan kemungkinan pemulihan.

Catatan: Mode hilang berguna jika ada peluang perangkat dapat dipulihkan, karena saat dipulihkan, perangkat dapat langsung digunakan untuk bekerja, tanpa kehilangan data dan tanpa perlu menyediakan ulang perangkat. Meskipun sebaiknya Anda menggunakan mode hilang terlebih dahulu untuk mencoba memulihkan perangkat, jika setelah mengaktifkan mode hilang selama minimal 24 jam Anda masih belum memulihkan perangkat, sebaiknya hapus total perangkat dari jarak jauh untuk memberikan perlindungan terkuat bagi data kerja.

Prasyarat

Perangkat harus milik perusahaan; profil kerja didukung di Android 13 dan yang lebih baru, serta perangkat terkelola sepenuhnya di Android 11 dan yang lebih baru.

Memulai Mode Hilang

Untuk mengaktifkan mode hilang di perangkat, kirim perintah ke perangkat dengan jenis perintah type START_LOST_MODE. Setidaknya salah satu detail berikut harus diberikan bersama perintah:

  • Pesan hilang
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Alamat

Secara opsional, admin IT dapat memilih untuk memberikan hal berikut:

  • Nama organisasi

Contoh:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

Setelah berhasil diaktifkan ke mode hilang, perangkat akan dikunci, semua aplikasi akan diblokir, dan DeviceState perangkat akan diubah menjadi LOST.

Perangkat tidak dapat diaktifkan ke mode hilang jika:

Catatan: Mode hilang didukung dalam mode booting langsung.

Status Pemberitahuan

Ini adalah status pertama yang dimasuki perangkat saat diaktifkan ke mode hilang. Dalam status ini, perangkat akan berdering hingga 5 menit, sehingga pengguna memiliki kesempatan untuk menemukan perangkatnya dan menonaktifkan mode hilang di perangkat. Lokasi perangkat tidak dilaporkan selama waktu ini.

lost-mode-state-one
Gambar 1. Perangkat yang ditampilkan dalam mode hilang, dalam status hilang dan pemberitahuan.

Jika perangkat diakses dalam status pemberitahuan, dua opsi akan ditampilkan:

  • Ini perangkat saya - memungkinkan karyawan memasukkan sandinya dan menonaktifkan mode hilang di perangkat. Jika hal ini terjadi sebelum periode 5 menit berakhir, tidak ada data lokasi yang dikirim dari perangkat ke admin.
  • Saya menemukan perangkat ini - memungkinkan orang selain karyawan menghentikan dering perangkat. Tindakan ini akan memindahkan perangkat ke status hilang.

Catatan: Lokasi perangkat hanya dibagikan kepada admin setelah 5 menit berlalu.

Status Hilang

Dalam status ini, perangkat berhenti berdering dan mengirimkan update lokasi berkala. Update lokasi dikirim sebagai log penggunaan, yang dapat dilanggan oleh EMM menggunakan notifikasi pub/sub.

Frekuensi pelaporan lokasi tunduk pada mode Istirahatkan Android standar Doze. Saat perangkat tidak terhubung, tidak bergerak, dan layarnya mati, perangkat akan masuk ke mode Istirahatkan, yang menunda akses jaringan latar belakang dan update lokasi berkala untuk menghemat baterai. Perangkat akan otomatis keluar dari mode Istirahatkan dan melanjutkan update lokasi reguler segera setelah gerakan fisik terdeteksi, layar diaktifkan, atau perangkat terhubung ke pengisi daya.

lost-mode-reported-lost
Gambar 1. Perangkat yang ditampilkan dalam mode hilang, dilaporkan hilang.

Jika perangkat diakses dalam status hilang, hingga tiga opsi akan ditampilkan:

  • Buka kunci - memungkinkan karyawan memasukkan kode sandinya dan menonaktifkan mode hilang di perangkat.
  • Hubungi pemilik - memulai panggilan telepon ke nomor yang diberikan dalam parameter mode hilang awal. Opsi ini disembunyikan jika tidak ada nomor telepon yang diberikan.
  • Darurat - memungkinkan akses ke telepon darurat.

Menghentikan Mode Hilang

Untuk menonaktifkan mode hilang di perangkat, kirim perintah ke perangkat dengan jenis perintah STOP_LOST_MODE. Tidak seperti perintah mode hilang awal, tidak ada informasi tambahan yang perlu diberikan. Mode hilang di perangkat juga dapat dinonaktifkan secara manual dengan memberikan sandi perangkat.

Contoh: 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

Saat mode hilang berhasil dinonaktifkan di perangkat, semua aplikasi di perangkat akan diaktifkan dan karyawan dapat menggunakan perangkat seperti biasa. Status yang diterapkan di perangkat akan direset ke status perangkat sebelum mode hilang.

Notifikasi pub/sub

Untuk menerima pesan mode hilang, seperti konfirmasi perangkat yang memasuki atau keluar dari mode hilang, Anda harus mengaktifkan dan melanggan perusahaan ke COMMAND dan USAGE_LOGS jenis notifikasi.

Pub/sub COMMAND memberikan informasi tentang peristiwa berikut:

  • StartLostModeStatus - menunjukkan bahwa admin telah berhasil mengaktifkan mode hilang di perangkat.
  • StopLostModeStatus - menunjukkan bahwa admin telah berhasil menonaktifkan mode hilang di perangkat.

Pub/sub USAGE_LOGS memberikan informasi tentang peristiwa berikut:

Catatan: Tindakan yang dilakukan oleh admin akan memicu notifikasi di pub/sub COMMAND. Tindakan yang dilakukan oleh karyawan akan memicu notifikasi di pub/sub USAGE_LOGS.