खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाला मोड

'खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाला मोड' सुविधा, कंपनी के मालिकाना हक वाले डिवाइसों पर उपलब्ध होती है. इसकी मदद से, नौकरी देने वाले लोग या कंपनियां, खोए हुए डिवाइस को दूर से ही लॉक और सुरक्षित कर सकती हैं. साथ ही, वे चाहें, तो डिवाइस की स्क्रीन पर कोई मैसेज भी दिखा सकती हैं. इस मैसेज में, कर्मचारी या आईटी विभाग की संपर्क जानकारी दी जा सकती है. इससे डिवाइस को वापस पाने की कोशिश करते समय, संगठन और कर्मचारी के डेटा को सुरक्षित रखने में मदद मिलती है. साथ ही, डिवाइस को वापस पाने की संभावना बढ़ सकती है.

ध्यान दें: डिवाइस के मिलने की संभावना होने पर, 'खो गया' मोड का इस्तेमाल करना फ़ायदेमंद होता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि डिवाइस के मिलने पर, उसका इस्तेमाल तुरंत काम के लिए किया जा सकता है. साथ ही, डेटा का नुकसान नहीं होता और डिवाइस को फिर से प्रोविज़न करने की ज़रूरत नहीं होती. हमारा सुझाव है कि डिवाइस को वापस पाने के लिए, सबसे पहले 'खो गया' मोड का इस्तेमाल करें. अगर इस मोड को कम से कम 24 घंटे तक चालू रखने के बाद भी आपको डिवाइस नहीं मिलता है, तो हमारा सुझाव है कि डिवाइस को रिमोटली वाइप कर दें, ताकि काम से जुड़े डेटा को ज़्यादा से ज़्यादा सुरक्षा मिल सके.

ज़रूरी शर्तें

डिवाइस का मालिकाना हक कंपनी के पास होना चाहिए. वर्क प्रोफ़ाइल की सुविधा, Android 13 और इसके बाद के वर्शन पर काम करती है. साथ ही, पूरी तरह से मैनेज किए जा रहे डिवाइसों पर, Android 11 और इसके बाद के वर्शन पर काम करती है.

खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाला मोड चालू करें

किसी डिवाइस को 'खो गया' मोड में रखने के लिए, START_LOST_MODE कमांड टाइप वाले डिवाइस को निर्देश दें. कमांड के साथ, इनमें से कम से कम एक जानकारी देना ज़रूरी है:

• मैसेज का पता नहीं चला
• फ़ोन नंबर
• ईमेल पता
• मोहल्ले का पता

आईटी एडमिन के पास, यह जानकारी देने का विकल्प होता है:

• संगठन का नाम

उदाहरण:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

डिवाइस को 'खो गया' मोड में डालने के बाद, वह लॉक हो जाता है. साथ ही, सभी ऐप्लिकेशन ब्लॉक हो जाते हैं और डिवाइस का DeviceState बदलकर LOST हो जाता है.

किसी डिवाइस को 'खो गया' मोड में तब नहीं रखा जा सकता, जब:

• डिवाइस, संगठन के मालिकाना हक वाला डिवाइस नहीं है
• डिवाइस पहले से ही 'खो गया' मोड में है
• आईटी एडमिन ने पिछले 12 घंटों में डिवाइस का पासवर्ड रीसेट किया हो
• कर्मचारी ने पिछले 12 घंटों में, 'खो गया' मोड को मैन्युअल तरीके से बंद किया हो
• यह कंपनी के मालिकाना हक वाले डिवाइस पर मौजूद वर्क प्रोफ़ाइल है और वर्क प्रोफ़ाइल को रोक दिया गया है

ध्यान दें: 'खो गया' मोड, डायरेक्ट बूट मोड में काम करता है.

सूचना की स्थिति

खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाला मोड चालू करने पर, डिवाइस इस स्थिति में आ जाता है. इस स्थिति में, डिवाइस पांच मिनट तक बजता है. इससे उपयोगकर्ता को डिवाइस ढूंढने और उसे 'खो गया' मोड से हटाने का मौका मिलता है. इस दौरान, डिवाइस की जगह की जानकारी नहीं दी जाती.

पहली इमेज. डिवाइस, 'खो गया' मोड में है. साथ ही, वह 'खो गया' और 'सूचना मिली' स्थिति में है.

अगर डिवाइस को चेतावनी की स्थिति में ऐक्सेस किया जाता है, तो दो विकल्प दिखते हैं:

• यह मेरा डिवाइस है - इससे कर्मचारी को अपना पासवर्ड डालने और डिवाइस को 'खो गया' मोड से हटाने की अनुमति मिलती है. अगर ऐसा पांच मिनट की अवधि खत्म होने से पहले होता है, तो डिवाइस से एडमिन को जगह की जानकारी का कोई डेटा नहीं भेजा जाता.
• मुझे यह डिवाइस मिला - इससे कर्मचारी के अलावा कोई और व्यक्ति भी डिवाइस की घंटी बजना बंद कर सकता है. इससे डिवाइस को 'खो गया' स्थिति में ले जाया जाता है.

ध्यान दें: डिवाइस की जगह की जानकारी, पांच मिनट के बाद ही एडमिन के साथ शेयर की जाती है.

खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाला मोड

इस मोड में डिवाइस की घंटी बजना बंद हो जाती है और समय-समय पर जगह की जानकारी अपडेट होती रहती है. जगह की जानकारी के अपडेट, इस्तेमाल के लॉग के तौर पर भेजे जाते हैं. ईएमएम, Pub/Sub सूचनाओं का इस्तेमाल करके इनकी सदस्यता ले सकता है.

जगह की जानकारी की रिपोर्टिंग की फ़्रीक्वेंसी, Android के स्टैंडर्ड डोज़ मोड पर निर्भर करती है. जब डिवाइस को अनप्लग किया जाता है, वह एक जगह पर रखा होता है, और उसकी स्क्रीन बंद होती है, तो वह डोज़ मोड में चला जाता है. इस मोड में, बैकग्राउंड में नेटवर्क ऐक्सेस करने और समय-समय पर जगह की जानकारी अपडेट करने की सुविधा बंद हो जाती है, ताकि बैटरी कम खर्च हो. डिवाइस में हलचल होने, स्क्रीन चालू होने या डिवाइस को चार्जर से कनेक्ट करने पर, डिवाइस अपने-आप डोज़ मोड से बाहर निकल जाता है. इसके बाद, डिवाइस की लोकेशन की जानकारी नियमित तौर पर अपडेट होने लगती है.

पहली इमेज. 'खो गया' मोड में दिख रहा डिवाइस, जिसके खोने की रिपोर्ट की गई है.

अगर डिवाइस को 'खो गया है' के तौर पर मार्क किया गया है, तो ज़्यादा से ज़्यादा तीन विकल्प दिखते हैं:

• अनलॉक करें - इससे कर्मचारी को अपना पासवर्ड डालकर, डिवाइस को 'खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाले मोड' से बाहर निकालने की अनुमति मिलती है.
• मालिक को कॉल करें - इससे, स्टार्ट लॉस्ट मोड के पैरामीटर में दिए गए नंबर पर फ़ोन कॉल शुरू होता है. अगर कोई फ़ोन नंबर नहीं दिया गया है, तो यह विकल्प नहीं दिखता.
• आपातकालीन - इससे आपातकालीन डायलर को ऐक्सेस करने की अनुमति मिलती है.

खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाला मोड बंद करना

किसी डिवाइस को 'खो गया' मोड से हटाने के लिए, STOP_LOST_MODE कमांड टाइप वाले डिवाइस को निर्देश दें. 'खो गया' मोड शुरू करने की कमांड के उलट, इसमें कोई अतिरिक्त जानकारी देने की ज़रूरत नहीं होती. डिवाइस का पासवर्ड डालकर, उसे 'खो गया' मोड से मैन्युअल तरीके से भी हटाया जा सकता है.

उदाहरण:

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''


androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

जब डिवाइस को 'खो गया' मोड से हटा दिया जाता है, तो डिवाइस पर मौजूद सभी ऐप्लिकेशन अनब्लॉक हो जाते हैं. इसके बाद, कर्मचारी डिवाइस का इस्तेमाल सामान्य तरीके से कर सकता है. डिवाइस की लागू की गई स्थिति, उस स्थिति पर रीसेट हो जाती है जिसमें डिवाइस, खोए हुए मोड में होने से पहले था.

Pub/Sub सूचनाएं

'खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाले मोड' से जुड़े मैसेज पाने के लिए, आपको किसी एंटरप्राइज़ के लिए COMMAND और USAGE_LOGS सूचनाओं के टाइप को चालू करना होगा और उनकी सदस्यता लेनी होगी. जैसे, किसी डिवाइस के 'खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाले मोड' में जाने या उससे बाहर निकलने की पुष्टि.

COMMAND pub/sub, इन इवेंट के बारे में जानकारी देता है:

• StartLostModeStatus - इससे पता चलता है कि एडमिन ने डिवाइस को 'खो गया' मोड में डाल दिया है.
• StopLostModeStatus - इससे पता चलता है कि एडमिन ने डिवाइस को 'खो गया' मोड से हटा दिया है.

USAGE_LOGS pub/sub, इन इवेंट के बारे में जानकारी देता है:

• LostModeLocationEvent - जगह की जानकारी और बैटरी के बारे में अपडेट है.
• StopLostModeUserAttemptEvent - जब कोई व्यक्ति, डिवाइस को 'खो गया' मोड से हटाने की कोशिश करता है. भले ही, वह ऐसा कर पाए या न कर पाए.
• LostModeOutgoingPhoneCallEvent - जब कोई व्यक्ति आउटगोइंग फ़ोन कॉल करता है.

ध्यान दें: एडमिन की ओर से की गई कार्रवाइयों से, COMMAND pub/sub में सूचनाएं ट्रिगर होती हैं. कर्मचारी की ओर से की गई कार्रवाइयों से, USAGE_LOGS pub/sub में सूचनाएं ट्रिगर होती हैं.