Feedback und Support

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Frage in Stack Overflow stellen

Wenn Sie beim Entwickeln Ihrer Lösung Fragen zur Android Management API oder Android Device Policy haben, stellen Sie diese auf Stack Overflow unter dem Tag android-management-api.

Fehlende Funktionen melden

Wenn Sie eine Funktion vorschlagen oder melden möchten, dass eine Funktion nicht verfügbar ist, klicken Sie rechts oben in der Menüleiste auf FEEDBACK SENDEN und wählen Sie Produktfeedback aus.

Beschreiben Sie im Formular die spezifischen Funktionen, die hinzugefügt werden sollen. Geben Sie nach Möglichkeit Details zu Anwendungsfällen für die Funktion und zu den neuen Möglichkeiten an, die sich dadurch für Sie ergeben würden.

Fehler melden

Wenn Sie einen Fehler im Dienst selbst melden möchten, tippen Sie auf dem Bildschirm für die Geräteeinrichtung oben rechts auf die drei vertikalen Punkte und wählen Sie Hilfe und Feedback aus. Sie können auch nach Abschluss der Geräteeinrichtung oben rechts in der Android Device Policy App auf die drei vertikalen Punkte klicken. Wenn Sie weitere Details zum Fehler angeben möchten, wählen Sie Screenshots und Protokolle hinzufügen aus.

Alternativ können Sie Fehler über die Schaltfläche FEEDBACK SENDEN rechts oben in der Menüleiste melden. Wählen Sie Produktfeedback aus und geben Sie im Formular die folgenden Informationen an:

  • Das tatsächliche Verhalten (Beschreibung des Fehlers) und das erwartete Verhalten.

  • Schritte zur Neuerstellung des Fehlers und ein kleines Snippet mit Beispielcode, mit dem das Problem reproduziert werden kann

  • Alle Fehlermeldungen, die Sie erhalten.

  • Details zu Ihrer Entwicklungsumgebung, einschließlich Programmiersprache, Bibliotheksversionen usw.

Bekannte Probleme

Über Apps mit Arbeitsprofil können auf bestimmten Android 10-Geräten keine Unternehmens-WLANs konfiguriert werden

Ein Problem in Android 10 verhindert, dass Nicht-DPC-Apps im Arbeitsprofil WifiConfiguration APIs verwenden. Dies betrifft Entwickler, die die Android Management API in Szenarien verwenden, in denen Clientzertifikate nicht in die servergenerierte openNetworkConfiguration eingefügt werden können, z. B. WLAN-Konfigurationen von Unternehmen mit SCEP-Zertifikatauthentifizierung. Andere WLAN-Verwaltungsfunktionen der Android Management API sind von diesem Problem nicht betroffen.

Dieses Problem wurde behoben und in einem Wartungsrelease für Android 10 vom Dezember 2019 sowie in allen nachfolgenden Android-Versionen wurde eine Fehlerkorrektur vorgenommen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Gerätehersteller, ob ein bestimmter Android 10-Build diesen Wartungsrelease enthält.