ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म से जुड़ी सेवा देने वाली कंपनियां

Google Analytics, एपीआई का एक सेट देता है, जो ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म को सेवा देने वाली कंपनियों को Google Analytics के साथ इंटिग्रेट करने की अनुमति देता है. साथ ही, उपयोगकर्ताओं को आंकड़ों और टूल का एक बेहतर सेट देता है, ताकि वे अपने ई-कॉमर्स कारोबारों को ऑप्टिमाइज़ कर सकें और उन्हें बेहतर बना सकें.

ई-कॉमर्स लागू करने की खास जानकारी

ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म के लिए Google Analytics की सेवा चालू करने के लिए, एंड-टू-एंड समाधान को चार मुख्य कॉम्पोनेंट में व्यवस्थित किया गया है:

  1. Google टैग (gtag.js)
  2. बेहतर ई-कॉमर्स
  3. रिपोर्टिंग
  4. अपने-आप सेट अप होने की सुविधा

हर कॉम्पोनेंट, उपयोगकर्ता के लिए अतिरिक्त वैल्यू जोड़ता है. सेवा देने वाली कंपनी पर निर्भर करता है कि उपयोगकर्ताओं को कौनसे कॉम्पोनेंट लागू करने हैं और किन मामलों में मदद करनी है.

1. Google टैग (gtag.js)

अगर आप एक नए तरीके लागू कर रहे हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप Google Analytics वेब और ई-कॉमर्स ट्रैकिंग के लिए gtag.js का इस्तेमाल करें. अगर आपने ई-कॉमर्स ट्रैकिंग चालू की हुई है और उसे लागू करना है, तो analytics.js का इस्तेमाल भी किया जा सकता है.

2. बेहतर ई-कॉमर्स

Google टैग (gtag.js) का इस्तेमाल करने के बाद, बेहतर ई-कॉमर्स लागू करना शुरू किया जा सकता है. ऐसा करने के लिए, डेवलपर गाइड का इस्तेमाल करके, gtag.js से बेहतर ई-कॉमर्स लागू करें.

हमारा सुझाव है कि आप बेहतर ई-कॉमर्स को पूरी तरह से लागू करें. इसमें, ये मेज़रमेंट शामिल हैं:

  1. प्रॉडक्ट सूची इंप्रेशन और क्लिक (उदाहरण के लिए, खोज के नतीजों की सूची में किसी प्रॉडक्ट के इंप्रेशन का आकलन करना)
  2. इंटरनल प्रमोशन इंप्रेशन और क्लिक (जैसे कि किसी वेबसाइट के किसी दूसरे सेक्शन पर बिक्री का प्रमोशन करने के लिए दिखाए गए बैनर)
  3. प्रॉडक्ट की जानकारी वाले व्यू
  4. कार्ट में जोड़ें/हटाएं
  5. जहां ज़रूरी हो वहां सभी चेकआउट चरण और चेकआउट विकल्प
  6. लेन-देन
  7. रिफ़ंड

3. रिपोर्टिंग

Data Studio का इस्तेमाल करके, Google Analytics कनेक्टर का इस्तेमाल करके, रिपोर्ट और डैशबोर्ड बनाए जा सकते हैं. अपने ग्राहकों को अहम जानकारी देने के लिए, रिपोर्ट को प्रॉडक्ट के डैशबोर्ड से शेयर या एम्बेड किया जा सकता है.

अगर आप डैशबोर्ड में मौजूद डेटा को पूरी तरह से पसंद के मुताबिक बनाना चाहते हैं, तो Google Analytics रिपोर्टिंग एपीआई का इस्तेमाल करके, उपयोगकर्ता के रिपोर्टिंग डेटा की क्वेरी कर सकते हैं. इसके बाद, अपनी ज़रूरत के हिसाब से विज़ुअलाइज़ कर सकते हैं.

संसाधन:

4. अपने-आप शुरू होने की सुविधा

Google Analytics में ऐसे एपीआई होते हैं जिनकी मदद से ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म, उपयोगकर्ता की ओर से नई प्रॉपर्टी बना सकता है या उन्हें देख सकता है. बेहतर ई-कॉमर्स रिपोर्ट को प्रोग्राम के हिसाब से भी चालू किया जा सकता है. इससे, नए उपयोगकर्ता के लिए साइन अप करने की प्रोसेस आसान हो जाती है. इससे, उपयोगकर्ता आपकी साइट पर पूरी तरह से साइन अप कर सकता है.

इसके अलावा, मैनेजमेंट एपीआई का इस्तेमाल दूसरे कॉन्फ़िगरेशन टास्क को अपने-आप होने के लिए किया जा सकता है, जैसे कि नए फ़िल्टर या लक्ष्य बनाना, ट्रैकिंग कोड के लिए प्रॉपर्टी आईडी की सूची बनाना, और उपयोगकर्ता ऐक्सेस को कॉन्फ़िगर करना.

संसाधन:

ऑन-ऑटोमेटेड ऑनबोर्डिंग

अगर मैनेजमेंट एपीआई का इस्तेमाल, Google Analytics प्रॉपर्टी/ट्रैकिंग आईडी बनाने या उसे वापस पाने के लिए नहीं किया जाता और बेहतर ई-कॉमर्स रिपोर्ट चालू की जा सकती हैं, तो अपने सहायता केंद्र या अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के पेजों में यह जानकारी शामिल करें:

  • Google Analytics प्रॉपर्टी/ट्रैकिंग आईडी (उदाहरण: UA-XXXX-Y) ढूंढने का तरीका जानें. साथ ही, अगर उपयोगकर्ता Google Analytics के लिए नया है, तो नए Google Analytics खाते के लिए साइन अप करने का तरीका जानें
  • Google Analytics में, बेहतर ई-कॉमर्स का डेटा देखने के लिए, व्यू सेटिंग में जाकर बेहतर ई-कॉमर्स चालू करने का तरीका
  • चेकआउट फ़नल में हर चरण को लेबल करने का तरीका (ज़रूरी नहीं)