Creare e gestire i segmenti di pubblico

Panoramica dei segmenti di pubblico

Puoi utilizzare Ads Data Hub per creare e gestire i segmenti di pubblico, che possono poi essere condivisi con i tuoi account Google Ads e Display & Video 360 collegati. Puoi utilizzare le seguenti origini dati per creare elenchi dei segmenti di pubblico in Ads Data Hub:

• Dati di YouTube da Google Ads e Display & Video 360
• Dati di rete da Google Ads, Display & Video 360 e Campaign Manager 360. Tieni presente che i dati di rete non sono durevoli se i cookie di terze parti vengono deprecati.

Utilizzando queste origini dati, Ads Data Hub ti consente di creare segmenti di pubblico coinvolti. Gli elenchi dei segmenti di pubblico coinvolti ti consentono di mostrare le tue campagne o i tuoi elementi pubblicitari agli utenti che hanno già fatto clic sul tuo annuncio, guardato il tuo annuncio (solo visualizzazioni "engaged" negli annunci TrueView) o effettuato una conversione. Gli elenchi dei segmenti di pubblico coinvolti sono disponibili solo in Display & Video 360 e Google Ads per l'inventario YouTube.

Esempi di casi d'uso:

• Strategie di mitigazione del tasso di abbandono: crea un elenco di utenti che sono stati identificati come rischi di abbandono, ma che hanno interagito in precedenza con l'annuncio o che sembrano essere coinvolti.
• Strategie per il lifetime value per utenti di alto valore: identifica gli utenti che sono presenti nel tuo sistema CRM che hanno interagito con le tue campagne di YouTube.
• Propensione alla conversione di affinità per regione: visualizza i diversi segmenti di affinità e in-market a cui un singolo utente è assegnato per comprendere gli interessi dei tuoi clienti in base alla regione.
• Sequenza di messaggi: crea un elenco di esclusione degli utenti per il retargeting per esclusione in base alle conversioni e alle interazioni con le campagne precedenti.
• Nuovi iscritti al CRM: crea un elenco dei nuovi iscritti che non erano presenti nel sistema CRM prima dell'esposizione, ma che si sono iscritti dopo un'esposizione a YouTube o Google Ads.

Segmenti di pubblico coinvolti

Gli elenchi dei segmenti di pubblico coinvolti sono elenchi per il remarketing a livello di evento che ti consentono di scegliere come target in modo strategico gli utenti che hanno precedentemente interagito con i tuoi annunci. L'ottimizzazione dei tuoi acquisti multimediali in base alle attività precedenti di un utente con i tuoi annunci può portare a un migliore coinvolgimento e a una maggiore fedeltà al brand. Inoltre, Ads Data Hub ti consente di aggregare i dati di più account e includere dati proprietari per arricchire ulteriormente i segmenti di pubblico.

I segmenti di pubblico coinvolti ti consentono di:

• Creare elenchi dei segmenti di pubblico relativi agli eventi correlati agli annunci e attivati dagli utenti che hanno effettuato l'accesso nell'inventario YouTube.
• Integrare i tuoi dati proprietari con eventi correlati agli annunci (clic e conversioni) per creare segmenti di pubblico personalizzati per il remarketing.
• Utilizzare i tuoi dati proprietari e quelli a livello di evento di YouTube per decidere quali utenti e segmenti raggiungere. Puoi compilare e archiviare elenchi e sceglierli come target con annunci mirati. Il targeting può avvenire selezionando utenti o segmenti specifici oppure effettuando il seeding degli utenti e individuando un pubblico simile.

Per tutelare la privacy degli utenti finali, non tutti gli eventi possono essere utilizzati nelle query sul pubblico. In Ads Data Hub, a fini di remarketing, puoi creare segmenti di pubblico solo per gli utenti che hanno generato eventi di follow-up, come clic o conversioni, con uno dei tuoi annunci o utenti associati in base ai dati proprietari che hai importato tramite BigQuery.

Gli eventi che non soddisfano questi criteri vengono filtrati automaticamente. Altri eventi possono essere filtrati se esiste il rischio che vengano divulgate informazioni sensibili sugli utenti. Per poter inserire le PII, devi aver completato l'onboarding per la corrispondenza dei dati forniti dall'utente. Per saperne di più, contatta il tuo rappresentante di Google.

Creare un segmento di pubblico coinvolto

Suggerimento: accedi alla nuova esperienza UI, che include modelli di query aggiornati e pianificazione delle query sui segmenti di pubblico, accedendo al tuo account in Ads Data Hub per professionisti del marketing.

1. Fai clic su Segmenti di pubblico > Remarketing > + Crea pubblico.
2. In Nome segmento di pubblico, inserisci un nome per l'elenco del segmento di pubblico.
3. In Descrizione, inserisci una descrizione dell'elenco del segmento di pubblico. Questa è utile per gli altri utenti del tuo account che lavorano con l'elenco del segmento di pubblico.
4. Per Origine dati, seleziona l'account Ads Data Hub contenente i dati della campagna da utilizzare.
5. In Destinazioni, seleziona almeno un account di destinazione collegato con cui condividere l'elenco:
   1. Per selezionare gli account Google Ads, fai clic su Scegli i clienti.
   2. Per selezionare gli account Display & Video 360, fai clic su Scegli gli inserzionisti e i partner.
6. Fai clic su + Crea query sul pubblico ed esegui una delle seguenti operazioni:
   1. Scrivi la tua query utilizzando SQL compatibile con BigQuery. Scopri di più sullo schema disponibile.
   2. Utilizza una delle query sul segmento di pubblico di esempio copiandola e incollandola nell'editor delle query.
7. Fai clic su Fine.
8. Fai clic su Crea.
9. (Facoltativo) Per apportare modifiche all'elenco, fai clic su Altro.
   1. Nel menu popup, seleziona Modifica, Esegui nuovamente o Elimina.
10. Per attivare il segmento di pubblico nel tuo account Google Ads o Display & Video 360 collegato, consulta Attivare i segmenti di pubblico.

Dopo aver scritto la query sul segmento di pubblico, devi eseguirla per compilare l'elenco del segmento di pubblico.

Schema

Puoi utilizzare queste tabelle nelle query sui segmenti di pubblico coinvolti, a seconda del tipo di utenti che stai cercando di trovare:

Nota: non puoi selezionare direttamente le tabelle delle impressioni, ad esempio adh.cm_dt_impressions. Le tabelle dei segmenti di pubblico di Google Ads contengono dati sulle impressioni precedentemente uniti, disponibili tramite i campi joined_impression. Per le attività e i clic basati su Data Transfer sono disponibili dati sulle impressioni nei campi event.

Tabella	Utenti della rete	Utenti che hanno eseguito l'accesso su YouTube
adh.google_ads_creative_conversions	(clic)	(clic sugli annunci TrueView e visualizzazioni "engaged")
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(clic sugli annunci TrueView e visualizzazioni "engaged")
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	N/A
adh.cm_dt_activities_events		N/A
adh.cm_dt_activities_attributed		N/A
adh.cm_dt_clicks		N/A
adh.dv360_dt_activities_events		N/A
adh.dv360_dt_activities_attributed		N/A
adh.dv360_dt_clicks		N/A
Precede le tabelle con suffisso _match	(utilizza i dati sulla corrispondenza dei cookie)	(utilizza i dati sulla corrispondenza dei cookie e delle PII)
	Aggiunge una colonna denominata external_cookie Può influire sui tassi di corrispondenza
Tabelle delle dimensioni Ads Data Hub	Combinabile con i dati sugli eventi
Tabelle dei tuoi dati proprietari	Può essere unito alle tabelle _match utilizzando la colonna external_cookie Può essere unito alle conversioni utilizzando u_value, ord_value, tran_value o other_data

I seguenti campi delle tabelle di Ads Data Hub non possono essere utilizzati nelle query sui segmenti di pubblico coinvolti:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Query di esempio

Crea un segmento di pubblico di tutti gli utenti che hanno fatto clic o effettuato una conversione su un annuncio per un determinato insieme di campagne:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Crea un segmento di pubblico di tutti gli utenti che hanno interagito con una campagna specifica e associa i dati dei clienti utilizzando una tabella delle corrispondenze:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Crea un segmento di pubblico di tutti gli utenti che hanno interagito con una campagna Display & Video 360 con un determinato u_value:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Crea un segmento di pubblico di tutti gli utenti correlati ad attività Floodlight specifiche:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Creare un segmento di pubblico coinvolto unito ai dati proprietari:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Eseguire una query sul pubblico

Le query sul segmento di pubblico possono essere eseguite per compilare un elenco del segmento di pubblico appena creato o per aggiungere utenti a uno esistente. Entrambe queste azioni prevedono passaggi simili. Esiste una relazione 1:1 tra query sul segmento di pubblico ed elenchi dei segmenti di pubblico.

Nota: la visualizzazione dei nuovi elenchi dei segmenti di pubblico nelle destinazioni scelte può richiedere fino a 20 ore. Tuttavia, i nuovi utenti aggiunti agli elenchi dei segmenti di pubblico esistenti vengono considerati come membri dell'elenco per le nuove impressioni degli annunci subito dopo il completamento della query.

1. Apri Segmenti di pubblico.
2. Fai clic sul nome della query sul segmento di pubblico da eseguire.
3. Fai clic su Esegui.
4. Se applicabile, nella casella Tabella delle corrispondenze da digita o seleziona l'account Ads Data Hub contenente i dati della campagna da utilizzare.
5. Inserisci un intervallo di date e un fuso orario.
6. Fai clic su Esegui.

Attivare i segmenti di pubblico

Puoi utilizzare i segmenti di pubblico solo per il remarketing in Google Ads e Display & Video 360. . Per impostazione predefinita, i segmenti di pubblico creati non vengono condivisi con gli account collegati. Per utilizzare gli elenchi che hai completato utilizzando Ads Data Hub, devi condividerli selettivamente con i tuoi account collegati.

Per condividere un elenco del segmento di pubblico:

1. Apri Segmenti di pubblico.
2. Fai clic sul nome della query sul segmento di pubblico da eseguire.
3. Google Ads:
   1. Fai clic su Scegli i clienti.
   2. Fai clic sulla casella di controllo accanto all'inserzionista o al partner con cui vuoi condividere l'elenco.
   3. Fai clic su Fine.
4. Display & Video 360:
   1. Fai clic su Scegli gli inserzionisti e i partner.
   2. Fai clic sulla casella di controllo accanto all'inserzionista o al partner con cui vuoi condividere l'elenco.
   3. Fai clic su Fine.
5. Fai clic su Salva.

Puoi anche interrompere la condivisione di un elenco di utenti con un account specifico. Per aggiornare la configurazione di condivisione:

1. Apri Segmenti di pubblico.
2. Fai clic sul nome della query sul segmento di pubblico da eseguire.
3. Google Ads:
   1. Fai clic su Scegli i clienti.
   2. Fai clic sulla casella di controllo accanto all'inserzionista o al partner con cui vuoi condividere o smettere di condividere l'elenco.
   3. Fai clic su Fine.
4. Display & Video 360:
   1. Fai clic su Scegli gli inserzionisti e i partner.
   2. Fai clic sulla casella di controllo accanto all'inserzionista o al partner con cui vuoi condividere o smettere di condividere l'elenco.
   3. Fai clic su Fine.
5. Fai clic su Salva.

Misurare i segmenti di pubblico e il rendimento

Per misurare il rendimento dei tuoi segmenti di pubblico:

• In Display & Video 360, utilizza il report sul rendimento del pubblico. Il report sul rendimento del pubblico esamina tutti gli utenti che hai raggiunto e raggruppa impressioni, clic e conversioni in base agli elenchi dei segmenti di pubblico in cui si trovavano quegli utenti.
• In Google Ads, utilizza il report Pubblico. Il report Pubblico mostra il rendimento dei segmenti di pubblico e include metriche sul rendimento a livello di gruppo di annunci, campagna e account per gruppi demografici, segmenti di pubblico ed esclusioni.

Requisiti e considerazioni sulla privacy

Oltre ai requisiti riportati di seguito, gli elenchi che crei devono rispettare le norme di idoneità e targeting della piattaforma in cui vengono utilizzati, nonché le norme di Ads Data Hub.

Requisiti per creare segmenti di pubblico coinvolti

Per creare segmenti di pubblico coinvolti, ogni account Google Ads e Display & Video 360 collegato al tuo account Ads Data Hub deve rispettare le norme di targeting della rispettiva piattaforma. Per conoscere le norme complete specifiche per le piattaforme, consulta le Norme sulla pubblicità personalizzata di Google Ads e le Norme dei programmi per le piattaforme di Display & Video 360.

Requisiti per ricevere segmenti di pubblico coinvolti

Per avere l'idoneità a ricevere segmenti di pubblico coinvolti, l'account collegato deve avere una buona reputazione in termini di conformità alle norme e di pagamenti. Per Google Ads, l'account collegato deve avere una buona reputazione in Google Ads per 90 giorni e oltre 50.000 $ (USD) di spesa complessiva totale.

Per ricevere segmenti di pubblico coinvolti, l'account collegato deve rispettare le norme di targeting relative a categorie di interesse sensibili della rispettiva piattaforma. Per conoscere le norme complete specifiche per le piattaforme, consulta le Norme sulla pubblicità personalizzata di Google Ads e le Categorie sensibili nel targeting relativo alla sicurezza del brand di Display & Video 360 per Display & Video 360.

Requisiti di aggregazione

Gli elenchi dei segmenti di pubblico devono contenere almeno 100 utenti attivi per 30 giorni prima di essere pubblicati nell'inventario di rete e 1000 o più utenti YouTube attivi per 30 giorni prima di essere pubblicati su YouTube. Pertanto, gli elenchi dei segmenti di pubblico che crei non saranno idonei per il targeting in Google Ads e Display & Video 360 se meno utenti di quelli richiesti nell'elenco sono stati attivi negli ultimi 30 giorni.

Dati proprietari

I dati caricati nell'account BigQuery possono essere utilizzati per arricchire i dati sugli eventi annuncio, ma non come origine degli ID utente utilizzati per il targeting. I dati proprietari possono essere uniti utilizzando la corrispondenza dei cookie, le variabili Floodlight personalizzate o la corrispondenza dei dati forniti dall'utente. Per saperne di più sull'UPDM, contatta il tuo rappresentante di Google.

Nota: i dati di terze parti non sono supportati per l'attivazione di segmenti di pubblico.

Conferma del consenso in relazione ai dati proprietari

Avviso: la mancata conferma del consenso o il rifiuto a confermare il consenso comporta l'incapacità di utilizzare i dati proprietari (dati di prima parte) con Ads Data Hub. Ad esempio, non puoi importare nuovi dati di prima parte o unire quelli esistenti ai tuoi dati pubblicitari collegati. Tutti i casi d'uso, come la corrispondenza dei dati forniti dall'utente e l'attivazione di segmenti di pubblico che usano dati di prima parte, non sono disponibili. Sono incluse eventuali importazioni di dati di prima parte pianificate.

Per assicurarti di poter utilizzare i tuoi dati proprietari in Ads Data Hub, devi confermare di aver ottenuto dagli utenti finali del SEE l'apposito consenso a condividere i dati con Google ai sensi delle Norme relative al consenso degli utenti dell'UE e delle Norme di Ads Data Hub. Questo requisito si applica a ciascun account Ads Data Hub e deve essere aggiornato ogni volta che vengono caricati nuovi dati proprietari. Questa conferma può essere data da qualsiasi utente per conto dell'intero account.

Tieni presente che le stesse regole per le query dei servizi Google che si applicano alle query di analisi valgono anche per le query dei segmenti di pubblico. Ad esempio, non puoi eseguire query su più servizi sugli utenti nel SEE quando crei un elenco per il remarketing.

Per sapere come confermare il consenso in Ads Data Hub, consulta Requisiti per il consenso per lo Spazio economico europeo.

Recency

A partire dal 15 maggio 2023, il periodo di appartenenza all'elenco per i segmenti di pubblico coinvolti in proprietà non di proprietà e non gestite da Google è di 7 giorni.

Per aggiornare questa durata, puoi aggiungere di nuovo gli ID utente al segmento di pubblico. Gli elenchi dei segmenti di pubblico coinvolti devono essere aggiornati eseguendo query manualmente.

Esempi di API

Per creare i elenchi dei segmenti di pubblico utilizzando l'API, consulta customers.userLists.

Gli esempi di API di attivazione di segmenti di pubblico sono disponibili solo in Java. Scarica il codice API di esempio.