Crear y administrar públicos

Descripción general de los públicos

Puedes usar el Centro de Datos de Anuncios para crear y administrar públicos, que luego se pueden compartir con tus cuentas vinculadas de Google Ads y Display & Video 360. Puedes usar las siguientes fuentes de datos para crear listas de público en el Centro de Datos de Anuncios:

• Datos de YouTube provenientes de Google Ads y Display & Video 360
• Datos de red de Google Ads, Display & Video 360 y Campaign Manager 360. Ten en cuenta que los datos de red no son duraderos cuando las cookies de terceros dejan de estar disponibles.

Con estas fuentes de datos, el Centro de Datos de Anuncios te permite crear listas de público participativas. Las listas de público participativas muestran tus campañas o líneas de pedido a los usuarios que, anteriormente, hicieron clic en tu anuncio, lo vieron (vistas interesadas solo en anuncios TrueView) o generaron una conversión. Las listas de público interesadas solo están disponibles en el inventario de Display & Video 360 y Google Ads para YouTube.

Casos prácticos de ejemplo:

• Estrategias de mitigación de la deserción: Crea una lista de usuarios que se identificaron como riesgos de deserción, pero que tienen una interacción previa con los anuncios o parecen interesados.
• Estrategias de valor del ciclo de vida del cliente para usuarios de alto valor: Identifica a los usuarios que están en tu CRM y que interactuaron con tus campañas de YouTube.
• Propensión afín a la conversión por ubicación geográfica: Consulta los diferentes segmentos afines y en el mercado en los que se agrupa un solo usuario para comprender los intereses de tus clientes por región.
• Secuencia de mensajes: Crea una lista de exclusión de usuarios para la resegmentación negativa según las conversiones y las interacciones con campañas anteriores.
• Nuevos inscritos en CRM: Crea una lista de personas inscritas incrementales en CRM que no estaban inscritas en el sistema de CRM antes de la exposición, pero que se registraron después de una exposición en YouTube o Google Ads.

Públicos interesados

Las listas de público participativas son listas de remarketing a nivel del evento que te permiten segmentar de forma estratégica a los usuarios que interactuaron anteriormente con tus anuncios. Optimizar tus compras de medios en función de las actividades anteriores de un usuario con tus anuncios puede generar una mejor participación y un mayor nivel de lealtad a la marca. Además, el Centro de Datos de Anuncios te permite agregar datos de varias cuentas, además de incluir datos de origen para enriquecer aún más tus públicos.

Los públicos participativos le permiten hacer lo siguiente:

• Crea listas de público de eventos de anuncios de usuarios que accedieron al inventario de YouTube.
• Une tus datos de origen con eventos de anuncios (clics y conversiones) a fin de crear segmentos de público personalizados para remarketing.
• Utiliza tus datos de origen y los datos a nivel del evento de YouTube para decidir a qué usuarios y segmentos llegar. Puedes compilar y almacenar listas de almacenamiento y segmentarlas con anuncios enfocados. La segmentación se puede hacer mediante la selección de usuarios o segmentos específicos, o bien mediante la propagación de usuarios y la búsqueda de un público similar.

A fin de proteger la privacidad del usuario final, no todos los eventos están disponibles para usarse en las consultas de público. En el Centro de Datos de Anuncios, para los fines del remarketing, solo puedes crear públicos de usuarios que hayan tenido eventos de seguimiento, como clics o conversiones, con uno de tus anuncios o con usuarios que coincidan en función de los datos de origen que generaste con BigQuery.

Los eventos que no cumplen con estos criterios se filtran automáticamente. Se pueden filtrar los eventos adicionales si existe el riesgo de que revelen información sensible sobre los usuarios. Para incorporar PII, debes estar completamente integrado en Coincidencia de datos proporcionados por el usuario. Para obtener más información, comunícate con tu representante de Google.

Crea un público comprometido

Sugerencia: Accede a tu cuenta en el Centro de Datos de Anuncios para especialistas en marketing para acceder a la nueva experiencia de IU, que incluye plantillas de consulta actualizadas y programación de consultas de público.

1. Haz clic en Públicos > Remarketing > + Crear público.
2. En Nombre del público, ingresa un nombre para la lista de público.
3. En Descripción, ingresa una descripción de la lista de público. Esto es útil para otros usuarios de tu cuenta que trabajan con la lista de público.
4. En Fuente de datos, selecciona la cuenta del Centro de Datos de Anuncios que contenga los datos de la campaña que se usarán.
5. En Destinos, selecciona al menos una cuenta de destino vinculada con la que se debe compartir la lista:
   1. Para seleccionar cuentas de Google Ads: Haz clic en Elegir clientes.
   2. Para seleccionar cuentas de Display & Video 360, haz clic en Elegir anunciantes y socios.
6. Haz clic en + Crear consulta de público y, luego, realiza una de las siguientes acciones:
   1. Escribe tu propia consulta con un SQL compatible con BigQuery. Obtén más información sobre el esquema disponible.
   2. Para usar una de las consultas de público de muestra, cópiala y pégala en el editor de consultas.
7. Haz clic en Listo.
8. Haz clic en Crear.
9. Opcional: Para realizar cambios en la lista, haz clic en Más.
   1. En el menú emergente, selecciona Editar, Volver a ejecutar o Borrar.
10. Para activar el público en tu cuenta vinculada de Google Ads o Display & Video 360, consulta Activa públicos.

Después de escribir tu consulta de público, deberás ejecutar la consulta para propagar la lista de público.

Esquema

Puedes usar estas tablas en las búsquedas de públicos que generaron participación, según el tipo de usuarios que intentes encontrar:

Nota: No puedes seleccionar directamente desde las tablas de impresiones, por ejemplo, adh.cm_dt_impressions. Las tablas de público de Google Ads tienen datos de impresiones unidos previamente, disponibles a través de los campos joined_impression. Las actividades y los clics basados en transferencias de datos tienen datos de impresión disponibles en los campos event.

Tabla	Usuarios de red	Usuarios de YouTube que accedieron a sus cuentas
adh.google_ads_creative_conversions	(clics)	(clics en anuncios TrueView y vistas interesadas)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(clics en anuncios TrueView y vistas interesadas)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	No disponible
adh.cm_dt_activities_events		No disponible
adh.cm_dt_activities_attributed		No disponible
adh.cm_dt_clicks		No disponible
adh.dv360_dt_activities_events		No disponible
adh.dv360_dt_activities_attributed		No disponible
adh.dv360_dt_clicks		No disponible
Tablas anteriores con el sufijo _match	(usa datos de concordancia de cookies)	(utiliza datos de concordancia de cookies y de PII)
	Agrega una columna llamada external_cookie. Puede afectar los porcentajes de coincidencias.
Tablas de dimensiones del Centro de Datos de Anuncios	Se pueden unir con datos de eventos.
Tus tablas de origen	Se puede unir a _match tablas mediante la columna external_cookie Se puede unir a las conversiones mediante u_value, ord_value, tran_value o other_data

Los siguientes campos de las tablas del Centro de Datos de Anuncios no se pueden usar en las consultas del público que generó participación:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Consultas de muestra

Crea un público de todos los usuarios que hicieron clic en un anuncio o generaron una conversión para un conjunto determinado de campañas:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Crea un público de todos los usuarios que interactuaron con una campaña en particular y haz coincidir los datos de los clientes mediante una tabla de coincidencias:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Crea un público de todos los usuarios que interactuaron con una campaña de Display & Video 360 con un u_value específico:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Crea un público de todos los usuarios que estén relacionados con actividades específicas de Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Crea un público participativo unido a los datos de origen:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Ejecuta una consulta de público

Se pueden ejecutar las consultas de público para propagar una lista de público recién creada o para agregar usuarios a una lista existente. Ambas acciones tienen pasos similares. Existe una relación 1:1 entre las búsquedas de público y las listas de público.

Nota: Las listas de público nuevas pueden demorar hasta 20 horas en aparecer en los destinos elegidos. Sin embargo, los usuarios nuevos que se agregan a las listas de público existentes se consideran miembros de la lista de impresiones de anuncios nuevas inmediatamente después de que se completa la consulta.

1. Abre Públicos.
2. Haz clic en el nombre de la consulta del público que deseas ejecutar.
3. Haz clic en Ejecutar.
4. Si corresponde, en el cuadro Tabla de coincidencias desde, escribe o selecciona la cuenta del Centro de Datos de Anuncios que contiene los datos de la campaña que se usarán.
5. Ingresa un período y una zona horaria.
6. Haz clic en Ejecutar.

Activar públicos

Los públicos solo se pueden usar para el remarketing en Google Ads y Display & Video 360. De forma predeterminada, los públicos que crees no se compartirán con tus cuentas vinculadas. Para utilizar las listas que propagaste con el Centro de Datos de Anuncios, debes compartir esas listas de forma selectiva con tus cuentas vinculadas.

Para compartir una lista de público, sigue estos pasos:

1. Abre Públicos.
2. Haz clic en el nombre de la consulta del público que deseas ejecutar.
3. Google Ads:
   1. Haz clic en Elegir clientes.
   2. Haz clic en la casilla de verificación junto al anunciante o socio con el que deseas compartir la lista.
   3. Haz clic en Listo.
4. Display & Video 360:
   1. Haz clic en Elegir anunciantes y socios.
   2. Haz clic en la casilla de verificación junto al anunciante o socio con el que deseas compartir la lista.
   3. Haz clic en Listo.
5. Haz clic en Guardar.

También puede dejar de compartir una lista de usuarios con una cuenta específica. Para actualizar la configuración de uso compartido, sigue estos pasos:

1. Abre Públicos.
2. Haz clic en el nombre de la consulta del público que deseas ejecutar.
3. Google Ads:
   1. Haz clic en Elegir clientes.
   2. Haz clic en la casilla de verificación junto al anunciante o socio con el que deseas compartir o dejar de compartir la lista.
   3. Haz clic en Listo.
4. Display & Video 360:
   1. Haz clic en Elegir anunciantes y socios.
   2. Haz clic en la casilla de verificación junto al anunciante o socio con el que deseas compartir o dejar de compartir la lista.
   3. Haz clic en Listo.
5. Haz clic en Guardar.

Mide los públicos y el rendimiento

Para medir el rendimiento de tus públicos, sigue estos pasos:

• En Display & Video 360, usa el Informe de rendimiento del público. El informe de rendimiento del público analiza todos los usuarios a los que llegaste y agrupa tus impresiones, clics y conversiones según las listas de público en las que estaban esos usuarios.
• En Google Ads, usa los informes de público. Los informes de público te muestran el rendimiento de los públicos y, además, incluyen métricas de rendimiento a nivel del grupo de anuncios, la campaña y la cuenta en datos demográficos, segmentos de público y exclusiones.

Requisitos y consideraciones de privacidad

Además de los requisitos que se enumeran a continuación, las listas que crees deben cumplir con las políticas de elegibilidad y segmentación de la plataforma en la que se usan, así como con las políticas del Centro de Datos de Anuncios.

Requisitos para crear públicos comprometidos

Para crear públicos participativos, todas las cuentas de Google Ads y Display & Video 360 vinculadas a tu cuenta del Centro de Datos de Anuncios deben satisfacer las políticas de segmentación de la plataforma respectiva. Para obtener todas las políticas específicas de la plataforma, consulta la Política de publicidad personalizada de Google Ads y las Políticas del programa de plataformas de Display & Video 360.

Requisitos para recibir públicos comprometidos

Para ser apta como destinatario de públicos interesados, la cuenta vinculada debe tener un buen historial de cumplimiento de las políticas y un buen historial de pagos. En el caso de Google Ads, la cuenta vinculada debe tener 90 días de historial de Google Ads y más de USD 50,000 de inversión total desde el principio.

Para recibir públicos participativos, la cuenta vinculada debe satisfacer las políticas de segmentación sobre categorías de intereses sensibles de la plataforma respectiva. Para conocer todas las políticas específicas de la plataforma, consulta la Política de publicidad personalizada de Google Ads y Categorías sensibles en la segmentación por seguridad de la marca de Display & Video 360 para Display & Video 360.

Requisitos de agregación

Las listas de público deben contener 100 o más usuarios activos durante los últimos 30 días para publicar anuncios en el inventario de la red y 1,000 o más usuarios de YouTube en los últimos 30 días para publicar anuncios en la plataforma. Esto significa que las listas de público que crees no serán aptas para la segmentación en Google Ads ni Display & Video 360, ya que habrá menos de la cantidad requerida de usuarios activos en los últimos 30 días.

Datos de origen

Los datos que subiste a tu cuenta de BigQuery se pueden usar para aumentar los datos de eventos de anuncios, pero no se pueden usar como la fuente de los IDs de usuario usados para la segmentación. Los datos de origen se pueden unir mediante la coincidencia de cookies, variables de Floodlight personalizadas o la Coincidencia de datos proporcionados por el usuario. Para obtener más información sobre la UPDM, comunícate con tu representante de Google.

Nota: No se admiten datos de terceros para la activación de públicos.

Confirmación del consentimiento de las partes interesadas

Advertencia: Si no se confirma el consentimiento o se rechaza la confirmación de consentimiento, no podrás usar tus datos de origen (1PD) en el Centro de Datos de Anuncios. Por ejemplo, no puedes agregar datos de origen nuevos ni unir los existentes con tus datos de anuncios vinculados. Ningún caso de uso, como la correlación de datos proporcionados por el usuario y la activación de públicos con datos de origen, no están disponibles. Esto incluye cualquier importación de 1PD programada.

A fin de garantizar que puedas usar tus datos de origen en el Centro de Datos de Anuncios, debes confirmar que obtuviste el consentimiento adecuado para compartir datos de los usuarios finales del EEE con Google de conformidad con la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE y la política del Centro de Datos de Anuncios. Este requisito se aplica a cada cuenta del Centro de Datos de Anuncios y debe actualizarse cada vez que subas datos de origen nuevos. Cualquier usuario puede realizar esta confirmación en nombre de toda la cuenta.

Ten en cuenta que las mismas reglas de consulta del servicio de Google que se aplican a las consultas de análisis también se aplican a las consultas del público. Por ejemplo, no puedes ejecutar consultas entre servicios en usuarios del EEE cuando creas una lista de remarketing.

Si deseas obtener información para confirmar el consentimiento en el Centro de Datos de Anuncios, consulta los Requisitos de consentimiento del Espacio Económico Europeo.

Visitas recientes

La membresía de la lista para los públicos participativos en propiedades que no son propiedad de Google ni operadas es de 7 días (al 15 de mayo de 2023).

Puedes actualizar esta esperanza de vida volviendo a agregar los IDs de usuario al público. Las listas de público interesadas se deben actualizar mediante la ejecución de consultas manualmente.

Muestras de API

Para crear listas de público con la API, consulta customers.userLists.

Los ejemplos de la API de activación de público solo están disponibles en Java. Descarga el código de la API de muestra.