Genel olarak Order with Google entegrasyonu hakkında sorularınız varsa Order with Google desteğine genel bakış sayfasında en sık sorulan sorularla ilgili genel bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Order with Google entegrasyonu hakkında sık sorulan bazı soruları ve yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz:
- İşlem bağlantısı nedir?
- İşlem bağlantısı, Google'ın platformuyla iş ortağının web sitesi arasında köprü görevi görür. Böylece kullanıcılar, iş ortağının sitesindeki belirli bir sayfaya gidip sipariş verebilir. İşlem Bağlantıları sayesinde kullanıcılar, iş ortağıyla doğrudan paket servisi veya teslimat siparişi gönderebilir.
- Yönlendirme kullanıcı deneyimine ne zaman geçiş yapılacak ve bu değişikliğin nedeni nedir?
- Zaman içinde, kullanıcıların yemek siparişi süreçlerini doğrudan iş ortağının ve satıcının web sitelerinde tamamlamayı tercih ettiklerini gözlemledik. Bunun sonucunda, 1 Temmuz 2024'te Redirect kullanıcı deneyimine geçiş yapacağız.
- Yönlendirme tüketici deneyimine geçiş için ne kadar teknik yatırım yapılması gerekiyor?
- Bu geçiş için gereken teknik yatırım minimum düzeydedir. İş ortaklarının, işlem bağlantılarını E2E feed'lerine eklemesi gerekir. Bu, basit ve anlaşılır bir işlemdir.
- Actions Center hesabımda herhangi bir değişiklik yapmam gerekir mi?
- Hayır, bu geçiş için Actions Center hesabınızda herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
- Paket servisi ve teslimat için farklı URL'lerim varsa ne olur?
- İşlem Bağlantısı, Hizmet varlığı düzeyinde bulunur. Bu nedenle, aşağıdakilerden birini yapma esnekliğine sahipsiniz:
- Paket servisi ve teslimat hizmetleri için farklı İşlem Bağlantıları oluşturun.
- Paket servisi ve teslimat hizmetlerinde tek bir İşlem Bağlantısı URL'si paylaşma
- İşlem Bağlantısı, Hizmet varlığı düzeyinde bulunur. Bu nedenle, aşağıdakilerden birini yapma esnekliğine sahipsiniz:
- Menülerime ne olacak?
- Menülerinizi göndermeye devam etmenizi öneririz. Bu menüleri temel arama deneyimlerimizi güçlendirmek ve farklı yiyecek türlerini daha kolay bulmak isteyen kullanıcılara yardımcı olmak için kullanacağız. En kaliteli menü ayrıca kullanıcılara gösterilir ve müşterileriniz için daha fazla marka değeri oluşturmanıza yardımcı olur.
- Doğrudan yerel Yönlendirme entegrasyonuna gidebilir miyim?
- Yerel bir Yönlendirme entegrasyonu isteğinde bulunmak için Google İOOY ile iletişime geçebilir veya İşlem Merkezi'nde destek kaydı oluşturabilirsiniz.
- Zaten bir Ordering Redirect entegrasyonum varsa ne olur?
- Bu durumda başka bir işlem yapmanız gerekmez. E2E entegrasyonunuz 1 Temmuz 2024'te kapatılacak ve yönlendirme entegrasyonunuz Google'da yayınlanmaya devam edecektir.
- Yerel yönlendirme entegrasyonuna geçiş nasıl olacak?
- Yerel yönlendirme entegrasyonuna geçişle ilgili ek bilgileri 2024'ün ilerleyen günlerinde sizinle paylaşacağız. E2E işlem bağlantısı entegrasyonundan vazgeçip doğrudan yerel bir Yönlendirme entegrasyonuna geçmek istiyorsanız lütfen Google İOOY'nizle iletişime geçin veya İşlem Merkezi'nde bir destek kaydı oluşturun.
- RTU'ları 1 Temmuz 2024'ten sonra göndermeye devam etmem gerekir mi?
- TVS ve Ücretler gibi Hizmet verileri için RTU'lar göndermeye devam etmenizi öneririz. Bu veriler, yönlendirme tüketici deneyiminde görünür. Menüden öğe kaldırma veya bir menü öğesinin fiyatını güncelleme gibi Menülerle ilgili RTU'lar 1 Temmuz'dan sonra devre dışı bırakılabilir .
İşlem Bağlantılarının işlenmesiyle ilgili sorunları nasıl belirleyebilirim?
- Toplu işlem devam ederken feed'iniz işlem bağlantıları için de doğrulanır. Bu işlem bağlantılarının işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorun varsa Besleme Geçmişi modülünde bir doğrulama sorunu görürsünüz.
Google ile Yemek Siparişi işlemlerini desteklemek için oluşturulan altyapıya ne olur?
- Entegrasyonunuzu Yönlendirme deneyimine geçirdikten sonra Google'daki işlemler için istek karşılama API'leri, eşzamansız sipariş güncellemeleri, Ödemeler, sahtekârlıktan koruma gibi altyapılara ihtiyacınız olmayacak. Google tarafından özel olarak talimat verilmedikçe lütfen bu temel altyapı bileşenlerinden hiçbirini kapatmaktan kaçının. Bu bileşenler, uçtan uca (E2E) deneyimde kritik bir rol oynar ve Google, entegrasyonunuzun Yönlendirme deneyimine geçişini gerçekleştirene kadar çalışır durumda kalmalıdır.
- Eşzamansız Sipariş Güncellemeleri
- 1 Temmuz 2024'ten sonra Eşzamansız Sipariş Güncellemeleri göndermeye devam etmeniz gerekmez.
- Sahtekarlığı önleme
- Kullanıcılar sipariş kullanıcı arabiriminize yönlendirileceği için altyapınızda sahtekarlığı önleme konusunda tam yetkiye sahip olacaksınız.
- Ödemeler
- İşlem Bağlantısı, kullanıcıları ödeme akışınız Google altyapısı dışında yürütülecek olan sipariş kullanıcı arayüzünüze yönlendirir. Bu nedenle, feed'leri İşlem Bağlantısı ayrıntılarıyla güncellemeye ek olarak ödemeleri entegre etmeniz gerekmez.
- Kimlik Doğrulama
- Kullanıcılar sipariş deneyimi için yönlendirildikten sonra platformunuzda bulunan kimlik doğrulama seçeneklerini belirlemelidir.
- Eşzamansız Sipariş Güncellemeleri
- Entegrasyonunuzu Yönlendirme deneyimine geçirdikten sonra Google'daki işlemler için istek karşılama API'leri, eşzamansız sipariş güncellemeleri, Ödemeler, sahtekârlıktan koruma gibi altyapılara ihtiyacınız olmayacak. Google tarafından özel olarak talimat verilmedikçe lütfen bu temel altyapı bileşenlerinden hiçbirini kapatmaktan kaçının. Bu bileşenler, uçtan uca (E2E) deneyimde kritik bir rol oynar ve Google, entegrasyonunuzun Yönlendirme deneyimine geçişini gerçekleştirene kadar çalışır durumda kalmalıdır.
Tüm hizmetlerime işlem bağlantıları eklediğimi nasıl doğrulayabilirim?
- Bir hizmet varlığı için toplu veri feed'lerine işlem bağlantısı eklemezseniz kullanım geçmişinin ayrıntılı görünümünde, işlem bağlantılarının olmadığını belirten bir uyarı gösterilir.