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よくある質問

Order with Google の統合について一般的な質問がある場合は、Order with Google サポートの概要ページで一般的な質問に関する一般的な情報を確認できます。

よくある質問（FAQ）

以下に、Order with Google の統合に関するよくある質問と回答をまとめました。

アクションリンクとは
- アクションリンクは、Google のプラットフォームとパートナー様のウェブサイトの橋渡しをし、ユーザーがパートナーのサイトの特定のページに移動して注文できるようにするものです。アクションリンクを使用すると、ユーザーはパートナーに持ち帰りまたは宅配の注文を直接送信できます。
リダイレクトのユーザーエクスペリエンスへの移行はいつ行われますか？また、変更の理由は何ですか？
- 時間が経つにつれて、ユーザーはパートナーや販売者のウェブサイトで料理の注文プロセスを直接完了することを好むことが観察されました。これに伴い、2024 年 7 月 1 日にリダイレクトのユーザーエクスペリエンスに移行します。
消費者向けリダイレクトに移行するための技術的投資はどの程度ですか？
- この移行のための技術的投資は最小限です。パートナー様はアクションリンクを E2E フィードに追加する必要があります。これは、シンプルでわかりやすいプロセスです。
アクションセンターアカウントに変更を加える必要はありますか？
- いいえ。今回の移行のためにアクションセンターアカウントに変更を加える必要はありません。
テイクアウトと宅配の URL が異なる場合はどうすればよいですか？
- アクションリンクはサービスエンティティレベルに存在します。そのため、次のいずれかを柔軟に行えます。
  1. テイクアウト用と宅配サービス用に別々のアクションリンクを作成する。
  2. テイクアウトサービスと宅配サービスの両方で 1 つのアクションリンク URL を共有する
メニューはどうなりますか？
- 引き続きメニューを送信することをおすすめします。これらのメニューを使用して主要な検索エクスペリエンスを強化し、さまざまな種類の食品をより簡単に検索したいユーザーを支援します。最高品質のメニューもユーザーに表示されるため、顧客とのブランドエクイティをさらに高めることができます。
ネイティブリダイレクトの統合に直接移動できますか？
- ネイティブのリダイレクト統合をリクエストするには、Google POC に問い合わせるか、アクションセンターでケースを登録します。
すでに注文リダイレクトを統合している場合はどうなりますか？
- この場合、追加のアクションは必要ありません。E2E 統合は 2024 年 7 月 1 日をもって無効になり、リダイレクト統合は Google で引き続き配信されます。
ネイティブのリダイレクト統合への移行はどのように行われますか？
- 2024 年後半には、ネイティブのリダイレクトの統合への移行方法について、追加情報をお知らせいたします。E2E アクションリンクの統合ではなく、ネイティブのリダイレクト統合に直接移動することをご希望の場合は、Google POC にお問い合わせいただくか、アクションセンターでケースを登録してください。
2024 年 7 月 1 日以降も引き続き RTU を送信する必要がありますか？
- 到着予定時刻や料金などのサービスデータは、リダイレクトの際も表示されるため、引き続き RTU を送信することをおすすめします。メニューからのアイテムの削除やメニューアイテムの価格の更新など、メニューに関連する RTU は 7 月 1 日以降に無効にできるようになります。
アクションリンクの処理に関連する問題を特定するにはどうすればよいですか？
- バッチ処理が行われている間、フィードでアクションリンクも検証されます。これらのアクションリンクの処理に問題がある場合は、取り込み履歴モジュールに検証の問題が表示されます。
Google で Food Ordering の取引をサポートするよう設定されたインフラストラクチャはどうなりますか？
- リダイレクト機能への移行が完了すると、Google での取引にフルフィルメント API、非同期注文の更新、支払い、不正行為からの保護などのインフラストラクチャが不要になります。Google の特別な指示がない限り、これらの重要なインフラストラクチャコンポーネントはシャットダウンしないでください。これらのコンポーネントはエンドツーエンド（E2E）エクスペリエンスで重要な役割を果たし、Google がリダイレクトエクスペリエンスへの統合の移行をガイドするまで運用を継続する必要があります。
  1. 非同期の注文更新
    1. 2024 年 7 月 1 日以降は、非同期注文の更新を引き続き送信する必要はありません。
  2. 不正行為の防止
    1. ユーザーは注文フロントエンドに転送されるため、インフラストラクチャでの不正行為の防止をすべて管理できるようになります。
  3. お支払い
    1. アクションリンクにより、注文 UI にユーザーが転送されます。注文 UI では、支払いフローが Google インフラストラクチャの外部で実行されます。そのため、アクションリンクの詳細でフィードを更新するだけでなく、支払いを統合する必要はありません。
  4. 認証
    1. ユーザーは、注文手続きのためにリダイレクトされた後、プラットフォームで利用可能な認証オプションを選択する必要があります。
すべてのサービスにアクションリンクが追加されたことを確認するにはどうすればよいですか？
- サービスエンティティのバッチデータフィードにアクションリンクを含めない場合、取り込み履歴の詳細ビューにアクションリンクがないことを示す警告が表示されます。