إذا كانت لديك أسئلة حول دمج "الطلب من خلال Google" بشكل عام، يمكنك البحث عن معلومات عامة حول الأسئلة الأكثر شيوعًا في صفحة نظرة عامة على دعم "الطلب من خلال Google".
الأسئلة الشائعة
في ما يلي بعض الأسئلة الشائعة والأجوبة حول دمج "الطلب من خلال Google":
- ما هو رابط الإجراء؟
- يعمل رابط الإجراء كجسر بين منصّة Google والموقع الإلكتروني للشريك، ما يسمح للمستخدمين بالانتقال إلى صفحة معيّنة على موقع الشريك الإلكتروني وتقديم طلب. من خلال "روابط الإجراءات"، يمكن للمستخدمين إرسال طلب الطعام إلى الخارج أو خدمة التوصيل مباشرةً من خلال الشريك.
- متى يحدث الانتقال إلى تجربة "إعادة التوجيه" وما سبب التغيير؟
- مع مرور الوقت، لاحظنا أن المستخدمين يفضلون إنهاء عملية طلب الطعام مباشرةً على المواقع الإلكترونية للشريك والتاجر. نتيجةً لذلك، سننتقل إلى تجربة "إعادة التوجيه" في 1 تموز (يوليو) 2024.
- ما هو الاستثمار الفني لعملية الانتقال إلى تجربة "إعادة التوجيه للمستهلك"؟
- الاستثمار الفني لهذا الانتقال ضئيل. سيحتاج الشركاء إلى إضافة روابط الإجراءات إلى خلاصات E2E الخاصة بهم، وهي عملية بسيطة ومباشرة.
- هل أحتاج إلى إجراء أي تغييرات على حسابي في "مركز الإجراءات"؟
- لا، ليس عليك إجراء أي تغييرات على حسابك في "مركز الإجراءات" لعملية النقل هذه.
- ماذا لو كانت لديّ عناوين URL مختلفة لخدمة طلب الوجبات لتناولها خارج المطعم مقارنةً بخدمة التوصيل؟
- يتوفّر "رابط الإجراء" على مستوى كيان الخدمة. وبالتالي، يمكنك تنفيذ أحد الإجراءَين التاليَين:
- إنشاء روابط إجراءات مختلفة لخدمات الطعام السفري مقابل خدمات التوصيل
- مشاركة عنوان URL واحد لرابط الإجراء بين خدمتَي التصدير والتوصيل
- يتوفّر "رابط الإجراء" على مستوى كيان الخدمة. وبالتالي، يمكنك تنفيذ أحد الإجراءَين التاليَين:
- ماذا سيحدث لقوائمي؟
- ننصحك بمواصلة إرسال قوائمك. سنستخدم هذه القوائم لتعزيز تجارب البحث الأساسية، ومساعدة المستخدمين الذين يرغبون في العثور على أنواع مختلفة من الأطعمة بسهولة أكبر. وسيتم أيضًا عرض قائمة الطعام الأعلى جودة للمستخدِمين الذين يساعدون في زيادة قيمة العلامة التجارية مع عملائك.
- هل يمكنني الانتقال مباشرةً إلى الدمج مع الإصدار الأصلي من "إعادة التوجيه"؟
- لطلب دمج عملية إعادة التوجيه الأصلية، يمكنك التواصل مع جهة التواصل في Google أو تقديم طلب الحصول على الدعم في مركز الإجراءات.
- ماذا لو سبق أن تم دمج ميزة "إعادة توجيه الطلبات"؟
- وفي هذه الحالة، لا يلزم اتخاذ أي إجراءات إضافية. سيتم إيقاف عملية دمج عملية "إعادة التوجيه بين المواقع الإلكترونية" (E2E) في 1 تموز (يوليو) 2024، وسيستمر عرضها على Google.
- كيف سيتمّ الانتقال إلى عملية دمج "إعادة التوجيه" الأصلية؟
- وسنوافيك بالمعلومات الإضافية حول كيفية الانتقال إلى دمج "إعادة التوجيه" الأصلي في وقت لاحق من عام 2024. إذا أردت إلغاء عملية دمج رابط الإجراء E2E والانتقال مباشرةً إلى عملية دمج "إعادة التوجيه" الأصلية، يُرجى التواصل مع جهة التواصل في Google أو إرسال طلب الحصول على الدعم في "مركز الإجراءات".
- هل عليّ مواصلة إرسال RTUs بعد 1 تموز (يوليو) 2024؟
- ننصحك بمواصلة إرسال اتفاقيات RTU لبيانات الخدمة، مثل الوقت المقدَّر للوصول والرسوم، لأنّ هذه البيانات ستظهر في تجربة "إعادة التوجيه للمستهلكين". يمكن إيقاف أوقات التسليم المتعلقة بالقوائم، مثل إزالة العناصر من القائمة أو تعديل سعر صنف في القائمة، وما إلى ذلك بعد 1 تموز (يوليو).
كيف يمكنني تحديد أي مشاكل تتعلّق بمعالجة روابط الإجراءات؟
- أثناء إجراء المعالجة المجمّعة، سيتم التحقّق من صحة روابط الإجراءات أيضًا في خلاصتك. ستظهر مشكلة في التحقق في وحدة سجلّ العرض إذا كانت هناك أي مشاكل في معالجة روابط الإجراءات هذه.
ماذا يحدث للبنية الأساسية التي تم إعدادها لإتاحة معاملات ميزة "طلب الطعام باستخدام Google"؟
- بعد نقل عملية الدمج إلى تجربة "إعادة التوجيه"، لن تحتاج إلى بنية أساسية مثل واجهات برمجة التطبيقات لتنفيذ الطلبات أو تعديلات الطلبات غير المتزامنة أو عمليات الدفع أو الحماية من الاحتيال أو غير ذلك في المعاملات على Google. يُرجى الامتناع عن إيقاف أي من مكوّنات البنية الأساسية الأساسية هذه ما لم تطلب Google منك ذلك على وجه التحديد. تؤدي هذه المكوّنات دورًا مهمًا في التجربة الشاملة، ومن المفترض أن تظل متاحة إلى أن توجّه Google عملية النقل إلى تجربة "إعادة التوجيه".
- إشعارات بشأن الطلبات غير المتزامنة
- لست بحاجة إلى مواصلة إرسال إشعارات بشأن الطلبات غير المتزامنة بعد 1 تموز (يوليو) 2024.
- منع الاحتيال
- نظرًا لأنه ستتم إعادة توجيه المستخدمين إلى الواجهة الأمامية للطلبات، ستكون لديك القدرة الكاملة على إدارة منع الاحتيال على بنيتك الأساسية.
- الدفعات
- سيعيد "رابط الإجراء" توجيه المستخدمين إلى واجهة مستخدم الطلبات الخاصة بك والتي سيتم تنفيذ عمليات الدفع خارج بنية Google الأساسية. بناءً على ذلك، لست بحاجة إلى دمج الدفعات بالإضافة إلى تعديل الخلاصات بتفاصيل "رابط الإجراء".
- المصادقة
- سيكون على المستخدمين تحديد خيارات المصادقة المتاحة على منصتك بعد إعادة توجيههم لتجربة الطلب.
- إشعارات بشأن الطلبات غير المتزامنة
- بعد نقل عملية الدمج إلى تجربة "إعادة التوجيه"، لن تحتاج إلى بنية أساسية مثل واجهات برمجة التطبيقات لتنفيذ الطلبات أو تعديلات الطلبات غير المتزامنة أو عمليات الدفع أو الحماية من الاحتيال أو غير ذلك في المعاملات على Google. يُرجى الامتناع عن إيقاف أي من مكوّنات البنية الأساسية الأساسية هذه ما لم تطلب Google منك ذلك على وجه التحديد. تؤدي هذه المكوّنات دورًا مهمًا في التجربة الشاملة، ومن المفترض أن تظل متاحة إلى أن توجّه Google عملية النقل إلى تجربة "إعادة التوجيه".
كيف يمكنني التحقّق من أنّني أضفت روابط الإجراءات إلى جميع خدماتي؟
- في حال عدم تضمين رابط إجراء في خلاصات البيانات المجمّعة لعنصر خدمة، سيظهر تحذير يشير إلى عدم توفّر روابط إجراءات في العرض التفصيلي لسجلّ نقل البيانات.