Trạng thái đủ điều kiện đối với người bán và dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các tiêu chí của chính sách này trước khi bắt đầu tích hợp.
Tiêu chí đối với người bán
Đối tác phải ký hợp đồng trực tiếp với tất cả người bán có trong nguồn cấp dữ liệu tích hợp của bạn. Nếu bạn vi phạm chính sách này, thì công cụ tích hợp của bạn có thể bị vô hiệu hoá hoặc bị xoá vĩnh viễn.
- Bạn sẽ xoá khỏi nguồn cấp dữ liệu tích hợp của mình những người bán hiện không còn quan hệ hợp đồng hoặc bất kỳ người bán nào yêu cầu xoá khỏi nguồn cấp dữ liệu tích hợp.
- Những người bán tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ của bạn phải được loại bỏ khỏi nguồn cấp dữ liệu tích hợp trong vòng 5 ngày làm việc.
- Bạn phải cung cấp cho người bán phương thức chọn không sử dụng nguồn cấp dữ liệu tích hợp và xử lý yêu cầu chọn không sử dụng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi gửi.
- Đường liên kết đến trang nơi người bán có thể thực hiện hoặc bắt đầu yêu cầu chọn không tham gia phải được liên kết trực tiếp qua Cổng đối tác.
- Người bán phải sẵn lòng và có khả năng thực hiện tất cả các dịch vụ cũng như hành động được chỉ định trong quá trình tích hợp của bạn.
Điều gì xảy ra nếu bạn vi phạm chính sách này
Xem xét tình trạng tuân thủ: Chúng tôi có thể xem xét doanh nghiệp của bạn bất cứ lúc nào để xem bạn có tuân thủ chính sách này hay không. Nếu chúng tôi liên hệ bạn để yêu cầu thông tin có liên quan đến việc tuân thủ, bạn cần phải trả lời kịp thời và nhanh chóng thực hiện mọi hành động sửa đổi cần thiết để tuân thủ các chính sách của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với khách hàng của bạn để xác minh việc tuân thủ.
Thông báo về việc không tuân thủ: Nếu tin rằng bạn đã vi phạm yêu cầu này, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để yêu cầu bạn thực hiện biện pháp khắc phục. Nếu bạn không khắc phục trong khoảng thời gian chúng tôi yêu cầu, chúng tôi có thể áp dụng biện pháp thực thi. Trong trường hợp bạn vi phạm nhiều lần hoặc mắc lỗi vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể xử lý ngay lập tức mà không cần thông báo.
Tạm ngưng chương trình của bên thứ ba: Việc bạn tham gia các chương trình khác của Google (chẳng hạn như Trang doanh nghiệp) được xác định dựa trên việc tuân thủ chính sách này và có thể bị giới hạn hoặc tạm ngưng nếu chúng tôi phát hiện bạn vi phạm chính sách hoặc nếu bạn không hợp tác trong việc xem xét xem doanh nghiệp của bạn có tuân thủ chính sách hay không.
Tắt tính năng tích hợp: Chúng tôi có thể tắt bất kỳ hoặc tất cả các ứng dụng tích hợp nếu bạn vi phạm chính sách một cách nghiêm trọng. Trong trường hợp vi phạm chính sách nhiều lần hoặc nghiêm trọng, bạn sẽ không thể cung cấp các công cụ tích hợp Actions Center nữa. Ngoài ra, chúng tôi có thể liên hệ với khách hàng của bạn để thông báo cho họ về vấn đề này.
Gửi đơn khiếu nại: Nếu quá trình tích hợp bị vô hiệu hoá do không tuân thủ, bạn có thể hỏi về quyết định trong Cổng thông tin dành cho đối tác. Sau khi đóng trường hợp, nút "Khiếu nại trường hợp" sẽ xuất hiện ở đầu trang khi xem trường hợp đó trong Cổng đối tác. Bạn phải xem trường hợp từ trong Cổng đối tác để liên kết xuất hiện. Để gửi đơn khiếu nại, hãy nhấp vào nút "Khiếu nại trường hợp" rồi hoàn tất biểu mẫu. Đơn khiếu nại của bạn sẽ xuất hiện dưới dạng yêu cầu mới trong Cổng đối tác sau khi bạn nhấp vào "Gửi".