Händler und Dienstleistungen – Voraussetzungen
Bitte lies dir diese Richtlinienkriterien durch, bevor du mit der Integration beginnst.
Eignungskriterien für Händler
Partner müssen mit allen in Ihrem Integrationsfeed enthaltenen Händlern ein direktes Vertragsverhältnis haben. Verstöße gegen diese Richtlinie können dazu führen, dass deine Integration deaktiviert oder dauerhaft entfernt wird.
- Sie entfernen alle Händler aus Ihrem Integrationsfeed, mit denen kein Vertragsverhältnis mehr besteht, oder Händler, die die Entfernung aus Ihrem Integrationsfeed beantragen.
- Händler, die Ihren Dienst sperren oder einstellen, müssen innerhalb von fünf Werktagen aus Ihrem Integrationsfeed entfernt werden.
- Sie müssen Händlern eine Möglichkeit bieten, Ihren Integrationsfeed zu deaktivieren, und die Deaktivierungsanträge innerhalb von 5 Werktagen nach Einreichung bearbeiten.
- Ein Link zu einer Seite, auf der ein Händler eine Deaktivierungsanfrage stellen oder initiieren kann, muss direkt über das Partner-Portal verlinkt sein.
- Händler müssen bereit und in der Lage sein, alle in Ihrer Integration angegebenen Dienstleistungen und Aktionen durchzuführen.
What happens if you violate this policy
Überprüfung der Einhaltung der Richtlinien:Wir können Ihr Unternehmen jederzeit auf Einhaltung dieser Richtlinien überprüfen. Wenn wir Informationen hierzu von Ihnen anfordern, sind Sie verpflichtet, zügig zu reagieren und umgehend alle Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um unsere Richtlinien einzuhalten. In manchen Fällen wenden wir uns auch an Ihre Kunden, um zu prüfen, ob Sie gemäß unseren Richtlinien handeln.
Benachrichtigung über Nichteinhaltung der Richtlinie:Wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Anforderung verstoßen haben, wenden wir uns an Sie und bitten Sie, entsprechende Korrekturen vorzunehmen. Sollten Sie unserer Aufforderung innerhalb der vorgegebenen Frist nicht nachkommen, behalten wir uns Schritte zur Durchsetzung vor. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen ergreifen wir unter Umständen unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung Maßnahmen.
Ausschluss aus Programmen für Drittanbieter:Ihre Teilnahme an anderen Google-Programmen für Drittanbieter wie Google Unternehmensprofil ist an die Einhaltung dieser Richtlinie gebunden. Die Teilnahme kann eingeschränkt oder gesperrt werden, wenn wir feststellen, dass Sie gegen unsere Richtlinien verstoßen, oder wenn Sie nicht mit uns an der Überprüfung Ihres Unternehmens auf Einhaltung der Richtlinien zusammenarbeiten.
Deaktivierung der Integration:Bei einem schwerwiegenden Richtlinienverstoß können wir einige oder alle Integrationen deaktivieren. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Richtlinienverstößen können Sie unter Umständen keine Actions Center-Integrationen mehr anbieten. Gegebenenfalls setzen wir auch Ihre Kunden darüber in Kenntnis.
Einlegen einer Beschwerde: Wenn deine Integration aufgrund von Richtlinienverstößen deaktiviert wird, kannst du dich über das Partner-Portal über die Entscheidung informieren. Sobald eine Supportanfrage geschlossen wurde, wird oben auf der Seite die Schaltfläche „Beschwerde einlegen“ angezeigt, wenn der Fall im Partner-Portal aufgerufen wird. Du musst die Anfrage im Partner-Portal aufrufen, damit der Link angezeigt wird. Wenn Sie Einspruch einlegen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Fall einlegen“ und füllen Sie das Formular aus. Ihre Beschwerde wird im Partner-Portal als neuer Fall angezeigt, nachdem Sie auf „Senden“ geklickt haben.