パートナー ポータルのエンドツーエンド マッチング ガイドライン

概要

Google ユーザーはアクション センターを使用して、ローカル ビジネスの予約や料理の注文を行うことができます。パートナーが送信するデータフィードには、以下を含める必要があります。

• 販売者の名前と住所。
• 各販売者が提供するサービス（価格情報などを含む）。
• 空き状況データ。

Google では、販売者データを Google マップの場所とマッチングします。販売者データがマップの対象物に関連付けられると、サービスと在庫状況のデータがある販売者は、アクション センターに表示できるようになります。詳しくは、販売者の資格要件をご覧ください。最適なユーザー エクスペリエンスを実現するため、アクション センターは一致の修正を試みます。ただし、適切なマップのリスティングと一致させるのに十分な情報がない場合、アクション センターはマッチしない販売者を削除します。

マッチング中にエラーが発生し、問題を解決できない場合は、Actions Center のサポートに連絡して、販売者 ID をお知らせください。

ガイドライン

次のヒントを参考にして、販売者を正しい場所に適切にマッチングしていることを確認してください。

• 販売者と、地図の場所の候補間で、名前、住所、業種がマッチングしていることを確認します。

• 販売者名に商品名や無関係なコンテンツを含めることはできません（「世界一のレストラン！！ボブズバーガー」や「フルコースの注文で前菜無料 ボブズバーガー」などではなく、「ボブズバーガー」など」。

• 住所や名前のわずかな違いは、重要な意味を持ちます。部屋番号やアパート番号の不一致といった単純な違いから、マッチングされた場所の誤りを確認できることもあります。

• 対象物の各候補の最後に表示される [地図] のリンクを常にクリックし、正しくマッチングしていることを確認します。ストリートビューで特定の場所が正しいことを確認することもできます。

美容、金融サービス、フィットネスのカテゴリの場合、Google マップの対象物は単一のパートナーの販売者にのみマッチングできます。販売者をマッチングしようとして、対象物が別のパートナーの販売者とマッチングしていることを示すエラーが表示され、これが正しくないと思われる場合は、販売者に直接お問い合わせください。

Google マップの使い方について詳しくは、Google マップ ヘルプセンターをご覧ください。

誤ったマッチングを回避するには、どうすればよいですか？

一致が適切でないと、[テーブルを予約] ボタンや [オンラインで注文] ボタンが表示されなかったり、間違った販売者のボタンが表示されたりする場合があります。

• 1 つの住所に複数のビジネスを登録できます。個別の住所を持つビジネスと比較すると、このような販売者は誤ってマッチングされる可能性が高くなります。

  • たとえば、ホテル内にあるレストランやスパは、親ホテルと同じ住所を共有する個別のビジネスである場合があります。 同様に、ショッピング モール内や大規模なビル内にあるビジネスのすべてが同じ住所を共有する場合もあります。

• マップ対象物のカテゴリを使用すると、マッチングの候補が正しいかどうかを判断できます。以下の例は、ビジネスの場所のカテゴリを特定する方法を示しています。

例 1: イタリアン レストラン「ラーゴ」は、ラスベガスのベラージオ ホテル内にあるため、ベラージオ ホテルと同じ住所を共有しています。ラーゴに対する正しいマッチングは「5 つ星ホテル」ではなく「イタリアン レストラン」カテゴリです。

例 2: ハノイスクエア　イクセル共同墓地とイクセル共同墓地は、名前が部分的に一致します。住所は似ていますが、まったく同じではありません。カテゴリを確認すると、これが不一致であることがわかります。片方の場所がベトナム料理レストランで、もう片方の場所が墓地であるからです。これらをマッチングするのは誤りです。レストランの住所を Google マップで検索すると、そのレストランの正しいマッチングが表示されます。

また、マッチングのダイアログ内でも、販売者のカテゴリが販売者の名前の後に斜体で明示的に表示されます。

一致率を改善するにはどうすればよいですか？

マッチングしない場所がある場合は、以下の方法でマッチングを改善できます。

• できるだけ正確で具体的な名前を付ける（「ボブズバーガー」ではなく「ボブズバーガー レストラン」など）

• 販売者の url、telephone、category を追加する

• 指定した住所に番地レベルの定義が含まれていることを確認する（例: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043）

場所の候補がすべてが誤っているにもかかわらず、Google マップで正しい対象物が見つかった場合はどうすればよいですか？

• アクション センターでケースを開き、パートナー ID（アグリゲータ ID とも呼ばれます）、販売者 ID、正しいと思われる Google マップ機能の URL を記入してください。Google がお客様の代わりにマッチングを作成します。

場所の候補がすべてが誤っていて、Google マップで正しい対象物が見つからない場合はどうすればよいですか？

• まれにですが、Google が販売者を Google マップにまだ公開していない場合があります。この場合、対応する対象物を作成する必要があります。

• 地図でご自身で行方不明の販売者を作成し、ローカルガイド ポイントを獲得してください。

エラー メッセージが表示された場合は、どうすればよいですか？

• 販売者は販売者の資格要件を満たしている必要があります。この基準を満たしていない場合は、エラー メッセージが表示されることがあります。