Anda dapat menggunakan Laporan Status Restoran untuk mengidentifikasi, memecahkan masalah, dan menyelesaikan masalah saat tombol Pesan Online tidak muncul di Pemesanan Menyeluruh untuk restoran Anda.
Ringkasan
Dengan Laporan Status Restoran, Anda dapat melihat status setiap restoran di Google, serta melihat informasi gabungan tentang restoran Anda dan statusnya. Alat ini memiliki empat bagian:
- Filter: Di sini Anda dapat memfilter laporan berdasarkan nama restoran, ID restoran, dan status.
- Diagram: Diagram lingkaran yang menunjukkan ringkasan status entitas restoran Anda dalam Pemesanan Menyeluruh. Untuk deskripsi setiap status, lihat Arti status dan cara memperbaiki masalah.
- Jumlah restoran berdasarkan tabel status: Tabel yang menampilkan ringkasan setiap status restoran. Tabel ini berisi kolom berikut:
- Status: Status restoran.
- # Restoran: Jumlah restoran dengan status ini.
- # Menawarkan Takeout: Jumlah restoran dengan status ini yang memiliki layanan bawa pulang.
- # Menawarkan Pengiriman: Jumlah restoran dengan status ini yang memiliki layanan pengiriman.
- Tabel daftar restoran: Di sini Anda akan menemukan daftar mendetail restoran, status pelayanan, dan informasi penting lainnya tentang restoran. Tabel ini berisi kolom berikut:
- ID Restoran: ID restoran dari feed data Anda.
- Nama Restoran: Nama restoran dari Google Profil Bisnis (untuk restoran yang tidak berhasil dicocokkan, kolom ini akan menjadi "TIDAK ADA").
- Nama Restoran di Feed: Nama restoran dari feed data Anda.
- Status: Status restoran. Untuk mengetahui detail tentang cara memperbaiki masalah, lihat Arti status dan cara memperbaiki masalah.
- Pengiriman Didukung: Menunjukkan apakah restoran telah mengaktifkan layanan pesan antar.
- Didukung Takeout: Menunjukkan apakah restoran telah mengaktifkan layanan bawa pulang.
- Link Publik: Link langsung ke halaman Pemesanan End-to-End di restoran.
- Link Pengujian: Link langsung ke halaman Pemesanan End-to-End restoran Anda. Setelah integrasi diluncurkan, tindakan ini sama dengan Link Publik.
- Link Pelihat Inventaris: Link langsung ke halaman Penampil Inventaris restoran.
- Kode Negara: Link langsung ke halaman Pemesanan End-to-End di restoran.
- Detail Error: Detail tambahan tentang error selama penyerapan. Misalnya, jika status restoran adalah 'Restoran duplikat', status ini akan menjadi ID restoran duplikat di feed.
Status restoran dan cara memperbaiki masalah
| Status | Artinya | Cara memperbaiki |
|---|---|---|
| Tak ada masalah | Tidak ada masalah dengan restoran ini. | Tidak berlaku. |
| Menu tidak ada atau mengalami error | Entitas menu tidak ada atau mengalami error selama penyerapan. |
|
| Restoran tidak ada atau mengalami error | Entitas restoran tidak ada atau mengalami error selama penyerapan. |
|
| Tidak dapat mencocokkan dengan restoran yang valid di database Google | Hal ini terjadi ketika entitas restoran di feed data Anda tidak dapat dicocokkan dengan restoran yang valid di database Google. |
|
| Layanan tidak ada atau mengalami error | Entitas layanan tidak ada atau mengalami error selama penyerapan. |
|
| Dinonaktifkan sementara dari feed | Restoran ada dalam feed data, tetapi layanannya telah dinonaktifkan. | Kirim update inkremental atau penyerapan batch untuk menetapkan properti
entitas layanan isDisabled ke false. |
| Restoran yang tidak diikutsertakan dalam OwG | Penjual tidak diaktifkan di platform Pemesanan Menyeluruh karena sebelumnya ia memilih untuk menonaktifkan tombol **Pesan Online** dengan petunjuk di Menyiapkan, mengaktifkan, atau menonaktifkan tombol 'Pesan online'. | Hubungi penjual Anda dan minta mereka untuk mengaktifkan tombol **Pesan Online** dengan mengklik Siapkan, aktifkan, atau nonaktifkan 'Pesan online'. |
| Restoran yang dinonaktifkan dari Penyedia | Penjual menonaktifkan **Pesan Online** menggunakan petunjuk di Menyiapkan, mengaktifkan, atau menonaktifkan tombol 'Pesan online'. untuk penyedia ini di platform Pemesanan Menyeluruh karena mereka melaporkan bahwa mereka tidak memiliki hubungan bisnis dengan penyedia tersebut. | Hubungi penjual Anda dan minta mereka untuk mengaktifkan tombol **Pesan Online** untuk penyedia menggunakan formulir kontak. |
| Ditandai tutup di Google | Lokasi ditampilkan sebagai tutup permanen atau sementara di panel info Google. | Penjual dapat mengikuti petunjuk Cara menetapkan jam buka atau menandai bisnis sebagai tutup guna menandai lokasi sebagai dibuka kembali di Profil Bisnis mereka. |
| Restoran duplikat | Ini berarti ada beberapa entitas restoran dari feed data Anda yang dicocokkan dengan restoran yang sama dalam database Google. |
|
| Layanan duplikat | Artinya, beberapa layanan dengan jenis yang sama (pengiriman atau pesan bawa pulang) dari feed data Anda ditautkan ke restoran yang sama di database Google. Contoh: Dua entitas layanan pengiriman dikonfigurasi untuk restoran yang sama di feed data Anda. | Perbarui data feed Anda untuk memastikan bahwa setiap restoran tidak memiliki layanan pengiriman duplikat atau layanan bawa pulang. |
Mengelola pengguna dan izin
Secara default, hanya pengguna dengan hak istimewa peran pemilik ke project Pemesanan End-to-End Anda yang memiliki akses ke Laporan Status Restoran. Untuk mengidentifikasi pemilik project Anda, lakukan langkah-langkah berikut:
- Buka halaman IAM di project Anda.
- Di tabel izin, cari pengguna dengan peran Pemilik.
Pemilik project dapat memberikan akses ke Laporan Status Restoran untuk pengguna lain dengan langkah-langkah berikut:
- Buka Laporan Status Restoran dan klik ikon Bagikan
di pojok kanan atas halaman. - Pada dialog modal, Anda dapat melihat semua pengguna yang memiliki akses ke laporan. Untuk menambahkan pengguna baru, masukkan alamat emailnya. Alamat email harus dikaitkan ke Akun Google. Jika Anda perlu membuat Akun Google baru, ikuti petunjuk untuk Membuat Akun Google.
- Di layar berikutnya, pilih peran untuk pengguna baru:
- Pemilik: Pemilik dapat memberikan atau mencabut akses ke dasbor kepada pengguna lain.
- Pembaca: Pembaca hanya dapat melihat Laporan Status Restoran.
- Tunjukkan apakah Anda ingin memberi tahu pengguna dan diri Anda sendiri dengan email yang dipersonalisasi.
- Untuk mengirimkan undangan, klik Undang.