Para optimizar la integración de extremo a extremo de los pedidos y garantizar una experiencia del usuario positiva, te recomendamos que te enfoques en las siguientes prácticas recomendadas:
- Precisión y transparencia en la tarifa del pedido: Asegúrate de brindar información precisa y confiable por adelantado para los usuarios, a fin de evitar impactos publicitarios en la confirmación de la compra.
- Estado de la integración: Asegúrate de que los pedidos se procesen de forma correcta desde el punto de vista técnico. Consulta las comparativas del estado de la integración en la Lista de verificación de preparación para el lanzamiento. Revisa las métricas informadas en el panel de la API de entrega junto con los errores principales de confirmación de la compra y envío.
- Informes y estadísticas de embudo: Usa los informes para comprender las áreas de mejora en el flujo de pedidos del cliente. Consulta la descripción del panel Descripción general de la empresa para obtener más detalles.
- Calidad del menú: Asegúrate de que tus menús tengan el nivel correcto de información que los usuarios necesitan para tomar una decisión respecto a los pedidos (descripciones, imágenes, información alimentaria, etcétera).
- Promociones: Si tienes ofertas y promociones disponibles, puedes implementarlas según las instrucciones que se indican en Cómo procesar las promociones.
- Asegúrate de que el botón Pedir en línea aparezca correctamente para tus comercios: Revisa la tabla Cantidad de restaurantes por estado y el estado de cada restaurante mediante el Informe de estado del restaurante.
- Business Preferred: Los comercios pueden destacar tu opción como prefieran dentro de la experiencia del producto. Para obtener más información, consulta Administra las opciones de pedidos en línea.