Paso 4: Implementa el servidor de reservas

Debes crear un servidor de reservas a fin de permitir que el Centro de acciones realice devoluciones de llamada para crear y actualizar reservas en tu nombre.

  • Implementación estándar. Esto permite que el Centro de acciones cree citas y reservas contigo en nombre del usuario.

Consulta la documentación del Portal para socios a fin de obtener información sobre cómo configurar la conexión a tus servidores de reservas de producción y zona de pruebas.

Implementa una interfaz de API de REST

Implementa una interfaz de API basada en REST. Esto permite que Google envíe solicitudes del servidor de reservas a través de HTTP.

Para comenzar, configura un servidor de reservas de zona de pruebas o desarrollo que se pueda conectar al entorno de la zona de pruebas del Centro de acciones. Solo migra a un entorno de producción una vez que el servidor de zona de pruebas esté completamente probado.

Métodos

Para cada tipo de servidor de reservas, se requiere un conjunto diferente de métodos de API. De manera opcional, puedes descargar la definición del servicio en formato proto para comenzar con la implementación de la API. En las siguientes tablas, se muestran los métodos para cada implementación y se incluyen vínculos a los formatos proto del servicio.

Implementación estándar
Definición del servicio estándar: Descarga el archivo de definición del servicio proto.
Método Solicitud HTTP
HealthCheck GET /v3/HealthCheck/
BatchAvailabilityLookup POST /v3/BatchAvailabilityLookup/
CreateBooking POST /v3/CreateBooking/
UpdateBooking POST /v3/UpdateBooking/
GetBookingStatus POST /v3/GetBookingStatus/
ListBookings POST /v3/ListBookings/

Recursos de la API

Booking

Los siguientes tipos de recursos se usan en la implementación estándar:

  • Espacio: Es un espacio del inventario.
  • Reserva: Es una cita para un espacio del inventario.

Flujo: Cómo crear una reserva

En esta sección, se explica cómo crear una reserva para la implementación estándar.

Figura 1: Flujo de trabajo para crear una reserva desde un espacio
Figura 1: Flujo de trabajo para crear una reserva desde un horario disponible

Cuando un usuario crea una reserva, Google te envía el nombre, el apellido, el número de teléfono y el correo electrónico del usuario. Desde tu punto de vista, esta reserva debe tratarse como una confirmación de la compra de un invitado, ya que el Centro de acciones no puede buscar la cuenta del usuario en tu sistema. Asegúrate de que la reserva final sea idéntica a las reservas de tus comercios que provienen de tu sistema de reservas.

Seguridad y autenticación

Toda la comunicación con tu servidor de reservas se realiza a través de HTTPS, por lo que es fundamental que tu servidor tenga un certificado TLS válido que coincida con su nombre de DNS. Para ayudarte a configurar el servidor, recomendamos el uso de una herramienta de verificación de SSL/TLS disponible públicamente, como la prueba del servidor SSL de Qualys.

Todas las solicitudes que realice Google a tu servidor de reservas se autenticarán con la autenticación básica HTTP. Las credenciales de autenticación básicas (nombre de usuario y contraseña) de tu servidor de reservas se pueden ingresar en la página Configuración del servidor de reservas del Portal para socios. Las contraseñas se deben rotar cada seis meses.

Ejemplos de esquemas de implementación

Para comenzar, consulta los siguientes ejemplos de esqueletos de un servidor de reservas escrito para los frameworks de Node.js y Java:

Estos servidores simulan nuestros métodos REST.

Requisitos

Errores de HTTP y de lógica empresarial

Cuando tu backend controla las solicitudes HTTP, pueden ocurrir dos tipos de errores.

  • Errores relacionados con la infraestructura o datos incorrectos
  • Errores relacionados con la lógica empresarial
    • Muestra el código de estado HTTP establecido en 200 OK y especifica la falla de lógica empresarial en el cuerpo de la respuesta. Los tipos de errores de lógica empresarial que puedes encontrar son diferentes para los distintos tipos de implementaciones de servidor.

En la implementación estándar, los posibles errores de lógica empresarial se capturan en una falla de la reserva y se muestran en la respuesta HTTP. Pueden ocurrir errores de lógica empresarial cuando se crea o actualiza un recurso. Por ejemplo, cuando controlas los métodos CreateBooking o UpdatingBooking. Los ejemplos incluyen, entre otros, los siguientes:

  • SLOT_UNAVAILABLE se usa si el espacio solicitado ya no está disponible.
  • PAYMENT_ERROR_CARD_TYPE_REJECTED se usa si no se acepta el tipo de tarjeta de crédito proporcionado.

Idempotencia

La comunicación a través de la red no siempre es confiable, y Google puede reintentar las solicitudes HTTP si no se recibe ninguna respuesta. Por este motivo, todos los métodos que mutan el estado deben ser idempotentes:

  • CreateBooking
  • UpdateBooking

Para todos los mensajes de solicitud, excepto UpdateBooking, se incluyen tokens de idempotencia a fin de identificar de manera única la solicitud. Esto te permite distinguir entre una llamada de REST que se reintentó, con la intención de crear una sola solicitud, y dos solicitudes separadas. UpdateBooking se identifica de manera única mediante sus IDs de entrada de reserva, respectivamente, por lo que no se incluye ningún token de idempotencia en sus solicitudes.

Los siguientes son algunos ejemplos de cómo manejan la idempotencia los servidores de reservas:

  • Una respuesta HTTP CreateBooking correcta incluye la reserva creada. En algunos casos, el pago se procesa como parte del flujo de reserva. Si se recibe exactamente la misma CreateBookingRequest por segunda vez (con el mismo idempotency_token), se debe mostrar la misma CreateBookingResponse. No se crea una segunda reserva y se le cobra al usuario exactamente una vez, si corresponde.

    Ten en cuenta que si un intento de CreateBooking falla y se vuelve a enviar la misma solicitud, tu backend debería volver a intentarlo.

El requisito de idempotencia se aplica a todos los métodos que mutan el estado.