دليل بوابة المورّدين

يستخدم المورّدون والعملاء منصة برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" لإعداد الأجهزة وعمليات الضبط لبرنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة". يساعد هذا الدليل مورّدي الأجهزة المسجَّلين في استخدام البوابة. إذا كنت أحد العملاء، يُرجى زيارة مركز مساعدة Android Enterprise .

المورّدون هم شركات توزّع الأجهزة اللازمة لعملية "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة". وبصفتك مورّدًا، يمكنك استخدام البوابة لإدارة عملائك وتسجيل الأجهزة لهم. لمساعدتك في إجراء ذلك، يمكنك استخدام البوابة لتنفيذ ما يلي:

• أنشئ حسابات العملاء.
• الاطّلاع على جميع العملاء المتاحين
• ابحث عن الأجهزة.
• إضافة أجهزة أو إزالتها

بدء

إذا كنت أول شخص من مؤسستك يستخدم البوابة، يمكنك التسجيل في بوابة شركاء Android Enterprise لتقديم طلب بالوصول. بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى البوابة، يمكنك إرسال طلب لتصبح مورّد أجهزة تم التحقق منه. سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لتوقيع الاتفاقيات القانونية اللازمة ومنحك إمكانية الوصول إلى البوابة.

ستحتاج إلى حساب Google مرتبط ببريد الشركة الإلكتروني لاستخدام البوابة. ويمكنك الاطّلاع على ربط حساب Google أدناه. لا يمكنك استخدام حسابك الشخصي على Gmail مع البوابة.

ربط حساب Google

إذا لم يكن لديك حساب على Google مرتبط ببريد شركتك الإلكتروني، اتّبِع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى إنشاء حسابك على Google.
2. أدخِل اسمك.
3. اضبط عنوان بريدك الإلكتروني على البريد الإلكتروني لشركتك. ولا تنقر على أريد عنوان Gmail جديد.
4. أكمِل معلومات الحساب المتبقية.
5. انقر على الخطوة التالية.
6. اتّبِع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنهاء إنشاء حسابك.

ننصحك بتفعيل التحقّق بخطوتين على حساب Google الذي يُستخدم لأغراض إدارية. تضيف التحقق بخطوتين طبقة إضافية من الأمان إلى حسابك. اطّلِع على مركز المساعدة الخاص بحساب Google للحصول على المساعدة ومعرفة المزيد من المعلومات عن حسابك الجديد.

العمل مع العملاء

يستخدم عملاؤك البوابة لربط الأجهزة بإعدادات إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) التي توفّر تلك الأجهزة. أضِف عملائك في البوابة لمنحهم إذن الوصول. بعد إضافة عميل إلى البوابة، يمكن لمؤسستك تسجيل الأجهزة للعميل.

ملاحظة: لا يحتاج العملاء الذين يستخدمون أجهزة ChromeOS فقط إلى الوصول إلى بوابة برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". وسيضبط إعدادات إدارة الحسابات له في وحدة تحكم المشرف في Google. لست بحاجة إلى إنشاء حساب عميل برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" لهؤلاء العملاء.

عرض العملاء

يتم إدراج العملاء في جدول ضمن علامة التبويب العملاء، حيث يمكنك أيضًا الاطّلاع على الرقم التعريفي للعميل وعدد الأجهزة التي تمت إضافتها ضمن حساب العميل. يمكن إضافة الأجهزة عبر علامة التبويب هذه من خلال تمرير مؤشر الماوس فوق العميل الذي تريد إضافة جهاز إليه واختيار إضافة جهاز. سيؤدي النقر على اسم العميل إلى نقلك تلقائيًا إلى علامة تبويب الأجهزة، حيث يمكنك الاطلاع على جميع الأجهزة المدرجة ضمن هذا العميل المحدد. إذا كنت تعرف اسم العميل، نوصيك باستخدام شريط البحث عن العملاء أعلى الشاشة.

للاطّلاع على جميع عملائك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على العملاء في الشريط الجانبي.

للاطّلاع على عملاء البائعين:

1. افتح البوابة.
2. انقر على العملاء في الشريط الجانبي.
3. اختَر علامة التبويب عملاء المورّدون.

يمكن فرز جدول عملاء البائعين حسب اسم العميل والرقم التعريفي للعميل وعدد الأجهزة واسم المورّد. تمنحك القائمة المنسدلة في أعلى الصفحة خيار عرض عملاء مورد معين فقط في القائمة المرتبطة بحساب المورد الخاص بك.

ملاحظة: يتم إيقاف الزر إضافة عميل ضمن قسم "عملاء المورِّدين". وذلك لأنه لا يمكن للموردين إنشاء أي حسابات للعملاء أو إضافة أي أجهزة للبائعين التابعين لها.

إضافة عميل

يمكنك إعداد حساب عميل جديد في البوابة. بعد إنشاء عميل في البوابة، يدير إدارة وصول موظفيه إلى بوابة.

ملاحظة: ستؤدي التعليمات أدناه إلى إضافة حساب جديد فقط لعميل يستخدم أجهزة Android. لإضافة عميل باستخدام أجهزة ChromeOS، اختَر عميل جديد في خطوة إضافة جهاز.

قبل إضافة عميل جديد، ستحتاج إلى المعلومات التالية.

• اسم العميل كي تتمكّن من العثور عليه في البوابة ليس من الضروري أن يكون اسم العميل فريدًا، ولكن من الأسهل العثور على العملاء إذا قمت بتسمية كل اسم على حدة.
• اطلب من العميل تقديم حساب Google واحد على الأقل ليكون المالك. يمكن للمالك إضافة مستخدمين ومالكين آخرين وإزالتهم لاحقًا. إذا كان العميل بحاجة إلى المساعدة في ربط الحساب، أرسِل التعليمات من ربط حساب Google أعلاه.

لإنشاء حساب عميل، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على العملاء في الشريط الجانبي.
3. انقر على إضافة عميل.
4. أدخِل اسمًا للعميل.
5. اضبط صاحب حساب العميل في البريد الإلكتروني للمدير.
6. بشكل اختياري، يمكنك إضافة عناوين بريد إلكتروني مفصولة بفواصل للموظفين الآخرين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى البوابة.
7. حدد لغتك المفضلة من القائمة المنسدلة المتوفرة.
8. لديك خياران لتلقي رسالة ترحيب إلكترونية. الأولى هي إذا كنت بصدد إنشاء عميل برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة"، حيث يتلقّى العميل رسالة إلكترونية فورًا بعد إضافة عميله الجديد. والثاني هو إذا كنت تقوم بإنشاء عميل Essentials، حيث سيتم إرسال البريد الإلكتروني إلى العميل بعد تعيين جميع الأجهزة.
9. راجِع التفاصيل التي أدخلتها، علمًا بأنّه لا يمكنك تعديل عميل أو حذفه بعد إنشاء حساب عميل.
10. انقر على إضافة.

سيتم إرسال رسالة إلكترونية لتأكيد إضافة عميل جديد بعد إضافة الجهاز بنجاح.

إدارة الأجهزة

بعد أن يشتري عملاؤك الأجهزة، عليهم ضبط إعدادات توفير المتطلبات اللازمة لهذه الأجهزة في حسابهم المخصّص لعملية "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". يؤدي تخصيص جهاز إلى إضافة الجهاز إلى برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" ويعرض الجهاز من وجهة نظر العميل للبوابة. في البوابة، يمكنك إجراء ما يلي:

• البحث عن أجهزة
• تعيين أجهزة للعملاء.
• إزالة الأجهزة من حسابات العملاء
• استيراد وتصدير بيانات CSV.

ملاحظة: عند ضبط جهاز Samsung، ننصحك بعدم ضبط برنامج KME و"إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" على الجهاز نفسه بسبب مشاكل في مزامنة الإعدادات. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على known issues.

البحث عن أجهزة

يمكن استخدام "بوابة" الويب للعثور على الأجهزة التي سجّلتها مؤسستك (أو المورّدين) للعملاء. يمكن إجراء ذلك باستخدام رمز IMEI أو الرقم التسلسلي أو MEID أو رقم تعريف العميل أو اسم العميل. للعثور على الأجهزة:

1. افتح علامة تبويب الأجهزة من الشريط الجانبي الأيسر
2. أدخِل رمز IMEI أو الرقم التسلسلي أو رمز MEID أو الرقم التعريفي للعميل أو اسم العميل في شريط البحث العلوي الذي يتضمّن عبارة "البحث عن أجهزة".
3. انقر على بحث.
4. سيتم عرض جميع النتائج المطابقة للمعلومات المعطاة في جدول النتائج.

يسمح الجدول بإجراء اختيار متعدد للأجهزة باستخدام مربّعات الاختيار، والنتائج التي يتم تنزيلها كملف CSV، وإمكانية إزالة أجهزة متعدّدة في وقت واحد إذا لزم الأمر. إذا لم يتطابق بحثك مع أي أجهزة، فلن يعرض الجدول أي نتائج.

إضافة أجهزة

يمكن إضافة الأجهزة عبر علامة تبويب "الأجهزة" أو علامة تبويب "العميل". يمكن إضافة جهاز في علامة تبويب العميل من خلال العثور على العميل في القائمة والتمرير فوق الصف لرؤية زر إضافة جهاز. تؤدي إضافة الأجهزة في علامة التبويب العملاء إلى تجاوز الحاجة إلى إدخال بيانات العميل أثناء إضافة الجهاز مباشرةً من صف العميل. يمكنك تسجيل الأجهزة للعميل عن طريق تحميل ملف CSV عبر خيار تحميل CSV. إذا كنت لا تريد استخدام ملف CSV، فحدّد خيار "التحميل السريع".

يؤدي تسجيل الجهاز إلى إضافته إلى برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" وعرض الجهاز من منظور العميل للبوابة. يسرد كل صف في ملف CSV الرقم التعريفي للعميل الذي تريد تخصيص الجهاز له.

ملاحظة: يمثّل الملف النصي بتنسيق CSV جدول بيانات، ويمثّل كل سطر صفًا في ذلك الجدول. يتم الفصل بين القيم في الصف بفواصل. السطر الجديد يعني صفًا جديدًا من البيانات.

تحميل CSV

عليك إعداد ملف CSV يحتوي على معلومات الجهاز والعملاء. يمكنك تنزيل نموذج ملف من صفحة تحميل الجهاز في البوابة لمساعدتك في البدء. أما إذا كنت تريد البدء بملف فارغ، فتعرّف على الحقول المطلوبة من خلال قراءة استيراد تنسيق ملف CSV.

يُرجى التحقّق من أنّ حجم ملف CSV الذي تحمِّله إلى البوابة أصغر من 50 ميغابايت، لأنّه أكبر ملف تقبله البوابة. إذا كان لديك أكثر من 50 ميغابايت من البيانات، ففكر في تقسيم الملف إلى ملفات أصغر. بالنسبة إلى أجهزة ChromeOS، يبلغ الحدّ الأقصى لملفات CSV 30 جهازًا، بغض النظر عن حجم الملف. عند تحضير ملف CSV، اتّبِع الخطوات التالية:

1. من علامة تبويب "الأجهزة"، اختَر إضافة جهاز.
2. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة يمكنك من خلالها اختيار "التحميل السريع" أو تحميل ملف CSV لإعداد جهاز. اختَر تحميل ملف CSV.
3. انقر لتحميل ملف CSV أو اسحبه من مستكشف الملفات

تظهر رسالة إكمال بعد تحميل ملف CSV تفيد بأنّ إضافة الجهاز إلى البوابة قد تستغرق مدة تتراوح بين دقائق ويومين. إذا لم يتم تحميل الملف وأجهزته بنجاح، ستتلقى رسالة إلكترونية توضح عدد الأجهزة التي تم تحميلها بنجاح وعدد الأجهزة التي تعذَّر تحميلها. انقر على الزر عرض التفاصيل في الرسالة الإلكترونية لفتح صفحة الحالة. تسرد صفحة الحالة كل جهاز لم يتم تعيينه لعميل بسبب الخطأ.

إذا أغلقت نافذة المتصفح بعد تحميل ملف CSV، ستستمر البوابة في معالجة بياناتك. لمعرفة وقت انتهاء البوابة من معالجة بياناتك، تحقق من صندوق بريدك الإلكتروني بحثًا عن رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالحالة.

تظهر الأجهزة في بوابة العميل بعد انتهاء المعالجة. عندما تتلقّى رسالة إلكترونية لملخّص المعالجة، تحقّق من عدم وجود أي أخطاء، وإذا سارت الأمور على ما يرام، أخبِر العميل بأنّه يمكنه الاطّلاع على الأجهزة التي تم شراؤها في بوابته.

استيراد تنسيق ملف CSV

لتسجيل الأجهزة في حساب العميل، عليك تحميل ملف CSV. يُظهر المقتطف التالي تنسيق حقل CSV مع أمثلة لقيم جهازي Android بأجهزة مودم خلوية. لاحظ أن حقل الشركة المصنعة اختياري للأجهزة الخلوية:

modemtype,modemid,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,352500000000000,Google,ZERO_TOUCH,54321

لتحديد أجهزة Wi-Fi فقط، مثل الأجهزة اللوحية، يمكنك استخدام الحقول serial وmodel وmanufacturer:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

يمكنك أيضًا تسجيل نوعي الأجهزة من ملف CSV نفسه:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,,ZERO_TOUCH,54321
,,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

يعرض الجدول 1 قيم الحقول التي تستخدمها في ملف CSV:

الجدول 1: حقول استيراد ملف CSV

الحقل	مثال	الوصف
modemtype	IMEI	مطلوب لأجهزة Android الخلوية. اضبط هذه القيمة على IMEI أو MEID بالأحرف اللاتينية الكبيرة.
modemid	123456789012347	مطلوب لأجهزة Android الخلوية. اضبط هذه القيمة على رقم IMEI أو MEID للجهاز. استخدِم رقم IMEI/MEID الأول فقط مع أجهزة بشريحتَي SIM. تتحقّق البوابة من قيم IMEI عند معالجة صف البيانات.
serial	ABcd1235678	هذا الخيار مطلوب لأجهزة Android التي تعمل بنظام التشغيل Wi-Fi وأجهزة ChromeOS. هو الرقم التسلسلي الحسّاس لحالة الأحرف الخاص بالشركة المصنّعة للجهاز.
model	VM1A	هذا الخيار مطلوب لأجهزة Android التي تعمل بنظام التشغيل Wi-Fi وأجهزة ChromeOS. اضبط هذه القيمة على طراز الجهاز. عليك التأكّد من أنّ هذا الاسم مُدرَج في قائمة الطُرز أو في قائمة أجهزة ChromeOS المتوافقة.
manufacturer	Google	هذا الخيار مطلوب لأجهزة Android التي تعمل بشبكة Wi-Fi. يجب أن تتطابق مع القيمة المضمّنة في الجهاز التي تم إرجاعها من Build.MANUFACTURER. راجع مرجع أسماء الشركات المصنِّعة للحصول على مزيد من المعلومات. وإذا تضمّنت قيمة الشركة المصنّعة فاصلة، عليك تضمين القيمة بين علامتَي اقتباس مزدوجتَين لمنع تفسير الفاصلة على أنّها محدِّد في ملف CSV، مثل "casio computer co., ltd.".
profiletype	ZERO_TOUCH	اضبُط هذه القيمة دائمًا على ZERO_TOUCH بالأحرف الكبيرة.
owner	54321	هذه الخطوة مطلوبة لأجهزة Android. اضبط هذه القيمة على رقم التعريف الرقمي للعميل الذي تريد تخصيص الجهاز له. للعثور على رقم تعريف عميل، اتّبِع الخطوات الواردة في قسم الاطّلاع على العملاء (أعلاه).
phonenumber	[phone]	يمكنك بشكل اختياري ضبط هذه القيمة على رقم هاتف الجهاز. يمكنك استخدام أي تنسيق مناسب لمؤسستك.
ordernumber	المؤهّلة#123/ABC-123456	بشكل اختياري، يمكنك ضبط هذه القيمة على رقم طلب الشراء. يمكنك استخدام أي تنسيق مناسب لمؤسستك.
preprovisioningtoken	01234567-0123-0123-abcd-012345abcdef	هذا الخيار مطلوب لأجهزة ChromeOS. الرمز المميّز للإدارة المُسبَقة الذي يقدِّمه العميل.
attesteddeviceid	ABcd1235678	هذا الخيار مطلوب لأجهزة ChromeOS. رقم تعريف المصادقة للجهاز يمكنك الاطّلاع على تنسيقات معرّف المصادقة للحصول على التفاصيل.

تحميل سريع

لإضافة جهاز باستخدام وظيفة التحميل السريع:

1. اختَر نظام تشغيل الجهاز. لن يظهر هذا الخيار إلا إذا كان حسابك مفعَّلاً لأكثر من نظام تشغيل واحد.
2. اختَر العميل الذي تريد إضافة الجهاز إليه من خلال إدخال اسمه أو رقمه التعريفي للعميل.
3. على جهاز Android:
   1. اختَر نوع الجهاز من شبكة الجوّال أو شبكة Wi-Fi فقط.
   2. بالنسبة إلى الهاتف الجوّال، يجب تقديم رقم IMEI (التعريف الدولي للجهاز الجوّال)
   3. بالنسبة إلى شبكة Wi-Fi فقط، يجب تقديم الشركة المصنّعة والطراز والرقم التسلسلي. يجب اختيار الشركة المصنّعة والطراز من القائمة المنسدلة المعروضة. إذا لم تظهر الشركة المصنّعة والطراز في القائمة المنسدلة، يُرجى التواصل مع المصنّع الأصلي للجهاز (OEM (المصنّع الأصلي للجهاز)) للتحقّق ممّا إذا كان الجهاز الذي تحاول إضافته متوافقًا مع "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة".
4. بالنسبة إلى جهاز ChromeOS:
   1. أدخِل الرمز المميّز للإدارة المُسبَقة الذي قدَّمه عميلك. إذا سبق لك استخدام هذا الرمز، يمكنك تحديده من خيارات الإكمال التلقائي المعروضة.
   2. أدخِل model الجهاز. حدد أحد النماذج المتوافقة من خيارات الإكمال التلقائي المعروضة.
   3. أدخِل الرقم التسلسلي ومعرّف المصادقة للجهاز.

ملاحظة: للحصول على معلومات تفصيلية عن الحقول المطلوبة أثناء تحميل الجهاز، يُرجى قراءة صفحة المعرِّفات.

إزالة الأجهزة

يجب إزالة جهاز العميل قبل أن تتمكن من تخصيص الجهاز نفسه لعميل آخر.

تنبيه: تأكَّد من أنّ لديك الجهاز الصحيح قبل إزالته. تؤدي إزالة جهاز إلى محو إعداد إدارة الحسابات للعميل، ويصبح الجهاز غير مُدار بعد إعادة ضبطه على الإعدادات الأصلية.

ملاحظة: لا يمكن للمورِّدين إزالة جهاز ChromeOS الذي سبق أن تمت إدارته. تواصَل مع العميل واطلب منه إيقاف توفير المتطلبات اللازمة في الجهاز، وبعد ذلك يمكنك إزالته.

جهاز واحد

يمكنك إزالة جهاز واحد في كل مرة من خلال اختيار الأجهزة في البوابة. لإزالة جهاز، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. ابحث عن الأجهزة التي تريد إزالتها باتّباع الخطوات الواردة في قسم البحث عن الأجهزة أعلاه.
3. حدِّد موقع الجهاز في جدول الأجهزة المسجَّلة إذا كان هناك أكثر من جهاز واحد في النتائج.
4. انقر على إزالة في صف الجهاز.
5. انقر على إزالة في لوحة التأكيد للتأكيد.

أجهزة متعددة

ويمكنك إزالة أجهزة العملاء عن طريق اختيار جميع الأجهزة ذات الصلة من صفحة الجهاز باستخدام مربّعات الاختيار والنقر على إزالة أو عن طريق تحميل ملف CSV.

لإزالة المحتوى من خلال ملف CSV، استخدِم تنسيق حقل CSV أعلاه واضبط الحقل owner على 0 (صفر). يُرجى التأكُّد من أنّ ملف CSV الذي تحمّله إلى البوابة حجمه أصغر من 50 ميغابايت، لأنّه أكبر ملف تقبله البوابة. يعرض المقتطف التالي مثالاً لملف CSV لإلغاء تسجيل جهازين.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

لإزالة دفعة من الأجهزة، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على إضافة جهاز في الشريط الجانبي.
3. انقر على تحميل.
4. اختَر ملف CSV من أداة اختيار الملفات.

بعد تحميل الملف، تُعالج البوابة صفوف البيانات. عند انتهاء المعالجة، تعرض البوابة إشعارًا يحتوي على رابط إلى صفحة حالة التحميل. كما تتلقى رسالة إلكترونية بملخص معالجة بيانات ملف CSV. انقر على زر عرض التفاصيل في الرسالة الإلكترونية لفتح صفحة الحالة لملف CSV. تسرد صفحة الحالة أي أجهزة لم تزيلها البوابة بسبب الخطأ.

تصدير الأجهزة

لتصدير ملف CSV لأجهزة عملائك، اتّبِع الخطوات التالية:

1. يمكنك البحث عن الأجهزة التي تريد تصديرها باتّباع الخطوات الواردة في قسم البحث عن الأجهزة أعلاه.
2. إذا عثر بحثك على أجهزة، انقر على تنزيل النتائج بتنسيق .csv.
3. إذا كنت تريد تنزيل ملف csv لقائمة كبيرة من الأجهزة، اختَر كل ما هو مطلوب باستخدام مربّعات الاختيار، ثم اختَر تنزيل النتائج كملف .csv باستخدام النقاط الثلاث بجانب الزر إضافة جهاز.

يحتوي ملف CSV على جميع الأجهزة التي تم العثور عليها، وليس فقط صفوف النتائج المعروضة في الجدول. يحتوي ملف التصدير بتنسيق CSV على الحقول التالية:

• يحتوي imei على رقم هوية شبكة بروتوكول GSM للجهاز.
• يحتوي serialnumber على الرقم التسلسلي للشركة المصنّعة للجهاز. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا لم يتم تسجيل الرقم التسلسلي للجهاز.
• يتضمّن manufacturer اسم الشركة المصنِّعة للجهاز. قد يكون هذا فارغًا إذا لم يتم تسجيل الشركة المصنعة للجهاز.
• يتضمّن model اسم الشركة المصنّعة لطراز الجهاز. قد يكون هذا فارغًا إذا لم يتم تسجيل النموذج للجهاز.
• يحتوي owner على المعرّف الرقمي للعميل الذي تخصيصت له مؤسستك الجهاز. يتطابق هذا مع القيمة المدرَجة في صفحة "العملاء".
• يحتوي ownername على اسم العميل الذي منحتَ مؤسستك الجهاز له. يتطابق هذا مع القيمة المدرَجة في صفحة "العملاء".
• يحتوي reseller على المعرّف الرقمي للمورّد (مؤسستك أو أحد المورّدين) الذي طالب بملكية الجهاز.
• يحتوي resellername على اسم المورّد (مؤسستك أو أحد المورّدين) الذي طالب بملكية الجهاز.

يحتوي ملف CSV لتصدير الجهاز على أعمدة مختلفة عن ملف CSV لاستيراد الجهاز. يعرض المقتطف أدناه الأسطر الأولى من ملف CSV النموذجي لتصدير الجهاز:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp"
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp"

أجهزة بشريحتَي SIM

يشتمل أي جهاز بشريحتَي SIM على مودمَين منفصلَين ويكون له رقما IMEI. استخدِم الرقم الأصغر من رقمَي IMEI، لأنّ برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة" يعمل بشكل أكثر موثوقية مع الرقم الأصغر من رقمَي IMEI.

للحصول على معلومات عن مشاكل الأجهزة المزوّدة بشريحتَي SIM وحلولها بشأن الأجهزة المزوّدة ببرنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة"، يُرجى الاطّلاع على المشاكل المعروفة.

المورّدون

يمكنك الاستعانة بالمورّدين لتمثيل شركاء المورّدين في شبكة الوكيل، أو العاملين المحليين ضمن شبكة مورّدين عالمية، أو أي مؤسسة تبيع الأجهزة نيابةً عنك. يساعدك المورّدون في فصل المستخدمين والعملاء والأجهزة:

• لا يمكن للمورّدين الاطّلاع على حسابك في برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" أو حسابات بعضهم البعض.
• يمكنك الاطّلاع على العملاء والأجهزة التي يستخدمها المورّدون وإزالة أجهزةهم. ومع ذلك، لا يمكنك تعيين أجهزة لعملاء المورّدين.

يظهر الموردون ويتصرفون (في البوابة وواجهات برمجة التطبيقات) تمامًا كما يفعل المورّد، باستثناء أنه لا يمكن أن يكون لدى المورد موردين آخرين.

عرض المورّدين

للاطّلاع على المورّدين في مؤسستك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على المورّدين في الشريط الجانبي.
3. انتقِل إلى جدول "المورّدين" للاطّلاع على المورّدين في مؤسستك.

إذا لم يظهر لك "الموردون" في الشريط الجانبي، فيعني هذا أن مؤسستك مورِّد وهو جزء من شبكة المورِّدين بالفعل. تحقّق من حساب برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" الذي تستخدمه في القائمة المنسدلة للشريط الجانبي.

إنشاء مورّد

لا يمكن للمورّدين إنشاء مورّدين جُدد من خلال البوابة، وسيتمكّنون فقط من الاطّلاع على قائمة المورّدين الحاليين. بدلاً من ذلك، يجب إرسال طلب دعم عبر صفحة منتدى المورّدين إلى Google لبدء عملية الموافقة والإنشاء. في بريدك الإلكتروني، يُرجى تقديم المعلومات التالية:

1. اسم المورّد: لتحديد المورّد في البوابة من الأفضل أن يكون قصيرًا وفريدًا ومعروفًا لسهولة البحث
2. عنوان البريد الإلكتروني للمدير: سيكون هذا العنوان هو المالك الجديد الذي يقدّمه المورِّد. يمكن للمالك إضافة وإزالة المستخدمين والمالكين الآخرين. إذا كان المورّد بحاجة إلى مساعدة في ربط الحساب، أرسِل التعليمات من ربط حساب Google.
3. عناوين بريد إلكتروني إضافية اختيارية للموظفين الآخرين للوصول إلى البوابة

سيتواصل معك أحد أعضاء فريق Android للتحقق من أن اتفاقية المورّد المحددة تشمل إضافة المورّد الجديد. سيتم إعلامك بعد ذلك بمجرد إنشاء البائع، وفي المقابل، سيتم التواصل مع البائع الجديد للتأكد من أن الحساب جاهز للاستخدام. يتم إبلاغ المورد بإمكانية وصول مؤسستك إلى العملاء والأجهزة الموجودة على البائع في نفس البريد الإلكتروني.

مستخدمو البوابة

تدير مؤسستك المستخدمين الذين لديهم إذن بالوصول إلى البوابة.

يمكن أن يكون مستخدمو بوابة مؤسستك مالكين أو مشرفين. يتشارك المالكون نفس إمكانية الوصول كالمشرفين ويمكنهم إدارة المستخدمين في مؤسستك. يقارن الجدول 2 بين إمكانات أدوار المالك والمشرف:

الجدول 2. إمكانيات الأدوار

مهمة البوابة	مالك	مشرف
إضافة الأجهزة وتعديلها وتخصيصها
إضافة عملاء
إضافة مستخدمين
تعديل أدوار المستخدمين
إزالة المستخدمين
الاطّلاع على المورّدين
استيراد ملفات CSV وتصديرها
أضِف حسابات الخدمة للحصول على إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات.

الاطّلاع على دور حسابك

اتّبِع الخطوات التالية للتحقّق من دور حسابك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. انظر إلى عمود الدور للاطّلاع على دور حسابك.

إضافة أعضاء الفريق

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون مالكًا لإضافة أعضاء الفريق. امنح إذن الوصول إلى البوابة لأعضاء الفريق الجدد باتّباع الخطوات أدناه:

1. اطلب من أحد أعضاء فريقك ربط حساب Google بعنوان البريد الإلكتروني للشركة. يمكن لأعضاء فريقك اتّباع التعليمات الواردة في ربط حساب Google.
2. افتح البوابة.
3. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
4. انقر على
5. اضبط عنوان البريد الإلكتروني على البريد الإلكتروني لشركة عضو الفريق.
6. اختَر دورًا من القائمة المنسدلة.
7. انقر على إضافة.

لا تُعلِم البوابة أعضاء فريقك بأنّ لديهم إمكانية الوصول، لذا عليك تذكّر إبلاغهم بنفسك.

حذف أعضاء الفريق

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون صاحب حساب لتتمكن من حذف أعضاء الفريق. لإزالة إمكانية وصول أحد أعضاء الفريق إلى البوابة، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح البوابة.
2. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. مرِّر مؤشر الماوس فوق صف المستخدم الذي تريد إزالته.
4. قبل المتابعة، يُرجى التأكّد من أنّ الحساب صحيح.
5. انقر على حذف. قبل اكتمال عملية الحذف، تقدّم البوابة رسالة تحذير للتأكّد من أنّك تريد الحذف. يجب عليك النقر على زر الحذف مرة أخرى للتأكيد.

إذا حذفت حسابًا عن طريق الخطأ، يمكنك إعادة إضافته باتّباع التعليمات الواردة في قسم إضافة أعضاء الفريق أعلاه.

تعديل الأدوار

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون صاحب حساب لتعديل أدوار أعضاء الفريق. لتغيير دور أحد أعضاء الفريق، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. انقر على تعديل للحساب الذي تريد تغييره.
4. اختَر دورًا من القائمة المنسدلة.
5. انقر على حفظ.

ملاحظة: لا يمكنك تعديل دور المستخدم الخاص بك، ولكن يمكن فقط لمستخدم آخر لديه إمكانية تعديل الأدوار تنفيذ ذلك نيابةً عنك.

لغات البوابة

يمكنك استخدام البوابة الإلكترونية بإحدى اللغات التالية:

الإنجليزية الأمريكية أو الإنجليزية البريطانية أو الدنماركية أو الهولندية أو الفرنسية أو الألمانية أو الإيطالية أو اليابانية أو النرويجية أو البولندية أو البرتغالية أو الإسبانية أو السويدية.

للتغيير إلى لغة أخرى، عدِّل اللغة المفضّلة في حسابك على Google. للحصول على مزيد من المساعدة، اتّبِع التعليمات الواردة في مقالة تغيير اللغة.