ทำความเข้าใจสาเหตุของการขัดข้อง

อัตราการขัดข้องจะวัดเปอร์เซ็นต์การเล่น Playable ที่สิ้นสุดด้วยการขัดข้อง ระบบจะนับการเล่นที่ขัดข้องแต่ละครั้งภายใต้เหตุผลเดียว ดังนั้นเหตุผลต่างๆ จะรวมกันเป็นอัตราการขัดข้องทั้งหมด

สาเหตุของการขัดข้อง ความหมาย การแก้ไขทั่วไป
WebView ขัดข้องระหว่างการเล่น WebView ที่โฮสต์ Playable ขัดข้องโดยไม่คาดคิดระหว่างการเล่นเกม ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากใช้หน่วยความจำ JavaScript เกินขีดจำกัดใน iOS (512 MB) ลดการใช้งานหน่วยความจำสูงสุดระหว่างการเล่นเกมโดยโหลดเนื้อหาเฉพาะเมื่อจำเป็น เพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับเนื้อหาและออบเจ็กต์ที่ไม่ได้ใช้ และใช้ไฟล์สื่อขนาดเล็กลง
WebView ขัดข้องก่อนเริ่มทำงาน WebView ที่โฮสต์ Playable ขัดข้องโดยไม่คาดคิดก่อนเริ่มเกมเพลย์ ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากใช้หน่วยความจำ JavaScript เกินขีดจำกัดใน iOS (512 MB) โหลดชิ้นงานล่วงหน้าน้อยลงหรือโหลดในภายหลัง
แอปขัดข้อง แอป YouTube ปิดโดยไม่คาดคิดเนื่องจากสาเหตุอื่นที่ไม่ใช่หน่วยความจำ ตรวจสอบว่าการขัดข้องที่เพิ่มขึ้นสอดคล้องกับการอัปเดต Playables ที่เผยแพร่หรือไม่ และตรวจสอบอุปกรณ์ที่มีการขัดข้องมากที่สุด
แอปหยุดทำงาน แอป YouTube ค้างและหยุดตอบสนอง แบ่งงานที่ใช้เวลานานออกเป็นส่วนย่อยๆ
หน่วยความจำของแอปไม่เพียงพอ หน่วยความจำของอุปกรณ์เต็มและปิดแอป YouTube ลดการใช้หน่วยความจำทั้งหมด

ดูข้อมูลเพิ่มเติม