Google Workspace Marketplace 計畫政策

上次更新日期:2022 年 6 月 15 日

為確保所有 Workspace Marketplace 使用者都能享有良好體驗,所有開發人員都必須遵守下列 Google Workspace Marketplace 計畫政策。

如果違反這些政策,可能會導致您無法存取 Google Workspace Marketplace、停用您的應用程式、從 Google Workspace Marketplace 中移除商店資訊、遭到封鎖無法上傳商店資訊,或是刪除您的 Google 帳戶。這些政策內容可能會不時變更,請務必返回查閱。

應用程式資訊政策

對於在 Google Workspace Marketplace 發布內容,Google 有權在發布前後檢查下列事項:

  • 產品資訊本身和網站連結到您網站的網頁,必須符合《Google Workspace Marketplace 計畫政策》、《Google API 品牌宣傳指南》和《Google Workspace Marketplace 開發人員協議》。
  • 房源資訊必須與業務相關。
  • 該資訊必須宣傳支援 OAuth2 的應用程式,讓 Google Workspace 使用者能夠在可行的情況下,自動建立帳戶並登入帳戶。
  • 產品資訊必須宣傳可安裝的應用程式產品,在網域管理員安裝應用程式後,一律不得提示使用者進行授權。
  • 商店資訊所列的產品必須是可安裝的應用程式,且該應用程式使用一或多個核心 Google Workspace 服務 API,才能與 Google Workspace 整合。Google Workspace 核心服務列於以下網址:https://workspace.google.com/terms/user_features.html。

如果 Google 判定您的應用程式不符合上述一或多項商家資訊條件,Google 會代您將商店資訊的狀態變更為「未發布」,並透過電子郵件說明 Marketplace SDK 中的「開發人員電子郵件」異動事項。

垃圾內容與刊登位置

開發人員是確保 Google Workspace Marketplace 提供優質使用者體驗的重要合作夥伴。

重複內容

我們禁止任何開發人員、相關開發人員帳戶或其關係企業,提交多個在 Workspace Marketplace 上提供重複體驗或功能的應用程式。應用程式必須打造獨特的內容或服務,為使用者帶來價值。

垃圾關鍵字

「垃圾關鍵字」是指在應用程式說明的中繼資料中添加誤導性、不相關或過多的關鍵字,企圖操弄排名,導致使用者產生垃圾資訊,帶來負面的使用者體驗。

我們禁止應用程式使用誤導性、格式錯誤、非敘述性、不相關、大量或不當的中繼資料,包括但不限於應用程式名稱、說明、圖示、卡片橫幅、螢幕截圖和開發人員名稱。開發人員應著重於提供清楚且條理的說明,並在說明中適當使用關鍵字,且與上下文關聯。

垃圾關鍵字包括:

  • 缺乏附加價值的網站/品牌/關鍵字,包括善用熱門的第三方品牌名稱。
  • 區域地點清單
  • 不適合一般大眾的粗俗不雅言語
  • 同一個關鍵字重複重複 5 次以上
  • 除了品牌名稱之外,請勿在應用程式名稱中使用表情符號或重複的特殊字元
  • 使用全大寫字母的字詞 (除非是品牌名稱的一部分)
  • 產品說明中未註明來源或匿名的使用者推薦文

使用者評分、評論與安裝次數

開發人員不得試圖操控任何應用程式在 Workspace Marketplace 中的顯示位置。包括但不限於以非法手段提高產品評分、評論或安裝次數,例如製造不實的下載次數、評論和評分,或是透過獎勵條件換取上述項目。

進一步瞭解評分和評論政策。

功能

請勿只發布用於安裝或啟動其他應用程式的單一應用程式。我們禁止功能異常的應用程式。

通知濫用行為

我們禁止應用程式傳送濫用通知或與濫用行為相關的通知,包括傳送垃圾內容、廣告、促銷內容、網路釣魚攻擊或擾人訊息,以免影響使用者的 Google Workspace 產品體驗。

垃圾訊息

應用程式不得在未經使用者確認內容和收件者的情況下,擅自以使用者名義傳送訊息。

除了上述規定以外,所有公開應用程式也必須符合 Marketplace 審查規範

使用者資料隱私權

您必須公開說明自己如何處理使用者資料 (例如使用者提供的資訊,或是針對使用者或產品使用情形收集的資訊),包括揭露資料的收集、使用及分享方式。使用資料時,請務必按照您揭露的做法限制資料使用行為。您必須遵守 Google API 服務的使用者資料政策

本政策旨在說明 Workspace Marketplace 中使用者資料的基本規定;您或您的「產品」必須遵守適用法律。

使用者的個人或機密資料

張貼隱私權政策和安全傳輸

如果產品會處理使用者的個人或機密資料 (包括個人識別資訊、財務和付款資訊、健康資訊、驗證資訊、網站內容和資源、表單資料、網頁瀏覽活動、使用者提供的內容和個人通訊),那麼產品必須:

  • 提供隱私權政策,且
  • 以安全無虞的方式處理使用者資料,包括使用新型密碼編譯法傳輸資料。

隱私權政策規定

您的隱私權政策必須符合 Google API 政策規定。隱私權政策連同任何產品內揭露聲明,必須完整說明產品如何收集、使用及分享使用者資料,包括資料分享對象的類型。

請務必提供連結,讓使用者存取政策:

  • Google Marketplace SDK 的指定欄位中
  • 在 OAuth 用戶端設定中 (瞭解詳情)

醒目揭露事項規定

如果「產品」會處理與應用程式資訊及使用者介面中明確描述功能無緊密關聯的使用者個人或機密資料,就必須在收集資料前完成下列事項:

  • 清楚揭露使用者資料的用途。
  • 取得使用者對此類用途的確認同意。

其他規定

  • 請勿公開揭露財務或付款資訊。
  • 請勿公開揭露驗證資訊。

使用者資料的用途有限

只有在單一用途存取使用者的個人和機密資料後,您才能使用他們取得的使用者資料,必須符合以下規定。這些規定適用於取得的原始資料,以及我們匯總、去識別化、去識別化或從原始資料衍生的資料。這些限制也適用於拼湊的內容或自動收集的使用者資料。

  1. 限制使用者資料的用途,只用於提供或改善單一用途
  2. 只將使用者資料轉移給第三方
    1. 如有必要提供或改善單一用途;
    2. 遵守適用法律;
    3. 防範惡意軟體、垃圾郵件、網路釣魚,或其他詐欺或濫用行為;或
    4. 在事先徵得使用者明確同意後,由開發人員進行合併、收購或銷售等行為。
  3. 禁止人類讀取使用者資料,除非:
    1. 取得使用者的明確同意,同意讀取特定資料,例如協助使用者在遺失密碼後重新存取產品或服務)
    2. 資料會經過匯總和去識別化處理,並依適用隱私權和其他管轄區法律要求用於內部作業;
    3. 基於安全目的 (例如調查濫用行為) 有必要。或
    4. 遵守適用法律

您使用受限制範圍取得的資料時,必須遵守 Google API 服務使用者資料的規定。(請參閱「要求相關權限」一節)

內容政策

我們的內容政策適用於產品的內容,包含產品向使用者顯示的任何廣告,以及產品所代管或連結的任何使用者原創內容。同時,這些政策也適用於您的開發人員帳戶在 Workspace Marketplace 中公開顯示的任何內容,包括您的開發人員名稱,以及您所列出的開發人員網站的到達網頁。

色情內容

我們禁止應用程式納入或宣傳色情內容,包括情色露骨內容、裸露、性愛行為畫面以及色情內容。包括增加商業色情網站流量的內容。我們禁止應用程式宣傳性交易。我們也嚴禁鼓吹亂倫、人獸交、戀屍癖或非自願性行為的內容。一般情況下,允許含有藝術、教育、科學或文化裸露的內容,但可能會影響產品的曝光度。

如果有人儲存或散佈您的私人裸照、煽情露骨內容,或隱晦的親密和色情圖片或影片,請向我們提出檢舉

粗俗語言與不雅用語

請勿使用猥褻、不雅或粗俗用語。

兒少性虐待和剝削行為

Google 對兒少性虐待內容 (CSAM) 採取零容忍政策。請勿建立、上傳或散佈任何剝削或虐待兒童的內容,適用範圍包括任何兒少性虐待內容。如果您發現 Google 產品上有兒童剝削相關內容,請向我們檢舉。如果您在其他網站或網頁上發現這類內容,請直接與您所在國家/地區的有關當局聯絡。

Google 全面禁止使用我們的產品危害兒童,包括但不限於針對兒童的掠奪性行為,例如:

  • 兒少性誘拐內容 (例如與未成年人線上交友,並在線上或現實生活中達成與該名未成年人從事性接觸行為的目的,以及/或是交換色情圖像);
  • 性勒索 (例如實際取得或佯稱取得未成年人的私密圖片,並以此威脅或勒索)。
  • 將未成年人性慾化的內容 (例如描繪、鼓勵或宣傳兒少性虐待行為的圖像,或是以可能導致兒少性剝削的角度描繪兒童)
  • 販運兒童或少年的內容,例如宣傳或誘使兒童或少年從事商業性剝削行為。

我們會移除這類內容並採取適當行動,例如通報美國國家失蹤與受虐兒童援助中心、限制對產品功能的使用權,以及將帳戶停權。如果您認為某名兒童可能或已經受到虐待、剝削或販運,請立即與警方聯絡。如果您已經報警但仍需其他協助,或是認為某位兒童在我們的產品上面臨或已經受到危害,請向 Google 提出檢舉

未經授權的未成年人圖片

如要儲存或散佈未成年人的圖片,一律必須取得其家長、監護人或法定代理人的明確同意。如果有人在未經同意的情況下儲存或散佈未成年人的圖片,請向us檢舉。

暴力和血腥內容

請勿儲存或散佈涉及現實人物或動物的暴力或血腥內容,主要目的為嚇人、引起注意或純粹覺得好玩。包括極度血腥的內容,例如肢解畫面或肢解屍體的特寫畫面。但如果影片屬於教育、紀實、科學或藝術性質,我們允許呈現血腥內容,例如含有大量血液或不含血腥暴力的內容,但請務必提供充分的背景資訊,協助讀者瞭解來龍去脈。在某些情況下,如果發佈的內容過於暴力或驚悚,我們會將相關內容從平台上徹底移除。最後,請勿鼓吹他人從事特定暴力行為。

騷擾、威脅與霸凌

Google 禁止使用者騷擾、霸凌或威脅他人,使用者也不得利用這項產品從事或煽動他人進行這類活動。包括惡意欺凌他人、威脅對他人造成嚴重傷害、在違反他人意願的情況下以情色角度描繪他人、公開他人的私人資訊,進而施以威脅、詆毀或貶抑暴力或悲劇事件、煽動他人從事這些活動或者以其他方式騷擾他人。請注意,許多其他網站也明令禁止線上騷擾。在現實生活中,此舉可能會對騷擾者和受害者雙方造成嚴重後果。如果我們獲報有威脅傷害他人或其他危險情況,我們會採取適當行動,包括向相關主管機關檢舉您。

仇恨言論

請勿發布仇恨言論。仇恨言論是指鼓吹或縱容暴力、歧視、貶低他人的內容,或是主要目的為對個人或群體的種族、族裔、宗教、身心障礙、年齡、國籍、服役狀態、性傾向、性別、性別認同或其他與系統性歧視或邊緣化相關的特質,煽動仇恨。

此外,如果「產品」含有上述定義未涵蓋的仇恨內容,曝光率可能會受到影響。

暴力組織與活動

任何已知的非政府暴力組織和行動皆不得基於任何目的使用本產品。請勿散佈煽動或鼓吹這類組織活動的內容,例如招募、籌辦線上或實體活動、分享可能助長傷害行為的手冊或其他資料、宣傳非政府暴力組織的意識形態、鼓吹恐怖行動、引發暴力行為,或是讚揚非政府暴力組織的攻擊事件。視內容性質而定,我們也可能對使用者採取處置。我們允許具有教育、紀實、科學或藝術性質的非政府暴力組織相關內容,但前提是必須提供充分資訊,協助使用者瞭解內容背景。

冒用他人身分與不實陳述身分

切勿假冒他人或其他機構,或謊稱自己的身分。請勿不實聲明您或產品已獲其他公司或機構的授權、背書或生產。請勿在使用者/網站的身分、資格、擁有權、目的、產品、服務或業務等方面提供誤導性的資訊。

此外,也包括謊報或隱瞞擁有者或主要目的的內容或帳戶,例如在將政治、社會議題或公眾議題等內容提供給其他國家/地區的使用者時,謊報或刻意隱瞞自己所屬的國家/地區或與您有關的其他重要詳細資訊。我們允許使用者發布嘲弄或諷刺的內容,也允許使用假名或筆名,惟這類內容不得誤導讀者錯認您的真實身分。

開發人員不得將使用者導向至其他模仿或假冒 Workspace Marketplace 的網站,亦不得提供這類網站的連結。此外,產品及其使用者體驗,也不得模仿使用者作業系統或瀏覽器的功能或警告。

如要對裝置設定做出變更,必須事先告知使用者並徵得同意,同時確保使用者能輕易復原變更。

欺騙行為、詐欺和騙局

請勿從事會欺騙、誤導或混淆使用者並持續進行詐欺或詐騙的行為。包括「快速致富」騙局、假造政府贈與詐騙內容、慈善團體詐騙、樂透和抽獎詐騙,以及販售偽造帳戶或多層次傳銷騙局。

請勿就產品功能做不實陳述,或在產品中加入非明顯與主要用途相關的功能。產品說明必須直接陳述功能,讓使用者能夠充分瞭解自己所安裝的產品。舉例來說,產品不得包含:

  • 所聲稱的功能無法執行,或應用程式不直接提供的功能
  • 任何中繼資料 (包括 Marketplace 資訊) 不實陳述應用程式或開發人員在 Workspace Marketplace 的目前狀態或排名 (例如「排名第一項應用程式」)

如果產品說明欄位空白、缺少圖示或螢幕截圖,便會遭到拒絕。如果產品的內容、名稱、圖示、說明或螢幕截圖中包含錯誤或具有誤導性的資訊,我們可能會移除該產品。

誤導性內容或行為

請勿散佈任何欺騙、誤導或混淆使用者的內容,包括內容、名稱、說明或螢幕截圖。包括:

與公民和民主程序相關的誤導性內容:內容明顯不實,而可能大幅降低民眾對公民或民主程序的參與度或信任感。這類內容包括公開投票程序、以年齡 / 出生地為依據的政治候選人資格、選舉結果,或與政府官方記錄不符的人口普查參與資料。此外,也包括不實陳述某政治人物或政府官員已過世、發生意外,或突然生重病等內容。

與有害陰謀論相關的誤導性內容:宣傳或蓄意讓人相信特定人士或群體正有系統地從事會造成廣泛傷害的行為。這類內容與實質證據相牴觸,並且會引發或煽動暴力行為。

與危害健康有關的誤導性內容:宣傳或鼓勵他人從事可能對個人造成重大身心傷害的行為,或是嚴重危害公共健康的醫藥內容。

經過操弄的媒體內容:經過技術性變造或竄改媒體內容,藉此誤導使用者,且可能造成重大傷害。

教育、紀實、科學或藝術領域中可能允許誤導性的內容,但請務必提供充分的背景資訊,協助讀者瞭解來龍去脈。在某些情況下,無論是否已提供相關背景資訊,我們仍會從平台上移除該內容。

智慧財產

不得侵犯他人的智慧財產權 (包括專利、商標、商業機密、版權及其他專屬權利),亦不得鼓勵或誘引侵犯智慧財產權。我們會針對涉嫌侵害版權的明確通知做出回應。如需更多資訊,或想根據數位千禧年著作權法 (DMCA) 提出侵權申訴,請使用這項工具。此外,如果我們認為產品可能侵犯智慧財產權,也會影響產品的瀏覽權限。

我們也禁止產品或服務鼓勵、協助使用者未經授權存取、下載或串流播放受版權保護的內容或媒體,或是提供這類功能。

危險和非法活動

請勿使用本產品從事非法活動,或宣傳會對人類或動物造成嚴重和立即傷害的活動、商品、服務或資訊。切勿使用或宣傳產品中的非法活動,例如性侵、非法性交易,或販售未經醫師開立處方箋的處方藥。

雖然 Google 允許基於教育、紀實、科學或藝術目的提供這類內容的一般資訊,但我們對此仍有禁止直接助長傷害或鼓勵非法活動的內容。一旦獲報有人進行非法活動,我們將採取適當行動,包括向相關主管機關檢舉您。

管制商品

請勿販售、宣傳、促銷或宣傳管制商品與服務,包括酒精飲料、賭博、藥物、未經核可的營養補給品、菸草、煙火、武器或保健/醫療器材。

我們禁止任何助長線上賭博行為的內容或服務,包含但不限於線上賭場、運動賽事投注和彩券,以及提供現金或其他有價物品做為獎品的技能競賽。

惡意軟體和其他惡意內容

請勿傳輸惡意軟體,或任何可能損害或乾擾網路、伺服器、使用者裝置或其他基礎架構運作的內容。這包括直接代管、嵌入或傳輸惡意軟體、病毒、具破壞性的程式碼,或其他有害/垃圾軟體或類似內容。此外,我們也禁止內容散播病毒、啟動彈出式視窗、未經使用者同意即試圖安裝軟體,或是透過惡意程式碼影響使用者的內容。詳情請參閱安全瀏覽政策

我們不允許任何危害或干擾 Google 或任何第三方網路、伺服器或其他基礎架構的內容。Google Workspace Marketplace 也禁止間諜軟體、惡意指令碼和網路釣魚詐騙。

系統干擾與濫用

請勿濫用本產品,亦不得從事會破壞/妨礙/負面影響 Google 或第三方的網路、裝置或其他基礎架構運作的行為,包括影響、停用或乾擾產品或其服務的任何方面。

  • 我們禁止產品或服務協助使用者未經授權存取網站內容,例如規避付費牆或登入限制。
  • 我們禁止開採加密貨幣。
  • 開發人員不得模糊處理或隱藏應用程式的程式碼。這也適用於應用程式套件擷取的任何外部程式碼或資源。我們允許壓縮,包括以下表單:
    • 移除空白字元、換行符號、程式碼註解和區塊分隔符號
    • 縮短變數和函式名稱
    • 收合檔案

安全漏洞

如果產品與安全漏洞相關的安全漏洞,可能會用來入侵其他應用程式、服務、瀏覽器或系統,我們可能會將您的產品從 Workspace Marketplace 中移除,並採取其他保護措施。在這種情況下,我們可能會與您聯絡,說明還原產品所需的修復步驟。

欺騙性安裝手法

應用程式必須以負責任的方式行銷。應用程式資訊中必須清楚載明應用程式承諾的功能組合。任何使用者互動的結果,都必須符合使用者設定的合理期望。如果應用程式採用欺騙性安裝手法或受益於這類行為,就會從 Workspace Marketplace 下架。

欺騙性安裝手法包括:

  • 在 Workspace Marketplace 應用程式資訊前方,就行銷宣傳品出現不清楚或不明顯的揭露聲明。
  • 發布流程中有誤導性的互動元素。這包括具誤導性的行動號召按鈕或表單,以暗示應用程式安裝以外的結果。
  • 使用者必須執行無關的動作,才能存取廣告所宣傳的功能。

權限使用原則

對使用者的權限要求必須合理,且僅限於執行應用程式所需的重要資訊。

請勿要求存取您不需要的資訊。請只要求存取應用程式執行現有功能或服務時所需的最低限度存取權,以及僅要求最低限度的資料存取權。請勿為了「保障」您自己能否存取使用者資料,而要求存取尚未導入的服務或功能可能會用到的資訊。

在可行情況下要求權限。請盡可能在使用者執行相關操作時 (透過漸進式驗證機制) 要求存取使用者資料,以便使用者瞭解您需要這些資料的原因。

您必須遵守《Google API 服務使用者資料政策》中載明的規定

產品中的廣告

Google 禁止在與 Google Workspace 產品整合的第三方應用程式中放送廣告。

廣告視為產品的一部分,用於內容審查並符合開發人員條款,因此必須遵守上述內容政策。

廣告情境和歸因

廣告必須在使用情境中呈現,或清楚說明組合是哪項產品。此外,你也必須透過調整設定或完全解除安裝產品,輕鬆移除廣告。廣告不得模擬或仿冒系統通知或警告。

廣告牆

如果基於廣告目的,強迫使用者點閱廣告或提交個人資訊後才能完整使用應用程式,會造成使用者體驗不佳,Google 也嚴格禁止這類行為。

幹擾第三方廣告和網站

與產品相關聯的廣告不得乾擾第三方網站或應用程式中的任何廣告。如要與第三方網站一併顯示廣告,必須符合下列所有條件:

  • 已向使用者清楚揭露這項行為。
  • 顯示廣告的來源位置都有明確標示。
  • 這些廣告不會幹擾網站的任何原生廣告或功能。
  • 這類廣告不得模仿或仿冒第三方網站上的原生廣告或內容,也必須遵守有關冒用他人身分和欺騙行為的內容政策。

根據 AdSense 政策規定,目前 AdSense 不得在「產品」中放送廣告。

接受使用者付款

如果您透過「產品」銷售產品收集敏感個人資訊,請務必遵守下列規定:

  • 您必須遵照隱私權和資料安全性法律,以及付款卡產業規則,以安全的方式收集、儲存及傳送所有信用卡和其他機密個人資訊。
  • 請勿誤導使用者。舉例來說,應清楚明確地說明您銷售的產品或服務,並謹慎張貼銷售條款 (包含任何退款和退貨政策)。
  • 如果您的「產品」要求使用者付費才能取得基本功能,您必須在使用者選擇是否要安裝時,在說明中明確指出。
  • 您必須明確表明自己是產品或服務的賣方,而非 Google。

政策執行辦法

重複濫用

嚴重或屢次違反《Marketplace 發行協議》或本《計畫政策》,會導致您的開發人員帳戶 (以及可能涉及相關開發人員帳戶) 遭到停權。此外,系統可能會禁止您使用 Marketplace Workspace。在極端情況下,與您 Google 帳戶相關的 Google 服務可能會遭到停權。屢次侵犯智慧財產權 (包含版權) 也會導致帳戶遭到終止。如要進一步瞭解 Google 的版權政策,請使用這項工具

違規處置措施

試圖規避預定限製或違規處置措施,您的開發人員帳戶和可能相關的開發人員帳戶會立即遭到終止。

通知與申訴

如果您的產品從 Workspace Marketplace 中移除,我們會傳送電子郵件通知給您,並在適用情況下提供進一步指示。請驗證與您產品相關聯的開發人員帳戶 (如 Marketplace SDK API 中提供的帳戶) 可以接收外部單位的電子郵件,避免系統將郵件標記為垃圾郵件,確保您及時收到所有訊息。