Google Workspace Marketplace 計畫政策

上次更新時間:2022 年 6 月 15 日

為確保每一位 Workspace Marketplace 使用者都能體驗優質的服務,所有開發人員都必須遵守下列 Google Workspace Marketplace 計畫政策。

違反上述政策可能會導致 Google Workspace Marketplace 存取權遭拒、應用程式遭到停用、資訊從 Google Workspace Marketplace 移除、遭封鎖而無法上傳日後的資訊,或是 Google 帳戶遭到刪除。這些政策內容可能會不時變更,請務必返回查閱。

應用程式資訊政策

Google 保留權利,可在發布前後檢查下列條件,確保應用程式符合 Google Workspace Marketplace 的發布條件:

  • 應用程式資訊本身,以及您網站上連結的網頁,都必須遵守《Google Workspace Marketplace 計畫政策》、《Google API 品牌宣傳指南》和《Google Workspace Marketplace 開發人員協議》。
  • 商家資訊必須與業務相關。
  • 應用程式必須支援 OAuth2,才能讓 Google Workspace 使用者自動建立帳戶並登入,不必輸入其他使用者名稱和密碼。
  • 宣傳的產品必須是可安裝的應用程式,且在網域管理員安裝後,絕不能要求使用者授權同意。
  • 該產品必須是可安裝的應用程式,且使用一或多個 Google Workspace 核心服務 API 與 Google Workspace 整合。Google Workspace 核心服務是指下列網址所列服務:https://workspace.google.com/terms/user_features.html。

如果 Google 判定您的應用程式不符合上述一或多項條件,就會代為將應用程式的狀態變更為「未發布」,並透過您在 Marketplace SDK 中提供的「開發人員電子郵件」地址,傳送說明電子郵件,要求您進行變更。

垃圾內容與刊登位置

開發人員是確保 Google Workspace Marketplace 提供優質使用者體驗的重要合作夥伴。

重複內容

我們禁止任何開發人員、相關開發人員帳戶或其關聯企業,於 Workspace Marketplace 提交多項在體驗或功能上重複的應用程式。應用程式必須打造獨特的內容或服務,為使用者帶來價值。

關鍵字垃圾內容

關鍵字垃圾內容是指在應用程式的說明中繼資料中加入誤導性、不相關或過多的關鍵字,藉此操縱排名,導致使用者體驗不佳。

我們禁止應用程式使用誤導性、格式錯誤、非敘述性、不相關、大量或不當的中繼資料,包括但不限於應用程式名稱、說明、圖示、資訊主頁橫幅、螢幕截圖和開發人員名稱。開發人員應提供清楚詳盡的說明,並在內容中適當的使用與上下文相關的關鍵字。

以下列舉幾種關鍵字垃圾內容:

  • 列出無法提供實質價值的網站/品牌/關鍵字,包括利用熱門第三方品牌名稱。
  • 區域地點清單
  • 不適合一般大眾的不雅或粗俗用語
  • 不自然地重複使用同一關鍵字超過 5 次
  • 在應用程式名稱中使用表情符號或重複的特殊字元,除非是品牌名稱的一部分
  • 不屬於品牌名稱的部分使用全大寫字母
  • 在產品說明中加入未註明來源或匿名的使用者推薦文

使用者評分、評論與安裝次數

開發人員不得試圖操控任何應用程式在 Workspace Marketplace 內的顯示位置,包括但不限於以非法手段提高產品評分、評論或安裝次數,例如製造不實的下載次數、評論和評分,或是透過獎勵條件換取上述項目。

進一步瞭解評分和評論政策。

功能

如果應用程式的唯一用途是安裝或啟動其他應用程式,請不要發布。不得發布功能故障的應用程式。

通知濫用

我們禁止應用程式濫用通知功能,或與濫用行為有關,例如傳送垃圾內容、廣告、促銷活動、網路釣魚訊息或不當訊息,藉此破壞使用者在 Google Workspace 產品中的體驗。

垃圾訊息

應用程式不得在未經使用者確認內容和收件者的情況下,擅自以使用者名義傳送訊息。

除了上述規定以外,所有公開應用程式也必須遵守 Marketplace 審查指南

使用者資料隱私權

您必須公開說明自己如何處理使用者資料 (例如使用者提供的資訊,或您蒐集的使用者相關資訊或使用者產品使用情形),包括揭露資料的蒐集、使用及分享方式。您必須將資料使用範圍限制在已揭露的實務做法。您必須遵守 Google API 服務使用者資料政策

本政策制定了 Workspace Marketplace 的基本使用者資料隱私權規定,您或您的產品必須遵守適用法律。

使用者的個人或私密資料

發布隱私權政策和安全傳輸

如果您的產品會處理使用者的個人或私密資料 (包括個人識別資訊、財務和付款資訊、健康資訊、驗證資訊、網站內容和資源、表單資料、網路瀏覽活動、使用者提供的內容和私人通訊),就必須:

  • 發布隱私權政策,以及
  • 以安全無虞的方式處理使用者資料,包括使用新型密碼編譯法傳輸資料。

隱私權政策規定

您的隱私權政策必須符合 Google API 政策規定。這份隱私權政策加上產品內的所有揭露事項,必須完整說明您的產品如何收集、使用及分享使用者資料,包括資料分享對象的類型。

您必須提供連結,讓使用者可以存取政策:

  • 在 Google Marketplace SDK 的指定欄位中
  • 在 OAuth 用戶端設定中 (瞭解詳情)

醒目揭露事項規定

如果產品會處理與應用程式資訊和使用者介面中醒目顯示功能無緊密關聯的使用者個人資料或機密資料,就必須在收集資料前:

  • 醒目揭露使用者資料的用途,以及
  • 取得使用者對這類用途的明確同意聲明。

其他需求

  • 請勿公開揭露財務或付款資訊。
  • 請勿公開揭露驗證資訊。

使用者資料的使用限制

存取使用者的個人和私密資料時,您必須依照以下規定使用取得的使用者資料。這些規定適用於取得的原始資料,以及從原始資料匯總、去識別化或衍生的資料。也適用於擷取的內容,或以其他方式自動收集的使用者資料。

  1. 使用使用者資料時,僅限於提供或改善單一用途
  2. 只在下列情況下將使用者資料轉移至第三方:
    1. 為提供或改善單一用途而必須使用或轉移這類資料;
    2. 遵守適用法律;
    3. 防範惡意軟體、垃圾內容、網路釣魚或其他詐欺或濫用行為;或
    4. 在預先獲得使用者明確同意後,做為合併、收購或出售的開發人員資產。
  3. 禁止人類讀取使用者資料,但以下情況除外:
    1. 就讀取特定資料取得使用者明確同意 (例如協助使用者在忘記密碼後重新存取產品或服務);
    2. 根據適用隱私權和所在管轄區內的其他適用法律要求,將資料匯總並去識別化,用於內部營運;
    3. 安全目的需要 (例如調查濫用行為);或
    4. 遵守適用法律。

您使用透過受限制範圍取得的資料時,必須遵守《Google API 服務使用者資料政策》的規定。(請參閱「要求相關權限」一節)

內容政策

我們的內容政策適用於產品內容,包括向使用者顯示的任何廣告,以及產品代管或連結的任何使用者原創內容。此外,我們的內容政策也適用於 Workspace Marketplace 中由開發人員帳戶所提供的公開顯示內容,包括開發人員名稱和您所列出的開發人員網站到達網頁。

色情內容

應用程式不得含有或宣傳色情內容,包括煽情露骨內容、裸露、性愛行為畫面以及色情內容。將流量導向商業色情網站亦屬於此類行為。應用程式不得鼓吹性交易,我們也不允許鼓吹亂倫、人獸交、戀屍癖或非自願性行為的內容。含有藝術、教育、科學或文化裸露內容的產品通常可以發布,但可能會影響產品曝光度。

如果有人儲存或散布您的私人裸照、煽情露骨內容,或非煽情露骨但親密的色情圖片或影片,請向我們檢舉

粗俗語言與不雅用語

請勿使用猥褻、不雅或粗俗語言。

兒少性虐待及剝削

Google 對於兒少性虐待內容 (CSAM) 採取零容忍政策。請勿建立、上傳或發布任何剝削或虐待兒童或少年的內容,包括任何兒少性虐待內容。如果您在 Google 產品中發現疑似剝削兒童的內容,請向我們檢舉。如果在其他網站或網頁上發現這類內容,請直接與所在國家/地區的有關當局聯絡。

Google 全面禁止使用我們的產品危害兒童或少年,包括但不限於針對兒童或少年的掠奪性行為,例如:

  • 「兒童性誘拐」(例如與兒童線上交友,並在線上或現實生活中達成與該名兒童從事性接觸行為的目的,以及/或是交換色情圖像);
  • 性勒索 (例如實際取得或佯稱取得兒童的私密圖片,藉此威脅或勒索兒童)
  • 將未成年人性慾化 (例如描繪、鼓勵或宣傳兒童性虐待行為的圖像,或是以可能導致兒童受性剝削的角度描繪兒童)
  • 販運兒童或少年 (例如宣傳或誘使兒童或少年從事商業性剝削行為)

我們會移除這類內容並採取適當行動,例如通報美國國家失蹤與受虐兒童援助中心、限制違規者使用產品功能以及停用違規者的帳戶。如果您認為某名兒童或少年可能或已經受到虐待、剝削或販運,請立即與警方聯絡。如果您已經報警但仍需其他協助,或是認為某位兒童在我們的產品上面臨或已經受到危害,請向 Google 提出檢舉

未經授權的未成年人圖片

除非取得家長、監護人或法定代理人的明確同意,否則不得儲存或發布未成年人圖片。如果有人在未取得必要同意的情況下儲存或發布未成年人的圖片,請向我們提出檢舉。

暴力和血腥內容

請勿以驚嚇他人、譁眾取寵或無端取樂為目的,儲存或散布涉及現實人物或動物的暴力或血腥內容,包括極度寫實的暴力內容,例如肢解圖像或遭肢解屍體的特寫畫面。若屬於教育、紀實、科學或藝術性質,我們可能允許發布含有大量血液畫面的圖像內容或非血腥暴力內容,但前提是必須提供充分資訊,協助觀者瞭解內容背景。在某些情況下,如果張貼的內容過於暴力或駭人,即便已提交相關的背景資訊,我們仍會從平台上移除該內容。最後,切勿煽動他人從事特定暴力行為。

騷擾、威脅和霸凌行為

Google 禁止使用者騷擾、霸凌或威脅他人,我們亦不允許使用本產品從事這類活動或煽動他人進行這類活動,包括惡意謾罵他人、威脅對他人造成嚴重傷害、在違反他人意願的情況下以情色角度描繪對方、揭露他人私人資訊 (可能用於威脅行為)、貶低或輕視暴力或悲劇事件的受害者、煽動他人從事上述活動,或以其他方式騷擾他人。請注意,在網路上騷擾他人在許多地方都屬於違法行為,而且此舉可能會在現實生活中對騷擾者與受害者雙方造成嚴重後果。如果我們獲報有威脅傷害他人或其他危險情況,我們會採取適當行動,包括向相關主管機關檢舉您。

仇恨言論

請勿發布仇恨言論。仇恨言論是指宣揚或認可暴力、歧視、貶損的內容,或是主要目的在於煽動對個人或群體的仇恨,而這些個人或群體具有種族或族裔、宗教、身心障礙、年齡、國籍、退伍軍人身分、性取向、性別、性別認同,或任何與系統性歧視或邊緣化相關的特徵。

此外,如果產品含有一般仇恨內容 (不屬於上述定義範圍),產品的曝光度也可能受到影響。

暴力組織與活動

任何已知的非政府暴力組織和活動不得基於任何目的使用這項產品。請勿散布煽動或鼓吹這類組織活動的內容,例如招募、籌辦線上或實體活動、分享可能助長傷害行為的手冊或其他資料、宣傳非政府暴力組織的意識形態、鼓吹恐怖行動、引發暴力行為,或是讚揚非政府暴力組織的攻擊事件。視內容性質而定,我們也可能對使用者採取處置。我們允許具有教育、紀實、科學或藝術性質的非政府暴力組織相關內容,但前提是必須提供充分資訊,協助使用者瞭解內容背景。

冒用他人身分與不實陳述身分

請勿假冒他人或其他機構,或謊報自己的身分。請勿謊稱您或您的產品是由其他公司或機構所授權、背書或生產。請勿在使用者/網站的身分、資格、擁有權、目的、產品、服務或業務等方面提供誤導性資訊。

此外,我們也禁止對內容或帳戶的擁有者/主要目的做出不實陳述或隱瞞,例如在將政治、社會議題或公眾議題等內容提供給其他國家/地區的使用者時,謊報或刻意隱瞞自己所屬的國家/地區或有關自身的重要資訊。我們允許使用者發布嘲弄或諷刺的內容,也允許使用匿名或筆名,惟這類內容不得誤導觀者錯認您的真實身分。

開發人員不得將使用者引導至模仿或冒充 Workspace Marketplace 的其他網站,也不得提供這類網站的連結給使用者。產品和其所提供的使用者體驗,也不得仿造使用者作業系統或瀏覽器中的功能或警示。

如果要對裝置設定做出任何變更,必須事先告知使用者並取得對方同意,同時確保使用者能輕易復原變更。

詐欺和詐騙行為

請勿從事任何欺騙、誤導或混淆使用者的行為,以進行詐欺或詐騙。包括「快速致富」騙局、假政府補助金詐騙、慈善詐騙、樂透和抽獎詐騙、販售假帳戶或老鼠會。

請勿就產品功能做不實陳述,或在產品中加入非明顯與主要用途相關的功能。產品說明必須直接陳述功能,讓使用者能夠充分瞭解自己所安裝的產品。例如,產品不得含有:

  • 標榜無法實現的功能,或應用程式未直接提供的功能
  • 任何中繼資料 (包括 Marketplace 資訊) 不實陳述應用程式或開發人員在 Workspace Marketplace 的目前狀態或排名 (例如「第一名應用程式」)

如果產品的說明欄位空白、缺少圖示或螢幕截圖,我們不會核准該產品。如果產品的內容、名稱、圖示、說明或螢幕截圖中包含錯誤或具有誤導性的資訊,我們可能會移除該產品。

誤導性內容或行為

請勿發布任何欺騙、誤導或混淆使用者的內容,包括內容、名稱、說明或螢幕截圖。包括:

與公民和民主程序相關的誤導性內容:內容明顯不實,可能嚴重傷害民眾對公民或民主程序的參與程度或信任感。這類行為包括提供不實的公開投票程序、政治候選人資格相關資訊 (如年齡或出生地)、選舉結果,或與政府官方記錄不符的人口普查參與資料。我們也禁止謊稱特定政治人物/政府官員過世或發生意外,或是突然生重病等。

與惡意陰謀論有關的誤導性內容:宣傳或蓄意讓人相信特定人士或群體正有系統地從事會造成廣泛傷害的行為。這類內容與實質證據相牴觸,並且會引發或煽動暴力行為。

與危害健康有關的誤導性內容:宣傳或鼓勵他人從事可能對個人造成重大身心傷害的行為,或是嚴重危害公共健康的醫藥內容。

經過操弄的媒體內容:媒體經技術性操弄或篡改以誤導使用者,很可能會造成重大危害。

我們可能會允許基於教育、紀實、科學或藝術目的所發布的誤導性內容,但前提是必須提供充分資訊,協助使用者瞭解內容背景。在某些情況下,無論是否已提供相關背景資訊,我們仍會從平台上移除該內容。

智慧財產

請勿侵犯他人的智慧財產權,包括專利、商標、商業機密、著作權和其他專屬權利,也不要鼓勵或誘使他人侵犯智慧財產權。我們會對疑似侵犯版權的明確通知做出回應。如需更多資訊,或想依據《數位千禧年著作權法》(DMCA) 提出申訴,請使用這項工具。此外,如果我們認為產品可能侵犯智慧財產權,產品的曝光度可能會受到影響。

我們也禁止產品或服務鼓勵、協助或支援使用者未經授權擅自存取、下載或串流播放受著作權保護的內容或媒體。

危險和非法活動

請勿使用本產品從事任何非法活動,或宣傳會對人類或動物造成立即嚴重傷害的活動、商品、服務或資訊。產品不得涉及或提倡不合法的活動,例如強姦、非法性交易,或違法販售醫師處方藥物。

雖然 Google 允許基於教育、紀實、科學或藝術用途提供這類內容的一般資訊,但我們對此仍有限制,就是不得直接助長傷害或鼓勵非法活動。如果我們獲報有非法活動,我們會採取適當行動,例如可能會向相關主管機關檢舉您。

管制商品

請勿販售、宣傳、促銷或協助銷售管制商品與服務,包括酒精飲料、賭博、藥物、未經核可的營養補給品、菸草、煙火、武器或保健/醫療器材。

我們禁止內容或服務助長線上賭博行為,包括但不限於線上賭場、運動賽事投注和彩券,或是提供現金或其他有價物品做為獎品的技能競賽。

惡意軟體和其他惡意內容

請勿傳輸惡意軟體,或任何會危害或干擾網路、伺服器、使用者裝置或其他基礎架構運作的內容,包括直接代管、嵌入或傳輸惡意軟體、病毒、具破壞性的程式碼,或其他有害/垃圾軟體或類似內容。此外,我們也禁止會散布病毒、啟動彈出式視窗、未經使用者同意即試圖安裝軟體的內容,或是透過惡意程式碼影響使用者的內容。詳情請參閱安全瀏覽政策

我們不允許任何危害或干擾 Google 或任何第三方網路、伺服器或其他基礎架構的內容。Google Workspace Marketplace 也禁止間諜軟體、惡意指令碼和網路釣魚詐騙。

系統干擾與濫用

請勿濫用本產品,亦不得危害或干擾 Google 或其他方的網路、裝置或其他基礎架構運作或者造成負面影響,包括從任何層面妨礙、中止或干擾本產品或服務運作並造成負面影響。

  • 你提供的產品或服務不得協助使用者未經授權存取網站內容,例如規避付費牆或登入限制。
  • 我們禁止開採加密貨幣。
  • 開發人員不得模糊化應用程式的程式碼,亦不得隱藏其中的功能。這也適用於應用程式套件擷取的外部程式碼或資源。不過,您可以進行以下形式的程式碼壓縮:
    • 移除空白字元、換行符號、程式碼註解和區塊分隔符號
    • 縮短變數和函式名稱
    • 將檔案摺疊在一起

安全漏洞

如果您的產品與安全漏洞有關,可能遭人利用來入侵其他應用程式、服務、瀏覽器或系統,我們可能會將您的產品從 Workspace Marketplace 移除,並採取其他措施來保護使用者。在這種情況下,我們可能會與您聯絡,說明復原產品所需的補救措施。

欺騙性安裝手法

請務必採用負責任的方式行銷應用程式。應用程式承諾提供的功能組合必須在應用程式資訊中清楚且透明地說明。任何使用者互動的結果都應符合與使用者設定的合理期望。如果應用程式採用欺騙性安裝手法或受益於這類行為,就會遭到 Workspace Marketplace 下架。

欺騙性安裝手法包括:

  • 行銷宣傳品中,Workspace Marketplace 應用程式資訊前方的揭露事項不清楚或不明顯。
  • 在發布流程中加入誤導性互動元素。包括使用具誤導性的行動號召按鈕或表單,暗示可以獲得安裝應用程式之外的結果。
  • 要求使用者採取與廣告功能無關的動作,才能存取廣告功能。

權限使用原則

對使用者的權限要求必須合理,且僅限於實作應用程式所需的關鍵資訊。

請勿要求存取您不需要的資訊。只要求取得實作應用程式現有功能或服務所需要的最低技術可行存取範圍,並將存取權限制在所需最低資料量。請勿以有利產品「未來發展」為由,為目前尚未實作的特定服務或功能要求所需權限。

盡可能在相關情境中要求權限。請盡可能在相關使用情境中,透過漸進式驗證機制要求存取使用者資料,讓使用者瞭解您需要該資料的原因。

您必須遵守 Google API 服務使用者資料政策中的規定。

產品中的廣告

Google 禁止在整合 Google Workspace 產品的第三方應用程式中放送廣告。

就內容審查和開發人員條款遵循情形而言,廣告視為產品的一部分,因此必須遵守上述內容政策。

廣告內容和歸因

如要顯示廣告,必須將廣告置於產品的內容中,或清楚註明搭載的產品。此外,您必須讓使用者可以透過調整設定或解除安裝整個產品,輕鬆地移除廣告。廣告不得模擬或仿冒系統通知或警告。

廣告牆

如果您基於廣告宣傳目的,強制要求使用者點擊廣告或提交個人資訊後才能完整使用應用程式的功能,這樣會對使用者體驗造成負面影響,Google 嚴格禁止這類行為。

干擾第三方廣告和網站

與產品相關聯的廣告不得干擾第三方網站或應用程式上的任何廣告。只有在符合下列所有條件的情況下,您才能在第三方網站上顯示廣告:

  • 向使用者清楚揭露這項行為。
  • 廣告顯示位置會明確標示廣告來源。
  • 廣告不會干擾網站的任何原生廣告或功能。
  • 廣告不會模仿或冒用第三方網站上的原生廣告或內容,且廣告符合冒用和欺騙行為的內容政策。

根據 AdSense 政策,目前 AdSense 可能無法在產品中放送廣告。

接受使用者付款

如果您透過產品收集私密個人資訊以進行銷售,請務必遵守下列規定:

  • 您必須依據隱私權和資料安全法律,以及支付卡產業規定,安全地收集、儲存及傳輸所有信用卡和其他私密個人資訊。
  • 請務必避免誤導使用者。例如,清楚且誠實地描述所售產品或服務,並醒目地張貼銷售條款 (包括任何退款和退貨政策)。
  • 如果使用者必須付費才能使用產品的基本功能,您必須在使用者選擇是否安裝產品時,在說明中清楚指出這點。
  • 你必須清楚標示產品或服務的賣家是你,而非 Google。

政策實行

重複濫用

如果嚴重或屢次違反 Marketplace 發行協議或這些計畫政策,我們將停權您的開發人員帳戶,以及可能相關的開發人員帳戶。此外,您也可能遭到禁止使用 Marketplace Workspace。在極端情況下,與您 Google 帳戶相關的 Google 服務也可能因此遭到停用。屢次侵犯智慧財產權 (包含版權) 也會導致帳戶遭到終止。如要進一步瞭解 Google 的著作權政策,請使用這項工具

規避違規處置

如果嘗試規避預期限制或執法行動,您的開發人員帳戶 (以及可能相關的開發人員帳戶) 將立即遭到終止。

通知和申訴

如果您的產品從 Workspace Marketplace 移除,您會收到電子郵件通知,其中可能包含進一步指示。請確認與產品相關聯的開發人員帳戶 (如 Marketplace SDK API 中所提供) 可以接收外部人士的電子郵件,且不會遭到標示為垃圾郵件,確保您能及時收到所有通訊內容。