使用者在 Google Workspace Marketplace 中評論您的應用程式時，您可以新增回覆來回應他們的意見回饋。
回覆使用者評論
如要回覆評論，您必須具備應用程式 Google Cloud 專案的「管理員」(roles/admin) 或「撰寫者」roles/writer基本角色，並列在 Identity and Access Management (IAM) 下方。詳情請參閱「基本角色」。
如要回覆評論，請按照下列步驟操作：
- 前往 Google Workspace Marketplace 的應用程式資訊頁面。
- 選取「評論」分頁標籤。
- 在要回覆的評論下方，按一下「回覆這則評論」。
- 在「撰寫回覆」方塊中輸入回覆內容 (最多 2,500 個半形字元)。
- 完成後，按一下「提交回覆」。
規範與政策
回覆內容也須遵守評論規範和政策。如要進一步瞭解評論，請參閱「對 Google Workspace Marketplace 中的應用程式進行評分及評論」。
提示和指南
- 確保貼文內容清楚易讀。避免過度使用大寫字母或標點符號。 請使用正確的文法，並在撰寫完成後檢查是否有錯字。
- 清楚表達意見：請發佈清楚、有價值、真實的資訊。
- 保持禮貌。您可以寫出內心真實的感想，但是請務必秉持專業的態度。
政策
違反下列政策的回覆將會遭到移除：
- 離題回覆：請確保回覆內容與您回覆的評論相關。
- 違法內容：請勿張貼含有或連結至非法內容的回覆，例如非法販售處方藥物的資訊連結。
- 廣告：請勿利用回覆進行廣告宣傳，或是發布任何促銷或商業內容，包括聯盟行銷或是推薦性質的內容。Google 禁止回覆中出現電話號碼、電子郵件地址或其他網站的連結。
- 煽情露骨的色情內容：Google 禁止回覆包含、宣傳或徵求煽情露骨的色情內容，也禁止以情色角度描寫或提及兒童。如發生這種情形，Google 將移除含有這類內容的回覆、停用此類回覆張貼者的帳戶，並通報國際失蹤與被剝削兒童保護中心 (NCMEC) 和相關執法單位。
- 仇恨言論：Google 不允許回覆宣揚暴力或煽動仇恨，針對個人或群體基於種族、族裔、宗教、身心障礙、年齡、國籍、退伍軍人身分、性傾向、性別、性別認同，或其他與系統性歧視或邊緣化相關的特徵。
- 令人反感的內容：如果評論中含有粗穢不雅或令人反感的用詞及內容，Google 將予以移除。
- 著作權內容：請勿張貼侵犯他人權利 (包括著作權) 的回覆。詳情請前往著作權說明中心。
- 冒用他人身分：請勿代表他人張貼回覆，也不要謊報身分。
- 個人資訊及機密資訊：請勿在回覆中張貼個人資訊或機密資訊，包含地址、駕照號碼，或其他無法公開取得的資訊。
- 霸凌及騷擾行為：Google 禁止使用者透過 Google Workspace Marketplace 騷擾、霸凌或攻擊他人。含有人身攻擊言論的回覆將會遭到移除。
如果您屢次違反上述政策，或是出現過度濫用行為，我們會進一步做出懲處，包括禁止您使用回覆功能。