เมื่อผู้ใช้เขียนรีวิวแอปของคุณใน Google Workspace Marketplace คุณจะเพิ่มคำตอบเพื่อตอบความคิดเห็นของผู้ใช้ได้
เพิ่มคำตอบในรีวิวของผู้ใช้
หากต้องการตอบกลับรีวิว คุณต้องมีสิทธิ์ basic.editor หรือ
basic.owner ในโปรเจ็กต์ Google Cloud ของแอป โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เพื่อตอบรีวิว
- ไปที่ข้อมูลแอปใน Google Workspace Marketplace
- คลิกรีวิว
- คลิกตอบรีวิวนี้ใต้รีวิวที่ต้องการตอบ
- ในช่องเขียนคำตอบ ให้ป้อนคำตอบ (ยาวไม่เกิน 2,500 อักขระ)
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกส่งคำตอบ
หลักเกณฑ์และนโยบาย
หลักเกณฑ์และนโยบายเดียวกันกับที่ใช้กับรีวิวจะมีผลกับการตอบกลับด้วย
เคล็ดลับและหลักเกณฑ์
- ทำให้อ่านง่าย หลีกเลี่ยงการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่หรือเครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป อย่าลืม ใช้ไวยากรณ์ที่เหมาะสมและตรวจสอบการสะกดคำ
- แสดงความชัดเจน โพสต์ข้อมูลที่ชัดเจน มีประโยชน์ และเที่ยงตรง
- สุภาพ เขียนตามความจริงแต่เป็นมืออาชีพ
นโยบาย
ระบบจะนำคำตอบที่ละเมิดนโยบายต่อไปนี้ออก
- การตอบกลับที่ไม่เกี่ยวข้อง: ตอบกลับให้เกี่ยวข้องกับรีวิวที่คุณตอบกลับ
- เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย: ห้ามโพสต์คำตอบที่มีหรือลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เช่น ลิงก์ที่นำไปสู่แหล่งขายยาควบคุมพิเศษโดยไม่มีใบสั่งแพทย์
- การโฆษณา: อย่าใช้การตอบกลับเพื่อโฆษณาหรือเผยแพร่เนื้อหาส่งเสริมการขายหรือเนื้อหาเชิงพาณิชย์ใดๆ รวมถึงเนื้อหาของบริษัทในเครือหรือมีการอ้างอิง Google ไม่อนุญาตให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ลงในคำตอบ
- เนื้อหาทางเพศอย่างเปิดเผย: Google ไม่อนุญาตให้เขียนคำตอบที่มีเนื้อหาส่งเสริมหรือชักชวนทางเพศอย่างเปิดเผย นอกจากนี้ Google ยังไม่อนุญาตให้เขียนคำตอบที่พรรณาหรือกล่าวถึงเด็กในลักษณะทางเพศ สำหรับเนื้อหาประเภทนี้ Google จะนำคำตอบออก ปิดบัญชี และส่งรายงานถึง National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) และหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย
- วาจาสร้างความเกลียดชัง: Google ไม่อนุญาตให้ใช้การตอบกลับที่ส่งเสริมความรุนแรงหรือปลุกปั่น ความเกลียดชังต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลเนื่องจากเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ศาสนา ความพิการ อายุ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึก วิถีทางเพศ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ หรือลักษณะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติอย่างเป็นระบบ หรือการทำให้สถานะของบุคคลนั้นๆ ลดลงหรือต่ำกว่ากลุ่มอื่น
- เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม: Google จะลบเนื้อหาที่มีภาษาหรือเนื้อหาหยาบคาย ดูหมิ่น หรือไม่เหมาะสม
- เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์: อย่าโพสต์คำตอบที่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น รวมถึงลิขสิทธิ์ด้วย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อศูนย์ช่วยเหลือด้านลิขสิทธิ์
- การแอบอ้างบุคคลอื่น: ห้ามโพสต์คำตอบในนามของผู้อื่นหรือให้ข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับตัวตนของคุณ
- ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลลับ: ห้ามโพสต์คำตอบที่มีข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลลับ เช่น ที่อยู่ หมายเลขใบขับขี่ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เข้าถึงแบบสาธารณะไม่ได้
- การกลั่นแกล้งและการคุกคาม: Google ไม่อนุญาตให้บุคคลใดใช้ Google Workspace Marketplace เพื่อคุกคาม กลั่นแกล้ง หรือโจมตีบุคคลอื่น Google จะนำคำตอบที่เป็นการโจมตีบุคคลอื่นออก
การละเมิดนโยบายเหล่านี้ซ้ำๆ หรือละเมิดอย่างรุนแรงจะส่งผลให้มีการลงโทษทางวินัยเพิ่มเติม รวมถึงการแบนไม่ให้คุณเขียนคำตอบด้วย