وقتی کاربری در فروشگاه Google Workspace Marketplace نظری درباره برنامه شما مینویسد، میتوانید برای رسیدگی به بازخورد او، پاسخی اضافه کنید.
افزودن پاسخ به نظر کاربر
برای پاسخ به یک نظر، باید نقش پایه مدیر ( roles/admin ) یا نویسنده ( roles/writer ) را در زیر بخش مدیریت هویت و دسترسی (IAM) در پروژه Google Cloud برنامه داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر، به نقشهای پایه مراجعه کنید.
برای پاسخ به یک نظر، از مراحل زیر استفاده کنید:
- به فهرست برنامه در بازار Google Workspace بروید.
- برگه «نظرات» را انتخاب کنید.
- در زیر نظری که میخواهید به آن پاسخ دهید، روی «پاسخ به این نظر» کلیک کنید.
- در کادر «نوشتن پاسخ» ، پاسخ خود را وارد کنید (حداکثر ۲۵۰۰ کاراکتر).
- وقتی کارتان تمام شد، روی ارسال پاسخ کلیک کنید.
دستورالعملها و سیاستها
دستورالعملها و سیاستهای مربوط به نقد و بررسیها، در مورد پاسخها نیز اعمال میشود. برای اطلاعات بیشتر در مورد نقد و بررسیها، به «رتبهبندی و بررسی برنامههای Google Workspace Marketplace» مراجعه کنید.
نکات و دستورالعملها
- آن را خوانا نگه دارید . از نوشتن بیش از حد حروف بزرگ یا علائم نگارشی خودداری کنید. به یاد داشته باشید که از دستور زبان صحیح استفاده کنید و املای خود را بررسی کنید.
- هدفتان شفافیت باشد . اطلاعات واضح، ارزشمند و صادقانه منتشر کنید.
- مودب باشید . صادقانه بنویسید، اما حرفهای.
سیاستها
پاسخهایی که سیاستهای زیر را نقض کنند، حذف خواهند شد:
- پاسخهای خارج از موضوع : پاسخهایتان را مرتبط با نظری که به آن پاسخ میدهید، بنویسید.
- محتوای غیرقانونی : پاسخهایی که حاوی محتوای غیرقانونی هستند یا به آنها پیوند دارند، مانند پیوندهایی که فروش داروهای تجویزی بدون نسخه را تسهیل میکنند، ارسال نکنید.
- تبلیغات : از پاسخها برای تبلیغ یا انتشار هرگونه محتوای تبلیغاتی یا تجاری، از جمله محتوای وابسته یا مبتنی بر ارجاع، استفاده نکنید. گوگل شماره تلفن، آدرس ایمیل یا لینک به وبسایتهای دیگر را در پاسخها مجاز نمیداند.
- محتوای صریح جنسی : گوگل پاسخهایی که حاوی، تبلیغ یا ترغیب به محتوای صریح جنسی باشند را مجاز نمیداند. همچنین، گوگل پاسخهایی که کودکان را به شیوهای جنسی به تصویر میکشند یا خطاب قرار میدهند را مجاز نمیداند. برای این نوع محتوا، گوگل پاسخ را حذف میکند، حساب را میبندد و در صورت لزوم، گزارشی را به مرکز ملی کودکان گمشده و مورد سوءاستفاده (NCMEC) و نیروی انتظامی ارسال میکند.
- سخنان نفرتپراکن : گوگل پاسخهایی را که خشونت را ترویج میدهند یا نفرت علیه افراد یا گروهها را بر اساس نژاد یا قومیت، مذهب، معلولیت، سن، ملیت، وضعیت سربازی، گرایش جنسی، جنسیت، هویت جنسیتی یا سایر ویژگیهای مرتبط با تبعیض یا به حاشیه راندن سیستماتیک تحریک میکنند، مجاز نمیداند.
- محتوای توهینآمیز : گوگل محتوایی را که حاوی زبان یا محتوای زشت، رکیک یا توهینآمیز باشد، حذف خواهد کرد.
- محتوای دارای حق نشر : پاسخهایی که حقوق دیگران، از جمله حق نشر، را نقض میکنند، ارسال نکنید. برای اطلاعات بیشتر، به مرکز راهنمایی حق نشر مراجعه کنید.
- جعل هویت : از طرف دیگران پاسخ ارسال نکنید و هویت خود را جعل نکنید.
- اطلاعات شخصی و محرمانه : پاسخهایی که حاوی اطلاعات شخصی یا محرمانه مانند آدرس، شماره گواهینامه رانندگی یا هرگونه اطلاعات دیگری که در دسترس عموم نیست، ارسال نکنید.
- قلدری و آزار و اذیت : گوگل به افراد اجازه نمیدهد از بازار فضای کاری گوگل برای آزار و اذیت، قلدری یا حمله به سایر افراد استفاده کنند. گوگل پاسخهایی را که نشاندهنده حمله شخصی به دیگران هستند، حذف میکند.
سوءاستفاده مکرر یا شدید از این سیاستها منجر به اقدامات انضباطی بیشتر، از جمله ممنوعیت ارسال پاسخ، خواهد شد.