การดำเนินการช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้จากภายใน Gmail
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณส่งการแจ้งเตือนว่าการสมัครใช้บริการนิตยสารกำลังจะหมดอายุ คุณสามารถแสดงตัวเลือกให้ต่ออายุได้จากการแจ้งเตือนโดยตรง
คุณประกาศการดำเนินการได้ 2 วิธี ได้แก่ การดำเนินการในแอปหรือการดำเนินการ "ไปที่" Gmail รองรับการดำเนินการหลายประเภท
การดำเนินการในแอป
Gmail จะจัดการการดำเนินการในแอปในที่เดียวโดยไม่ส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อื่น การดำเนินการเหล่านี้รวมถึงการดำเนินการในคลิกเดียว
การดำเนินการในคลิกเดียว
ในหลายสถานการณ์ ผู้ใช้ต้องยืนยันคำขอที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนเว็บไซต์ ผู้ใช้จะได้รับอีเมลขอให้ยืนยันการลงทะเบียน ในทำนองเดียวกัน บริการแนะนำภาพยนตร์หรือเพลงอาจแจ้งให้ผู้ใช้เพิ่มรายการลงในคิวเพื่อรับชมหรือรับฟังในภายหลัง
การดำเนินการในคลิกเดียวใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอ้างอิงการดำเนินการในคลิกเดียว
การดำเนินการ "ไปที่"
สำหรับการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น ให้ใช้การดำเนินการ "ไปที่" เพื่อระบุลิงก์โดยตรงไปยังหน้าที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้ การคลิกปุ่มจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าที่ระบุไว้ในคำจำกัดความของการดำเนินการ
ใช้การดำเนินการ "ไปที่" สำหรับการโต้ตอบที่ต้องใช้หลายขั้นตอนหรือการป้อนข้อมูลจำนวนมากที่ผู้ใช้ไม่สามารถทำได้จากกล่องจดหมาย ตัวอย่างเช่น สายการบินที่ส่งการแจ้งเตือนให้เช็กอินสามารถเพิ่มการดำเนินการ "ไปที่" เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของสายการบินเพื่อเลือกที่นั่งหรือขออัปเกรด
การดำเนินการ "ไปที่" ใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอ้างอิงการดำเนินการ "ไปที่"