Các thao tác cho phép người dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ngay trong Gmail.
Ví dụ: khi gửi thông báo rằng gói thuê bao tạp chí sắp hết hạn, bạn có thể đưa ra lựa chọn gia hạn ngay trong thông báo.
Bạn có thể khai báo các thao tác theo 2 cách: thao tác trong ứng dụng hoặc thao tác chuyển đến. Gmail hỗ trợ nhiều loại thao tác.
Hành động trong ứng dụng
Gmail xử lý các hành động trong ứng dụng ngay tại chỗ mà không chuyển người dùng đến một trang web khác. Các hành động này bao gồm cả hành động bằng một cú nhấp chuột.
Thao tác một lần nhấp
Trong nhiều trường hợp, người dùng phải xác nhận một yêu cầu được xác định trước. Ví dụ: khi đăng ký tài khoản trên một trang web, người dùng sẽ nhận được email yêu cầu họ xác nhận việc đăng ký. Tương tự, một dịch vụ đề xuất phim hoặc nhạc có thể nhắc người dùng thêm các mục vào hàng đợi để thưởng thức sau.
Hành động bằng một cú nhấp trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem tài liệu tham khảo về thao tác bằng một lần nhấp.
Thao tác chuyển đến
Đối với các lượt tương tác phức tạp hơn, hãy sử dụng thao tác chuyển đến để cung cấp đường liên kết trực tiếp đến trang mà người dùng có thể thực hiện thao tác. Khi nhấp vào nút này, người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang được chỉ định trong định nghĩa hành động.
Sử dụng các thao tác chuyển đến cho những lượt tương tác đòi hỏi nhiều bước hoặc việc nhập dữ liệu quan trọng mà người dùng không thể thực hiện từ hộp thư đến. Ví dụ: một hãng hàng không gửi lời nhắc làm thủ tục có thể thêm một thao tác chuyển đến để chuyển người dùng đến trang web của hãng hàng không đó để chọn chỗ ngồi hoặc yêu cầu nâng cấp.
Hành động chuyển đến trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem tài liệu tham khảo về thao tác chuyển đến.