Gmail предоставляет функции для отладки распространенных проблем, связанных с динамическими электронными письмами.
Включите резервный отладочный баннер в веб-версии Gmail.
Разработчики могут включить отладочный баннер, чтобы определить, почему их электронные письма не отображаются как AMP-сообщения. Баннер сообщает о том, что AMP-часть вашего письма не отображается, и указывает причину. Более подробная информация о каждой из причин приведена в следующем разделе.
Чтобы включить отладочный баннер для конкретного письма, добавьте адрес отправителя в список разрешенных в настройках разработчика и обновите страницу. Дополнительную информацию см. в разделе «Тестирование AMP-писем в Gmail» .
Причины резервного варианта
Вот некоторые распространенные причины, по которым динамические электронные письма не отображаются и переключаются на обычный текст или HTML.
| Причины резервного варианта | |
|---|---|
ACCOUNT_TYPE | Динамические электронные письма не поддерживаются вашим типом учетной записи. Попробуйте использовать новую тестовую учетную запись Gmail для просмотра письма. |
AUTH_FAILED | Электронное письмо не прошло одно из проверок подлинности . |
AUTO_FORWARDED | Письмо было автоматически переслано с другого аккаунта. Чтобы в письмах отображался AMP-контент, убедитесь, что вы открываете письмо с того же аккаунта, на который оно было отправлено. |
BROWSER_ERROR | Произошло нечто неожиданное. Убедитесь, что вы используете одну из поддерживаемых платформ , и попробуйте снова. |
DKIM_FAILED | Электронное письмо не прошло проверку подлинности с помощью DKIM (Domain Keys Identified Mail). Для получения дополнительной информации см. требования к аутентификации . |
DKIM_NOT_MATCHING_FROM | В электронном письме не удалось выполнить выравнивание по протоколу Domain Keys Identified Mail (DKIM). |
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED | Динамические электронные письма отключены. Убедитесь, что функция динамических электронных писем включена в настройках Gmail. |
HIDING_IMAGES | Параметр «Всегда отображать внешние изображения» отключен. Включите этот параметр в панели настроек и обновите страницу. |
INTERNAL_ERROR | В Gmail произошло нечто неожиданное. |
INVALID_AMP | AMP-запрос недействителен. Для получения дополнительной информации см. спецификацию AMP для электронной почты и выполните действия по проверке AMP-запроса . |
MALFORMED | В электронном письме содержится более одной части text/x-amp-html или отсутствуют резервные части text/html или text/plain . Для получения дополнительной информации см. требования к доставке . |
MESSAGE_CLIPPED | Часть text/x-amp-html в электронном письме слишком длинная. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с требованиями к доставке . |
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM | Отправитель отключил динамический контент на этой платформе. Если вы используете веб-клиент, попробуйте просмотреть письмо на мобильном устройстве. |
NOT_MAIN_WINDOW | Письмо открылось в новом окне. Попробуйте открыть это письмо в главном окне Gmail. |
OFFLINE | Клиент не в сети. Проверьте подключение к интернету и попробуйте снова. |
OLD_EMAIL | Письмо было отправлено более 30 дней назад. |
PHISHY | Письмо было помечено как фишинговое. Убедитесь, что ваше электронное письмо соответствует требованиям безопасности и передовым методам работы с электронной почтой . |
REFRESH_REQUIRED | Клиенту необходимо обновить страницу. Если вы используете веб-клиент и не включили автономный режим, обновите страницу обычным способом. Если автономный режим включен, потребуется принудительное обновление страницы. Если вы используете мобильное приложение, попробуйте очистить данные приложения и перезапустить его. |
SPAM | Письмо было помечено как спам. Убедитесь, что ваша электронная почта соответствует требованиям безопасности и рекомендациям по использованию электронной почты . |
SPF_FAILED | Электронное письмо не прошло проверку подлинности в рамках Sender Policy Framework (SPF). Для получения дополнительной информации см. требования к аутентификации . |
SUSPICIOUS | Письмо выглядит подозрительно. Убедитесь, что ваше электронное письмо соответствует требованиям безопасности и рекомендациям по использованию электронной почты . |
THREAD_TOO_LONG | Цепочка ответов стала слишком длинной. Динамический контент отображается только для последних 10 сообщений в ветке. |
TIMEOUT | Загрузка динамического контента заняла слишком много времени. Проверьте подключение к интернету и попробуйте снова. |
TLS_ENCRYPTION | Электронное письмо не было зашифровано по протоколу TLS. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с требованиями к безопасности TLS и отправьте письмо повторно с использованием TLS. |
TRANSLATED | Для этого письма включен перевод. Отключите автоматический перевод в Gmail и попробуйте снова. |
WRONG_VERSION | Динамический контент не поддерживается на вашем устройстве. Дополнительную информацию см. в списке поддерживаемых платформ . |