แก้ปัญหาภาพรวม

หน้านี้ช่วยให้คุณดู แก้จุดบกพร่อง และแก้ไขข้อผิดพลาดของแอป Chat, การ์ด และกล่องโต้ตอบ

ลักษณะที่ข้อผิดพลาดปรากฏ

เมื่อแอป Google Chat แสดงข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดจะปรากฏดังนี้

  • ข้อความ เช่น "แอปไม่ตอบสนอง" ข้อความ "เกิดข้อผิดพลาด" หรือ "ประมวลผลคำขอของคุณไม่ได้" จะปรากฏขึ้น
  • แอปไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้
  • ไม่มีข้อความแสดงขึ้นและแอปไม่ตอบสนอง

เมื่อการ์ดแสดงข้อผิดพลาด จะมีลักษณะดังนี้

  • ส่วนหนึ่งของการ์ด เช่น วิดเจ็ตหรือคอมโพเนนต์ ไม่ปรากฏหรือแสดงผลในลักษณะที่ไม่คาดคิด
  • การ์ดทั้งหมดไม่ปรากฏ
  • กล่องโต้ตอบปิด ไม่เปิด หรือไม่โหลด

แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจไม่แสดงใน UI ของ Chat แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลบันทึกที่อธิบายไว้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้เมื่อเปิดการบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับแอป Chat

แก้ไขข้อบกพร่องและแก้ปัญหาข้อผิดพลาดของ Google Chat

  1. เปิดการบันทึกข้อผิดพลาดเพื่อให้แอป Google Chat บันทึกข้อผิดพลาดหากเกิดขึ้น
  2. ค้นหาบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับ Google Chat เพื่ออ่านบันทึกข้อผิดพลาด ดูความถี่ในการเกิดข้อผิดพลาด และอ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลบันทึกที่อธิบายไว้ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้
  3. ดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
  4. แก้ไขข้อบกพร่องของแอป Chat เพื่อ เรียกใช้ทีละขั้นตอน