Как получить помощь по надстройкам Google Workspace

Stay organized with collections Save and categorize content based on your preferences.

Мы используем различные платформы для оказания поддержки разработчикам, поэтому просмотрите приведенные ниже варианты, чтобы определить лучший способ получить помощь.

Обратитесь в службу поддержки Google Workspace

Если у вас есть учетная запись Google Workspace или Cloud Identity, вы можете написать специалисту службы поддержки разработчиков Google Workspace по электронной почте .

Вопросы и советы

Мы используем популярный веб-сайт вопросов и ответов по программированию Stack Overflow , чтобы отвечать на технические вопросы. Сайт не управляется Google, но вы можете войти , используя свою учетную запись Google.

Stack Overflow содержит вопросы на самые разные темы, и разработчики используют тег [google-workspace-add-ons] , чтобы помечать вопросы, относящиеся к этой службе. Возможно, вы захотите добавить к своему вопросу дополнительные теги, чтобы привлечь внимание экспертов в смежных технологиях.

Перед первой публикацией нового вопроса, пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать часто задаваемые вопросы о переполнении стека. На сайте и в его сообществе есть рекомендации и советы, которым вы должны следовать, чтобы получить ответ на свой вопрос.

Задать новый вопрос

Проблемы и ошибки

Если вы столкнулись с ошибкой API, вам следует начать с поиска или публикации в Stack Overflow, как указано выше. Постарайтесь максимально изолировать проблему и публиковать только соответствующие участки кода.

Ошибки

Если после того, как вы попробовали вышеуказанные варианты и определили, что причина проблемы связана с ошибкой в ​​самой службе, вы можете выполнить поиск в нашем трекере проблем, чтобы определить, является ли это известной проблемой. Если это так, вы можете пометить проблему (нажмите звездочку рядом с номером проблемы) — мы отдаем приоритет ошибкам, которые получают больше звезд. Вы также можете добавлять комментарии к существующим задачам, но делать это следует только в том случае, если вы добавляете контекст или дополнительную информацию о проблеме.

Если проблема совершенно новая, вы также можете сообщить о ней в нашем баг-трекере . Если вы это сделаете, убедитесь, что вы включили следующую информацию в описание ошибки:

  • Описание проблемы и ожидаемого поведения.
  • Список шагов и небольшой фрагмент кода, который можно использовать для воспроизведения проблемы.
  • Описание ожидаемых результатов и того, что произошло на самом деле. Включите все сообщения об ошибках, которые вы получаете.
  • Информация о вашей среде разработки, включая язык программирования, версии библиотек и т. д.

Имейте в виду, что проблемы могут быть относительно спокойными в течение некоторого времени. Это не означает, что мы никогда не исправим проблему; это просто означает, что в настоящее время обновлений нет.

Сообщить о новой ошибке

Отсутствующие функции

Если отсутствует какая-либо функция или функциональность, которую вы хотели бы использовать, вы можете выполнить поиск в нашей системе отслеживания проблем , чтобы определить, запрашивали ли ее другие. Если это уже было запрошено, пожалуйста, пометьте проблему (нажмите звездочку рядом с номером проблемы) — мы отдаем приоритет ошибкам, которые получают больше звезд. Вы также можете добавлять комментарии к существующим задачам, но делать это следует только в том случае, если вы добавляете контекст или дополнительную информацию о проблеме.

Если функция еще не была запрошена, вы можете подать запрос на функцию в нашей системе отслеживания проблем . Пожалуйста, опишите конкретные функции, которые вы хотели бы добавить, а также причины, по которым вы считаете это важным. Если возможно, включите конкретные сведения о вашем сценарии использования и о новых возможностях, которые предоставляет эта функция.

Запросы Запросить новую функцию