Das Workspace Studio-Ereignisobjekt

Dieser Leitfaden enthält Beispiele für die Workspace Studio-Ereignisobjekte.

Agents senden Ereignisparameter im gemeinsamen Google Workspace-Add-ons-Ereignisobjekt, das in allen Google Workspace-Add-ons verwendet wird. Weitere Informationen zum allgemeinen Ereignisobjekt finden Sie unter Ereignisobjekte für Google Workspace-Add-ons.

Das Ablaufereignisobjekt enthält die folgenden Objekte:

• workflow: Ein Ereignis, das beschreibt, was passiert, wenn ein Agent ausgeführt, erstellt, aktualisiert oder gelöscht wird oder eine benutzerdefinierte Ressource angefordert wird. Je nachdem, was passiert, enthält er die folgenden Objekte:

  • actionInvocation: Ein Schritt wird ausgeführt.
  • resourceRetrieval: Eine benutzerdefinierte Ressource wird von einem Agent angefordert.

In der folgenden Tabelle wird beschrieben, welches Ereignisobjekt basierend auf den Aktionen eines Kundenservicemitarbeiters ausgefüllt wird:

Ereignisobjekt	WorkflowAction	WorkflowResource
actionInvocation	OnExecuteFunction() Wird aufgerufen, wenn OnExecuteFunction für eine Aktion aufgerufen wird.	–
resourceRetrieval	–	providerFunction() Wird aufgerufen, wenn die Ressource vom Workflow angefordert wird.

actionInvocation

Hier sehen Sie ein Beispielereignis mit actionInvocation:

JSON

{
    "workflow": {
        "triggerEventSource": "TRIGGER_EVENT_SOURCE_AUTOMATED",
        "actionInvocation": {
            "inputs": {
                "operation": {
                    "stringValues": [
                        "+"
                    ]
                },
                "value2": {
                    "integerValues": [
                        2
                    ]
                },
                "value1": {
                    "integerValues": [
                        2
                    ]
                }
            }
        }
    },
    "userLocale": "en",
    "hostApp": "flows",
    "clientPlatform": "web",
    "commonEventObject": {
        "timeZone": {
            "offset": -14400000,
            "id": "America/New_York"
        },
        "userLocale": "en-US",
        "hostApp": "WORKFLOW",
        "platform": "WEB"
    },
    "userCountry": "US",
    "userTimezone": {
        "id": "America/New_York",
        "offSet": "-14400000"
    }
}

resourceRetrieval

Hier sehen Sie ein Beispiel für ein Ereignis mit resourceRetrieval:

JSON

{
    "workflow": {
        "resourceRetrieval": {
            "resourceReference": {
                "resourceType": {
                    "workflowBundleId": "workflow_bundle_id",
                    "workflowResourceDefinitionId": "workflow_resource_definition_id"
                },
                "resourceId": "resource_id"
            }
        }
    },
    "userLocale": "en",
    "hostApp": "flows",
    "clientPlatform": "web",
    "commonEventObject": {
        "timeZone": {
            "offset": -14400000,
            "id": "America/New_York"
        },
        "userLocale": "en-US",
        "hostApp": "WORKFLOW",
        "platform": "WEB"
    },
    "userCountry": "US",
    "userTimezone": {
        "id": "America/New_York",
        "offSet": "-14400000"
    }
}