Cara memperbaiki masalah listingan kendaraan

Cara memperbaiki: Atribut wajib / direkomendasikan tidak ada

Untuk satu atau beberapa kendaraan Anda, tidak ada nilai yang dikirimkan untuk salah satu atribut yang wajib atau direkomendasikan, seperti price. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengirimkan nilai yang valid untuk atribut yang terpengaruh. Pelajari lebih lanjut atribut yang wajib dan direkomendasikan untuk listingan kendaraan.

Catatan: Kendaraan yang tidak memiliki atribut wajib tidak akan muncul di Google. Atasi masalah ini sesegera mungkin agar kendaraan Anda memenuhi syarat untuk ditampilkan lagi di hasil. Kendaraan yang tidak memiliki atribut yang direkomendasikan mungkin akan mendapatkan peringkat yang lebih rendah dalam hasil.

Cara memperbaiki: Atribut tidak valid

Untuk satu atau beberapa kendaraan Anda, nilai yang tidak valid dikirimkan untuk salah satu atribut, seperti price. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengirimkan nilai yang valid untuk atribut yang terpengaruh. Pelajari lebih lanjut cara memformat atribut untuk listingan kendaraan.

Catatan: Atribut opsional atau yang direkomendasikan tidak akan muncul di Google. Selain itu, kendaraan dengan atribut wajib yang tidak valid tidak akan muncul di Google.

Format VIN salah

VIN tidak diformat sesuai dengan standar. Gunakan https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ alat web untuk memeriksa masalah terkait VIN.

Tahun tidak cocok dengan VIN

VIN salah format, atau tahun tidak akurat untuk kendaraan.

Tahun sudah terlalu lama untuk kendaraan baru

Kondisi atau tahun tidak akurat untuk kendaraan.

Jarak tempuh di luar rentang yang valid untuk tahun pembuatan model kendaraan

Google memeriksa apakah jarak tempuh berada dalam rentang nilai yang diharapkan, berdasarkan kendaraan serupa yang tersedia untuk dijual. Pastikan jarak tempuh untuk kendaraan sudah akurat.

Harga promo di luar rentang yang valid untuk tahun pembuatan model kendaraan

Google memeriksa apakah harga berada dalam rentang nilai yang diharapkan, berdasarkan kendaraan serupa yang tersedia untuk dijual. Verifikasi bahwa harga sudah akurat untuk kendaraan.

Harga promo yang diberikan di feed berbeda dengan VDP

Google akan memeriksa apakah harga yang diberikan dalam feed cocok dengan harga yang ditampilkan di VDP. Pastikan harga sesuai dengan harga yang diiklankan di situs web dealer. Lihat kebijakan harga kami terkait harga yang kami harapkan.

Cara memperbaiki: VDP tidak valid

Googlebot meng-crawl VDP untuk memverifikasi bahwa aplikasi tersebut berfungsi, serta untuk melakukan berbagai pemeriksaan kualitas. VDP yang valid menunjukkan detail kendaraan yang dijual. Google menggunakan beberapa indikator untuk mendeteksi hal ini. Berikut adalah alasan paling umum mengapa kami menganggap VDP tidak valid:

• Googlebot tidak dapat meng-crawl halaman. Hal ini biasanya terjadi saat halaman menampilkan respons error:
  • Pastikan URL sudah benar dan halaman berfungsi.
• Halaman tersebut menampilkan daftar kendaraan, seperti halaman hasil penelusuran. Hal ini biasanya terjadi saat kendaraan tidak lagi dijual:
  • Kirimkan kendaraan yang tersedia untuk dijual di situs dealer.

• Googlebot tidak diizinkan meng-crawl halaman:

  • Perbarui file robots.txt agar Googlebot dapat meng-crawl VDP.

    Catatan: Google tidak dapat menampilkan VDP yang tidak dapat diverifikasi.

• URL berasal dari situs yang tidak diverifikasi di Profil Bisnis:

  • Kirim VDP yang mengarah ke situs terverifikasi Profil Bisnis. URL yang telah menyiapkan penerusan HTTP ke situs terverifikasi juga diterima.

    Catatan: Google tidak dapat menampilkan VDP di situs yang belum diverifikasi di Profil Bisnis dealer.

• Halaman tersebut menunjukkan bahwa kendaraan tidak ditemukan atau tidak lagi tersedia, seperti dengan halaman 404:

  • Kirimkan kendaraan yang tersedia untuk dijual di situs dealer.

• Halaman ini tidak memiliki ID kendaraan dan Google tidak dapat memverifikasinya:

  • Pastikan VIN ditampilkan di VDP.

• (Jarang) Halaman menampilkan kendaraan yang tidak terkait:

  • Pastikan URL mengarah ke kendaraan yang benar.

Jika VDP tidak valid, apakah Google tidak dapat menampilkan link, bukan mengecualikan kendaraan?

Google akan mengecualikan kendaraan tersebut jika VDP menunjukkan bahwa kendaraan tersebut tidak lagi dijual di dealer tersebut.

Apakah masalah ini dapat diselesaikan dengan tidak mengirimkan VDP di feed?

Jika VDP tidak muncul sepenuhnya, Google memiliki keyakinan lebih rendah bahwa kendaraan tersebut masih tersedia di dealer tersebut, dibandingkan dengan penyertaan VDP aktif. Dalam hal ini, kendaraan mungkin tetap ditampilkan, tetapi peringkatnya lebih rendah dalam hasil.

Cara memperbaiki: Gambar tidak valid

Googlebot secara berkala meng-crawl semua URL gambar (biasanya setiap tiga hari). Gambar disimpan dalam cache dan ditayangkan dari server Google. Gambar yang valid menampilkan kendaraan yang dijual dan mengikuti kebijakan gambar listingan kendaraan. Google menggunakan beberapa indikator untuk mendeteksi hal ini. Berikut adalah alasan paling umum mengapa kami menganggap gambar tidak valid:

• Googlebot tidak diizinkan meng-crawl gambar:
  • Perbarui file robots.txt agar Googlebot dapat meng-crawl gambar.
• Google tidak dapat memproses gambar. Hal ini biasanya terjadi saat host gambar menampilkan respons error, atau menunjuk ke gambar dalam format yang tidak didukung:
  • Pastikan URL sudah benar dan halaman menampilkan gambar PNG atau JPEG yang valid.
  • Pastikan URL dipisahkan dengan benar dalam feed. Misalnya, jika gambar dipisahkan dengan koma, koma tidak boleh muncul di URL.
• URL gambar tidak stabil:
  • Pastikan URL di feed tidak berubah kecuali jika gambar berpindah atau diganti. Misalnya, jangan gunakan URL dengan stempel waktu atau parameter yang berubah setiap kali feed dikirimkan. Setiap kali URL berubah, gambar harus di-crawl ulang dan dievaluasi ulang. Proses ini dapat menyebabkan beban yang tidak perlu pada server gambar Anda.
• Gambar diganti, tetapi URL tidak diperbarui:
  • Jika gambar perlu diubah untuk kendaraan yang ada, kirimkan URL baru untuk gambar baru. Perlu diingat bahwa jika gambar berubah, tetapi URL-nya tetap sama, mungkin perlu waktu hingga satu minggu untuk mendeteksi perubahan dan meng-crawl ulang gambar baru.
• Gambar melanggar kebijakan kami:
  • Pastikan gambar berkualitas tinggi dan menampilkan kendaraan yang dijual secara akurat. Misalnya, jangan gunakan gambar dengan teks placeholder seperti "Segera hadir", dan hapus teks promosi serta elemen yang menghalangi seperti watermark.
• Googlebot di-throttle:
  • Masalah ini biasanya selesai dengan sendirinya. Google memodulasi jumlah permintaan yang dikirim ke situs agar tidak kelebihan beban, dan hal ini terkadang dapat menunda crawling gambar. Buka kasus dukungan jika Anda terus melihat masalah ini untuk gambar tertentu selama lebih dari seminggu.

Catatan: Google dapat menghapus, menyusun ulang, memperbaiki (seperti menambahkan blur latar belakang atau memangkas otomatis), dan menambahkan gambar yang disediakan Google (seperti gambar stok) agar gambar lebih konsisten dengan kebijakan dan pedoman kami. Jika ingin menonaktifkan penyempurnaan gambar otomatis, lihat panduan Penyempurnaan gambar otomatis.

Cara memperbaiki: Dealer tidak ditautkan ke Profil Bisnis di Google

Google mencoba mencocokkan informasi dealer Anda dari feed dengan Profil Bisnis di Google. Jika proses ini tidak berhasil, inventaris tidak akan muncul dalam hasil.

Lihat Cara memperbaiki masalah pencocokan.

Cara memperbaiki: Dealer menonaktifkan inventaris kendaraannya di Google

Listingan kendaraan diaktifkan secara default untuk semua dealer yang memenuhi syarat. Dealer kemudian diberi opsi untuk menonaktifkan inventaris kendaraan mereka agar tidak ditampilkan di Google. Lihat Pilihan penyedia dealer tentang cara mengaktifkan listingan kendaraan untuk dealer.

Catatan: Google tidak dapat mengaktifkan kembali listingan kendaraan. Anda harus bekerja sama secara langsung dengan dealer.

Cara memperbaiki: Program listingan kendaraan tidak tersedia di negara dealer

Program listingan kendaraan tersedia untuk dealer yang berbasis di AS. Saat ini, tidak ada rencana untuk memperluas program ini ke negara lain.

Cara memperbaiki: Dealer meminta penyedia lain untuk menjadi penyedia utama mereka

Google bekerja sama dengan sejumlah partner untuk mendapatkan inventaris kendaraan. Hanya satu penyedia yang dipilih untuk dealer pada waktu tertentu.

Lihat Pilihan penyedia dealer tentang cara mengubah penyedia utama.

Catatan: Google tidak dapat mengubah penyedia utama. Anda harus bekerja sama secara langsung dengan dealer.

Cara memperbaiki: Data penyedia lain telah dipilih secara otomatis untuk dealer ini

Google bekerja sama dengan sejumlah partner untuk mendapatkan inventaris kendaraan. Hanya satu penyedia yang dipilih untuk dealer pada waktu tertentu. Secara default, Google mencoba memilih penyedia terbaik berdasarkan jumlah kendaraan dalam feed, kualitas data, dan faktor lainnya. Alasan status mendetail berisi informasi lebih lanjut tentang masalah utama yang memengaruhi proses pemilihan otomatis.

Catatan: Jika integrasi listingan kendaraan Anda tidak disetujui atau diaktifkan, status Anda akan selalu Tidak aktif. Aktifkan integrasi agar inventaris Anda berpartisipasi dalam proses pemilihan otomatis ini.

Atasi masalah kualitas data agar inventaris Anda memiliki kendaraan berkualitas paling tinggi yang memenuhi syarat untuk ditampilkan di hasil. Atau, ikuti langkah-langkah dalam Pilihan penyedia dealer untuk menentukan penyedia utama secara manual.

Cara memperbaiki: Persentase kendaraan yang memiliki error di dealer ini adalah X%

Google mengevaluasi setiap kendaraan untuk memeriksa masalah kualitas data dan pelanggaran kebijakan. Selain itu, Google dapat mengecualikan seluruh inventaris jika kami tidak dapat memberikan pengalaman pengguna yang baik untuk dealer.

Selesaikan masalah kualitas data agar inventaris Anda memiliki lebih banyak kendaraan berkualitas tinggi yang memenuhi syarat untuk ditampilkan di hasil.

Cara memperbaiki: Dealer saat ini sedang ditinjau oleh Google

Google melakukan beberapa langkah otomatis sebelum inventaris kendaraan ditampilkan untuk dealer baru, seperti mencocokkan inventaris dengan Profil Bisnis di Google. Baca artikel Mengelola feed tentang durasi biasanya proses tersebut berlangsung.

Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun – tunggu hingga peninjauan selesai oleh Google.

Cara memperbaiki: Penyempurnaan atribut otomatis

Google menggunakan markup data terstruktur di situs dan ekstraktor data lanjutan untuk memperbarui atribut tertentu dari kendaraan Anda jika atribut tersebut tidak ada atau tidak lengkap di feed. Penyempurnaan otomatis diaktifkan secara default. Jika Anda memutuskan untuk menonaktifkannya, kendaraan dengan atribut yang tidak ada mungkin akan dikecualikan dari hasil, bukan diupdate.

Peningkatan atribut otomatis bukanlah pengganti feed Anda atau untuk pembaruan rutin atas inventaris kendaraan Anda. Fitur ini dirancang untuk memperbaiki masalah sementara terkait akurasi data pada sebagian kecil kendaraan Anda. Anda harus terus memberikan data yang akurat karena kami tidak dapat mencakup semua kendaraan Anda dengan peningkatan otomatis.

Cara memperbaiki: Kendaraan tidak diupdate selama lebih dari X hari

Feed Anda harus diupload sesering mungkin untuk memastikan informasi Anda aktual dan akurat. Sebaiknya Anda mengupload versi terbaru feed setiap empat jam. Setelah 3 hari, data tidak akan berlaku lagi dan inventaris tidak akan lagi ditampilkan dalam hasil.

Baca bagian Meninjau hasil pemrosesan feed tentang cara memeriksa status feed. Jika tidak ada upload feed terbaru, pastikan upload SFTP Anda berfungsi. Jika feed diupload, tetapi pemrosesannya tidak berhasil, lihat alasan status untuk mengetahui detailnya.