गाड़ी की लिस्टिंग से जुड़ी समस्याएं ठीक करने का तरीका

आपके एक या एक से ज़्यादा वाहनों के लिए, ज़रूरी या सुझाए गए एट्रिब्यूट में से किसी एक के लिए कोई वैल्यू सबमिट नहीं की गई है. जैसे, price. इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उन एट्रिब्यूट की मान्य वैल्यू सबमिट करनी होगी जिन पर असर पड़ा है. वाहन की लिस्टिंग के लिए ज़रूरी और सुझाए गए एट्रिब्यूट के बारे में ज़्यादा जानें.

कैसे ठीक करें: एट्रिब्यूट की अमान्य वैल्यू सबमिट की गई है

आपके एक या एक से ज़्यादा वाहनों के लिए, price जैसे किसी एट्रिब्यूट के लिए गलत वैल्यू सबमिट की गई है. इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस एट्रिब्यूट की मान्य वैल्यू सबमिट करनी होगी जिस पर असर पड़ा है. वाहन की लिस्टिंग के लिए एट्रिब्यूट को फ़ॉर्मैट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

वीआईएन गलत है

VIN को स्टैंडर्ड के मुताबिक फ़ॉर्मैट नहीं किया गया है. वीआईएन से जुड़ी समस्याओं की जाँच करने के लिए, https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ वेब टूल का इस्तेमाल करें.

साल, वीआईएन से मेल नहीं खाता

ऐसा हो सकता है कि वीआईएन गलत हो या फिर साल की जानकारी वाहन के लिए सही न हो.

नए वाहन के लिए साल बहुत पुराना है

वाहन की स्थिति या साल की जानकारी सही नहीं है.

माइलेज, वाहन के मॉडल के साल के हिसाब से दी गई मान्य रेंज से बाहर है

बिक्री के लिए उपलब्ध मिलते-जुलते वाहनों के आधार पर, Google यह जांच करता है कि माइलेज, वैल्यू की अनुमानित सीमा के अंदर है या नहीं. पुष्टि करें कि वाहन का माइलेज सटीक हो.

सेल वाली कीमत, वाहन के मॉडल के साल के लिए मान्य रेंज से बाहर है

बिक्री के लिए उपलब्ध मिलते-जुलते वाहनों के आधार पर, Google यह जांच करता है कि कीमत, वैल्यू की अनुमानित सीमा के अंदर है या नहीं. पुष्टि करें कि वाहन की कीमत सही हो.

फ़ीड में दी गई सेल वाली कीमत, VDP से अलग है

Google यह जांच करता है कि फ़ीड में दी गई कीमत, वीडीपी पर दिखाई गई कीमत से मेल खाती है या नहीं. पुष्टि करें कि कीमत, डीलर की वेबसाइट पर विज्ञापन में दिखाई गई कीमत से मेल खाती हो. हमारी कीमत से जुड़ी नीतियां देखें, जिनमें बताया गया है कि कीमत क्या होनी चाहिए.

कैसे ठीक करें: वीडीपी अमान्य है

Googlebot वीडीपी को क्रॉल करता है, ताकि वह इस बात की पुष्टि कर सके कि वीडीपी काम कर रहा है. साथ ही, वह कई तरह की क्वालिटी की जांच भी करता है. एक मान्य वीडीपी उस वाहन की जानकारी दिखाता है जिसे बेचा जा रहा है. Google इसका पता लगाने के लिए कई संकेतों का इस्तेमाल करता है. हम इन सामान्य वजहों से, वीडीपी को अमान्य मान सकते हैं:

  • Googlebot पेज को क्रॉल नहीं कर सका. आम तौर पर ऐसा तब होता है, जब पेज पर गड़बड़ी का मैसेज दिखता है:
    • पक्का करें कि यूआरएल सही हो और पेज काम करता हो.
  • इस पेज पर गाड़ियों की सूची दिखती है, जैसे कि खोज नतीजों का पेज. आम तौर पर, ऐसा तब होता है, जब वाहन बिक्री के लिए उपलब्ध न हो:
    • डीलर की वेबसाइट पर बिक्री के लिए उपलब्ध वाहनों की जानकारी सबमिट करें.

  • Googlebot को पेज क्रॉल करने की अनुमति नहीं थी:

    • robots.txt फ़ाइल को अपडेट करें, ताकि Googlebot, वीडीपी को क्रॉल कर सके.

  • यह यूआरएल किसी ऐसी वेबसाइट का है जिसकी Business Profile पर पुष्टि नहीं हुई है:

    • ऐसे वीडीपी सबमिट करें जो Business Profile की पुष्टि की गई वेबसाइट पर ले जाते हों. जिन यूआरएल ने पुष्टि की गई वेबसाइट पर एचटीटीपी फ़ॉरवर्ड करने की सुविधा सेट अप की है उन्हें भी स्वीकार किया जाता है.

  • इस पेज पर दिखता है कि वाहन नहीं मिला या अब उपलब्ध नहीं है. जैसे, 404 पेज वाला पेज:

    • डीलर की वेबसाइट पर बिक्री के लिए उपलब्ध वाहनों की जानकारी सबमिट करें.

  • पेज पर वाहन के आइडेंटिफ़ायर मौजूद नहीं हैं. साथ ही, Google इसकी पुष्टि नहीं कर सकता:

    • पक्का करें कि वीडीपी पर वीआईएन दिखाया गया हो.

  • (बहुत कम इस्तेमाल होने वाला) पेज पर, कोई ऐसा वाहन दिखता है जिसका कोई लेना-देना नहीं है:

    • पक्का करें कि यूआरएल सही वाहन पर ले जाता हो.

अगर Google को ऐसा लगता है कि वाहन अब उस डीलर के पास बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं है, तो Google उस वाहन को शामिल नहीं करता.

क्या फ़ीड में वीडीपी (वीडीपी) नहीं भेजे जाने से यह समस्या हल हो सकती है?

अगर वीडीपी की जानकारी पूरी तरह से मौजूद नहीं है, तो किसी ऐक्टिव वीडीपी को शामिल करने की तुलना में, Google को इस बात का भरोसा नहीं होता है कि वाहन अब भी उस डीलर के पास उपलब्ध है. इस मामले में भी वाहन दिखाया जा सकता है, लेकिन नतीजों में इसकी रैंक कम है.

कैसे ठीक करें: इमेज गलत है

Googlebot समय-समय पर (आम तौर पर, हर तीन दिन में) इमेज के सभी यूआरएल को क्रॉल करता है. इमेज को कैश मेमोरी में सेव किया जाता है और Google के सर्वर से दिखाया जाता है. मान्य इमेज में वह वाहन दिखाया जा रहा है जो बिक्री के लिए उपलब्ध है. साथ ही, इमेज में इस बात का ध्यान रखा गया हो कि वाहन की लिस्टिंग की इमेज की नीतियों का पालन किया गया हो. Google इसका पता लगाने के लिए कई संकेतों का इस्तेमाल करता है. हम किसी इमेज को अमान्य माने जाने की सबसे आम वजहें ये हैं:

  • Googlebot को इमेज क्रॉल करने की अनुमति नहीं थी:
  • Google, इमेज को प्रोसेस नहीं कर सका. आम तौर पर ऐसा तब होता है, जब इमेज होस्ट गड़बड़ी का जवाब देता है या किसी ऐसी इमेज पर ले जाता है जो काम नहीं करती:
    • पक्का करें कि यूआरएल सही हो और पेज एक मान्य PNG या JPEG इमेज दिखाता हो.
    • पक्का करें कि फ़ीड में यूआरएल को सही तरीके से अलग किया गया हो. उदाहरण के लिए, अगर इमेज को कॉमा लगाकर अलग किया गया है, तो यूआरएल में कॉमा नहीं दिखने चाहिए.
  • इमेज का यूआरएल स्टेबल नहीं है:
    • पक्का करें कि फ़ीड में यूआरएल तब तक न बदलें, जब तक इमेज कहीं और नहीं ले जाई जाती या उसकी जगह दूसरी इमेज नहीं लगाई जाती. उदाहरण के लिए, टाइमस्टैंप या पैरामीटर वाले ऐसे यूआरएल का इस्तेमाल न करें जो हर बार फ़ीड सबमिट करने पर बदल जाते हैं. जब भी यूआरएल में बदलाव होता है, तो इमेज को फिर से क्रॉल करना और उसकी फिर से जांच करना ज़रूरी होता है. इस प्रोसेस से, आपके इमेज सर्वर पर बेवजह लोड आ सकता है.
  • इमेज बदल दी गई है, लेकिन यूआरएल अपडेट नहीं हुआ है:
    • अगर किसी मौजूदा वाहन के लिए किसी इमेज को बदलने की ज़रूरत है, तो नई इमेज के लिए एक नया यूआरएल सबमिट करें. ध्यान रखें कि अगर इमेज बदल जाती है, लेकिन यूआरएल वैसा ही रहता है, तो बदलाव का पता लगाने और नई इमेज को फिर से क्रॉल करने में एक हफ़्ता लग सकता है.
  • इमेज हमारी नीतियों का उल्लंघन करती है:
    • पक्का करें कि इमेज अच्छी क्वालिटी की हो और बिक्री के लिए उपलब्ध वाहन को सही तरीके से दिखाया गया हो. उदाहरण के लिए, ऐसी इमेज का इस्तेमाल न करें जिनमें प्लेसहोल्डर टेक्स्ट जैसे “जल्द आ रहा है”. साथ ही, प्रमोशन वाला टेक्स्ट और रुकावट पैदा करने वाले एलिमेंट, जैसे कि वॉटरमार्क हटाएं.
  • Googlebot को थ्रॉटल किया गया:
    • आम तौर पर, यह समस्या अपने-आप ठीक हो जाती है. Google, वेबसाइटों को भेजे गए अनुरोधों की संख्या में बदलाव करता है, ताकि उन पर ज़्यादा लोड न पड़े. इससे इमेज क्रॉल करने में कभी-कभी देरी हो सकती है. अगर आपको एक हफ़्ते से ज़्यादा समय तक किसी इमेज के लिए यह समस्या दिखती है, तो सहायता अनुरोध खोलें.

ठीक करने का तरीका: डीलर को Google पर मौजूद Business Profile से लिंक नहीं किया गया था

Google, फ़ीड में मौजूद आपके डीलर की जानकारी का मिलान, Google पर मौजूद Business Profiles से करने की कोशिश करता है. अगर ऐसा नहीं होता, तो इन्वेंट्री को नतीजों में नहीं दिखाया जाएगा.

मिलते-जुलते वीडियो से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने का तरीका देखें.

ठीक करने का तरीका: डीलर ने Google पर अपने वाहन की इन्वेंट्री को बंद कर दिया है

ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले सभी डीलर के लिए, वाहन की लिस्टिंग की सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है. इसके बाद, डीलर को यह विकल्प दिया जाता है कि वे अपने वाहनों की इन्वेंट्री, Google पर दिखने से रोक दें. किसी डीलर के लिए वाहन की लिस्टिंग चालू करने का तरीका जानने के लिए, डीलरशिप की सेवा देने वाली कंपनी की पसंद देखें.

कैसे ठीक करें: वाहन की लिस्टिंग वाला प्रोग्राम, डीलर के देश में उपलब्ध नहीं है

वाहन की लिस्टिंग वाला प्रोग्राम, अमेरिका में मौजूद डीलर के लिए उपलब्ध है. फ़िलहाल, इस प्रोग्राम को दूसरे देशों में लाने की कोई योजना नहीं है.

कैसे ठीक करें: डीलर ने सेवा देने वाली किसी अन्य कंपनी को मुख्य कंपनी बनने का अनुरोध किया है

वाहनों की इन्वेंट्री पाने के लिए, Google कई पार्टनर के साथ काम करता है. किसी भी समय, डीलर के लिए सिर्फ़ एक प्रोवाइडर को चुना जाता है.

मुख्य कंपनी को बदलने का तरीका जानने के लिए, डीलरशिप कंपनी का विकल्प देखें.

कैसे ठीक करें: इस डीलर के लिए, सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी का डेटा अपने-आप चुन लिया गया है

वाहनों की इन्वेंट्री पाने के लिए, Google कई पार्टनर के साथ काम करता है. किसी भी समय, डीलर के लिए सिर्फ़ एक प्रोवाइडर को चुना जाता है. Google डिफ़ॉल्ट रूप से, फ़ीड में दिए गए वाहनों की संख्या, डेटा की क्वालिटी, और अन्य चीज़ों के आधार पर सबसे अच्छी सेवा देने वाली कंपनी चुनने की कोशिश करता है. स्थिति की पूरी जानकारी में, उन मुख्य समस्याओं के बारे में ज़्यादा जानकारी शामिल होती है जो अपने-आप चुनने की प्रोसेस पर असर डालती हैं.

डेटा क्वालिटी की समस्याओं को ठीक करें, ताकि आपकी इन्वेंट्री में अच्छी क्वालिटी के ऐसे वाहन मौजूद हों जो नतीजों में दिखने की ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं. इसके अलावा, मुख्य कंपनी के बारे में मैन्युअल तरीके से जानकारी देने के लिए, डीलरशिप प्रोवाइडर की पसंद में दिया गया तरीका अपनाएं.

कैसे ठीक करें: इस डीलर के डेटा में गड़बड़ी वाले वाहनों का प्रतिशत X% था

डेटा क्वालिटी की समस्याओं और नीति के उल्लंघनों की जांच करने के लिए, Google हर वाहन की जांच करता है. इसके अलावा, अगर किसी डीलर को अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव नहीं मिल पाता, तो Google पूरी इन्वेंट्री को बाहर कर सकता है.

डेटा क्वालिटी की समस्याओं को ठीक करें, ताकि आपकी इन्वेंट्री में अच्छी क्वालिटी के ज़्यादा से ज़्यादा ऐसे वाहन हों जो नतीजों में दिखाए जा सकते हैं.

कैसे ठीक करें: Google, फ़िलहाल डीलर की समीक्षा कर रहा है

किसी नए डीलर के लिए वाहन की इन्वेंट्री दिखाने से पहले, Google कुछ ऑटोमेटेड तरीके अपनाता है. जैसे, इन्वेंट्री को Google पर मौजूद Business Profile से मैच करना. आम तौर पर, इस प्रोसेस में कितना समय लगता है, यह जानने के लिए अपने फ़ीड का रखरखाव करें देखें.

आपको कुछ करने की ज़रूरत नहीं है. तब तक इंतज़ार करें, जब तक Google यह समीक्षा पूरी नहीं करता.

कैसे ठीक करें: एट्रिब्यूट में अपने-आप होने वाले सुधार

Google, वेबसाइट पर स्ट्रक्चर्ड डेटा मार्कअप और डेटा इकट्ठा करने वाले बेहतर टूल का इस्तेमाल करके, आपके वाहनों के कुछ एट्रिब्यूट को तब अपडेट करता है, जब फ़ीड में वे एट्रिब्यूट मौजूद न हों या अधूरे हों. अपने-आप हाेने वाले सुधार की सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है. अगर इन्हें बंद किया जाता है, तो हो सकता है कि जिन वाहनों में एट्रिब्यूट नहीं हैं उन्हें अपडेट करने के बजाय, नतीजों से बाहर रखा जाए.

एट्रिब्यूट में अपने-आप होने वाले सुधार का इस्तेमाल, आपके फ़ीड या वाहन की इन्वेंट्री के नियमित अपडेट की जगह पर नहीं किया जा सकता. इस सुविधा को कुछ समय तक रहने वाली गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. इससे, आपकी कार के कुछ ही हिस्से पर, डेटा के सटीक होने की समस्या हल हो सकती है. आपको अक्सर सटीक डेटा देते रहना चाहिए, क्योंकि हम अपने-आप होने वाले सुधारों के साथ आपके सभी वाहनों को कवर नहीं कर पाएंगे.

कैसे ठीक करें: वाहन को X दिन से ज़्यादा समय से अपडेट नहीं किया गया था

यह पक्का करने के लिए कि आपकी जानकारी ताज़ा और सही है, आपको फ़ीड को जितना हो सके, उतनी बार अपलोड करते रहना चाहिए. हमारा सुझाव है कि आप हर चार घंटे में फ़ीड का नया वर्शन अपलोड करें. तीन दिन के बाद डेटा की समयसीमा खत्म हो जाती है और इन्वेंट्री को नतीजों में नहीं दिखाया जाता.

अपने फ़ीड की स्थिति देखने का तरीका जानने के लिए, फ़ीड प्रोसेस करने के नतीजों की समीक्षा करना देखें. अगर हाल ही में कोई फ़ीड अपलोड नहीं है, तो पक्का करें कि आपका एसएफ़टीपी अपलोड काम कर रहा है. अगर फ़ीड अपलोड हो रहा है, लेकिन प्रोसेस नहीं हो पाई है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए स्थिति की वजह देखें.