איך לפתור בעיות בכרטיסי מוצר של כלי רכב

באחד או יותר מכלי הרכב שלך לא נשלח ערך לאחד או יותר ממאפייני החובה או המאפיינים המומלצים, כמו price [מחיר]. כדי לפתור את הבעיה צריך לשלוח ערך חוקי במאפיינים המושפעים. מידע נוסף על מאפייני חובה ומאפיינים מומלצים בכרטיסי מוצר של רכבים

איך פותרים את הבעיה: מאפיין לא חוקי

באחד או יותר מכלי הרכב שלך נשלח ערך לא חוקי באחד מהמאפיינים, כמו price [מחיר]. כדי לפתור את הבעיה צריך לשלוח ערך חוקי במאפיין המושפע. מידע נוסף על הפורמט של מאפיינים בכרטיסי מוצר של רכבים

הפורמט של מספר זיהוי הרכב שגוי

הפורמט של ה-VIN לא תואם לתקן. תוכלו להשתמש ב https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ באינטרנט כדי לבדוק אם יש בעיות במספר זיהוי הרכב.

השנה לא תואמת למספר זיהוי הרכב

ה-VIN לא תקין או שה-year לא מדויק לרכב.

השנה היא יותר מדי לרכב חדש

המאפיין condition או השנה לא מדויקים עבור הרכב.

מרחק הנסיעה המצטבר חורג מהטווח החוקי לשנת הדגם של הרכב

Google בודקת שהקילומטראז' נמצא בטווח הערכים הצפוי, על סמך כלי רכב דומים שזמינים למכירה. מוודאים שמרחק הנסיעה המצטבר מדויק לרכב.

מחיר המבצע חורג מהטווח החוקי לשנת הדגם של הרכב

Google בודקת שהמחיר נמצא בטווח הערכים הצפוי, על סמך כלי רכב דומים שזמינים למכירה. מוודאים שמחיר הרכב מדויק.

מחיר המבצע שצוין בפיד שונה מה-VDP

Google מוודאת שהמחיר שצוין בפיד תואם למחיר שמוצג בפירוט ה-VDP. ודאו שהמחיר תואם למחיר שפורסם באתר של הסוכנות. במדיניות המחירים שלנו יש הסבר על המחירים הצפויים.

איך פותרים את הבעיה: ערך VDP לא תקין

Googlebot סורק את ה-VDP כדי לוודא שהוא פועל, וכן לבצע בדיקות איכות שונות. תיאור VDP תקין מציג את הפרטים של הרכב שמוצע למכירה. Google משתמשת בכמה אינדיקטורים כדי לזהות זאת. ריכזנו כאן את הסיבות הנפוצות ביותר לכך שאנחנו עשויים לחשוב שה-VDP לא חוקי:

  • Googlebot לא הצליח לסרוק את הדף. זה בדרך כלל קורה כשהדף מחזיר הודעת שגיאה:
    • צריך לוודא שכתובת ה-URL נכונה ושהדף פועל.
  • בדף מוצגת רשימה של רכבים, כמו דף תוצאות חיפוש. זה קורה בדרך כלל כשהרכב כבר לא זמין למכירה:
    • יש לציין כלי רכב שזמינים למכירה באתר של סוכנות הרכב.

  • ל-Googlebot אין הרשאה לסרוק את הדף:

    • מעדכנים את קובץ robots.txt כדי לאפשר ל-Googlebot לסרוק את קובצי ה-VDP.

  • כתובת ה-URL היא של אתר שלא אומת בפרופיל העסק:

    • מזהי VDP שמפנות אל האתר המאומת של פרופיל העסק. מתקבלות גם כתובות URL שהגדירו העברת HTTP לאתר המאומת.

  • הדף מראה שהרכב לא נמצא או לא זמין יותר, למשל עם דף 404:

    • יש לציין כלי רכב שזמינים למכירה באתר של סוכנות הרכב.

  • בדף חסרים מזהי רכבים ול-Google אין אפשרות לאמת זאת:

    • יש לוודא שמספר זיהוי הרכב מופיע ב-VDP.

  • (נדיר) בדף מוצג כלי רכב לא קשור:

    • מוודאים שכתובת ה-URL מפנה לרכב הנכון.

Google מחריגה את הרכב אם נראה שהוא כבר לא זמין למכירה בסוכנות הרכב הזו.

האם אפשר לפתור את הבעיה אם לא שולחים משתני VDP בפיד?

אם מספרי VDP חסרים לחלוטין, ב-Google יש סבירות נמוכה יותר שהרכב עדיין זמין בסוכנות הרכב, בהשוואה להכללה של ת"ז פעיל. במקרה כזה, יכול להיות שהרכב עדיין יוצג, אבל הדירוג שלו יהיה נמוך יותר בתוצאות.

איך פותרים את הבעיה: תמונה לא חוקית

Googlebot סורק מדי פעם את כל כתובות ה-URL של התמונות (בדרך כלל כל שלושה ימים). התמונות נשמרות במטמון ומוצגות מהשרתים של Google. תמונה חוקית שמציגה את הרכב שמוצע למכירה ועומדת בדרישות של מדיניות התמונות של הרכב. Google משתמשת בכמה אינדיקטורים כדי לזהות זאת. ריכזנו כאן את הסיבות הנפוצות ביותר לכך שתמונה לא חוקית:

  • ל-Googlebot אין הרשאה לסרוק את התמונה:
    • עדכן את קובץ robots.txt כדי לאפשר ל-Googlebot לסרוק את התמונות.
  • Google לא הצליחה לעבד את התמונה. זה בדרך כלל קורה כשמארח התמונות מחזיר תגובת שגיאה או מפנה לתמונה בפורמט שלא נתמך:
    • צריך לוודא שכתובת ה-URL נכונה ושהדף מחזיר תמונה חוקית בפורמט PNG או JPEG.
    • צריך לוודא שכתובות ה-URL מופרדות בצורה נכונה בפיד. לדוגמה, אם תמונות מופרדות בפסיקים, אסור שהן יופיעו בכתובת ה-URL.
  • כתובת ה-URL של התמונה לא יציבה:
    • חשוב לוודא שכתובות ה-URL בפיד לא משתנות, אלא אם מיקום התמונה משתנה או אם מחליפים תמונה. לדוגמה, אל תשתמשו בכתובות URL עם חותמות זמן או פרמטרים שמשתנים בכל פעם ששולחים פיד. בכל פעם שכתובת ה-URL משתנה, צריך לסרוק מחדש את התמונה ולבדוק אותה מחדש. התהליך הזה עלול לגרום לעומס מיותר על שרתי התמונות.
  • התמונה מוחלפת, אבל כתובת ה-URL לא מתעדכנת:
    • אם צריך לשנות תמונה של רכב קיים, צריך לשלוח את כתובת ה-URL של התמונה החדשה. חשוב לזכור שאם התמונה משתנה, אבל כתובת ה-URL לא משתנה, ייתכן שיחלוף עד שבוע לפני שהתמונה מזוהה ולסרוק מחדש את התמונה החדשה.
  • התמונה מפרה את המדיניות שלנו:
    • ודאו שהתמונה באיכות גבוהה ומציגה באופן מדויק את הרכב שעומד למכירה. לדוגמה, אל תשתמשו בתמונות עם טקסט זמני placeholder כמו "בקרוב", ואל תסירו טקסט שיווקי ואלמנטים שמסתירים את התמונה, כמו סימני מים.
  • Googlebot נחסם:
    • הבעיה הזו בדרך כלל נפתרת מעצמה. Google משנה את מספר הבקשות שנשלחות לאתרים, כדי שלא יהיה עומס יתר, ולפעמים זה יכול לעכב את סריקת התמונות. אם הבעיה הזו נמשכת יותר משבוע בקשר לתמונה מסוימת, כדאי לפתוח בקשת תמיכה.

איך פותרים את הבעיה: הסוכנות לא קושרה לפרופיל העסק ב-Google

Google מנסה להתאים את פרטי סוכנות הרכב שלכם מהפיד ל'פרופילים עסקיים' ב-Google. אם התהליך לא יצליח, המלאי לא יופיע בתוצאות.

ראו איך פותרים בעיות בהתאמה.

איך פותרים את הבעיה: סוכנות השביתה את מלאי הרכבים שלה ב-Google

כרטיסי מוצר של כלי רכב מופעלים כברירת מחדל לכל סוכנויות הרכב שעומדות בדרישות. אחרי זה סוכני הרכב יכולים להשבית את הצגת מלאי הרכבים שלהם ב-Google. במאמר בחירה של ספק סוכנות רכב מוסבר איך להפעיל כרטיסי מוצר של סוכנויות רכב.

איך פותרים את הבעיה: התוכנית של כרטיסי מוצר למכירת רכב לא זמינה במדינה של סוכנות הרכב

התוכנית לפרסום רכבים זמינה לסוכנויות בארה"ב. נכון לעכשיו, אנחנו לא מתכננים להרחיב את התוכנית למדינות נוספות.

איך פותרים את הבעיה: הסוכנות ביקשה מספק אחר להיות הספק הראשי

Google עובדת עם מספר שותפים כדי לקבל את מלאי הרכבים. בכל רגע נתון, רק ספק אחד נבחר לסוכנות.

בקטע בחירת ספק של סוכנות רכב מוסבר איך לשנות את הספק הראשי.

איך פותרים את הבעיה: נתונים של ספק אחר נבחרו באופן אוטומטי בשביל הסוכנות הזו

Google עובדת עם מספר שותפים כדי לקבל את מלאי הרכבים. בכל רגע נתון, רק ספק אחד נבחר לסוכנות. כברירת מחדל, Google מנסה לבחור את הספק הטוב ביותר על סמך מספר הרכבים בפיד, איכות הנתונים וגורמים אחרים. הסיבה לסטטוס המפורט כוללת מידע נוסף על הבעיות העיקריות שמשפיעות על תהליך הבחירה האוטומטית.

צריך לפתור את הבעיות באיכות הנתונים כדי שהמלאי שלכם יכלול את כלי הרכב האיכותיים ביותר שכשירים להופיע בתוצאות. לחלופין, מבצעים את השלבים בקטע בחירת ספק של סוכנות רכב כדי לציין באופן ידני את הספק הראשי.

איך פותרים את הבעיה: אחוז הרכבים עם שגיאות בסוכנות הזו היה X%

Google בודקת כל רכב כדי לאתר בעיות באיכות הנתונים והפרות של המדיניות. בנוסף, Google עשויה להחריג את כל המלאי אם אנחנו לא יכולים לספק חוויית משתמש טובה לסוכנות.

צריך לפתור את הבעיות באיכות הנתונים כדי שהמלאי של שטחי הפרסום יכלול יותר רכבים איכותיים שיוכלו להופיע בתוצאות.

איך פותרים את הבעיה: הסוכנות נמצאת כרגע בבדיקה של Google

Google מבצעת כמה שלבים אוטומטיים לפני שמלאי הרכבים מוצג לעסק חדש, כמו התאמת המלאי לפרופיל העסק ב-Google. במאמר ניהול שוטף של הפיד מוסבר כמה זמן התהליך נמשך בדרך כלל.

לא נדרשת כל פעולה – יש להמתין עד ש-Google תשלים את הבדיקה.

איך פותרים את הבעיה: שיפורים אוטומטיים של מאפיינים

Google משתמשת בתגי העיצוב של הנתונים המובְנים שבאתר ובכלי לחילוץ נתונים מתקדמים כדי לעדכן מאפיינים מסוימים של כלי הרכב כשהם חסרים בפיד או חסרים בו. התכונה 'שיפורים אוטומטיים' מופעלת כברירת מחדל. אם מחליטים להשבית אותם, יכול להיות שכלי רכב שחסרים להם מאפיינים יוחרגו מהתוצאות ולא יתעדכנו.

התכונה 'שיפורי מאפיינים אוטומטיים' היא לא תחליף לפידים או לעדכונים קבועים של מלאי הרכבים. הם נועדו לתקן בעיות זמניות ברמת דיוק הנתונים באחוז קטן מכלי הרכב. כדאי להמשיך לספק נתונים מדויקים לעיתים קרובות, כי לא נוכל להחיל שיפורים אוטומטיים על כל כלי הרכב שלך.

איך פותרים את הבעיה: הרכב לא עודכן במשך יותר מ-X ימים

חשוב להעלות את הפיד בתדירות גבוהה ככל האפשר, כדי להבטיח שהמידע יהיה עדכני ומדויק. מומלץ להעלות את הגרסה העדכנית ביותר של הפיד כל ארבע שעות. אחרי 3 ימים, התוקף של הנתונים יפוג והמלאי כבר לא יופיע בתוצאות.

בקטע בדיקת התוצאות של עיבוד הפיד מוסבר איך לבדוק את הסטטוס של הפיד. אם לא הועלו פיד בזמן האחרון, ודאו שהעלאת פיד ה-SFTP פועלת. אם העליתם את הפיד אבל העיבוד נכשל, כדאי לבדוק את סיבת הסטטוס בפירוט.